人员保险服务合同范本

人员保险服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保险咨询服务有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路999号XX金融中心25层2501室。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

合同简介：

本合同由甲方与乙方就人员保险服务事宜签订，旨在明确双方在提供及购买保险服务过程中的权利与义务。甲方作为一家从事国际贸易的企业，在日常运营中需为其员工提供全面的保险保障，以降低职业风险及法律责任。乙方作为专业的保险咨询服务公司，具备丰富的保险产品资源及风险管理经验，能够为甲方量身定制符合其需求的保险方案。基于双方的共同利益及市场合作基础，甲方委托乙方提供人员保险服务，包括但不限于意外险、健康险及雇主责任险等，乙方应按照本合同约定履行服务义务。双方通过本合同确立的法律关系，将严格遵循《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，确保合作过程的合法性与有效性。本合同范本的制定，旨在为后续双方在权利义务分配、价格支付、履行期限、违约责任及争议解决等方面的条款提供基础框架，确保双方合作顺利开展，并保障各自合法权益。合同背景中涉及的人员保险服务，系甲方运营管理的必要环节，乙方通过专业服务帮助甲方实现风险管理目标，双方的合作具有长期性及业务关联性，合同条款的严谨性将直接影响服务质量和责任界定，因此双方均需以高度负责的态度对待合同内容的协商与执行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供人员保险服务的具体内容与标准，确保乙方能够根据甲方的实际需求，提供专业、合规的保险咨询、方案设计及后续服务。本合同涉及的保险服务范围包括但不限于为甲方员工提供意外伤害保险、健康医疗保险、定期/终身人寿保险以及雇主责任保险等团体保险产品。具体服务内容包括：风险评估与需求分析、保险产品组合设计与推荐、投保文件准备与提交、保险理赔协助、保单管理及年度审核、以及相关保险法律法规咨询。乙方应依据甲方提供的员工人数、行业特点、风险等级及预算要求，设计具有合理性和成本效益的保险方案，并确保方案符合国家及地方保险监管机构的规定。甲方的最终决策权在于选择乙方推荐的保险方案，并承担相应的保险费用。双方通过本合同确立的合作关系，旨在通过乙方的专业服务，帮助甲方有效分散经营风险，保障员工权益，提升企业社会责任形象，同时优化甲方的人力成本风险管理结构。本合同范本中关于价格支付、履行期限、违约责任等条款，均围绕此服务范围展开，以确保合同的整体协调性与可操作性。

第二条定义

在本合同中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

“人员保险服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于保险咨询、方案设计、投保协助、理赔支持、保单管理等与员工保险相关的服务。

“保险方案”指乙方根据甲方需求设计的具体保险产品组合及服务内容。

“保险费”指甲方根据保险方案向乙方支付的费用，包括但不限于保费、服务费等。

“履行期限”指本合同约定的乙方提供各项服务的时间节点和周期。

“违约责任”指任何一方违反本合同约定应承担的法律责任。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

“争议解决”指本合同项下争议的解决方式及程序。

这些定义是合同后续条款的基础，用于确保双方对合同关键内容的理解一致，避免因术语歧义引发争议。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权要求乙方提供专业的保险咨询服务，并根据自身需求对乙方提出的保险方案进行选择和调整。

（2）甲方有权要求乙方在合同约定的期限内完成各项服务内容，并对服务质量进行监督和评估。

（3）甲方有权获取乙方提供的所有服务相关的文件和报告，包括但不限于保险方案建议书、投保单、理赔协助记录等。

甲方的义务：

（1）甲方应向乙方提供真实、完整的员工信息及风险状况，包括员工人数、岗位分布、工作环境、过往事故记录等，以确保乙方能够准确评估风险并提供合适的保险方案。

（2）甲方应按照本合同约定及时支付保险服务费，确保乙方能够顺利开展服务。甲方支付的服务费应足额、按时，并符合合同约定的支付方式和金额。

（3）甲方应配合乙方进行保险方案的推广和实施，包括但不限于向员工宣传保险福利、协助办理投保手续等。甲方应确保员工了解保险条款，并在需要时提供必要的协助。

（4）甲方应指定专门联系人或部门，负责与乙方就合同履行过程中的各项事宜进行沟通和协调，确保信息传递的及时性和准确性。

（5）甲方应按照乙方的要求提供必要的协助，包括但不限于提供员工健康信息、协助处理理赔申请等，以保障保险服务的顺利进行。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权根据甲方提供的信息和需求，设计并推荐符合市场标准和甲方利益的保险方案，并要求甲方对方案进行确认或提出修改意见。

（2）乙方有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和资料，并有权对甲方提供的信息的真实性进行核实。

（3）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方在服务完成后及时支付相应的报酬。

乙方的义务：

（1）乙方应组建专业的保险服务团队，配备具备资质和经验的服务人员，为甲方提供全程化的保险咨询服务。乙方应确保服务团队能够及时响应甲方的需求，并提供高质量的服务。

（2）乙方应根据甲方的具体需求，进行详细的风险评估，并结合市场保险产品资源，设计具有竞争力的保险方案。乙方应向甲方提供至少两种备选方案，并详细说明每种方案的特点、优势及费用构成。

