代理运营服务合同范本

代理运营服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主要经营范围涉及商业地产投资、租赁及运营管理。甲方通过长期市场考察与战略规划，决定将其位于XX市XX区XX商业广场的部分商业空间进行整体出租，并委托具备专业运营能力的乙方进行租赁代理及后续运营管理。为明确双方权利义务，保障合作顺利进行，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，达成如下协议。

甲方出租的商业空间位于XX市XX区XX商业广场，总建筑面积约XX平方米，包含XX个铺位，具体位置及面积以附件一《租赁区域明细表》为准。该商业广场周边交通便利，人流量密集，具备良好的商业氛围及投资价值，甲方期望通过乙方的专业运营，提升物业租金收益及品牌形象。基于此背景，甲方委托乙方作为其指定代理运营方，负责租赁代理、招商推广、物业管理等事宜，并约定相关合作条款。

乙方名称：XX商业运营管理有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼XX层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于商业地产全案运营服务的专业机构，成立于XXXX年，注册资本XX万元人民币，拥有丰富的租赁代理、品牌招商、物业管理及市场推广经验。乙方团队由资深的商业地产专家、市场分析师及项目运营人员组成，曾成功运营多个知名商业项目，具备较强的市场资源整合能力及风险控制能力。

为拓展业务范围及提升服务能力，乙方积极寻求与优质商业地产项目方的合作机会。经多方考察，乙方了解到甲方拟出租XX市XX区XX商业广场的部分商业空间，认为该物业具备良好的市场潜力及合作价值。基于乙方的专业能力及双方的市场需求，乙方同意接受甲方的委托，提供租赁代理及运营管理服务，并就具体合作事宜达成一致。

双方基于上述背景及合作意愿，本着互利共赢的原则，制定本合同，以规范合作行为，明确各自责任。甲方委托乙方进行商业空间的租赁代理及运营管理，乙方则按照合同约定履行职责，双方共同致力于提升物业价值及租金收益。本合同范本的当事人信息及合同简介部分，为后续条款的制定奠定了基础，确保双方权利义务的清晰界定及合同执行的有序开展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就XX市XX区XX商业广场部分商业空间的租赁代理及运营管理事宜的合作关系，确保乙方能够依据甲方要求及市场实际情况，有效开展租赁推广、招商洽谈、租户管理及物业维护等工作，最终实现提升物业出租率、租金收益及整体商业价值的共同目标。具体范围包括但不限于：

1.甲方授权乙方作为其指定代理运营方，负责出租商业空间的租赁代理业务，包括但不限于市场调研、租赁方案制定、广告发布、潜在租户筛选、租赁谈判及合同签订等；

2.乙方负责出租商业空间的招商推广工作，利用自身市场资源和专业能力，吸引符合甲方定位的品牌商户入驻，并确保招商效果达到甲方预期；

3.乙方负责出租商业空间的日常运营管理，包括但不限于租户关系维护、租金收缴、物业安全管理、环境卫生监督以及市场动态监测等；

4.乙方需定期向甲方汇报工作进展及市场情况，并根据甲方要求提供相关运营数据及分析报告。

双方将根据本合同约定，全面履行各自职责，协同推进项目运营，实现合作共赢。

第二条定义

为明确本合同相关内容，双方对以下关键术语进行定义：

1.“商业空间”指甲方委托乙方进行租赁代理及运营管理的具体铺位，其位置、面积及明细以附件一《租赁区域明细表》为准；

2.“租赁代理”指乙方依据甲方授权，代表甲方进行商业空间的租赁推广、租户筛选、租赁谈判及合同签订等全过程服务；

3.“运营管理”指乙方在租赁代理的基础上，对出租商业空间进行的日常管理活动，包括但不限于租户关系维护、租金收缴、物业安全管理及市场动态监测等；

4.“租赁合同”指甲方与最终承租人签订的租赁协议，其条款内容需符合本合同约定及甲方要求；

5.“市场推广”指乙方为吸引潜在租户而采取的宣传、推广及招商活动，包括但不限于广告投放、展会参与、品牌合作等；

6.“服务质量”指乙方提供租赁代理及运营管理服务时应当达到的专业标准、效率及效果，具体衡量标准以本合同约定及行业规范为准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按照本合同约定及市场实际情况开展租赁代理及运营管理工作；甲方有权审核乙方提交的市场推广方案及租赁合同草案，并有权提出修改意见；甲方有权根据市场变化及自身需求，调整商业空间的租赁策略及运营要求，并要求乙方相应配合；甲方有权按照本合同约定收取佣金及服务费，并有权要求乙方提供相关财务凭证。

