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文档简介
名宿托管签约合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称为“XX文化旅游发展有限公司”,住所地位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层。甲方法定代表人为张明,持有中华人民共和国营业执照,法定代表人身份证明号为110108199005610XXX。甲方联系方式包括但不限于公司统一社会信用代码91110105MA01XXX9X2、电子邮箱xx@及办公电话010-XXXXXXX。甲方是一家从事高端民宿投资、运营及品牌管理的企业,拥有丰富的行业经验及市场资源,致力于通过专业化托管服务提升民宿资产价值,并拓展文旅产业综合服务能力。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称为“XX民宿管理服务有限公司”,住所地位于中国上海市静安区南京西路128号XX广场12层。乙方法定代表人为李华,持有中华人民共和国营业执照,法定代表人身份证明号为310105199508070XXX。乙方联系方式包括但不限于公司统一社会信用代码91310115MA01XXX9X3、电子邮箱yy@及办公电话021-XXXXXXX。乙方是一家专业从事民宿托管、运营管理及增值服务的机构,具备国家旅游部门颁发的民宿管理服务资质,拥有完善的运营体系、市场推广渠道及客户服务体系,可为甲方提供全方位的托管服务。
**合同简介**
甲方作为民宿资产的所有方,为提升资产运营效率、优化市场竞争力及降低管理成本,拟委托乙方提供专业的民宿托管服务。乙方凭借其在民宿管理领域的专业能力、市场资源和运营经验,接受甲方委托,对甲方指定的民宿资产进行统一管理、运营及增值服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就民宿托管合作事宜达成一致,特订立本合同。本合同旨在明确双方的权利义务,规范托管服务流程,保障合作顺利履行,促进民宿资产价值最大化。合作背景包括但不限于:甲方持有位于XX省XX市XX区XX路XX号的XX民宿项目,建筑面积XX平方米,客房数量XX间,具备良好的区位优势和硬件设施条件;乙方在同类民宿托管服务市场已形成稳定的品牌影响力,服务案例涵盖高端度假型、精品设计型及城市短租型民宿,具备成功运营XX个以上民宿项目的经验。双方基于上述前提条件,确认本合同约定的托管范围、服务标准及合作模式符合双方商业目标及行业实践,且与后续章节定义、权利义务、价格条款等具有内在关联性,构成完整且有效的合同条款。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的在于明确甲乙双方就民宿托管服务的合作事宜,由甲方将其合法拥有的民宿资产交由乙方进行专业化运营管理,乙方依据本合同约定提供服务,最终实现民宿资产价值提升与收益最大化。合同范围具体包括:1.乙方向甲方提供涵盖民宿日常运营管理、市场营销推广、客户服务处理、财务管理监督、设施设备维护、安全合规保障等全方位托管服务;2.托管服务期限自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止,共计XX个月/年;3.乙方需按照合同约定的服务标准和管理规范,对指定民宿的租赁关系、物业维护、服务品质、市场形象等进行统一管理,并定期向甲方报告运营情况;4.涉及民宿托管相关的收益分配、费用结算、风险承担等均在本合同框架内执行。双方确认,上述范围构成本合同核心合作内容,是双方设立合作关系的根本依据。
第二条定义
在本合同中,下列术语具有以下含义:(一)“民宿”指甲方合法拥有或有权出租的,按照国家及地方旅游部门规定登记注册,具备提供住宿及相关配套服务的场所,包括但不限于客房、公共区域、基础设施及配套设备;(二)“托管服务”指乙方依据本合同约定,为甲方民宿提供的包括但不限于市场推广、预订管理、客户关系维护、日常保洁、维修保养、财务核算、合规报备等综合性运营管理服务;(三)“服务标准”指本合同附件一《民宿托管服务标准》中列明的各项服务规范和质量要求;(四)“运营收益”指民宿在托管期间产生的全部收入,扣除应由乙方承担的服务成本及运营费用后的净收益;(五)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
第三条双方权利与义务
**1.甲方的权力与义务**
甲方有权:(一)监督乙方托管服务是否按照本合同约定及服务标准执行;(二)查阅乙方提供的民宿运营报告、财务报表及相关业务记录;(三)要求乙方定期汇报民宿运营状况及重大事项;(四)根据市场变化或经营需要,提前XX日书面通知乙方调整托管范围或服务内容;(五)在合同约定的前提下,对乙方违反本合同约定行为提出异议并要求纠正。
