宠物殡葬服务合同范本

宠物殡葬服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方全称]

甲方地址：[甲方详细注册地址或实际经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话或电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方全称]

乙方地址：[乙方详细注册地址或实际经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话或电子邮箱]

**合同简介**

本合同由甲方与乙方基于平等、自愿、公平的原则签订，旨在明确双方在宠物殡葬服务领域的权利与义务。甲方因宠物离世需要专业殡葬服务，乙方作为具备合法资质的宠物殡葬服务机构，愿意根据甲方的需求提供全面的宠物遗体处理及相关服务。双方在充分了解彼此权利义务的基础上，经友好协商达成一致，特订立本合同。本合同范本适用于甲方委托乙方提供宠物遗体收集、运输、冷藏、火化、骨灰处理及后续服务等全过程服务，具体服务内容以合同附件或双方另行确认的补充协议为准。本合同范本的制定基于中华人民共和国相关法律法规及行业惯例，确保服务流程合法合规，保障甲方的合法权益。双方确认，本合同是双方合作的基础，所有服务均需严格遵循本合同约定执行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业宠物殡葬服务的具体内容与标准，确保乙方按照甲方需求完成宠物遗体的收集、运输、冷藏、火化、骨灰处理及相关仪式服务等全程服务。合同范围涵盖但不限于：宠物遗体的现场接收与安全运输、遗体冷藏保存、专业火化处理、骨灰收集与封装、骨灰寄存或交付、以及根据甲方需求提供的告别仪式等配套服务。所有服务项目需严格遵循本合同约定及附件列明的具体服务标准，确保服务流程规范化、人性化，满足甲方对逝去宠物的尊重与妥善处理的需求。

第二条定义

1.**宠物遗体**：指甲方委托乙方处理的死亡宠物的完整或部分遗体，包括但不限于猫、狗等常见家庭宠物。

2.**殡葬服务**：指乙方为甲方提供的从宠物遗体接收至最终骨灰处理的全部服务，包括运输、冷藏、火化、骨灰处理等。

3.**火化**：指采用专业设备将宠物遗体高温焚烧，直至遗骸化为灰烬的处理过程。

4.**骨灰**：指宠物遗体火化后形成的灰烬，乙方负责收集并妥善封装。

5.**告别仪式**：指根据甲方需求，乙方提供的包含音乐、场地布置等元素的宠物告别仪式服务。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对服务过程及结果进行监督和评价；甲方有权要求乙方提供符合行业标准的服务规范及操作流程说明；甲方有权根据自身需求调整服务内容，但需提前书面通知乙方并达成补充协议。

(2)**义务**：

-甲方应确保其委托殡葬服务的宠物已确认死亡，并配合乙方进行遗体现场确认及信息登记；

-甲方有义务向乙方如实提供宠物的品种、体重、死亡原因等基本信息，如信息虚假导致服务问题，甲方应承担相应责任；

-甲方应按合同约定及时支付服务费用，逾期支付需承担违约责任；

-甲方有义务配合乙方完成遗体收集及运输前的准备工作，如遗体现场特殊处理（如防腐）需甲方自行完成或承担额外费用；

-甲方应指定唯一联系人负责服务对接，如更换联系人需提前书面通知乙方；

-甲方对宠物遗体及骨灰享有所有权，但需遵守乙方关于骨灰处理的规定，如需异地寄存或二次处理，需提前与乙方协商。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：乙方有权按照合同约定收取服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的服务相关信息及配合服务执行；乙方对服务过程中产生的宠物遗体及骨灰享有合法处置权，直至甲方完成费用结算。

