2025年中职（会展服务与管理）会展现场管理测试题及答案

2025年中职（会展服务与管理）会展现场管理测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.会展现场管理的核心目标是（）A.确保展会顺利进行B.吸引更多观众C.提高参展商满意度D.实现经济效益最大化2.以下哪项不属于会展现场的安全管理内容（）A.消防设施检查B.展品防盗C.观众流量控制D.电气设备安全3.会展现场的物流管理主要涉及（）A.展品运输与仓储B.观众引导C.展位布置D.活动策划4.在会展现场，负责协调各部门工作的是（）A.参展商B.观众C.展会主办方D.志愿者5.会展现场的清洁卫生工作应在（）进行。A.展会结束后B.展会期间定时C.展会开始前D.任何时间6.为保证会展现场秩序，需要设置（）A.咨询台B.休息区C.隔离设施D.娱乐区域7.会展现场的照明设计应考虑（）A.展品展示效果B.观众数量C.展会主题颜色D.参展商要求8.以下关于会展现场人员管理说法错误的是（）A.对工作人员要进行培训B.参展商可随意安排人员C.要规范志愿者行为D.对观众也要进行适当引导9.会展现场的标识系统应（）A.简洁明了B.复杂多样C.个性化设计D.只针对专业人士10.会展现场的音响设备调试应在（）完成。A.展会前多次B.展会期间随时C.展会结束后D.展会开始时11.会展现场管理中，应对突发情况的预案应（）制定。A.展会前B.展会中C.展会后D.不定期12.对于会展现场的网络设施要求是（）A.能满足基本办公即可B.高速稳定C.无需考虑D.只供参展商使用13.会展现场的餐饮服务管理要注意（）A.菜品价格B.服务速度C.卫生状况D.以上都是14.会展现场的舞台搭建属于（）管理范畴。A.空间布局B.安全C.活动策划D.物流15.会展现场管理中，对参展商的展位布置监督主要目的是（）A.统一风格B.增加成本C.限制创意D.无目的16.会展现场的通风系统应保证（）A.空气清新B.温度适宜C.湿度合适D.以上都要兼顾17.以下哪种情况不属于会展现场的紧急事件（）A.展品丢失B.轻微争吵C.火灾D.地震18.会展现场管理中，对工作人员的考勤管理应（）A.宽松B.严格C.无所谓D.只针对志愿者19.会展现场的环保措施应体现在（）A.减少一次性用品使用B.增加照明亮度C.扩大展位面积D.增加餐饮种类20.会展现场的温度调节应根据（）进行。A.参展商要求B.观众数量C.展会活动安排D.天气和展会性质第II卷（非选择题共60分）21.简答题：简述会展现场管理中观众服务的主要内容。(10分)22.简答题：说明会展现场物流管理的流程及要点。(10分)23.材料分析题：材料：在一次大型会展中，现场突然出现部分展位的电力故障。问题：请分析展会主办方应如何处理这种突发情况，以及平时如何预防类似情况发生。(20分)24.论述题：论述会展现场安全管理的重要性及主要措施。(15分)25.案例分析题：案例：某会展在现场管理中，参展商对展位布置提出了特殊要求，与主办方的统一规划有冲突。问题：主办方应如何协调解决这一问题，同时保证会展现场整体效果不受影响。(5分)答案：1.A2.C3.A4.C5.B6.C7.A8.B9.A10.A11.A12.B13.D14.A15.A16.D17.B18.B19.A20.D21.观众服务主要内容包括：提供清晰准确的展会信息咨询，设置咨询台解答疑问；合理规划观众通道，确保通行顺畅；安排休息区域，提供必要的休息设施；做好现场引导，帮助观众找到感兴趣的展位和活动区域；关注观众反馈，及时解决观众遇到的问题等。22.物流管理流程及要点：流程包括展品的运输安排，提前规划运输路线和方式，确保安全运输；展品到达后的仓储管理，合理安排存储位置，做好保管和盘点；根据展会进度，按时将展品运送至展位。要点是保证物流环节的高效、准确、安全，避免展品损坏、丢失等情况。23.处理措施：立即启动应急预案，安排专业电工迅速排查故障原因，尽快恢复电力供应，同时组织工作人员对受影响展位的参展商进行安抚和解释，协调临时解决方案，如提供应急照明设备等。预防措施：展会前对电力系统进行全面检查和维护，确保设备正常运行；配备足够的备用电力设备和专业维修人员；制定电力故障应急演练计划，定期演练提高应对能力。24.重要性：安全是会展顺利进行的基础，关乎人员生命财产安全、展会声誉和经济利益。主要措施：加强消防管理，配备齐全消防设施并定期检查维护，设置明显消防标识，对人员进行消防知识培训和演练；做好防盗工作，安装监控设备，加强安保巡逻；保障电气安全，对电气设备定期检查，规范用电操作；进行人员安全管理，对工作人员、参展商和观众进行安全教育，设置安全警示标识等。25.主办方应与参展商进行