宠物殡葬服务会员协议2025年

宠物殡葬服务会员协议2025年协议双方基本信息甲方（服务提供方）：[宠物殡葬服务机构全称]，统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]，地址：[机构注册地址]，联系电话：[机构联系电话]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]。乙方（会员/服务接受方）：姓名/名称：[宠物主人姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[宠物主人身份证号/统一社会信用代码]，地址：[宠物主人联系地址]，联系电话：[宠物主人联系电话]。协议背景与目的鉴于乙方希望为其已故宠物提供专业的殡葬服务，并希望成为甲方会员以享受约定的会员权益，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方成为甲方会员并接受相关服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。会员资格与类型甲方提供宠物殡葬服务会员资格。乙方通过履行本协议约定，可成为甲方会员。甲方目前提供[例如：“标准会员”]一种会员类型，所有会员均享有本协议中约定的基本会员权利并履行相应义务。会员权利与义务会员权利：1.乙方作为会员，在预约甲方提供的宠物遗体接运、火化、安葬及纪念品制作等服务时，享有相对于非会员的优先服务通道。2.乙方作为会员，在消费甲方提供的宠物殡葬服务或相关产品（如骨灰盒、纪念品等）时，可享受[具体百分比或金额]的会员折扣。3.乙方作为会员，可优先参与甲方组织的与宠物相关的公益活动或专属体验活动。4.乙方累计消费金额达到[具体金额]元后，其会员等级将自动升级为[高级会员名称，如适用]，并享有更高级别的会员权益。5.乙方消费金额将计入会员积分体系，积分可用于兑换甲方指定的纪念品或服务项目。6.乙方有权根据本协议及甲方公开的会员规则，查询个人会籍信息、积分余额及使用情况。会员义务：1.乙方应遵守甲方的各项服务流程、场所管理规定及会员守则。2.乙方在申请成为会员及预约、接受服务时，应向甲方提供真实、准确、完整的宠物信息（包括但不限于宠物姓名、品种、死亡日期、死亡原因等）和个人信息。3.乙方应按照本协议约定或甲方公示的标准，按时足额支付会员费（如适用）、服务费及其他相关费用。4.乙方应积极配合甲方完成宠物殡葬服务的各项流程，如实告知甲方需要知悉的宠物相关信息，并按要求签署相关确认文件。5.乙方应爱护甲方设施设备，遵守甲方场所秩序，不得有损害甲方形象或声誉的行为。6.乙方如需退会，应提前[具体天数]日书面通知甲方，并结清所有应付费用及产生的服务费用（如适用），其已享受的不可退还的增值服务或产品不予补偿。服务内容与标准(2025版)甲方为乙方提供以下宠物殡葬服务（具体服务项目可根据乙方选择确定）：1.宠物遗体上门接运服务：提供符合卫生标准的冷藏运输车辆，将宠物遗体从指定地点运至甲方指定设施。2.宠物遗体保存服务：在具备恒温冷藏条件的设施内对宠物遗体进行短期或长期保存，直至家属安排后续服务。3.宠物遗体告别仪式服务（可选）：提供场地、主持人及必要的人员支持，协助乙方举行告别仪式。4.宠物火化服务：提供标准化的火化流程，包括遗体清理、火化操作，并根据乙方选择提供不同温度或设备的火化选项。5.骨灰处理与储存服务：提供安全、卫生的骨灰容器进行储存，或根据乙方意愿进行安葬。6.宠物安葬服务：在甲方合作的宠物专用公墓或指定区域，提供安葬坑位及安葬执行服务。7.纪念品定制服务：提供骨灰项链、骨灰摆件、纪念树苗等定制服务，包括设计、制作与寄送。甲方承诺在2025年度提供的服务将符合不低于行业相关标准的要求，具体服务细节、时长及质量标准，可由双方在预约时进一步确认。服务预约与流程乙方作为会员，可通过电话、甲方官方网站、官方微信公众号或现场等方式预约甲方提供的宠物殡葬服务。预约时，乙方应提供有效的会员身份证明、宠物基本信息以及所需服务项目的详细信息。甲方将在收到预约申请后，与乙方确认服务细节并安排服务时间。