家政保洁协议合同范本

家政保洁协议合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，法定代表人：张明，联系电话甲方是一家经合法注册成立的物业管理企业，主要负责XX小区的物业运营管理，包括但不限于房屋租赁、维护及客户服务。鉴于甲方在日常物业管理过程中，为提升服务品质、优化客户体验，需对部分租赁物业进行定期保洁，现委托乙方提供专业家政保洁服务，以维护物业环境整洁、保障租赁客户权益。

甲方作为物业委托方，对租赁物业具有实际管理权，并承担维护物业设施、保障租户居住环境的法律责任。为实现高效、规范的保洁服务，甲方经审慎评估后选择乙方作为服务合作方，双方基于平等自愿原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就家政保洁服务事宜达成协议。甲方提供的物业租赁信息、保洁需求清单及服务标准，均为本合同履行的重要依据，乙方需严格遵循甲方要求，确保服务内容与质量符合约定。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京XX家政服务有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区中关村南大街1号XX写字楼8层，法定代表人：李华，联系电话乙方是一家经合法注册的家政服务机构，专注于提供专业、高效的保洁服务，包括住宅、商业场所的日常清洁、深度保洁及专项清洁服务。基于乙方的专业资质及良好服务口碑，甲方选择乙方为本次保洁服务合作方。

乙方作为服务提供方，具备完善的保洁服务管理体系，拥有经培训认证的保洁团队及专业的清洁设备。根据甲方委托，乙方需按照本合同约定，提供包括但不限于地面清洁、家具消毒、卫生间清洁、垃圾处理等全方位保洁服务，确保服务结果符合甲方及租户的期望标准。乙方的服务能力及信誉状况，直接影响甲方物业管理效果及客户满意度，故甲方对乙方服务资质及履约能力进行严格筛选。双方合作期间，乙方需向甲方提供详细的服务方案及报价清单，并接受甲方的监督与评估。

合同背景及前提条件：

本合同的签订，源于甲方对XX小区租赁物业保洁服务的实际需求。该物业区域涉及多户租赁单元及公共区域，日常保洁工作量大、标准要求高，甲方为提升物业整体形象及租户居住体验，决定通过市场化方式引入专业保洁服务。乙方凭借其在家政服务领域的专业优势及行业经验，成为甲方理想的服务合作对象。双方基于长期合作意向，通过友好协商，就服务范围、价格标准、履行期限等核心条款达成一致。甲方承诺提供必要的场地及资源支持，乙方承诺提供符合约定的服务品质，双方共同致力于构建高效、稳定的物业服务合作机制。本合同的有效履行，将直接关系到甲方租赁业务的正常开展及客户关系的维护，双方均应本着诚信、负责的态度履行各自义务。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在家政保洁服务领域的合作内容与标准，确保甲方租赁物业的环境卫生达到约定要求，提升租户居住体验及物业整体形象。具体服务范围包括但不限于：

1.甲方租赁物业的公共区域保洁，如大堂、走廊、电梯间、楼梯间等，每日进行清扫、拖地、吸尘等基础清洁工作；

2.乙方负责物业内卫生间、厨房等重点区域的深度清洁，包括消毒杀菌、油污清理、垃圾日产日清等；

3.甲方可根据实际需求，要求乙方提供专项保洁服务，如定期地毯清洗、家具消毒、窗户清洁等，具体内容以甲方书面通知为准；

4.乙方需遵守甲方制定的保洁作业流程及安全规范，确保服务过程符合行业标准及甲方管理要求；

5.乙方服务人员需佩戴工牌，穿着统一制服，言行举止符合职业规范，维护甲方及物业的良好形象。

第二条定义

1.保洁服务：指乙方根据本合同约定，使用专业设备与清洁剂，对甲方指定区域进行的日常或专项清洁作业；

2.公共区域：指物业内供租户及访客共同使用的空间，包括但不限于大堂、走廊、电梯轿厢、公共卫生间等；

3.重点区域：指易受污染或卫生要求较高的区域，如厨房、卫生间、垃圾存放点等；

4.服务标准：指本合同附件中明确列出的保洁质量要求，包括清洁程度、设备完好率、人员服务态度等；

5.服务人员：指乙方委派执行保洁服务的具体工作人员，需经甲方书面确认后方可上岗；

6.专项保洁：指超出日常保洁范围，需投入额外人力或设备的深度清洁服务，如地毯清洗、外墙清洁等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督、检查与评估，并可依据本合同约定提出合理化建议；

（2）甲方需向乙方提供准确的保洁区域范围、作业流程及特殊要求，并配合乙方制定服务方案；

（3）甲方应保障乙方服务人员及设备的正常作业条件，包括提供必要的用水用电、清洁工具存放空间等；

（4）甲方需按照本合同约定及时支付保洁服务费用，不得无故拖欠或克扣服务款项；

（5）甲方对乙方服务人员的个人行为、健康状况及资质持有知情权，如发现不符合约定情况应及时通知乙方整改；

（6）甲方需为乙方服务人员购买意外伤害保险，并承担因乙方责任导致的第三方损害赔偿责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方提供明确的付款周期及方式；

