配送设备维护协议

配送设备维护协议甲方（服务提供方）：________________________地址：____________________________________联系人：__________________________________联系电话：_______________________________乙方（服务接受方）：________________________地址：____________________________________联系人：__________________________________联系电话：_______________________________鉴于甲方拥有或控制用于配送服务的特定设备，并具备相应的维护维修能力；乙方需要使用该等设备开展配送业务，并希望获得专业的维护维修服务。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，双方达成如下协议：第一条设备信息与维护范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供下列配送设备的维护维修服务：设备类型：________________________设备型号：________________________数量：______台序列号：__________________________________（可列出主要设备的详细序列号或存放地点）1.2维护范围包括但不限于本协议附件一（如有，此处说明）中详细列明的服务项目，具体包括：（1）计划性预防维护：按照约定的周期和项目对设备进行检查、清洁、润滑、调整、校准及必要的软件更新，旨在预防设备故障，保障设备正常运行。（2）故障纠正性维修：当设备发生故障时，甲方应及时响应，进行诊断、修理，更换因故障损坏的零部件，直至设备功能恢复正常。（3）紧急故障处理：对于可能导致业务中断或造成重大损失的紧急故障，甲方应在接到乙方通知后，按照本协议约定的紧急响应时间到达现场或开始处理。（4）技术支持：提供设备操作相关的技术咨询、使用指导以及远程故障排除支持。（5）备件供应：在维保过程中，如需更换零部件，甲方应优先提供原厂或同等质量标准的备件，备件费用及运输费用按本协议约定承担。第二条服务标准与响应时间2.1甲方提供的服务应达到设备制造商规定的标准或双方约定的性能指标，确保维修后的设备性能满足乙方正常使用需求。2.2故障响应：对于乙方通知的设备故障，甲方应在接到乙方有效通知后______小时内响应；对于严重故障，甲方应在______小时内派遣技术人员到达现场开始诊断或抢修。2.3维修完成：非紧急故障的维修，甲方应在合理的维修时间内完成，具体时间根据故障的复杂程度协商确定；紧急故障应尽快修复，以恢复设备基本运行功能。2.4计划性预防维护：甲方应按照双方约定的计划（例如：每月/每季度/每年）安排维保工作，并提前______日通知乙方时间。第三条服务地点与方式3.1维护服务地点主要为乙方设备存放、使用的现场。如需送修至甲方场所或第三方维修点，相关费用及责任由双方根据具体情况协商确定。3.2维护方式以上门服务为主，远程支持为辅。甲方应指派具备相应资质的技术人员进行服务。第四条服务期限4.1本协议项下的维保服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。4.2服务期限届满前______日，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。若双方未达成续约协议，本协议到期后自动终止，但乙方设备在保修期内的维修服务按相关约定执行。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用：（1）本协议项下的维保服务费用采用______方式收取：①固定年费/月费：乙方应向甲方支付固定维保费用，总额为人民币______元（大写：____________），该费用包含本协议约定范围内的所有计划性预防维护、故障纠正性维修（非因乙方原因造成的）、备件费用（按约定）、技术支持等服务。②混合费率：乙方应支付固定基础费用人民币______元（大写：____________），该费用通常包含一定次数的计划内维保或基础服务，超出部分（如超出次数的计划内维保、非预约的上门维修工时、更换的零件成本等）按照甲方的费率标准另行计算收费。具体费率标准详见本协议附件二（如有，此处说明）。（2）甲方收取的费用应合理，并符合国家相关定价规定（如适用）。5.2支付周期：维保费用按______（月/季/半年/年）支付一次。5.3首期费用支付：本协议生效后______日内，乙方应向甲方支付首期维保费用。5.4支付方式：乙方应通过银行转账方式将款项支付至甲方以下指定账户：开户行：________________________账户名称：________________________账号：________________________5.5发票：甲方应在收到乙方每期维保费用后______日内，向乙方开具等额、合法的增值税专用/普通发票。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定及时、有效地提供维保服务，确保服务质量。（2）维保过程中使用合格的原厂或认证备件。（3）对维保服务的结果负责，并承担因服务不当导致的新损坏的赔偿责任。（4）有权要求乙方提供设备使用记录、故障现象说明等必要信息，并配合完成维保工作。（5）非经乙方书面同意，不得将本协议项下的服务义务转让给第三方。（6）遵守国家及地方关于安全生产、环境保护的法律法规，在服务过程中采取必要的安全防护措施。6.2乙方的权利与义务：（1）按时足额支付本协议约定的维保服务费用。（2）建立设备台账，记录设备运行及维保情况，并配合甲方进行设备检查和维保工作。（3）按照设备操作手册的要求正确使用设备，避免因不当操作导致损坏。（4）发现设备故障或异常，应立即通知甲方，并说明故障详细情况。（5）为甲方的技术人员进入现场提供必要的工作条件，包括但不限于安全通道、临时电源（如需）、必要的清洁环境等，相关费用由甲方承担（除非是乙方管理不善造成的条件限制）。（6）保证对甲方提供的维修或更换的零部件拥有合法处置权。第七条责任与赔偿7.1甲方责任：（1）因甲方提供的服务（包括维修过程、更换的零件）质量原因，导致设备原有功能无法恢复或产生新的损坏，甲方应负责免费修复或更换受损部件，直至达到正常使用状态。因此产生的相关费用由甲方承担。（2）对于因乙方原因（如设备超负荷运行、违反操作规程、人为损坏、不可抗力等）造成的设备故障或损坏，甲方仅提供有偿维修服务，费用由乙方承担。7.2乙方责任：（1）按照本协议约定支付维保服务费用。逾期支付的，应按日向甲方支付逾期付款金额______%的违约金。（2）因乙方未履行本协议第六条第6.2款约定的义务，导致维保工作无法正常进行或造成额外成本，该等额外成本由乙方承担。7.3赔偿限制：除非法律另有强制性规定，任何一方对于因对方违约造成的损失，其赔偿总额不应超过违约方在本协议项下承诺应支付或已支付的总金额。第八条保密条款8.1双方同意对本协议的条款内容、以及在本协议履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第九条不可抗力9.1若任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等）影响而无法履行本协议全部或部分义务时，该方应在不可抗力事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条违约责任10.1若甲方未能按照本协议约定的标准和响应时间提供服务，且情节严重或经乙方催告后仍不改正的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任，并有权根据情况要求减免当期部分或全部费用，甚至解除本协议。10.2若乙方未能按时足额支付维保费用，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。逾期付款超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。10.3任何一方违反本协议保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________），若违约行为给对方造成实际损失，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议的变更、解除与终止12.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。12.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算程序的。（3）因不可抗力导致本协议目的无法实现的。12.3本协议在期限届满且未续约，或双方协商一致终止时自然终止。协议终止后，双方应在______日内完成设备、文件、款项等的