长沙物业合同范本

长沙物业合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：长沙XX房地产开发有限公司，

甲方地址：湖南省长沙市岳麓区岳麓大道58号时代中心T3栋1801室，

甲方法定代表人/负责人：张明，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：长沙XX物业管理有限公司，

乙方地址：湖南省长沙市雨花区劳动西路218号华银大厦1205室，

乙方法定代表人/负责人：李强，

乙方联系方式

###合同简介

本合同由长沙XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）与长沙XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”）于2023年10月26日签订，基于甲方对长沙市岳麓区岳麓大道58号时代中心T3栋1801室物业服务的实际需求，以及乙方在物业管理领域的专业资质和服务经验，双方本着平等自愿、互利共赢的原则，就甲方委托乙方提供物业服务的相关事宜达成一致。甲方作为长沙XX房地产开发有限公司，已成功开发并投入运营时代中心T3栋1801室商业物业，为保障物业的正常运营和业主权益，甲方特委托乙方提供专业的物业管理服务。乙方作为长沙XX物业管理有限公司，在物业管理领域拥有丰富的行业经验，具备专业的管理团队和完善的服务体系，能够满足甲方对物业服务的高标准要求。双方基于此背景，通过友好协商，达成如下合同条款，以兹共同遵守。

在合同履行过程中，甲方将充分信任并配合乙方的管理工作，确保物业服务工作的顺利开展；乙方将严格按照国家法律法规及相关政策规定，结合时代中心T3栋1801室物业的具体情况，提供高效、规范的物业管理服务，维护物业的良好运营环境。双方的合作不仅有助于提升物业的综合管理水平，还将进一步促进物业价值的提升，实现互利共赢。本合同范本的制定，旨在明确双方的权利义务，规范服务流程，防范潜在风险，确保物业管理的长期稳定发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方对长沙市岳麓区岳麓大道58号时代中心T3栋1801室（以下简称“本物业”）提供专业化、规范化的物业管理服务，确保本物业的正常运营及使用环境，维护业主及使用人的合法权益。服务范围包括但不限于：物业共用区域的日常清洁卫生、绿化养护、公共设施设备（如电梯、照明、供水系统等）的日常巡查与维护、秩序维护与管理、安全防范、档案管理、业主/使用人服务以及甲方交办的其他相关事项。乙方将依据国家法律法规、行业标准和本合同约定，全面负责本物业的物业管理活动，保障物业服务的质量和效率，提升物业的整体形象和价值。

第二条定义

1.“物业”指本合同约定乙方提供物业管理服务的长沙市岳麓区岳麓大道58号时代中心T3栋1801室及其附属设施、设备、场地等。

2.“共用区域”指物业内供全体业主/使用人共同使用和受益的部分，包括大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共绿地、停车场等。

3.“物业管理服务”指乙方为维护物业正常运行、保障业主/使用人权益而提供的包括但不限于清洁卫生、绿化养护、设备维护、秩序维护、安全防范、档案管理、客户服务等一系列综合性服务。

4.“业主”指依法享有本物业房屋所有权和相应物业管理权利的主体。

5.“使用人”指合法使用本物业房屋但未取得房屋所有权的主体。

6.“服务费用”指甲方根据本合同约定向乙方支付用于提供物业管理服务的费用。

7.“合理损耗”指设施设备因正常使用或自然原因产生的自然磨损。

8.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权监督乙方物业管理服务的质量和效果，并要求乙方按照本合同约定提供服务。甲方有权对乙方提出合理的服务改进建议，乙方应予以考虑并按约定予以答复或改进。

（2）甲方有权要求乙方定期（如每月或每季度）向其汇报物业管理服务的具体情况，包括服务计划执行情况、费用收支情况等，乙方应如实提供相关资料。

（3）甲方应按照本合同约定按时足额向乙方支付物业管理服务费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期费用，该费用标准不低于每日万分之五。

（4）甲方应配合乙方开展物业管理相关工作，包括但不限于提供必要的场地、设施、信息支持，以及协助处理业主/使用人投诉、纠纷等。甲方应确保其提供的资料真实、准确、完整。

