家政服务合作合同范本

家政服务合作合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：张三，联系方式甲方是一家经国家工商行政管理机关登记注册的房地产开发企业，主要从事住宅、商业及办公物业的开发、销售和租赁业务。甲方现拥有位于XX市XX区XX路XX号的一处商业物业，该物业建筑面积约XX平方米，用途为商业租赁，为满足物业日常运营及客户服务的需要，甲方拟委托乙方提供专业的家政服务，以提升物业服务品质及客户满意度。

甲方在此次合作中作为委托方，主要职责是明确服务需求、监督服务质量、支付服务费用，并确保服务内容符合物业运营及客户服务的实际要求。甲方有权根据业务发展需要调整服务范围或标准，但应提前XX日书面通知乙方，并协商确定新的服务方案。甲方应向乙方提供必要的物业信息及客户资料，并配合乙方开展服务活动，同时承担因服务过程中可能产生的第三方索赔风险及相应的法律责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务有限责任公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：李四，联系方式乙方是一家经国家工商行政管理机关登记注册的专业家政服务企业，拥有XX年行业从业经验，主要业务涵盖住宅保洁、商业物业维护、高级管家服务等领域。乙方具备完善的培训体系、服务标准及风险管控机制，能够为甲方提供高质量、规范化的家政服务。

乙方在此次合作中作为服务提供方，主要职责是按照甲方要求提供家政服务，确保服务质量符合国家及行业相关标准，遵守甲方制定的内部管理规定，并对服务人员进行统一管理和培训。乙方应配备具备相应资质及经验的服务人员，并承担服务人员的薪酬、社保、保险及劳动纠纷处理等相关责任。乙方有权要求甲方提供必要的协助，如物业环境改善、服务工具提供等，以保障服务效率及效果。

双方合作的背景及前提条件如下：

甲方拟租赁XX市XX区XX路XX号的商业物业用于经营用途，该物业为XX层建筑，包含XX个商铺及XX个办公区域，日常运营及客户服务对家政服务的需求较高。为提升物业服务形象及客户体验，甲方经市场考察及多方比较，选择与乙方合作，由乙方负责提供全面的家政服务，包括但不限于日常保洁、公共区域维护、客户接待引导等。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下合作意向，并签署本合同以兹共同遵守。

本合同范本中，甲方作为委托方，其需求集中于物业运营及客户服务的实际需求，涉及商业物业的高标准保洁及维护；乙方作为服务提供方，其核心义务在于提供专业、高效、安全的服务，并确保服务团队符合甲方要求。双方的合作建立在明确的服务内容、标准及责任划分基础上，甲方需确保服务费用的及时支付，乙方需保证服务质量的持续稳定，双方权利义务的清晰界定是合同履行的重要前提。此外，双方均需遵守国家相关法律法规，特别是《家政服务管理条例》、《劳动合同法》等规定，确保合作行为的合法性及合规性。

在后续合同条款中，双方将就服务范围、服务标准、价格与支付条件、履行期限、违约责任等内容进行详细约定，以进一步明确合作细节及风险防范措施。本章节作为合同的基础部分，为后续条款的制定提供了必要的信息支撑和合作背景，确保合同整体内容的逻辑性和完整性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业家政服务的内容、标准及双方权利义务，以提升甲方所租赁商业物业的运营品质及客户服务水平。具体服务范围包括但不限于：

1.日常保洁服务：负责甲方租赁物业公共区域（包括大堂、走廊、电梯间、卫生间、楼梯间等）的日常清扫、拖地、擦洗、垃圾清运等保洁工作，确保公共区域环境整洁、卫生。

2.设备设施维护：对物业内的公共设备设施（如电梯、空调、照明系统等）进行定期检查及基础维护，确保其正常运行，及时发现并报告故障问题。

3.客户接待服务：在甲方授权范围内，负责物业入口处的客户接待、咨询引导及简单事务办理，维护良好服务形象。

4.应急服务：根据甲方需求，提供突发事件的应急处理服务，如紧急清洁、临时看护等。

本合同范围涵盖上述服务内容的全面执行，双方应基于合同约定履行各自职责，确保服务活动符合商业物业运营的实际需求及行业服务标准。

第二条定义

1.“家政服务”指乙方为甲方提供的以保洁、维护、辅助服务为主的综合性服务，包括但不限于日常清洁、设备维护、客户接待等。

2.“服务标准”指本合同附件中明确的服务质量要求，包括清洁频率、工具使用、人员资质等具体规范。

3.“服务人员”指乙方委派执行家政服务的人员，需具备健康证明、专业技能及良好的职业素养。

4.“物业”指甲方租赁的商业物业，包括建筑物本体及附属设施设备。

5.“违约责任”指任何一方违反本合同约定应承担的赔偿责任及责任形式。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据物业运营需求，制定家政服务标准及工作流程，并书面通知乙方执行。

（2）甲方应向乙方提供必要的物业环境信息（如设施设备状况、特殊清洁要求等），并配合乙方开展服务活动。

（3）甲方需为乙方服务人员提供必要的工具、设备及操作空间，并承担相关使用损耗。

（4）甲方应按照合同约定按时支付服务费用，逾期支付需承担违约责任。

（5）甲方有权对乙方服务质量进行监督，如发现不符合标准的情况，可要求乙方立即整改。

（6）甲方需对乙方服务人员进行必要背景调查，并配合处理因服务行为引发的第三方纠纷。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供明确的服务需求及物业环境资料，以制定合理的服务方案。