（2）乙方应组建专业的保洁团队，服务人员需经岗前培训、技能考核及背景审查，符合相关资质要求；

（3）乙方需严格按照本合同约定的服务标准及作业流程执行保洁任务，确保清洁效果达标；

（4）乙方应配备充足的清洁设备与环保型清洁剂，并建立设备维护保养制度，确保工具正常使用；

（5）乙方服务人员在服务过程中需遵守甲方管理规定，不得擅自离开岗位、从事与保洁无关活动或泄露甲方商业信息；

（6）乙方需建立服务日志制度，详细记录每日保洁情况及异常问题，并定期向甲方汇报服务进展；

（7）乙方应对服务过程中发现的物业设施损坏、租户物品遗失等情况及时上报甲方处理，并承担相应的赔偿责任；

（8）乙方应建立服务人员轮岗机制，确保持续提供稳定的服务水平，甲方有权根据需求调整服务人员配置；

（9）乙方需配合甲方进行服务质量的第三方评估，并根据评估结果优化服务方案，提升客户满意度；

（10）乙方应对服务过程中产生的垃圾进行规范处理，符合环保及城市管理相关要求，不得随意丢弃或堆放；

（11）乙方需建立服务应急预案，针对突发情况如恶劣天气、设施故障等制定应对措施，并及时上报甲方备案；

（12）乙方应对甲方提出的合理服务需求给予积极响应，如需增加服务频次或调整服务内容，双方应协商一致后签订补充协议。

第四条价格与支付条件

1.保洁服务费用：甲方根据乙方提供的服务方案及市场价格标准，经双方协商一致，确定本次保洁服务的月度费用为人民币XX元（大写：人民币XX元整）。该费用包含所有保洁人员工资、社保、培训费用、清洁工具购置与维护费用、清洁剂费用以及税费等全部成本。

2.费用构成：具体服务内容与对应单价详见本合同附件一《保洁服务项目及价格明细表》，该附件为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。如甲方需增加或变更服务项目，双方应另行签订补充协议确认费用调整。

3.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供合规的增值税发票，甲方收到发票后XX个工作日内将款项支付至乙方指定银行账户。

4.支付时间：服务费用按月结算，每月XX日前，甲方根据乙方上月实际提供服务的面积、频次及质量评估结果，开具发票并支付当月服务费用。首期服务费用于合同生效次月XX日前支付，后续按月循环支付。

5.付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；账户名称：北京XX家政服务有限公司；账号：XX。乙方变更收款账户需提前XX日书面通知甲方，否则原账户视为有效收款账户。

6.费用调整机制：合同履行期间，如遇政府指导价调整、人工成本上涨超过XX%或甲方服务需求发生重大变化导致费用增减，双方应在变更发生XX日内协商调整价格，并以书面形式确认。甲方未经乙方同意不得擅自降低服务标准或减少服务面积而克扣费用。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前XX个月，如双方无书面异议，本合同自动续延XX年，续延次数不限。

2.服务启动时间：乙方应于合同生效后XX日内完成首次保洁作业部署，包括人员培训、工具配置及服务区域勘察。首期保洁服务自XXXX年XX月XX日开始执行，按照甲方制定的作息时间表进行作业。

3.服务终止条件：合同正常履行至期满自动终止。如甲方提前终止合同，需向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金，并结清所有应付未付款项。乙方提前终止合同需经甲方书面同意，并支付相当于X个月服务费用的违约金。

4.关键时间节点：每月XX日为乙方提交上月服务工作报告及质量自查表的截止日期，甲方应在收到报告后XX日内完成审核并反馈意见。每年XX月XX日前，双方应召开年度服务评估会议，总结上一年度服务情况并制定下一年度服务改进计划。

5.节假日安排：法定节假日若需保持保洁服务，双方应在合同签订时明确是否需要增加服务费用，并提前XX日书面通知对方具体服务安排。乙方应优先安排服务人员满足甲方节日保洁需求，甲方需提供相应的交通与食宿支持。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担乙方因此产生的额外成本。若甲方累计拖欠服务费用超过X个月，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付相当于X个月服务费用的违约金。

（2）因甲方提供虚假或错误的服务信息（如保洁区域面积、特殊需求等）导致乙方服务失误或损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于返工费用、设备损耗及第三方索赔。

（3）甲方无正当理由拒绝乙方提出的合理化服务建议或干预乙方正常作业秩序的，乙方有权拒绝执行相关指令，且甲方不得以此为由拒付服务费用。情节严重者，乙方可解除合同并要求甲方支付X个月服务费用的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）未按合同约定提供服务或服务不符合约定标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并按月度服务费用的XX%向乙方收取违约金。同一服务区域连续X次整改仍不合格的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时乙方需支付相当于X个月服务费用的违约金。