（5）甲方应教育并要求其委托经营或使用的业主/使用人遵守本物业的管理规定，不得从事损害公共利益的行为，并对违反规定的行为进行制止或要求乙方协助处理。

（6）甲方变更名称、法定代表人、联系方式等主体信息的，应及时书面通知乙方，并协助乙方更新相关文件。

（7）甲方如需调整物业管理服务范围或内容的，应提前三十日书面通知乙方，双方协商一致后可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（8）甲方应确保其在本物业内的行为符合法律法规及本物业的管理规定，不得干扰乙方的正常服务活动。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的首要义务是按照本合同约定及国家法律法规、行业标准，全面、高效、规范地提供物业管理服务，确保本物业的良好运行和使用环境。乙方应制定详细的服务方案（包括但不限于清洁、绿化、设备维护、秩序维护等专项方案），并报甲方确认后执行。

（2）乙方有权依据本合同约定及服务方案，对本物业共用区域及设施设备进行管理和维护，有权要求业主/使用人配合其正常的服务工作，并有权制止违反本物业管理规定的行为。

（3）乙方应配备足够数量且具备相应资质的专业服务人员，并对服务人员进行定期培训，确保服务质量符合合同约定及行业规范。乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应并处理业主/使用人的合理诉求。

（4）乙方应建立并妥善保管物业管理相关档案资料（包括但不限于物业图纸、设备台账、服务记录、费用收支凭证等），并按照甲方要求或法定义务进行披露。乙方应定期（如每半年或每年）向甲方提交物业管理报告，报告内容应涵盖服务完成情况、费用收支情况、存在问题及改进措施等。

（5）乙方应负责本物业共用区域及公共设施设备的日常巡查、保养和维修（超出乙方责任范围或需专业资质的维修除外），确保其处于正常运行状态。对于因乙方维护不当造成的设施设备损坏或损失，乙方应承担赔偿责任。

（6）乙方应负责本物业共用区域的秩序维护和安全防范工作，包括但不限于门岗管理、车辆停放管理、消防安全管理、安全巡查等，应配备必要的安防设施设备，并确保其有效运行。乙方应制定应急预案并定期组织演练，以应对突发事件。

（7）乙方应维护本物业的良好环境，包括但不限于执行垃圾分类、组织绿化养护、保持公共区域整洁等，应遵守相关环保法规，采取有效措施减少服务活动对环境的影响。

（8）乙方应建立与业主/使用人的沟通机制，定期（如每月或每季度）召开业主/使用人座谈会或通过公告栏、线上平台等方式发布物业动态和服务信息，听取意见建议，并及时反馈处理结果。

（9）乙方应遵守国家及地方关于物业管理相关的法律法规和政策，按时缴纳因履行本合同而产生的相关税费，并承担因自身违法行为或过错给甲方造成的损失。

（10）乙方变更名称、法定代表人、联系方式或服务团队等可能影响合同履行的重大事项的，应提前三十日书面通知甲方，并取得甲方书面同意后方可变更。乙方应确保继受主体继续履行本合同义务，且服务标准不降低。

（11）乙方在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密或其他不宜公开的信息，应严格保密，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（12）乙方应积极配合甲方开展营销推广、招商租赁等活动，提供必要的物业管理支持，协助维护活动期间的安全秩序和环境卫生。

第四条价格与支付条件

1.物业管理服务费用：甲方应向乙方支付物业管理服务费用，费用标准为每月每平方米建筑面积人民币3元（人民币叁元整），按实际测绘建筑面积结算。首期服务费用涵盖自本合同生效之日起至首个服务周期（不超过三个月）结束之日止的服务成本。

2.费用构成：服务费用包括但不限于共用区域的清洁卫生、绿化养护、公共设施设备的日常维护（不含大修和专修）、秩序维护人员工资、办公费用、物业服务企业自身管理费用及利润等。

3.支付方式：甲方应于每月10日前，将当月应支付的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应提供等额、合法的发票作为甲方付款的凭证。若甲方未按时支付，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清费用及违约金。

4.调整机制：服务费用标准并非固定不变。在合同履行期间，如遇政府出台新的物业管理收费标准或重大政策调整，或本物业的市场租金水平、公共事业费用（如水电费分摊标准）发生显著变化，经甲乙双方协商一致，可对本服务费用标准进行调整。调整方案应书面确认，并作为本合同不可分割的一部分。