（3）乙方应负责完成投保文件的准备和提交工作，确保投保过程符合保险监管机构的规定。乙方应积极与保险公司沟通，争取对甲方有利的投保条件，并在投保成功后及时向甲方反馈结果。

（4）乙方应提供全面的理赔协助服务，包括但不限于指导甲方准备理赔材料、协助填写理赔申请、跟进理赔进度、提供理赔政策咨询等。乙方应努力帮助甲方争取合理的理赔结果，并确保理赔过程的高效和透明。

（5）乙方应建立完善的保单管理体系，对甲方的保险保单进行定期审核和更新，确保保单内容与市场变化和甲方需求保持一致。乙方应每年向甲方提供保单管理报告，并就续保事宜提前进行沟通。

（6）乙方应遵守国家及地方保险监管机构的规定，确保提供的保险服务合法合规。乙方应向甲方提供必要的保险法律法规咨询，帮助甲方了解相关权利和义务。

（7）乙方应建立客户服务机制，设立专门的服务热线或邮箱，及时解答甲方提出的问题，并处理合同履行过程中的各种突发事件。乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果不断改进服务流程。

（8）乙方应妥善保管甲方提供的所有信息和资料，并严格遵守保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。乙方应采取必要的安全措施，防止信息泄露和滥用。

（9）乙方应配合甲方进行员工保险福利的推广工作，提供必要的培训材料和支持，帮助甲方提升员工对保险福利的认知度和满意度。乙方应定期收集甲方和员工的反馈意见，并根据反馈结果优化服务内容。

（10）乙方应在本合同约定的期限内完成各项服务内容，并确保服务质量符合行业标准和甲方要求。乙方应建立服务完成后的回访机制，收集甲方的评价意见，并作为改进服务的依据。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意根据乙方提供的人员保险服务内容，向乙方支付服务费。服务费的具体金额及构成如下：

（1）基础咨询费：人民币壹万元整（￥10,000.00）。该费用包含乙方为甲方提供初步风险评估、保险方案初步设计及咨询服务。

（2）方案设计与实施费：根据甲方员工人数及所选保险方案的总保费的一定比例收取，具体比例为总保费的5%。该费用包含乙方为甲方量身定制保险方案、完成投保文件准备、协助甲方与保险公司沟通及办理投保手续等服务。

（3）年度管理费：人民币伍仟元整（￥5,000.00）/年。该费用包含乙方为甲方提供的年度保单审核、理赔协助、政策更新咨询等日常管理服务。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费。甲方应在签订本合同后十日内支付基础咨询费及方案设计与实施费的50%，剩余方案设计与实施费在投保手续完成后的十日内支付。年度管理费在每年年初签订续约合同后十日内支付。

3.支付时间：甲方应按照本合同约定的金额及时间节点，按时足额支付服务费。任何逾期支付均视为违约，甲方应按日向乙方支付逾期支付金额千分之五的违约金。乙方应在收到甲方支付的服务费后，及时开具等额发票，并按照甲方要求提供相关财务凭证。

4.费用调整：在合同履行期间，如遇保险市场重大变化或国家相关政策调整，导致乙方服务成本发生重大变动，双方应在合同约定的沟通周期内（至少提前三十日）进行协商，并根据实际情况调整服务费。协商不成的，任何一方均有权解除合同，并要求对方退还已支付但未提供对应服务的费用。

第五条履行期限

1.合同有效期限：本合同有效期为自双方签字盖章之日起壹年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。合同期满前三个月，如双方无书面异议，本合同自动续约，续约期限为壹年。

2.服务履行期限：

（1）基础咨询与方案设计：自本合同签订之日起三十日内，乙方应完成对甲方的风险评估，并向甲方提交至少两种备选保险方案及详细说明。

（2）投保协助：自甲方确认保险方案之日起二十日内，乙方应完成投保文件的准备及提交工作，并确保投保申请在规定时间内获得保险公司的受理。

（3）理赔协助：乙方应在收到甲方或其员工的理赔申请后，立即启动理赔协助程序，包括但不限于指导准备理赔材料、协助填写理赔申请、跟进理赔进度等，并努力在保险公司的处理期限内协助甲方完成理赔。

（4）年度管理：乙方应在每年第一季度内完成对甲方保单的审核工作，并向甲方提交年度保单管理报告。年度管理服务贯穿整个合同履行期间，乙方应确保各项日常服务及时响应并完成。

3.关键时间节点：甲方应在本合同签订后十日内支付基础咨询费及方案设计与实施费的50%；乙方应在收到甲方支付的服务费后十日内开具等额发票；投保手续完成后十日内，甲方应支付剩余方案设计与实施费；每年年初，甲方应在签订续约合同后十日内支付年度管理费。任何一方未能按时履行上述关键时间节点义务，均视为违约。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）逾期支付服务费：如甲方未能按照本合同第四条约定的时间节点支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于服务费总额20%的违约金，同时保留向甲方追究全部损失的权利。

