国航补偿协议书

国航补偿协议书甲方：中国国际航空股份有限公司法定代表人：[具体姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[乘客姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方乘坐甲方航班出行过程中，因[具体事由，如航班延误、航班取消、行李丢失等]给乙方造成了一定损失，甲乙双方经友好协商，就甲方给予乙方相应补偿事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.航班信息乙方所乘坐的航班为[航班号]，起飞时间为[计划起飞时间]，从[出发地机场名称]飞往[目的地机场名称]。2.事件详情[详细描述事件发生的过程及造成的影响，例如：航班原计划于[具体时间]起飞，但因天气原因延误，实际起飞时间推迟至[延误后起飞时间]，导致乙方在机场等待时间过长，错过后续重要商务会议；或航班在飞行途中遭遇机械故障，不得不备降其他机场，造成行程大幅延误，乙方因此产生额外的住宿、餐饮等费用。又如：乙方托运的行李在运输过程中丢失，其中包含价值[X]元的重要文件、衣物及电子产品等。]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供与本次航班乘坐及损失相关的真实、有效的证明材料，如机票凭证、行程安排、费用支出明细、行李清单等。对于乙方提出的补偿要求，有权依据本协议及相关法律法规进行审核和判断。2.义务根据本协议约定，向乙方支付相应的补偿款项。协助乙方处理因航班问题导致的相关事宜，如提供必要的证明文件、协助乙方与机场等相关部门沟通协调等。对乙方提供的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律另有规定或经乙方书面同意。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定，获得甲方给予的补偿。要求甲方按照法律法规及本协议规定履行相关义务。2.义务向甲方如实陈述本次航班乘坐过程中所遭遇的事件详情及造成的损失情况，并提供真实、有效的证明材料。积极配合甲方处理相关事宜，按照甲方要求提供必要的协助和信息。在收到甲方支付的补偿款项后，签署收款确认书，并承诺不再就本次航班事件向甲方提出除本协议约定之外的其他索赔要求，但因甲方故意或重大过失导致乙方损失扩大的情况除外。三、补偿内容及支付方式（一）补偿内容1.航班延误补偿若航班延误时间在[X]小时以内，甲方按照每位乘客[X]元的标准给予补偿。若航班延误时间超过[X]小时，对于超出部分每小时增加补偿[X]元，但每位乘客累计补偿金额不超过[X]元。2.航班取消补偿甲方按照每位乘客机票价格的[X]%给予补偿，同时协助乙方安排后续替代航班或提供必要的交通协助（如安排机场大巴接送等）。若乙方因航班取消选择退票，甲方除按照上述标准补偿外，还应退还乙方已支付的机票款，并按照银行同期活期存款利率支付相应利息。3.行李丢失补偿甲方对乙方丢失行李中的物品进行核实后，按照以下标准给予补偿：对于价值在[X]元以下的普通衣物、日用品等，按照实际价值进行补偿。对于价值超过[X]元但不超过[X]元的电子产品、文件等重要物品，甲方按照[X]%的比例进行补偿。对于价值超过[X]元的贵重物品（如珠宝首饰、高端摄影器材等），乙方需提供购买凭证等相关证明，甲方经审核后按照不超过[X]%的比例进行补偿，但最高补偿金额不超过[X]元。（二）支付方式甲方应在双方达成协议且乙方提供齐全有效证明材料后的[X]个工作日内，将补偿款项支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[具体账号]开户名：[乙方姓名]四、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时、足额向乙方支付补偿款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部补偿款项及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的其他直接损失（如因追款产生的合理费用）。（二）乙方违约责任若乙方提供虚假证明材料或故意隐瞒事实，骗取甲方补偿款项的，甲方有权要求乙方返还已支付的全部补偿款项，并按照骗取金额的[X]倍向甲方支付违约金。同时，甲方保留追究乙方法律责任的权利。若乙方违反本协议约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。《民法典》相关法条依据本协议依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”以及第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在本次航班事件中，甲方作为承运人，有义务保障乙方安全、准时地完成行程，并在出现问题时按照法律法规及本协议约定给予乙方合理补偿；乙方作为乘客，有义务如实告知相关情况并配合处理。双方应严格遵守本协议约定，履行各自的权利义务，否则应承担相应的违约责任。本