宠物耳鼻喉护理协议（2025年预防保健）

宠物耳鼻喉护理协议（2025年预防保健）宠物耳鼻喉护理协议第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：“宠物”指由甲方饲养的、用于本协议服务的动物。“甲方”指本协议的签署方之一，即宠物的主人或合法监护人。“乙方”指本协议的签署方之一，即提供宠物护理服务的机构或个人，具体名称为：[乙方名称/地址]。“耳鼻喉护理”指乙方为甲方宠物提供的耳道清洁、鼻腔检查、咽喉检查、基础消毒、听诊及相关预防性保健服务。“服务费”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用。“预防保健”指根据2025年宠物兽医学标准和要求，为预防耳鼻喉系统常见疾病而进行的护理和保健活动。第二条服务内容与范围乙方同意为甲方宠物提供以下耳鼻喉护理服务：2.1乙方将定期对甲方宠物进行耳道检查，包括但不限于观察耳道内部是否有红肿、分泌物、异物或过多耳垢，并使用专业器械进行必要的清洁。清洁方式可能包括干性清理、湿性清洗或根据情况进行药物辅助清洁。清洁过程将力求安全、温和，避免对宠物造成伤害。2.2乙方将对甲方宠物的鼻腔进行外观检查，评估鼻涕的颜色、性状和量是否正常，并进行必要的消毒处理。2.3乙方将对甲方宠物的咽喉部进行外观检查，观察是否有红肿、疼痛、异物或分泌物等异常情况。2.4乙方将对耳部进行基础听诊，以初步判断是否存在可能的耳内问题。2.5乙方将结合检查结果，对甲方宠物的耳鼻喉整体健康状况进行评估，并向甲方提供书面的健康评估简报和基于2025年预防保健理念的日常护理建议，例如环境控制、清洁频率、避免刺激物接触等。2.6在服务过程中，乙方将使用符合卫生标准的专业器械和清洁产品。2.7本协议约定的护理服务侧重于预防保健，对于检查过程中发现的潜在疾病或需要进一步治疗的状况，乙方将向甲方提供专业的诊断建议，并建议甲方带宠物至执业兽医师处进行详细检查和治疗。超出常规护理范围的治疗费用将另行协商。第三条服务时间与预约3.1乙方提供耳鼻喉护理服务的时间为：[请填写具体服务时间，例如：每周一至周五上午9:00至下午6:00，法定节假日除外]。3.2甲方需提前通过[请填写预约方式，例如：电话、在线平台]向乙方预约服务时间。未经预约，甲方宠物不得随意到访。3.3甲方应按时带宠物到达约定服务点。如需取消或更改预约，甲方应至少提前[请填写提前时间，例如：24小时]通知乙方，否则可能需要承担已预约服务时间的[请填写比例或金额]作为违约金。紧急情况除外。第四条费用与支付4.1本协议项下的服务费用按以下标准收取：4.1.1基础耳鼻喉护理套餐费用为人民币[请填写具体金额]元/次。4.1.2如需进行额外的深度清洁、特殊消毒或药品使用，其费用将根据实际情况另行计算，并事先征得甲方同意。4.1.3若乙方建议甲方宠物进行兽医诊断和治疗，相关费用将按乙方公示的兽医师服务价目标准执行，并另行收费。4.2费用支付方式为：[请填写具体支付方式，例如：现金支付、刷卡支付、在线支付]。4.3甲方应在服务完成后[请填写具体时间，例如：当场]向乙方支付相应的服务费用。4.4甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[请填写比例，例如：千分之五]向乙方支付滞纳金。第五条甲方权利与义务5.1甲方有权获得本协议约定的耳鼻喉护理服务，有权了解服务过程，并对服务质量提出合理意见和建议。5.2甲方有义务在预约时向乙方提供真实、准确、完整的宠物信息，包括但不限于宠物品种、姓名、年龄、性别、体重、健康状况（特别是过敏史、既往疾病、正在使用的药物等）、近期是否接触过疑似传染性疾病的其他动物。如信息不实导致乙方产生损失或风险，甲方应承担相应责任。5.3甲方有义务确保宠物在服务前已排便，并尽量处于平静、合作的状态。如宠物患有传染性疾病（如犬瘟热、细小病毒、狂犬病等）、严重心脏病、高血压或其他乙方认为不适合进行护理的急性或严重疾病，甲方应主动告知乙方，乙方有权拒绝为该宠物提供服务，已产生的费用甲方仍需支付。5.4甲方有义务按时足额支付本协议约定的服务费用及其他应付款项。5.5甲方有义务遵守乙方的服务场所秩序和安全规定，配合乙方工作人员的操作。5.6甲方有义务在服务后对宠物进行至少[请填写时间，例如：24小时]的观察，如宠物出现异常不适（如持续摇头、挠耳、流涕不止、精神萎靡等），应及时咨询乙方或联系执业兽医师。