甲方义务包括:(一)保证其对托管民宿拥有合法、完整的出租权或处置权,并取得乙方必要的执业许可;(二)按照本合同约定向乙方提供民宿资产清单、设施设备清单及相关经营资质文件;(三)配合乙方开展市场推广活动,提供必要的品牌授权或宣传支持;(四)承担因甲方原因导致的租赁合同纠纷、第三方索赔等法律责任及相应费用;(五)按照合同约定及时足额支付托管服务费;(六)非因乙方过错导致的服务中断或客户投诉,甲方应协助调查并承担相应责任。
**2.乙方的权力与义务**
乙方有权:(一)按照本合同约定收取托管服务费及运营收益分成;(二)要求甲方提供履行合同所必需的配合与支持;(三)根据服务需要,制定并实施民宿运营方案及应急预案;(四)对超出合同约定的服务需求,经与甲方协商一致后方可执行并另行收费;(五)在甲方违约时,依据本合同约定暂停服务或解除合同。
乙方义务包括:(一)组建专业托管团队,配备合格的服务人员及管理技术人员;(二)严格依照本合同附件一及附件二《民宿服务规范》提供服务,确保服务品质达到行业标准;(三)建立完善的客户服务体系,处理客户咨询、投诉及突发事件,维护甲方品牌形象;(四)独立承担民宿日常运营管理责任,包括但不限于租赁管理、市场推广、服务执行、设备维护、安全管理等;(五)建立财务管理制度,定期编制财务报表,确保收入、成本、费用的准确核算及透明结算;(六)对托管期间的运营收益进行合理分配,按照合同约定向甲方支付分成款项;(七)未经甲方书面同意,不得将托管服务转包给第三方;(八)妥善保管民宿资产及客户信息,非因不可抗力或法律要求不得泄露;(九)在合同终止后,完成托管期间产生的各类文件归档及资产移交工作,确保运营平稳过渡;(十)承担因乙方原因导致的运营事故、安全事故、客户索赔等法律责任及相应费用。
第四条价格与支付条件
1.本合同项下价格构成为:乙方提供民宿托管服务,甲方需向乙方支付固定托管服务费,同时按照约定的比例或金额分取运营收益。固定托管服务费为人民币XX元/月(大写:人民币XX元整),共计人民币XX元/月(大写:人民币XX元整)。
2.运营收益分成为:托管期间民宿产生的总收益扣除运营成本(包括但不限于租金、物业费、税费、乙方人员薪酬、营销推广费用、维修保养费用等)后净收益的XX%,由甲方享有。具体成本核算标准及收益结算周期在本合同附件三《收益结算细则》中列明。
3.支付方式:甲方应通过银行转账方式将固定托管服务费及应分成收益支付至乙方以下指定账户:
开户名称:XX民宿管理服务有限公司
开户银行:XX银行XX支行
银行账号:622202XXXXXXXXXXXXXX
4.支付时间:固定托管服务费按月支付,甲方应在每月X日前支付当月费用;收益分成按季度结算,甲方应在每季度结束后X日内支付上一季度应分成收益。乙方应在收到款项后X日内向甲方提供等额发票。逾期支付均按未付金额的XX%每日计收违约金。
5.甲方支付义务不因托管期间的客流量变化、市场价格波动或运营亏损而减免,但乙方存在重大违约行为经甲方书面指出且未在合理期限内纠正的除外。
第五条履行期限
1.本合同有效期为XX年,自XX年XX月XX日(以下简称“生效日”)起至XX年XX月XX日(以下简称“终止日”)止。合同期满前XX个月,如双方无书面异议,可自动续展XX年,续展次数不限。
2.关键时间节点:
(1)甲方应于生效日前X日内完成民宿资产移交手续,并提供完整权属证明及运营所需资质;
(2)乙方应在生效日起X日内完成首轮市场推广方案制定及客户资源整合工作;
(3)双方应在每月结束后X日内完成当月运营数据核对及收益结算确认;
(4)合同终止后,乙方应在X日内完成所有运营资料归档、财务对账及客户关系移交工作,甲方应在接收后X日内确认无误。
3.任何一方提前解除合同,应向对方支付相当于X个月服务费总额的违约金,并承担由此产生的全部后果。
第六条违约责任
**一、甲方违约责任**
1.甲方未按本合同约定支付固定托管服务费的,每逾期一日,应按未付金额的XX%向乙方支付违约金,逾期超过X日的,乙方有权暂停服务,且甲方仍需支付全部费用及违约金。逾期超过XX日,乙方有权解除合同,甲方除支付全部款项外,还应承担相当于X个月服务费总额的违约金。
2.甲方未按约定提供资产权属证明或运营所需资质,导致乙方无法正常开展服务的,每延迟一日,应按乙方实际损失金额的XX%支付违约金,累计超过XX万元的,乙方有权解除合同,甲方应承担合同总价X%的违约金。
3.甲方干预乙方正常运营管理,或拒绝配合必要工作,经乙方书面催告后仍不改正的,乙方有权单方面调整服务方案,由此产生的额外成本由甲方承担;情节严重的,乙方可解除合同,甲方应支付相当于X个月服务费总额的违约金。
4.甲方隐瞒民宿资产存在重大瑕疵(如产权纠纷、安全隐患等),导致乙方产生损失的,甲方应全额赔偿。
**二、乙方违约责任**
1.乙方未按本合同约定提供服务标准,经甲方书面指出后X日内仍未纠正的,甲方有权要求乙方采取补救措施,并按乙方服务质量不合格天数的XX%支付违约金,累计超过X个月的,甲方有权解除合同,乙方应退还已收取的服务费并支付相当于X个月服务费总额的违约金。
2.乙方擅自将托管服务转包或分包,或利用甲方品牌进行违规经营,甲方有权立即解除合同,乙方应支付相当于X个月服务费总额的违约金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。
