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文档简介
服务物业合同范本甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系电话:鉴于甲方需要乙方提供物业服务,乙方具备提供相关服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议:一、服务物业基本情况1.物业名称:2.物业地址:3.物业类型:(如住宅、商业、写字楼等)4.占地面积:平方米5.建筑面积:平方米6.物业构成:包括但不限于建筑物、附属设施、公共区域、绿化景观等,具体明细如下:建筑物:[详细列举建筑物的栋数、层数、结构等信息]附属设施:[如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等,分别描述其规格、数量、运行状况等]公共区域:[包括小区道路、广场、停车场、楼道、屋顶、外墙等公共部位的范围和特点]绿化景观:[绿化面积、植物种类、景观布局等情况]二、服务内容1.房屋建筑共用部位的维护与管理对房屋的承重结构、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道等共用部位进行日常巡查,及时发现并报告损坏情况,按照相关规定进行维修和养护,确保其安全、完好。定期对共用部位的门窗、玻璃、栏杆等进行检查,如有损坏及时修复或更换,保持其正常使用功能。2.房屋建筑共用设施设备的运行、维护、保养与管理负责电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、通风与空调系统、智能化系统等共用设施设备的日常运行管理,确保其正常运行。制定设施设备的维护保养计划,定期进行维护保养和检修,及时排除故障,延长设施设备使用寿命。对设施设备的运行状况进行实时监测,记录运行数据,建立设备档案,为设施设备的维护管理提供依据。3.环境卫生管理负责物业区域内公共区域的清扫保洁工作,包括道路、广场、停车场、楼道、电梯轿厢等,保持环境整洁卫生。定期对垃圾桶、垃圾中转站等进行清理和消毒,及时清运垃圾,做到日产日清,确保垃圾不堆积、不异味。加强对物业区域内卫生死角的清理,定期进行专项整治,保持环境干净整洁。4.绿化养护管理对物业区域内的绿化植物进行日常养护,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,确保绿化植物生长良好,景观效果美观。定期对绿化区域进行巡查,及时发现并处理绿化植物的死亡、缺失等问题,及时进行补种和更换,保持绿化覆盖率。根据季节和物业区域特点,合理调整绿化布局,适时开展花卉布置等美化工作,营造优美的居住环境。5.秩序维护与安全管理制定物业区域的安全管理制度,配备专业的秩序维护人员,负责物业区域的安全巡逻、门岗值班等工作,维护物业区域的正常秩序。对进出物业区域的人员、车辆进行登记和检查,阻止无关人员和车辆进入,确保物业区域安全。协助公安机关做好治安防范工作,及时发现和处理各类治安问题,保障业主的人身和财产安全。定期组织安全演练,提高秩序维护人员的应急处置能力,确保在突发事件发生时能够迅速响应,有效处理。6.车辆停放管理负责物业区域内停车场的规划和管理,合理划定停车位,确保车辆停放有序。对进入停车场的车辆进行引导和指挥,规范车辆停放位置,防止车辆乱停乱放影响交通秩序。收取车辆停放费用,按照规定开具发票,做好收费记录和管理工作。负责停车场设施设备的日常维护和管理,确保停车场的正常使用,如发现设施设备损坏及时维修或更换。7.其他服务根据甲方需求,提供如代收代缴水电费、物业费催缴、社区文化活动组织等其他相关服务,具体服务内容和方式由双方另行协商确定。积极响应业主的合理诉求,及时处理业主反馈的问题,做好沟通协调工作,不断提高物业服务质量。三、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续年。如需终止合同,双方应提前个月书面通知对方。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查,提出意见和建议,并要求乙方及时整改。有权了解乙方的服务计划、工作进展情况及费用收支情况。对乙方违反合同约定或法律法规规定的行为,有权要求乙方改正,情节严重的有权解除合同,并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务按照合同约定向乙方支付物业服务费用。协助乙方做好物业服务工作,提供必要的工作条件和相关资料,如物业区域的规划图纸、建筑物产权证明等。配合乙方开展安全防范、环境卫生、绿化养护等工作,教育业主遵守物业管理规定,共同维护物业区域的良好秩序和环境。及时向乙方告知业主对物业服务的意见和建议,协助乙方处理业主与物业服务之间的纠纷。(二)乙方权利义务1.权利按照合同约定收取物业服务费用。根据物业服务合同的约定和相关法律法规的规定,自主开展物业服务工作,制定服务计划和工作流程。有权要求甲方协助提供物业服务所需的工作条件和相关资料。对甲方违反合同约定的行为,有权要求甲方改正,并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照国家法律法规、行业规范及本合同约定,提供优质、高效、专业的物业服务,不断提高服务质量和水平。按照本合同约定的服务内容、标准和要求,制定详细的服务方案,并报甲方备案。严格按照服务方案组织实施物业服务工作,确保各项服务任务按时完成。建立健全物业服务管理制度,加强对服务人员的培训、管理和考核,提高服务人员的业务素质和服务意识。定期向甲方报告物业服务工作情况,接受甲方的监督检查,对甲方提出的意见和建议及时整改落实。妥善保管物业服务过程中形成的各类档案资料,包括设施设备维护记录、环境卫生检查记录、安全巡逻记录、费用收支明细等,以备查阅。配合甲方及相关部门做好物业区域内的各项工作,如房屋普查、消防检查、环境整治等,积极履行社会责任。不得擅自将物业服务项目转包或分包给第三方,如需委托第三方提供部分专项服务,应事先征得甲方书面同意,并对第三方的服务质量负责。五、物业服务费用及支付方式(一)物业服务费用标准本物业的物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积元,物业服务费用总计每月元。(二)费用构成物业服务费用包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设备维护费用、绿化养护费用、环境卫生费用、秩序维护费用、法定税费等乙方为提供本合同约定的物业服务所需支出的全部费用。(三)支付方式甲方应在每月日前,将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。(四)费用调整在合同履行期间,如因物价上涨、人工成本增加等原因导致物业服务成本大幅上升,乙方可在提前个月书面通知甲方的情况下,提出物业服务费用调整申请。甲方应在收到通知后的个工作日内进行审核,如无异议,双方可协商调整物业服务费用标准;如甲方有异议,可通过协商或第三方评估等方式确定是否调整及调整幅度。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付物业服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权暂停物业服务,由此造成的一切后果由甲方承担。2.若甲方违反合同约定,未协助乙方做好物业服务工作,导致乙方无法正常开展服务,甲方应承担因此给乙方造成的损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容、标准和要求提供物业服务,乙方应负责无偿整改,如给甲方或业主造成损失的,应承担相应的赔偿责任。2.若乙方擅自将物业服务项目转包或分包给第三方,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已收取的物业服务费用,同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。3.若乙方未妥善保管物业服务档案资料,导致资料遗失或损坏,给甲方或相关部门造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人
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