5.其他费用：除上述物业管理服务费用外，本物业产生的其他费用，如专项维修资金的使用、大修资金的筹集与使用、公共配套设施的更新改造费用、房屋租赁管理等，按国家及地方相关规定执行。若由甲方承担，甲方应按时足额支付给乙方或直接支付给相关单位；若由业主/使用人承担，乙方应负责代收代缴，并定期向甲方及业主/使用人公布账目。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，初始服务期限为三年，自2023年10月26日至2026年10月25日止。合同期满前三个月，如甲乙双方均未提出书面异议，本合同可自动续展一年，续展次数不限，每次续展期限为一年。

2.首期服务启动：本合同生效后十日内，乙方应完成管理团队的组建、服务方案的细化、相关设施设备的检查验收以及首次清洁、绿化、秩序维护等工作的全面部署，并正式开始提供物业管理服务。

3.关键时间节点：乙方应于每月5日前向甲方提交上月的物业管理服务工作报告及费用收支明细表；每年1月31日前向甲方提交上一年度的物业管理服务总结报告及财务决算报告；业主/使用人提出投诉或报修的，乙方应在接到通知后2小时内响应，24小时内到达现场处理，并视情况在4小时内提供初步解决方案。

4.合同提前终止：除本合同另有约定或双方协商一致外，任何一方单方面提前终止本合同的，应向对方支付相当于三个月服务费用的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿由此造成的其他损失。提前终止不影响双方在本合同终止前已产生的权利和义务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业管理服务费用的，除按照第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停非紧急性的物业管理服务（如非日常的清洁、绿化、小修等），直至甲方付清全部款项及违约金。因暂停服务造成本物业价值减损或业主/使用人利益受损的，甲方应承担相应赔偿责任。

（2）甲方提供的物业管理用房（如有）不满足乙方正常办公需用条件的，导致乙方无法正常开展服务的，甲方应负责在合同生效后三十日内整改到位。逾期未改的，视为甲方违约，应向乙方支付相当于当月服务费用20%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（3）甲方要求乙方提供超出本合同约定范围或标准的服务的，若由此产生额外费用，甲方应承担该费用。若甲方强行要求乙方执行且造成乙方人员伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

（4）甲方未履行配合义务，如拒绝提供必要资料、阻挠乙方正常工作、未及时处理业主/使用人违规行为等，经乙方书面催告后仍不改正的，甲方应向乙方支付相当于当月服务费用10%的违约金。情节严重或导致服务无法正常进行的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同约定提供物业管理服务的，如未达到约定标准、服务不及时、服务质量低下等，甲方可向乙方发出书面整改通知。乙方应在收到通知后5个工作日内进行整改。逾期未改或整改后仍不合格的，甲方可按次向乙方收取相当于当月服务费用5%的违约金，并有权要求乙方限期改正。若违约行为严重影响本物业正常运行或业主/使用人权益，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的服务费用（可扣除合理成本），并赔偿损失。

（2）乙方在物业管理服务过程中，因管理不当或工作疏忽，导致本物业共用部位、共用设施设备损坏、业主/使用人财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任（因不可抗力或业主/使用人原因造成的除外）。该赔偿责任包括但不限于直接损失、合理的间接损失以及可能涉及的行政罚款或民事赔偿。

（3）乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或利用物业管理职务便利谋取不正当利益的，应向甲方支付相当于其违法所得三倍的违约金，并承担相应的法律责任。若因此给甲方造成损失的，还应赔偿全部损失。

（4）乙方擅自变更服务团队、降低服务标准或转包、分包本合同项下的物业管理服务（除非经甲方书面同意或本合同另有约定）的，属于严重违约行为。甲方可立即解除合同，并要求乙方支付相当于剩余合同期服务费用50%的违约金。给甲方造成损失的，还应赔偿全部损失。

（5）乙方违反安全管理义务，如因安保措施不到位导致发生安全事件（如盗窃、火灾等），或因应急预案缺失或演练不足导致应对不力，造成人员伤亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的行政或刑事责任。