（2）乙方应组建专业的服务团队，确保服务人员具备健康证明、专业技能及职业培训认证，并定期进行考核。

（3）乙方需按照合同约定的服务标准及频率执行服务，确保服务质量达到行业规范。

（4）乙方应配备符合安全标准的清洁工具及耗材，并对服务人员进行安全操作培训。

（5）乙方有权拒绝执行违反法律法规或危及人员安全的服务要求，并及时通知甲方调整。

（6）乙方应建立服务日志制度，记录服务内容、问题及整改措施，并定期向甲方汇报服务情况。

（7）乙方需对服务人员进行统一管理，包括考勤、绩效、奖惩等，并承担因服务行为引发的第三方索赔及法律责任。

（8）乙方应配合甲方进行客户服务需求调研，并根据反馈优化服务方案，提升客户满意度。

（9）乙方需建立应急响应机制，对突发清洁需求或设备故障提供及时处理方案。

（10）乙方应遵守甲方内部管理规定，包括工作时间、着装要求、保密协议等，并确保服务行为符合商业礼仪规范。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意按照本合同约定向乙方支付家政服务费用。具体费用标准如下：

（1）日常保洁服务费用为人民币XX元/月，包含公共区域清洁、垃圾清运等服务；

（2）设备设施维护费用为人民币XX元/月，包含定期检查及基础维修；

（3）客户接待服务费用为人民币XX元/月，包含接待引导及辅助事务办理。

以上费用合计为人民币XX元/月，如有额外服务需求，双方应另行协商确定费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用，账户信息如下：

开户名称：XX家政服务有限责任公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXX

3.支付时间：甲方应于每月XX日前支付当月服务费用，逾期支付需按日向乙方支付违约金，违约金利率为每日万分之五。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

4.费用调整：如遇物价上涨或服务范围调整，双方应提前XX日协商确定新的费用标准，并书面确认。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。合同期满前XX个月，如甲乙双方无书面异议，本合同可自动续期XX年。

2.服务期限：乙方应自合同生效之日起XX日内完成服务团队组建及准备工作，并正式开始提供家政服务。服务期限与合同有效期一致，双方应按约定履行。

3.关键时间节点：

（1）每月XX日前，甲方需向乙方提供当月服务需求清单；

（2）每月XX日，乙方需向甲方提交上月服务报告及费用账单；

（3）如需调整服务方案或标准，双方应提前XX日书面沟通确认。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付服务费用的XX%向乙方支付违约金，违约金上限不超过当期费用的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已产生费用及违约金。

（2）甲方无故解除合同的，应向乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金，并承担乙方因合同解除产生的直接损失。

（3）甲方要求乙方提供违反法律法规或危及安全的服务，乙方有权拒绝执行，由此产生的责任由甲方承担。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并扣除相应服务费用。连续XX次整改仍不合格的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金。

（2）乙方服务人员因过失导致甲方财产损失或第三方索赔的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、诉讼费等。甲方有权直接从服务费用中抵扣相应赔偿金额。

（3）乙方擅自更换服务人员或泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金人民币XX万元，并承担相应的法律责任。

3.违约金上限：本合同约定的各项违约金总额不超过人民币XX万元，超出部分双方另行协商处理。

4.解除合同后果：任何一方单方解除合同的，应提前XX日书面通知对方，并按约定支付未完成服务的费用。因违约解除合同的，违约方还应承担对方为履行合同已投入的直接损失。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应尽快通知对方并提供证明文件，协商调整履行期限或解除合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及相关管制措施等，这些情况导致或严重影响双方履行本合同义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力无法履行合同义务时，应在不可抗力发生之日起XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔通知等）。通知应详细说明不可抗力的影响范围及预计持续时间。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方免予承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度协商调整服务方案或合同期限，协商不成可解除合同。

4.持续不可抗力：如不可抗力状态持续超过XX日，双方有权协商解除合同，并按已完成服务比例结算费用。因不可抗力产生的额外费用（如应急服务费用）由双方根据实际情况合理分担。

5.不可归责于任何方的后果：不可抗力造成的损失由双方各自承担，与不可抗力相关的风险不应由任何一方单独承担。双方应尽商业合理义务履行通知及减损义务，否则应承担相应不利后果。

6.不可抗力终止：不可抗力消除后，受影响方应立即恢复合同履行，并通知对方。如需调整服务标准或费用，双方应重新协商确认。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商应在争议发生之日起XX日内进行，地点由提出方指定，协商期间不影响合同其他条款的履行。

2.调解程序：协商未果的，双方可共同申请第三方调解机构（如XX市合同仲裁委员会）进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。调解费用由双方平均承担。

3.仲裁选择：如调解不成或双方未达成调解协议，争议应提交XX仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼管辖：若双方明确选择诉讼解决，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应遵守法院判决及保全措施，并继续履行合同非争议部分。

5.争议范围：本条款适用于因合同解释、履行、终止等产生的全部争议，包括但不限于费用争议、服务质量争议、违约责任争议等。

6.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，双方应遵守相关法律程序及证据规则。仲裁或诉讼过程中产生的法律文书应作为合同附件，与合同具有同等效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方。送达后XX日内视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。口头约定或非正式变更均不产生法律约束力。

3.保密条款：双方应对本合同内容及履行过程中获悉的对方商业秘密（包括服务方案、价格、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为本合同有效期内及终止后XX年。

4.独立合同关系：本合同与任何一方前身或关联合同均独立