江苏出台物业合同范本

江苏出台物业合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：江苏省南京市江宁区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：025-XXXXXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司

乙方地址：江苏省苏州市工业园区XX街XX号XX写字楼X层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：0512-XXXXXXX

###合同简介

本合同由甲方XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）与乙方XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”）于XXXX年XX月XX日签订，旨在明确双方在XX小区物业服务合作中的权利与义务。甲方为XX小区的开发商及业主方，乙方为甲方指定的专业物业服务企业，双方基于《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规的规定，经友好协商，就XX小区的物业管理服务事宜达成如下协议。

本合同签订的背景为：甲方已完成XX小区的房产开发并交付使用，为保障小区业主的居住品质及公共区域的正常运营，甲方委托乙方提供专业的物业管理服务，包括但不限于公共区域的维护、安保服务、环境卫生管理、绿化养护、业主大会协助等。乙方作为具备相应资质的物业服务企业，同意按照本合同约定的服务标准及费用标准，为XX小区提供全面的服务。双方的合作基于平等自愿、诚实信用的原则，以实现物业管理的专业化、规范化，提升业主的生活体验。

在合作过程中，甲方作为委托方，有权对乙方的服务进行监督与评估，并依据本合同约定支付相应服务费用；乙方作为服务提供方，应严格按照国家法律法规及本合同约定的服务范围、服务质量标准履行职责，确保物业服务的连续性与有效性。双方的合作以XX小区的物业实际需求为基础，通过明确的责任划分与协作机制，共同维护小区的良好秩序与和谐环境。本合同范本的制定，旨在为双方的合作提供法律保障，确保物业服务的顺利开展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方对XX小区提供专业物业管理服务的具体内容、标准及双方责任，确保小区的公共区域及设施设备得到有效维护，为业主创造安全、整洁、舒适的居住环境。合同范围包括但不限于以下内容：

1.公共区域的管理与维护：乙方负责小区内的道路、广场、绿化带、公共建筑（如会所、物业用房等）的日常清洁、养护及维修；负责供水、供电、供气等市政设施的监督性管理，确保其正常运行。

2.安保服务：乙方负责小区门岗管理、车辆出入控制、巡逻防控、消防管理等安保工作，维护小区内的秩序，保障业主人身及财产安全。

3.业主服务：乙方负责受理业主的报修、投诉，提供物业服务咨询，协助业主大会及业委会的日常工作，组织开展社区文化活动。

4.环境卫生管理：乙方负责小区垃圾的收集、清运及处理，监督垃圾分类的实施，保持公共区域的卫生整洁。

5.前期物业服务：对于尚未成立业委会的小区，乙方根据甲方授权，代为履行部分业主大会的职责，如物业费催缴、公共收益的管理等。

第二条定义

1.物业服务：指乙方为维护XX小区公共区域及设施设备，提供安保、保洁、绿化、维修、管理等综合性服务的行为。

2.公共区域：指小区内属于全体业主共有的部分，包括但不限于道路、绿地、公共设施、楼道等。

3.业主：指依法取得XX小区房屋所有权证的单位和个人。

4.物业服务费：指业主按照本合同约定向乙方支付的服务费用，用于物业服务成本的支出及乙方的利润。

5.前期物业服务期：指业主大会选举产生业委会前，由乙方根据开发协议或甲方授权提供的服务期间。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权监督乙方的物业服务工作，提出合理化建议，并定期或根据需要组织对乙方服务质量的评估。

（2）甲方应向乙方提供XX小区的竣工图纸、设备档案等相关资料，并配合乙方开展物业服务的相关工作。

（3）甲方应按照本合同约定按时足额支付物业服务费，逾期支付的，应向乙方支付滞纳金（按日万分之五计算）。

（4）甲方负责协调业主之间的纠纷，及业主与第三方之间的法律关系，避免因业主行为导致的物业服务中断。

（5）甲方在授权乙方代为管理公共收益时，应提供相关法律文件，并监督乙方依法使用公共收益。

（6）甲方应配合乙方开展安全检查、应急演练等工作，及时提供必要的协助。

###2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权根据本合同约定收取物业服务费，并有权要求甲方及业主配合物业服务工作。