（2）乙方服务人员从事与保洁无关活动、泄露甲方商业秘密或违反职业道德规范给甲方造成声誉损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于律师费、诉讼费及损害赔偿金。情节严重者，甲方有权解除合同并要求支付相当于X个月服务费用的违约金。

（3）乙方服务人员因操作不当导致物业设施损坏、租户财产损失的，乙方应负责修复或赔偿，赔偿金额上限为该设施或财产价值的X倍。如乙方无法在XX日内完成赔偿，甲方有权直接从服务费用中抵扣赔偿款，不足部分乙方案应补足。

（4）乙方未按约定购买或续保服务人员意外伤害保险的，一旦发生保险责任范围内的事故，乙方需自行承担全部赔偿责任，且甲方有权解除合同并要求支付X个月服务费用的违约金。

（5）合同终止后，乙方应在XX日内完成所有服务人员的撤离及清洁工具的回收，逾期未处理的，每逾期一日，乙方案应按原服务费用的XX%向甲方支付场地占用费，且甲方有权自行处置遗留物品，处置费用由乙方承担。

3.不可抗力免责：因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行合同或协商调整履行期限。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情以及因社会原因导致的交通中断、供电供水中断等。不可抗力事件应使合同一方或双方在合理范围内无法履行其合同义务。

2.不可抗力通知与证明：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应立即通知对方，并在不可抗力发生后XX日内，向对方提供具有法律效力的证明文件（如政府公告、事故报告、保险理赔证明等），证明不可抗力的存在及其对履行合同的影响程度。如未及时通知或提供证明，导致对方遭受损失的，责任方应承担相应责任。

3.不可抗力影响处理：根据不可抗力事件的影响，双方可协商决定暂停履行、部分履行或解除合同。如不可抗力仅影响部分区域的保洁服务，双方应协商将受影响区域的服务义务暂时转移至其他未受影响的区域或另行安排。因不可抗力导致合同履行期限延迟的，延迟期限不超过XX个月，自不可抗力消除之日起计算。

4.违约责任排除：因不可抗力导致的合同义务未能履行，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。若不可抗力持续超过XX个月，双方可协商解除合同，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。

5.不可抗力后的权利义务：不可抗力消除后，双方应恢复履行合同，此前因不可抗力采取的措施（如人员调配、费用减免等）不具有约束力，除非双方另有书面约定。如不可抗力导致合同目的无法实现，双方均有权解除合同，并按实际履行情况返还已获得的利益。

第八条争议解决

1.争议协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期限不少于XX日。协商应本着诚实信用原则，以达成书面和解协议为目标。如双方在协商期限内达成一致，应签署书面和解协议，该协议经双方签字盖章后具有法律效力，可作为解决争议的最终依据。

2.调解程序：如协商未能解决争议，双方同意在协商失败后XX日内，共同选择北京市XX区人民法院或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、合法的原则，调解过程中涉及的商业秘密或个人隐私受法律保护。如调解达成一致，双方应签署调解协议书，该协议书经司法确认后具有强制执行力。

3.诉讼选择：若协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应积极履行合同中非争议部分的义务，争议案件的审理不影响其他非争议事项的进行。选择诉讼的，双方一致同意以甲方所在地（北京市朝阳区建国路88号XX大厦）或乙方所在地（北京市海淀区中关村南大街1号XX写字楼）为管辖法院，优先选择北京市朝阳区人民法院。诉讼过程中，双方应按照法院要求提供证据，并遵守法院的传唤及裁判。

4.法律适用：本合同争议的解决应适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律），但不包括其冲突法规则。双方在签订本合同时已充分了解并同意适用本条款作为争议解决的法律依据。

5.争议解决效力：无论争议通过协商、调解或诉讼解决，最终达成的协议或法院判决均对双方具有约束力。任何一方不得就同一争议事项再行提起诉讼或申请仲裁，但基于新证据或程序问题可向有管辖权的法院申请再审。争议解决期间，双方应避免采取任何可能损害对方利益的行为，包括但不限于扣押财产、恶意诉讼或泄露商业秘密。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮戳日视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。任何通知在送达后立即产生法律效力。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。双方确认，任何一方不得单方面变更合同内容，如需变更，应取得对方的书面同意。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方在征得乙方同意的前提下，可将部分保洁区域的管理权转让给第三方，并确保第三方继续履行不低于本合同标准的保洁义务。

4.独立合同关系：本合同是双方之间关于家政保洁服务的独立合同，不构成任何合伙、合资、代理或雇佣关系。乙方服务人员始终是乙方的雇员或独立承包商，其行为由乙方直接管理和负责，甲方不对服务人员的个人行为或侵权行为承担任何责任。

5.守法与合规：双方承诺在本合同履行过程中，遵守所有适用的法律法规，包括但不限于《中