3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息,给甲方造成直接经济损失的,应全额赔偿;构成犯罪的,移交司法机关处理。赔偿金额不足弥补甲方损失的,乙方应补足差额。
4.乙方因管理疏忽导致民宿发生安全事故(如火灾、坍塌等)或重大客户投诉,经调查确属乙方责任的,乙方应承担全部赔偿责任(包括但不限于民事赔偿、行政处罚等),并按合同总价X%支付违约金。
5.乙方未按约定时间完成收益结算或资料移交,每延迟一日,应按延迟金额的XX%支付违约金,累计超过X日的,甲方有权解除合同,乙方应支付相当于X个月服务费总额的违约金。
**三、共同责任**
1.因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后,应继续履行合同。
2.双方因违约行为给对方造成间接损失的,违约方应合理赔偿,但赔偿上限不超过直接损失金额的X倍。
**四、违约金调整**
本合同约定的违约金条款为约定性条款,任何一方不得以未达到实际损失为由请求调整,但法院或仲裁机构认为约定过高或过低的除外。
第七条不可抗力
1.本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、台风、洪水、干旱、暴雪等)、战争、动乱、政府行为(如法律修订、政策调整、行政命令等)、流行病疫情、网络攻击、基础设施故障(如电力、通讯中断)以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的事件。
2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时,应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方,并提供相关证明材料(如政府部门公告、事故报告等)。双方应根据不可抗力对合同履行的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。
3.因不可抗力导致的履行障碍,受影响一方根据不可抗力程度可部分或全部免除违约责任,但应及时采取合理措施减少损失,否则仍需承担因自身过错造成的额外损失。不可抗力消除后,应尽快恢复履行合同。
4.若不可抗力影响持续超过X个月,双方均有权单方面解除合同,双方互不承担违约责任,已产生的费用按实际履行情况结算。因解除合同给对方造成损失的,除不可抗力导致的损失外,应相互补偿。
5.双方确认,在不可抗力事件发生期间,已尽到最大商业注意义务仍无法履行合同,不可抗力作为有效免责理由。本条款所称不可抗力事件不影响合同其他条款的效力。
第八条争议解决
1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权选择以下第X种方式解决:
(1)提交北京仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁;
(2)依法向托管民宿所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2.选择仲裁的,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担;选择诉讼的,由托管民宿所在地(即XX省XX市XX区)人民法院管辖,诉讼费用由败诉方承担。
3.争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款,任何一方不得单方面中止或终止合同,也不影响争议解决进程。
4.双方在争议解决期间,应本着诚实信用原则,提供真实、完整的证据材料,并配合争议解决机构的工作,以合理成本高效解决争议。
5.争议解决结果(无论仲裁或诉讼)对合同其他部分不具有溯及力,但双方均应遵守并履行裁决或判决内容。仲裁或诉讼期间,任何一方不得向第三方泄露相关案情或信息,但法律另有规定的除外。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、文件、通知等均应以书面形式,通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的送达地址进行。任何一方变更联系方式或地址,应提前X日书面通知对方,否则按原地址送达即视为有效送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方书面协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方同意,不得单方面变更合同内容。
3.分包与转包:乙方在履行合同过程中,非经甲方书面同意,不得将核心托管服务进行转包或分包,但可将非核心、专业性强的辅助工作(如保洁、维修等)委托给第三方,并对其行为承担连带责任。
4.保密义务:双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户
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