海油集团公关专员公关知识竞赛题库含答案

2026年海油集团公关专员公关知识竞赛题库含答案一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在处理海油集团与当地社区的关系时，以下哪项策略最能体现“利益相关者管理”的核心原则？A.仅通过官方渠道发布新闻稿B.定期组织社区环保公益活动C.推动当地就业，优先招聘本地居民D.对负面舆情采取“冷处理”策略答案：C解析：海油集团作为能源企业，在海南等沿海地区运营，需重视社区关系。利益相关者管理强调企业需平衡各方利益，优先招聘本地员工能有效提升社区好感度，符合海南自贸港的人才政策导向。2.海油集团若需发布关于深海油气勘探的科普内容，以下哪种渠道最适合？A.微博热搜榜B.专业性期刊广告C.短视频平台直播D.政府官网公告答案：B解析：深海勘探属于专业领域，目标受众为公众及行业人士，期刊广告能精准触达专业人士，且更具权威性。微博热搜易被娱乐化，短视频内容浅显，政府官网偏行政性。3.海油集团在海南自贸港建设宣传中，应重点突出以下哪项优势？A.国内最大油气产量B.与国际能源企业的合作案例C.海南“零关税”政策带来的成本优势D.国内首个海上风电基地答案：C解析：海南自贸港的核心政策是“零关税”，海油集团可借此宣传成本优势，吸引海外投资，符合海南政策导向。其他选项虽为集团优势，但与海南政策关联性较弱。4.公关危机中，海油集团若遭遇“环境污染”指控，以下哪项应对措施最优先？A.立即发布道歉声明B.暂停所有海上作业C.聘请第三方机构调查D.对事件细节保持沉默答案：C解析：环境污染指控需权威调查佐证，第三方机构可提供公信力背书。立即道歉可能因证据不足引发质疑，暂停作业影响业务，沉默则延误处理。5.海油集团在海南推广“蓝色能源”概念时，应如何设计传播主题？A.“中国油气产量领跑者”B.“清洁能源，助力双碳”C.“海上油气，永不枯竭”D.“国际化能源巨头”答案：B解析：“蓝色能源”强调清洁低碳，契合国家“双碳”目标，且海南自贸港正推动绿色能源转型，该主题更具政策关联性。6.海油集团与某高校合作开展“能源学子交流计划”，其属于哪种公关活动类型？A.媒体关系维护B.内部员工培训C.公众教育类活动D.国际合作项目答案：C解析：该活动面向高校学生，旨在提升品牌教育形象，属于公众教育类。媒体关系需通过新闻发布，员工培训聚焦内部，国际合作需跨国主体参与。7.在海南自贸港推广海油集团业务时，以下哪项表述最符合“政策适配性”？A.“我们拥有全国最先进的海上钻井技术”B.“依托海南税收优惠，项目成本可降低30%”C.“与全球TOP5能源企业同台竞技”D.“中国油气行业领导者，未来可期”答案：B解析：海南自贸港的核心优势是政策红利，突出税收优惠能吸引投资者，符合政策导向。其他表述虽为集团优势，但与海南政策关联度低。8.海油集团若需提升在海外市场的品牌认知度，以下哪项策略最有效？A.在国际能源展会上高调赞助B.仅通过中文媒体发布新闻C.与当地环保组织联合发声D.对海外负面舆情采取“无视”态度答案：A解析：国际展会是能源行业关键交流平台，高调赞助能提升品牌曝光。中文媒体覆盖有限，联合环保组织可能被曲解，无视舆情则会加剧危机。9.海油集团在海南自贸港建设宣传片中，应重点展示以下哪类场景？A.北京总部办公室工作日常B.海南海上平台作业画面C.与国外企业签约仪式D.集团年度财务报表数据答案：B解析：海南自贸港建设宣传需突出区域特色，海上平台作业场景直接关联海南业务，更具视觉冲击力。其他选项与海南关联性较弱。10.海油集团若需优化社交媒体内容，以下哪项指标最能反映传播效果？A.粉丝数量增长B.互动率（点赞+评论+转发）C.视频播放量D.官网流量答案：B解析：互动率直接反映受众参与度，粉丝增长可能为“僵尸粉”，播放量不等于有效传播，官网流量与社交媒体关联性弱。二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.海油集团在海南自贸港开展业务时，需关注以下哪些政策优势？A.税收减免B.海关通关便利C.金融信贷支持D.土地使用补贴E.职工个税全免答案：A、B、C解析：海南自贸港核心政策包括税收优惠、通关便利、金融支持，土地补贴和个税全免属过度宣传。需结合《海南自由贸易港建设总体方案》核实。2.公关危机中，海油集团需启动以下哪些应对机制？A.成立危机小组B.聘请舆情监测公司C.立即发布官方声明D.暂停敏感业务区域运营E.向监管部门汇报答案：A、B、D、E解析：危机应对需系统性，危机小组负责统筹，舆情监测早发现，暂停业务避免扩大影响，汇报监管合规。