（2）乙方应设立专门的物业服务团队，配备专业人员及设备，确保服务质量符合国家及地方标准。

（3）乙方应制定详细的物业服务方案，包括但不限于安保方案、保洁方案、维修方案等，并报甲方备案。

（4）乙方应建立业主投诉处理机制，及时响应业主诉求，并在24小时内给予答复，72小时内解决问题。

（5）乙方应定期对小区公共设施进行巡检，发现隐患及时报修，并负责组织实施维修工作。

（6）乙方应保障小区内消防设施的完好，每月至少进行一次消防演练，并配合相关部门的检查。

（7）乙方应妥善保管业主资料及财物，不得泄露或挪用，因乙方原因导致的损失由乙方承担赔偿责任。

（8）乙方应按时提交物业服务报告，包括服务情况、费用收支、公共收益使用情况等，接受甲方及业主的监督。

（9）乙方在提供物业服务过程中，应遵守相关法律法规，不得损害业主的合法权益，如因乙方行为引发纠纷，由乙方承担全部责任。

（10）乙方应建立应急预案，针对火灾、地震等突发事件，及时启动应急响应，保障业主安全。

（11）乙方应与业主保持良好沟通，定期开展满意度调查，根据业主意见优化服务内容。

（12）乙方应确保物业服务人员的言行规范，佩戴工牌，着装整洁，维护物业服务形象。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费价格：乙方提供XX小区物业服务，服务费标准为每月每平方米建筑面积XX元，每月总费用为人民币XX万元（大写：XXXX元整）。该价格为固定价格，自本合同生效之日起XXXX年内不变。

2.支付方式：甲方应于每月XX日前将当月物业服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应提供等额发票，甲方收到发票后核对无误方可支付。

3.支付时间：甲方逾期支付物业服务费的，每逾期一日，应按当月应付费用XX%向乙方支付滞纳金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方付清款项及滞纳金。

4.公共收益：小区公共收益（如广告位租赁收入、停车费分成等）归全体业主所有，乙方负责代为管理，应每月公示收支明细，扣除管理费用后，余额按业主产权比例分配。甲方应监督乙方管理行为，如发现违规，有权要求乙方整改。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XXXX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方无异议，可自动续约XXXX年。

2.前期物业服务：在业主大会选出业委会前，乙方按开发协议或甲方授权继续提供物业服务，直至业委会正式接管。

3.关键时间节点：

-每月XX日前，甲方支付上月物业服务费；

-每季度末，乙方提交物业服务报告及财务报表；

-合同续约或终止前XX个月，双方应就服务内容、费用标准等进行协商。

第六条违约责任

###一、甲方违约责任

1.逾期支付物业服务费：甲方未按本合同第四条约定的期限足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按当月应付服务费的XX%向乙方支付滞纳金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停物业服务，直至甲方付清全部费用及滞纳金。因暂停服务导致的业主损失，由甲方承担赔偿责任。

2.未提供必要协助：甲方未按约定提供物业资料或配合乙方工作的，导致乙方无法正常履约的，甲方应承担由此产生的额外费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

3.违规使用公共收益：甲方干预乙方依法管理公共收益，或未监督乙方按约定分配余额的，乙方可要求甲方纠正，甲方逾期未纠正的，乙方可向法院起诉，甲方应承担相应法律责任及赔偿乙方的维权费用。

###二、乙方违约责任

1.服务质量不达标：乙方未按本合同第二条约定的范围、标准提供服务，经甲方书面指出后XX日内仍未改善的，甲方有权要求乙方赔偿业主直接损失，并按当月服务费XX%支付违约金。违约金累计超过当月服务费XX%的，甲方有权解除合同。