第六条乙方权利与义务6.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。6.2乙方有权拒绝为不符合服务条件或可能对他人或自身造成伤害的宠物提供服务。6.3乙方有义务按照本协议约定的服务内容和标准，由具备相应资质和经验的专业人员为甲方宠物提供安全、规范、卫生的耳鼻喉护理服务。6.4乙方有义务使用安全、有效、符合国家或行业标准的清洁器械、消毒产品和服务用品。6.5乙方有义务在服务过程中认真观察宠物状况，如发现宠物出现明显不适或乙方认为需要进一步检查的情况，应立即停止服务并告知甲方，同时提供专业的建议。6.6乙方有义务对服务过程进行记录，并向甲方提供书面的健康评估简报和基于2025年预防保健理念的个性化护理建议。6.7乙方有义务对甲方提供的宠物信息保密，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。6.8乙方有义务保持服务场所的清洁卫生，符合相关的卫生防疫要求。第七条风险告知与免责7.1甲方在签署本协议前已充分了解并阅读本协议的全部内容，特别是本协议第六条“乙方义务”和本条“风险告知与免责”条款。7.2甲方知悉，耳鼻喉护理虽为预防保健措施，但仍存在固有风险，包括但不限于：器械操作可能引起的短暂不适或轻微疼痛；清洁过程中可能导致的少量分泌物或出血；宠物因个体敏感或紧张情绪引发的应激反应。7.3甲方确认，乙方在提供服务时已尽到合理的注意义务和操作规范，但对于护理过程中可能出现的、或源于宠物自身未知健康状况、特殊生理结构、遗传因素、行为问题（如极度紧张、攻击性）等非乙方直接操作行为导致的任何不良后果，包括但不限于感染、损伤、过敏反应、病情加重或新的健康问题，乙方不承担责任。7.4甲方确认，本协议约定的护理服务不能替代专业的兽医诊断和治疗。对于乙方在护理过程中发现的需要专业诊疗的疾病，乙方仅提供建议，具体的诊断责任和由此产生的治疗费用由甲方自行承担。7.5甲方特此声明，已充分理解并自愿承担本协议约定的所有风险，并以此为由免除乙方在本协议范围内的相关责任。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密（包括但不限于乙方的运营信息、定价策略、客户资料等）以及甲方提供的宠物的健康信息、个人隐私等，均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务在本协议终止后持续有效。第九条协议期限与终止9.1本协议有效期自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期，例如：2025年12月31日]止，为期[请填写期限，例如：一年]。9.2协议期满前[请填写时间，例如：一个月]，如双方均无书面提出异议，本协议可自动续期[请填写续期时长，例如：一年]；如需终止，任何一方应至少提前[请填写提前时间，例如：一个月]书面通知对方。9.3发生以下情况之一，本协议可提前终止：a)甲方不再要求乙方提供本协议约定的服务；b)乙方因自身原因无法继续提供本协议约定的服务；c)因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致协议无法履行；d)双方协商一致同意终止。9.4协议终止时，甲方应结清所有尚未支付的服务费用。乙方应将甲方的个人资料和宠物信息按照相关法律法规要求进行妥善处理或销毁。双方应就协议终止后的未尽事宜进行妥善安排。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权选择以下第[请填写序号，例如：一]种方式解决：a)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十一条通知与送达11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址、电话或邮箱。11.2任何一方变更联系方式，应至少提前[请填写时间，例如：7日]书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。第十二条协议的修改与补充12.1对本协议的任何修改或补充，均须经甲乙双方书面同意，并签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均不具法律效力。第十三条法律适用13