(2)义务：甲方应向乙方提供完整的商业空间资料，包括但不限于产权证明、租赁历史、物业状况等，并确保资料真实有效；甲方应授权乙方进行租赁代理及运营管理工作，并配合乙方开展市场推广、招商洽谈等活动；甲方应按照本合同约定及时支付佣金及服务费，并承担乙方开展服务所需的必要费用；甲方应保证其与最终承租人签订的租赁合同符合法律法规及本合同约定，并承担由此产生的法律责任；甲方应配合乙方进行租户关系维护、物业安全管理等工作，并对商业空间的正常运营提供必要的支持。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：乙方有权根据本合同约定及市场实际情况，制定租赁推广方案及招商策略，并要求甲方提供必要的支持与配合；乙方有权按照本合同约定收取佣金及服务费，并有权要求甲方及时支付；乙方有权获得开展服务所需的必要商业空间资料及运营信息，并有权对甲方提供的信息进行核实；乙方有权拒绝执行违反法律法规或本合同约定的要求，并有权向甲方提出书面异议；乙方有权根据市场变化及租户需求，提出调整商业空间运营管理的建议，并要求甲方予以考虑。

(2)义务：乙方应组建专业的项目团队，配备足够的人力资源及专业技能，确保租赁代理及运营管理工作的质量与效率；乙方应根据甲方要求及市场实际情况，制定详细的租赁推广方案及招商策略，并报甲方审核；乙方应积极开展市场推广活动，利用自身资源及渠道，吸引潜在租户并促成租赁交易；乙方应在租赁谈判过程中，维护甲方利益，争取最优租赁条件，并确保最终承租人符合甲方定位；乙方应负责租赁合同的起草、审核及签订工作，并确保合同条款符合法律法规及甲方要求；乙方应建立完善的运营管理体系，对出租商业空间进行日常管理，包括但不限于租户关系维护、租金收缴、物业安全管理、环境卫生监督及市场动态监测等；乙方应定期向甲方汇报工作进展及市场情况，并根据甲方要求提供相关运营数据及分析报告；乙方应妥善保管商业空间资料及运营信息，并对甲方商业秘密承担保密义务；乙方应积极配合甲方处理租户投诉及纠纷，并维护良好的商业形象；乙方应承担开展服务所需的必要费用，并确保服务成本控制在合理范围内；乙方应遵守相关法律法规及行业规范，确保服务过程合法合规。

第四条价格与支付条件

双方就乙方提供本合同项下代理运营服务协商一致，确定如下价格与支付条件：

1.代理运营服务费：甲方同意向乙方支付代理运营服务费，该费用包含乙方为完成本合同约定服务所产生的一切费用及合理利润。服务费采用以下方式计算：

(1)基于租赁代理成功结果收取：甲方按每成功租赁一个铺位，向乙方支付人民币XX元（大写：XX元整）的固定佣金。该佣金在租赁合同正式签署且甲方收到首期租金后支付。

(2)基于固定服务费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币XX元（大写：XX元整），用于覆盖乙方日常运营管理及基础招商推广活动。首期服务费于本合同生效后XX日内支付，后续每月服务费于次月XX日前支付。

2.租赁代理成功：本合同所称“租赁代理成功”指乙方成功推荐并促成甲方与最终承租人达成租赁协议，且该协议已获得甲方书面确认并最终签署。

3.支付方式：所有服务费均以银行转账方式支付。甲方应在收到乙方符合要求的付款请求及相关发票后XX个工作日内完成支付。乙方应向甲方提供合规的发票。

4.其他费用：除上述服务费外，如因乙方开展市场推广活动产生的必要费用（如特定广告投放、展会参与费等），经甲方事先书面同意后由乙方承担，甲方有权在后续服务费中按实际发生额进行核销，或另行向乙方收取。乙方应每月向甲方提供详细费用清单及凭证。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为期XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

2.首期服务：自本合同生效之日起，乙方即开始履行租赁代理及前期市场推广工作。甲方应在本合同生效后XX日内向乙方提供完整的商业空间资料及运营要求，乙方应在收到资料后XX日内提交初步租赁方案及市场推广计划。

3.履行节点：

(1)招商期：乙方应在合同生效后XX个月内完成初步招商推广，并至少获得X家意向租户的初步接洽。在招商期内，乙方应持续开展招商活动，直至所有出租商业空间完成租赁。

(2)租赁谈判期：对于每个意向租户，乙方应在获得甲方初步同意后，在XX日内完成租赁谈判并提交租赁合同草案。

(3)报告期：乙方应每月向甲方提交月度工作报告，包括招商进展、市场动态、租户管理情况等，并在每个季度结束后XX日内提交季度运营分析报告。

4.合同续展：合同期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续展合同。若双方未在期满前达成一致，本合同到期自动终止。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按约定支付服务费：若甲方无正当理由未按本合同第四条约定按时足额支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方因故无法继续履行合同，应承担乙方已产生且合理的费用损失，并支付至合同终止日为止的全部服务费。