2.擅自停业或转包：乙方无正当理由擅自停止物业服务或转包服务内容的，应向甲方支付合同总服务费XX%的违约金，并承担由此给业主造成的全部损失。甲方有权立即解除合同，并追究乙方的法律责任。

3.损害业主利益：乙方人员在服务过程中侵害业主人身、财产安全，或泄露业主隐私的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、财产损失费及精神损害抚慰金。甲方有权要求乙方赔偿并解除合同。

4.违规收费：乙方超出本合同约定收费的，超出部分无效，甲方有权要求乙方退还并支付XX%的违约金。

5.未及时维修：乙方发现公共设施安全隐患未及时报修或维修迟延导致损失的，应承担直接赔偿责任。甲方有权要求乙方支付维修费用及XX%的违约金。

6.违约金上限：本合同项下的违约金总额不超过合同总价款的XX%，超出部分不予支持。

###三、违约处理

1.实际损失赔偿：任何一方违约给对方或业主造成实际损失的，违约方应予以赔偿，包括但不限于直接损失、合理维权费用（如律师费、诉讼费）。

2.合同解除：违约方严重违反本合同，经守约方书面催告XX日后仍未纠正的，守约方有权解除合同，违约方应支付违约金并赔偿损失。

3.争议优先：因违约产生的争议，双方应优先通过协商解决；协商不成的，按本合同第X条约定处理。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击）、战争、动乱、政府行为（如征收、政策调整）、疫情及其他类似事件。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等）。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行合同。

4.合同解除：因不可抗力导致合同目的无法实现的（如小区主体结构毁损无法使用），经双方协商一致，可解除合同。解除时，已履行部分按实结算，双方互不承担违约责任。

5.不可抗力认定：双方对不可抗力有争议的，可提交第三方机构（如当地政府或行业协会）进行认定。认定结果作为争议解决的依据。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本合同产生任何争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过XX日。如协商达成一致，双方应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.调解机制：协商不成的，可向XX区物业管理协会申请调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁条款：本合同争议应提交XX仲裁委员会仲裁，适用该会仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼管辖：如选择诉讼，合同履行地（XX小区所在地）或甲方所在地的人民法院具有管辖权。一方起诉的，应向有管辖权的法院提交起诉状及副本。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，解释权归双方共有。任何一方不得以适用其他法律或国际惯例为由变更争议解决方式。

6.专属条款：本合同争议解决采用“一裁终局”或“一诉终审”原则，任何一方不得就同一争议再行仲裁或诉讼，否则对方有权请求法院驳回起诉或仲裁请求。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知应以专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式发送，送达后视为有效送达。电子通知需发送至对方在本合同中确认的电子邮箱。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并以书面形式确认。口头约定不作为合同变更依据。

3.保密条款：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（如服务成本、业主信息等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得泄露或用于合同目的之外。保密期限为本合同有效期内及终止后XX年。

4.法律适用及争议解决优先：本合同适用法律及争议解决条款具有优先性，其他约定（如格式条款）与本合同不一致的，以本合同为准。

5.不可分割性：本合同各条款为相互依存的整体，任何条款的无效不影响其他条款的效力。

6.通知与送达：所有通知应以书面形式送达至本合同首部列明的地址，如地址变更需提前XX日书面通知对方。邮寄以挂号信发出后XX日视为送达，专人送达以对方签收为准。

7.合同解除权：除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同需提前XX日书面通知对方，并承担由此给对方造成的合理损失。

第十条附则

1.附件效力：本合同附件（包括但不限于《XX小区物业服务方案》《收费明细表》《人员配备表》等）为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。附件内容如有变更，按第九条第3款处理。

2.法律文件：本合同签订前，双方已充分了解对方资质（乙方具备XX资质证书），并确认对方有权签署本合同。如因资质问题导致合同无效，责任由违约方承担。

3.补充协议：