（2）提供虚假信息：如甲方向乙方提供虚假的员工信息、风险状况或其他关键资料，导致乙方提供的服务不符合要求或产生损失，甲方应承担全部责任。乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失，包括但不限于额外费用、声誉损失等，赔偿金额不超过服务费总额的150%。

（3）未按时配合：如甲方未能按照乙方要求及时提供履行合同所必需的信息、资料或协助，导致乙方服务进度延误或无法完成，甲方应承担相应的责任。每延误一日，甲方应按延误服务部分费用千分之五向乙方支付违约金。延误超过三十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于服务费总额15%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不符合约定：如乙方提供的服务（包括但不限于风险评估、方案设计、投保协助、理赔协助）未能达到本合同第三条约定的标准，或因乙方原因导致甲方无法获得预期的保险保障，乙方应承担相应的违约责任。乙方应在收到甲方书面通知后十五日内采取补救措施，直至达到合同标准。若十五日内未能补救或补救后仍不符合要求，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费，并按服务费10%向乙方支付违约金。

（2）延误履行关键义务：如乙方未能按照本合同第五条约定的时间节点完成关键服务内容，每延误一日，乙方应按延误服务部分费用千分之五向甲方支付违约金。延误超过三十日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于服务费总额10%的违约金。因延误履行义务给甲方造成额外直接损失的，乙方还应承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失总额。

（3）泄露保密信息：如乙方及其工作人员违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或员工个人信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应包括甲方的直接经济损失（包括但不限于诉讼费、律师费、调查费等）和精神损害抚慰金，具体金额由甲方根据实际损失提出，并经乙方确认。同时，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于服务费总额25%的违约金。

（4）违反法律法规：如乙方在服务过程中违反国家或地方保险监管机构的法律法规，导致甲方受到行政处罚或无法获得保险赔付的，乙方应承担全部责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并支付相当于服务费总额30%的违约金。甲方同时有权解除合同。

3.解除合同后果：任何一方依据本合同约定解除合同，违约方除应支付相应的违约金外，还应承担因违约行为给守约方造成的直接经济损失。双方应在合同解除后三十日内完成结算，包括未完成服务的费用扣除、已发生服务的费用结算等。乙方应返还甲方提供的所有文件、资料及电子数据，但保密信息除外。

4.不可抗力免责：本合同双方任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任。遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

5.赔偿限制：除本合同另有明确约定外，任何一方在本合同履行过程中因对方的违约行为遭受损失的，其赔偿总额不应超过因该违约行为直接导致的实际损失金额。任何一方均不对对方的间接损失、预期利益损失或精神损害承担赔偿责任，除非双方另有书面约定。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致或可能导致合同任何一方无法履行或部分无法履行本合同项下的全部或部分义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到可能发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供必要的证明文件。通知应在合理时间内发出，以使对方能够评估不可抗力事件对合同履行的影响。若不可抗力事件持续存在超过七个工作日，通知方应提供进一步的不可抗力证明。

3.责任免除：因不可抗力事件导致合同一方或双方无法履行本合同约定的全部或部分义务的，受影响方不承担违约责任。但受影响方应在合理范围内采取必要措施，减轻不可抗力事件可能造成的损失。若不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方应在不可抗力事件消除后三十日内协商是否解除合同或变更合同条款。若双方无法达成一致，本合同可依法解除。

4.损失承担：因不可抗力事件直接造成的损失，由各方自行承担。任何一方不得因不可抗力事件而主张对方违约或要求赔偿。双方应各自负责因其自身的财产损失或人员伤亡而向第三方承担责任。

5.合同终止：若不可抗力事件持续影响合同履行超过六十日，且双方无法就合同变更或解除达成一致，本合同自动终止。双方应在合同终止后三十日内进行结算，并按照约定处理已产生的权利义务。因不可抗力导致的合同终止，不构成违约，双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人或团队负责，并尽最大努力在合同履行地或双方约定的其他地点达成书面和解协议。

2.调解解决：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。调解达成协议的，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字后具有约束力，其效力等同于法院判决。调解不成的，任何一方均有权进入下一步争议解决程序。

3.仲裁解决：若双方在本合同签订时或争议发生后三十日内未能通过协商或调解解决争议，该争议应提交至[选择一项并明确写明仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[明确城市名称，例如：北京]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁规则的规定分担。

4.诉讼解决：除上述仲裁条款外，双方也可书面约定将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。若选择诉讼，则应提交至[明确法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院或乙方所在地有管辖权的人民法院]。诉讼应适用中华人民共和国法律。选择诉讼解决的，应优先适用诉讼地的法律规定来确定管辖权及争议解决方式。

5.争议的专属管辖：本合同项下的所有争议，无论通过何种方式解决（协商、调解、仲裁或诉讼），均应适用中华人民共和国法律进行解释。双方同意，对于本合同项下的任何争议，只能通过本合同约定的争议解决方式解决，任何一方不得就同一争议向其他机构提出诉讼或仲裁，除非得到对方的书面同意。任何一方单方面采取的与本合同约定不符的争议解决行动，均无效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，送达次日视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本合同。口头约定或非书面形式的变更无效。

3.分割效力：本合同包含若干条款，各条款相互独立。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守所有适用的法律、法规和规章。

5.可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。