立即声明需谨慎，可能因信息不完整引发二次危机。3.海油集团在海南推广“蓝色能源”时，可借助以下哪些资源？A.海南省政府支持B.当地渔民环保协会C.国际能源署数据D.集团自有海上风电项目E.知名环保人士背书答案：A、D、E解析：政府支持、自有项目、名人背书能提升权威性。渔民协会立场可能复杂，国际能源署数据需结合国情转化，避免生搬硬套。4.海油集团若需提升国际品牌形象，可采取以下哪些措施？A.参加达沃斯论坛演讲B.与海外能源企业联合研发C.在国外媒体投放广告D.赞助国际马拉松赛事E.发布英文ESG报告答案：A、B、C、E解析：国际交流需通过高端平台（如达沃斯）、合作研发、精准广告及权威报告（ESG）实现。马拉松赞助与能源关联度弱。5.海油集团在海南自贸港开展社区公关时，可设计以下哪些活动？A.海洋知识科普讲座B.沿海清洁行动C.就业培训课程D.企业开放日E.环保主题文艺演出答案：A、B、C、D解析：社区公关需结合海南特色，海洋知识、清洁行动、就业培训、开放日直接惠及当地。文艺演出形式较泛，需明确主题。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.海油集团在海南自贸港建设宣传中，可淡化“油气主业”，突出“清洁能源”转型。答案：正确解析：海南自贸港鼓励绿色能源，集团可借势宣传海上风电等，弱化传统油气形象。2.公关危机中，海油集团应第一时间向公众发布道歉声明，以示诚意。答案：错误解析：需先核实事实，道歉过早可能被质疑虚伪，应优先调查。3.海油集团在海南推广“蓝色能源”时，可宣称“零碳排放”，以吸引环保投资。答案：错误解析：油气行业难以实现零排放，过度宣传会损害公信力。4.社交媒体传播中，视频播放量是衡量传播效果的最重要指标。答案：错误解析：互动率（评论、转发）更能反映受众参与度，播放量不等于转化。5.海油集团在海南自贸港开展业务时，可完全依赖政府关系，忽视社区公关。答案：错误解析：政府关系重要，但企业需平衡多方利益，社区关系直接影响业务稳定。6.国际公关中，海油集团可使用“中国油气龙头”等表述，以提升国际竞争力。答案：错误解析：国际市场需避免民族主义色彩，应强调全球业务与合作。7.海油集团在海南推广“蓝色能源”时，可联合当地渔民组织，共同宣传海洋保护。答案：正确解析：渔民是海洋利益相关者，合作能增强宣传说服力。8.公关危机中，海油集团应保持绝对透明，无保留公开所有信息。答案：错误解析：透明需结合时机，敏感信息需保护，过度公开可能加剧危机。9.海油集团在海南自贸港开展业务时，可宣称“100%使用清洁能源”，以吸引投资。答案：错误解析：油气行业目前无法100%清洁，夸大宣传会失去信任。10.社交媒体传播中，粉丝数量是衡量品牌影响力的唯一指标。答案：错误解析：影响力需综合互动率、内容质量、行业地位等多维度评估。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述海油集团在海南自贸港开展业务时，如何平衡“政策利用”与“社会责任”。答案：-政策利用：主动对接海南自贸港税收优惠、通关便利等政策，如申请零关税设备进口，降低运营成本。-社会责任：参与海南“蓝色碳汇”项目，支持海洋保护；优先招聘本地员工，推动区域就业；与高校合作培养人才，助力海南产业升级。2.简述海油集团在处理“海上平台事故”舆情时的关键步骤。答案：-迅速响应：第一时间成立专项小组，核实事故信息。-权威发布：通过官方渠道发布初步声明，承诺调查并公布结果。-透明沟通：定期更新调查进展，邀请媒体、环保组织监督。-利益补偿：对受影响方（如渔民）提供合理补偿，修复受损关系。3.简述海油集团在海南推广“蓝色能源”时，如何设计传播主题。答案：-紧扣政策：结合海南自贸港“零关税”“鼓励绿色能源”政策，主题如“蓝色能源，自贸先锋”。-突出技术：强调海上风电、氢能等清洁能源技术，如“海油智造，绿色未来”。-融合文化：结合海南“国际旅游岛”形象，主题如“椰风海韵，能源新生”。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：海油集团在海南某海域进行油气勘探时，附近渔民投诉“油污影响渔业”。公关部需如何应对？答案：-核实情况：立即派遣环保团队调查，若确实存在污染，需公开致歉并整改。-沟通协商：与渔民代表座谈，解释勘探工艺，承诺赔偿并加强环境监测。-透明宣传：通过渔民喜闻乐见的方式（如村广播、宣传册）科普勘探安全标准。-长期投入：资助渔民转产培训，减少对单一产业的依赖，建立互信。2.案例：海油集团在海南推广“国际能源合作”时，某国外媒体发布