(2)**义务**：

-**资质与标准**：乙方应具备合法的宠物殡葬服务资质，所有服务人员需经过专业培训，服务流程需符合国家及行业相关卫生与安全标准；

-**服务内容**：乙方需按照合同约定及附件服务清单提供完整服务，包括但不限于：

a.**遗体接收与运输**：乙方应在约定时间派专车至甲方指定地点接收遗体，采用密闭式运输工具确保途中无污染，并提供运输过程记录；

b.**冷藏保存**：遗体接收后，乙方应立即送往冷藏设施保存，保存期限及费用按合同约定执行；

c.**火化处理**：乙方需使用合规火化设备进行单炉火化，确保遗骸完全焚烧，并提供火化证明；

d.**骨灰处理**：火化完成后，乙方应将骨灰进行筛选、收集，并封装于合同约定的骨灰盒内，封装过程需保证骨灰完整；

e.**告别仪式**：如甲方选择告别仪式服务，乙方需按约定提供场地、设备及人员，仪式流程需提前与甲方确认；

-**信息保密**：乙方应对甲方提供的宠物信息及服务过程中知悉的隐私内容承担保密义务，不得泄露给第三方；

-**风险承担**：乙方需对服务过程中的操作风险负责，如因乙方操作不当导致遗体损坏或感染，乙方应承担相应赔偿责任；

-**凭证提供**：乙方应在服务完成后向甲方提供完整的服务凭证，包括但不限于运输记录、冷藏证明、火化证明及骨灰接收单；

-**争议协助**：如甲方对服务结果有异议，乙方应积极配合核查，并根据实际情况协商解决方案。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：本合同项下的宠物殡葬服务费用根据服务内容确定，具体费用标准详见本合同附件一《服务项目及价格清单》。该清单已列明各项服务的单价及计算方式，双方确认其内容有效。如遇服务价格调整，需经双方书面协商一致后方可变更。

2.**支付方式**：甲方应采用以下方式支付服务费用：

a.**预付款**：合同签订后，甲方应向乙方支付总额的[具体百分比，如50%]作为服务预付款，用于乙方准备相关服务资源；

b.**尾款**：剩余服务费用应在乙方完成全部服务并交付骨灰（或相关服务成果）当日结清，甲方应支付剩余[具体百分比，如50%]的服务费用。

3.**支付时间**：甲方应在约定支付时间前完成款项支付，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[具体比例，如10%]。乙方有权在提供服务前暂停服务，直至款项付清。支付方式包括但不限于银行转账、现金等，乙方需向甲方出具合法有效的收款凭证。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成所有服务并甲方结清全部款项之日终止。

2.**服务期限**：乙方应在收到甲方书面服务委托及预付款后[具体天数，如3]日内完成宠物遗体接收与初步处理；冷藏保存期限按合同约定执行；火化服务应在冷藏期满后[具体天数，如1]日内完成；骨灰处理及交付应在火化后[具体天数，如2]日内完成。如需额外服务（如告别仪式），其履行期限按双方补充约定执行。

3.**关键时间节点**：

a.甲方应于合同签订后[具体天数，如5]日内向乙方提供完整的宠物信息及委托文件；

b.乙方应于收到预付款后[具体天数，如2]日内联系甲方确认服务细节；

c.逾期履行：如任何一方未能按期履行合同义务，除不可抗力外，应承担相应违约责任，具体后果参见本合同第六条约定。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**未按时支付款项**：如甲方未能按本合同第四条约定支付任何一期款项，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已产生服务费用的[具体百分比，如100%]作为违约金。甲方逾期支付超过[具体天数，如30]日，乙方有权将未完成服务部分作废，并保留向甲方追偿全部已发生费用的权利。

b.**提供虚假信息**：如甲方提供虚假宠物信息或死亡证明，导致乙方产生额外成本或无法提供服务，甲方应承担该部分损失及乙方为核实信息产生的合理费用，违约金标准为虚假信息相关费用的[具体倍数，如2倍]。

c.**单方面变更服务**：甲方未经乙方同意擅自变更服务内容，导致乙方已投入成本无法利用，应赔偿乙方直接损失，并支付合同总价款[具体百分比，如5%]的违约金。

2.**乙方违约责任**：

a.**服务不符合标准**：如乙方提供的服务（包括但不限于运输污染、冷藏不当、火化不彻底、骨灰封装不规范等）未能达到合同约定标准，甲方有权要求乙方在[具体天数，如3]日内免费重新服务或部分退款。逾期未改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付费用的[具体百分比，如80%]作为违约金。若违约行为导致宠物遗体严重损坏或感染，乙方需承担全部赔偿责任（包括但不限于医疗、处置费用及甲方精神损害赔偿）。