(2)提供虚假信息或阻碍服务：若甲方提供虚假的商业空间资料或故意阻碍乙方开展正常的租赁代理及运营管理工作，给乙方造成损失（包括但不限于调查成本、机会损失等），甲方应赔偿乙方全部损失。乙方亦有权解除合同，并要求甲方支付截至解除之日已发生的服务费。

(3)未及时签署租赁合同：若甲方在租赁代理成功后，无正当理由拖延或拒绝签署租赁合同，视为甲方接受租赁条件，并应按约定支付佣金。若因此导致最终承租人要求赔偿或乙方失去其他合作机会，相关损失由甲方承担。

2.乙方违约责任：

(1)未能完成租赁代理目标：若乙方未能按本合同第五条第3款约定（特别是招商期节点）完成租赁代理工作，且非因甲方原因或不可抗力所致，乙方应承担相应责任。具体表现为：若在约定的招商期结束时，出租商业空间的出租率未达到XX%，乙方应在次月内向甲方支付违约金，金额为未达出租率部分商业空间月租金总额的XX%。违约金上限不超过合同总额的XX%。若最终未能实现出租，乙方应退还甲方已支付的全部服务费（但固定服务费部分除外）。

(2)服务质量不符合约定：若乙方提供的服务（如市场推广效果差、未能有效管理租户关系、导致物业安全或秩序问题等）明显不符合本合同约定或行业标准，经甲方书面指出后，乙方未在XX日内整改或造成甲方实际损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿。情节严重者，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总额XX%的违约金。

(3)泄露商业秘密：若乙方在服务过程中泄露甲方的商业秘密（包括但不限于租金水平、租户信息、运营策略等），给甲方造成直接经济损失的，乙方应全额赔偿甲方的损失，且甲方有权立即解除合同，并追究乙方的法律责任。

(4)违规操作：若乙方在租赁谈判或合同签订过程中，违反法律法规或恶意损害甲方利益（如泄露谈判信息、签订不公平条款等），甲方有权解除合同，乙方应退还甲方所有已支付费用，并支付合同总额XX%的违约金，且甲方保留进一步追究乙方责任的权利。

3.违约金限制：双方同意，任何一方因违约行为应支付的违约金总额不应超过本合同预计总服务费的两倍。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出部分的实际损失。

4.终止权：发生上述严重违约情形时，守约方有权根据合同约定或法律规定解除合同，并要求违约方承担相应责任。合同解除不影响违约责任条款的效力。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、军事行动、政府行为（如法律法规的变更、征收、禁令等）、社会事件（如罢工、骚乱、疫情等）以及其他类似无法预见、无法避免的突发事件。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过XX日）提供不可抗力事件发生及持续情况的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、官方报告等）。若不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并应根据不可抗力的影响程度，协商调整履行期限或部分或全部解除合同。因不可抗力造成的损失，由各方自行承担。

4.不可免除的责任：若不可抗力事件仅影响部分履行义务，受影响方仍应履行其能够履行的义务部分。若不可抗力事件导致合同目的无法实现，则根据法律规定和合同约定处理。双方应尽到合理的注意义务，不可将本应通过合理努力可以避免或减轻的损失归咎于不可抗力。

5.合同解除：若不可抗力事件持续影响合同履行超过XX个月，双方无法就合同变更或解除达成一致，本合同可视为自动解除。发生不可抗力一方应书面通知对方，并提供证明。

第八条争议解决

1.协商：双方应本着友好协商的原则，自行解决本合同履行过程中发生的任何争议或纠纷。在协商过程中，任何一方均不得单方面采取可能损害对方利益或妨碍合同正常履行的行动。

2.调解：若协商未能解决争议，双方可共同选择第三方进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则。调解达成一致后，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字后具有合同约束力。

3.仲裁：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会（例如：中国国际经济贸易仲裁委员会），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁语言为中文。仲裁过程中产生的费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按仲裁规则约定分担。

4.诉讼：除上述仲裁约定外，任何一方亦有权在争议发生之日起XX年内，向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。诉讼管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院，或根据争议性质由对方法院选择，但选择需事先书面通知对方确认。选择诉讼的，应适用中华人民共和国法律。

5.专属条款：双方确认，在本合同有效期内，就本合同项下产生的任何争议，应优先采用协商或调解方式解决。若协商或调解不成，则严格按本条约定选择仲裁或诉讼，且双方均不得就同一争议再向其他机构提出仲裁或诉讼，除非获得对方事先书面同意。

6.争议处理不影响合同履行：任何一方在争议解决期间，除争议所涉及的权利义务外，应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，以保证合作项目的顺利进行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.分包：未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同项下的任何核心服务内容（如租赁代理、关键招商活动）分包给第三方。乙方可将部分非核心辅助工作（如数据整理、初步筛选等）委托给第三方，但需对第三方行为负责，并确保其符合本合同要求。

4.保密义务