机构收退费协议书

机构收退费协议书甲方（机构方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（学员方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于乙方有意向甲方报名参加相关课程或服务，甲方为乙方提供相应的培训或指导等服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方收取乙方费用及退费事宜达成如下协议：一、服务内容及费用说明1.服务具体描述甲方为乙方提供[具体课程名称或服务项目]，包括但不限于[详细列举服务涵盖的具体内容，如课程讲解、实践指导、学习资料提供等]。该服务旨在帮助乙方提升[相应技能或知识领域]，以达到[预期学习成果]。2.费用金额及支付方式乙方应向甲方支付的费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。支付方式为[具体支付方式，如一次性支付、分期支付等，若为分期支付需明确各期支付时间及金额]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取乙方费用。根据教学计划和安排，合理调整教学内容和方式，但应提前通知乙方。对乙方的学习情况进行评估和考核。2.义务按照约定为乙方提供优质、专业的培训或服务，确保教学质量符合行业标准和双方约定。配备合格的师资力量，保证授课教师具备相应的专业知识和教学经验。为乙方提供必要的学习资料和教学设施。如因甲方原因导致无法按照协议约定提供服务，应提前通知乙方并协商解决方案，同时退还已收取的相应费用。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的培训或服务。对甲方的教学质量、服务内容等提出合理意见和建议。在符合退费条件的情况下，要求甲方按照协议约定退还费用。2.义务按照约定按时足额支付费用。遵守甲方的教学管理制度和学习纪律，积极配合甲方完成学习任务。如实向甲方提供个人信息和学习需求，以便甲方提供针对性的服务。三、退费条款（一）退费条件1.在课程开始前，乙方因自身原因要求退费的，甲方应扣除已发生的合理费用（如教材费、资料费等）后，退还剩余费用。具体扣除标准为：[详细说明各项合理费用的扣除依据和金额计算方式]。2.在课程开始后，若因甲方原因导致乙方无法正常学习，如教师严重失职、教学设施故障等，乙方有权要求甲方退还剩余课程费用。甲方应在查明原因后[X]个工作日内退还，并按照剩余费用的[X%]向乙方支付违约金。3.在课程开始后，若乙方因不可抗力因素（如自然灾害、重大疾病等）无法继续学习，且能提供相关证明的，甲方应扣除已完成课程对应的费用后，退还剩余费用。已完成课程费用的计算方式为：[详细说明计算方法，如按照课程进度比例计算]。4.在课程开始后，若乙方因个人特殊原因（如工作调动、家庭变故等）需要退费的，应在提出退费申请时提供相关证明材料。甲方根据乙方已完成课程的情况进行评估，按照以下标准退费：已完成课程不足总课程的[X%]，扣除总费用的[X%]作为违约金后退还剩余费用。已完成课程达到总课程的[X%]但不足[X%]，扣除总费用的[X%]作为违约金后退还剩余费用。已完成课程达到总课程的[X%]及以上，不予退费。（二）退费申请流程乙方应向甲方提交书面退费申请，说明退费原因，并附上相关证明材料（如有）。甲方在收到乙方申请后，应在[X]个工作日内进行审核。审核通过后，甲方应按照本协议约定的退费方式和时间退还费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方采取补救措施或退还部分费用。甲方应在乙方提出要求后的[X]个工作日内做出回应，并在[X]个工作日内完成补救措施或退还费用。若甲方未按时履行，应按照未退还费用金额的每日[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或学习资料等，应承担由此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付人民币[X]元的违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付费用，则每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的费用及违约金，同时乙方应按照总费用的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方违反甲方的教学管理制度和学习纪律，影响教学秩序或其他学员学习的，甲方有权要求乙方改正，并可根据情节轻重扣除乙方部分费用或取消乙方继续学习的资格。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.