（6）乙方未按时提交物业管理报告、费用收支明细或发票等资料的，每逾期一日，应向甲方支付相当于应付报告费用1%的违约金。逾期超过30日，甲方可要求乙方限期提交，逾期仍不提交的，甲方可解除合同，并要求乙方赔偿损失。

（7）乙方工作人员在服务过程中存在违法违纪行为，或因态度恶劣、行为不当受到业主/使用人投诉或举报，经查证属实的，乙方应立即对相关人员进行处理，并支付相当于当月服务费用10%的违约金。情节严重的，甲方可解除合同，并要求乙方赔偿损失。

3.违约金与赔偿的关系：本合同约定的违约金条款非最终解决方式。任何一方违约，守约方除要求违约方支付违约金外，还有权要求违约方采取补救措施，并赔偿因其违约行为所造成的直接损失和间接损失（包括但不限于利润损失、商誉损失等）。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权请求法院或仲裁机构予以补足。双方也可协商采取其他补救措施。

4.解除合同后果：任何一方依据本合同约定或法律规定解除合同的，应在解除之日起三十日内完成物业管理的交接工作，包括但不限于服务团队交接、资料文件移交、设施设备状态说明、费用结清等。乙方应保证交接期间本物业的基本秩序和安全。因提前解除合同给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、泥石流、火灾、战争、罢工、政府行为（如征收、征用、政策突变）、法律政策重大调整、流行病疫情等。不可抗力事件发生后，直接影响或阻止合同任何一方履行其在本合同项下的部分或全部义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常不超过15日）向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响程度以及可能持续时间的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、出险证明等）。若未能及时通知或提供证明，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。

3.责任免除：因不可抗力事件导致合同一方或双方无法履行或不能完全履行合同义务的，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除未能履行的义务。免除的期限不应超过不可抗力事件持续的时间。不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务，但需履行期限顺延。

4.损失承担：双方因不可抗力事件所遭受的直接物质损失，各自承担。除本合同另有约定外，任何一方不得因不可抗力事件要求对方支付违约金或赔偿损失。但若一方因不可抗力事件获得救助或补偿，其所得应优先用于弥补自身因不可抗力所受损失，剩余部分（如有）应返还给对方。

5.合同解除：若不可抗力事件持续超过六个月，导致合同目的无法实现的，任何一方均有权书面通知对方解除本合同。合同自通知到达对方时解除。解除合同后，双方应就财产返还、费用结算、损失分担等进行处理。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任。

6.不可预见性声明：双方确认，在签订本合同时，已尽合理注意义务，已考虑并评估了主要不可抗力风险，并约定了相应的处理机制。本合同不可抗力条款的适用，不影响双方依据法律法规享有的其他权利。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，尝试达成和解协议。协商期间，不因进行协商而影响任何一方行使本合同项下的权利。

2.调解解决：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，任何一方均可进入下一争议解决程序。

3.仲裁解决：若双方在本合同签订之日起三十日内未能通过协商或调解解决争议，或任何一方直接选择仲裁的，该争议应提交长沙仲裁委员会，按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为长沙市。双方应各自选定一名仲裁员，另由两名仲裁员组成仲裁庭对争议进行审理。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭认为有必要时，可自行调查事实，收集证据。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则的规定分担。

4.诉讼解决：除上述仲裁条款约定外，任何一方均有权在长沙仲裁委员会之外，向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。诉讼管辖法院为长沙市岳麓区人民法院。选择诉讼方式解决争议的，应以书面形式通知对方，并开始诉讼程序。诉讼期间，不因进行诉讼而影响任何一方行使本合同项下的权利。

5.法律适用：本争议解决条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本合同时已充分了解并同意本争议解决条款的约定。任何一方在本合同履行过程中就争议解决方式所做出的任何弃权行为，均不得视为对本条款的修改或放弃。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务），并送达本合同首部载明的地址或双方后续书面变更的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后三日内视为送达；以专人递送的，递交时视为送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前十日书面通知对方，否则因未通知导致送达延误或错误的，由未通知方承担相应责任。

2.合同变更：对本合同任何条款的修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同内容。

3.保密条款：双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据以及其他未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务