乙方如需变更已预约的服务时间或内容，应至少提前[具体小时数或天数]通知甲方，并根据甲方规定可能需要承担相应的取消费用。乙方如需取消已预约的服务，应至少提前[具体小时数或天数]通知甲方，并按约定支付已完成服务的费用。费用与支付1.会员费：乙方选择成为甲方会员，如需缴纳会员费，应支付人民币[具体金额]元/年（或一次性缴纳/其他周期），该费用用于[说明费用用途，如会员管理、享受折扣等]。会员费自缴纳之日起生效，有效期[具体期限]。2.服务费：甲方提供各项宠物殡葬服务的具体费用标准如下：[列明各项服务的单价或总价区间，区分会员价与非会员价，如遗体接运费、火化费（不同温度）、骨灰盒费、安葬费等]。乙方选择服务时，应支付相应的服务费用。会员享受约定的折扣。3.支付方式：乙方应通过现金、银行转账、微信支付或支付宝等方式将会员费和服务费支付至甲方指定账户或通过甲方提供的在线支付系统完成支付。4.费用调整：甲方保留在2025年内根据运营成本、市场行情等因素调整服务价格的权利，但应至少提前[具体天数]通过公告或通知的方式告知乙方。宠物遗体处理特殊规定1.甲方仅在乙方提供有效证明且确认宠物已死亡的条件下，才接受遗体接运服务。遗体状态应符合甲方要求，如含有大量异物（金属饰品等）可能产生额外处理费用。2.乙方应保证遗体内未残留任何有毒、有害或易燃易爆物品。如发现此类物品，甲方有权暂停服务并要求乙方清除，由此产生的额外费用由乙方承担。3.宠物遗骸（骨灰）的所有权在服务完成后归乙方所有。甲方负责安全储存骨灰[具体期限或方式]，乙方需支付相应的储存费用（如适用）。储存期满或乙方另有要求的，甲方将按照乙方指示进行处置（如邮寄、交付等），相关费用由乙方承担。知情同意与风险告知乙方已充分阅读并理解本协议所有条款，特别是关于服务内容、费用、会员权利义务以及宠物遗体处理的条款。乙方确认已了解宠物殡葬服务的特殊性，可能涉及情感上的悲伤与不适。乙方确认其宠物已不幸离世，并自愿委托甲方提供本协议约定的服务。乙方知悉并同意，因不可抗力（如地震、洪水、政府政策调整等）导致服务无法按约定执行的，甲方不承担违约责任。乙方理解并同意，在服务过程中可能存在无法预见的意外风险，甲方已采取合理的安全措施，但对于因此产生的意外后果，甲方将依法承担相应的责任。隐私保护甲方承诺对乙方提供的个人信息（包括个人身份信息、联系方式、宠物信息、服务记录等）严格保密，未经乙方书面同意或法律法规另有规定的，甲方不得向任何第三方泄露。甲方将仅为提供和履行本协议约定的服务、办理会员相关事宜、进行客户管理等必要目的而使用乙方信息。协议期限、续费与终止1.本协议自双方签字或乙方完成会员注册并支付首次会员费（如适用）之日起生效，有效期为[长期有效或约定年限]。2.对于按年缴纳会员费的会员，甲方将在每年[具体日期前]向乙方发送续费通知。如乙方在收到通知后[具体天数]内未提出书面异议或未支付续费，则视为乙方同意续费，本协议自动续展下一个周期。乙方如需终止会员资格，应提前[具体天数]日书面通知甲方，并结清所有应付费用。3.如乙方发生变更（如死亡），其合法继承人可凭有效证明文件向甲方申请接续会员资格或处理相关服务事宜，具体条件由甲方另行通知。乙方死亡后，本协议自动终止，乙方生前享有的未到期会员权益原则上不予转让或补偿。4.如因乙方违反本协议约定（如提供虚假信息、恶意拖欠费用、严重扰乱秩序等），或因甲方经营需要（如破产、歇业等），甲方有权单方面终止本协议，并保留追究乙方责任的权利。争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。通知条款双方在本协议签订地或甲方经营所在地联系。所有根据本协议发出的通知或文件，应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。以专人递送方式发出的通知，在送达时视为送达；以挂号信方式发出的通知，在寄出后[具体天数]日视为送达；以电子邮件或传真方式发出的通知，在发送成功后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书