b.**延迟履行服务**：如乙方因自身原因（非不可抗力）延迟履行关键服务（如火化、骨灰交付），每延迟一日，乙方应按该迟延服务费用部分的[具体百分比，如千分之一]向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[具体百分比，如10%]。延迟超过[具体天数，如7]日，甲方有权解除合同并要求全额退款及违约金。

c.**泄露信息**：乙方违反保密义务，泄露甲方宠物信息或隐私，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，违约金标准为合同总价款的[具体百分比，如20%]。

3.**不可抗力免责**：任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害等）无法履行合同义务，应及时通知对方并提供证明文件，根据不可抗力影响程度，部分或全部免除责任，但需采取措施减少损失。双方应协商调整履行期限或解除合同。

4.**争议优先解决**：如因违约产生争议，违约方应首先采取补救措施，若协商不成，按本合同第十一条约定处理。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。本合同所称不可抗力包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、军事冲突、政府行为（如征收、没收、禁运等）、传染病疫情、骚乱、罢工以及法律、政策重大调整等。

2.**举证与通知**：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，如7]日内书面通知对方，并提供相关机构出具的证明文件（如气象部门报告、政府公告等）。如未及时通知，导致对方产生损失，通知方应承担相应责任。

3.**责任免除**：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方根据不可抗力影响程度可部分或全部免除责任。双方应根据不可抗力影响，协商延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的直接损失（如已产生但未完成的服务费用），双方互不承担赔偿责任。

4.**不可免除责任**：如不可抗力仅影响部分服务，受影响方仍需履行其他服务义务；如不可抗力导致合同完全无法履行，双方应协商退款或补偿方案。任何一方不得利用不可抗力故意拖延履行或逃避责任。

5.**持续不可抗力**：若不可抗力持续超过[具体天数，如30]日，双方有权协商解除合同，并按已完成服务比例结算费用。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在合同签订地或争议发生地，由双方授权代表进行，协商期间可暂缓履行争议部分义务。

2.**调解程序**：如协商未果，双方可共同委托合同签订地或争议发生地的行业协会、调解委员会进行调解。调解协议达成后，双方应签订调解书并履行，调解不成或逾期未达成协议的，可进入其他争议解决程序。

3.**仲裁选择**：双方同意将争议提交至[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.**诉讼选择**：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行合同其他部分义务。

5.**法律适用**：本争议解决条款适用中华人民共和国法律。任何一方变更争议解决方式需经对方书面同意，否则原约定继续有效。所有争议解决均应避免公开审理，保护双方商业秘密及宠物家属隐私。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本合同项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过专人递送、挂号信、快递、传真或双方确认的电子邮箱/手机短信发送。通知送达有效地址后视为送达。如一方联系方式变更，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更合同内容。

3.**终止条件**：

a.**自然终止**：合同履行完毕，所有款项结清后自动终止；

b.**协商终止**：双方协商一致，可提前终止合同，并按已完成服务比例结算费用；

c.**违约终止**：出现本合同第六条所述严重违约情形，守约方有权书面通知违约方解除合同，并要求赔偿损失。

4.**完整协议**：本合同及其附件构成双方关于本合同主题的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。

5.**第三方不参与**：除合同约定外，任何第三方不得基于本合同向甲方或乙方主张权利，双方亦不得为第三方利益而行使合同赋予的权利。

6.**可分割性**：若合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

第十条附则

1.**附件效力**：本合同附件（包括但不限于《服务项目及价格清单》、《服务流程标准》、《免责声明》等）是本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。所有附件内容应严格遵守。

2.**文本与份数**：本合同一式[具体份数，如三]份，甲方执[具体份数，如一