服装售后合同范本

服装售后合同范本甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买甲方提供的服装产品，为明确双方在服装售后方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.服装产品详情乙方购买的服装产品包括但不限于上衣、裤子、裙子、外套等，具体款式、颜色、尺码等信息以双方交易时的订单记录或商品详情页面为准。每件服装产品应具备完整的包装，包装上应标明产品品牌、型号、尺码、洗涤说明、材质成分等必要信息。2.质量标准甲方提供的服装产品应符合国家相关质量标准以及双方约定的质量要求。服装应无明显瑕疵，如破损、掉色、变形、异味等。对于服装的材质成分，甲方应如实告知乙方，确保所提供的信息真实准确。若因材质问题导致乙方出现过敏或其他不适反应，甲方应承担相应责任。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取乙方支付的相关费用。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照合同约定向乙方提供符合质量标准的服装产品，并确保产品的完整性和可正常使用性。对乙方购买的服装产品提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、保养等。售后服务的具体内容和方式按照本合同及相关法律法规的规定执行。在乙方提出售后服务要求时，应及时响应并处理。对于一般性问题，应在[X]个工作日内给予答复；对于需要维修或更换的情况，应在收到乙方产品后的[X]个工作日内完成处理并返还给乙方，但因特殊情况导致无法按时完成的，应提前告知乙方并说明预计完成时间。向乙方提供服装产品的使用说明、洗涤建议等相关资料，帮助乙方正确使用和保养服装。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供符合质量标准的服装产品及相应售后服务。在服装产品出现质量问题或不符合合同约定时，有权要求甲方进行退换货、维修等处理。2.义务按照合同约定及时支付服装产品的价款。在收到服装产品后应妥善保管，因乙方保管不善导致服装产品损坏或影响二次销售的，乙方应承担相应责任。在发现服装产品存在质量问题或其他不符合合同约定的情况时，应及时通知甲方，并提供相关证据。通知方式可以为书面通知（包括但不限于邮件、信函等）或通过双方认可的线上平台进行反馈，通知应包含服装产品的具体问题描述、购买时间、购买凭证等信息。三、售后服务内容及方式（一）退换货1.换货条件若乙方收到的服装产品存在质量问题，如上述质量标准中所述的明显瑕疵，甲方应无条件为乙方办理换货。若乙方因自身原因（如尺码不合适、款式不喜欢等）要求换货，在服装产品未穿着、未洗涤、未损坏且不影响二次销售的情况下，甲方应在收到乙方退回产品后的[X]个工作日内为乙方办理换货。乙方需承担换货过程中的快递费用。2.退货条件除因质量问题外，乙方要求退货的，应在购买服装产品后的[X]天内提出申请。在服装产品未穿着且保持原状的情况下，甲方应在收到乙方退回产品后的[X]个工作日内为乙方办理退货退款手续。乙方需承担退货过程中的快递费用。若服装产品存在质量问题，乙方要求退货的，甲方应承担乙方退货过程中的快递费用，并在收到乙方退回产品后的[X]个工作日内完成退款。（二）维修1.对于服装产品出现的一般性损坏，如拉链损坏、纽扣脱落等，甲方应提供免费维修服务。维修应在收到乙方产品后的[X]个工作日内完成并返还给乙方。2.若服装产品因质量问题导致较为严重的损坏，如面料严重破损、变形等，甲方应根据实际情况与乙方协商解决方案，可能包括更换同等价值的服装产品或给予合理的经济补偿。（三）保养1.甲方应向乙方提供服装产品的保养建议，包括洗涤方式、熨烫温度等。2.对于一些特殊材质的服装产品，甲方可以根据乙方需求提供有偿的专业保养服务，但应提前告知乙方服务内容、费用标准等信息。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供的服装产品不符合质量标准，甲方应按照乙方的要求进行退换货、维修或承担相应的经济赔偿责任。经济赔偿的范围包括但不限于乙方购买服装产品的价款、因质量问题导致的乙方其他损失（如因服装质量问题造成的身体不适所产生的医疗费用等）。2.如果甲方未按照本合同约定及时处理乙方的售后服务要求，每逾期一天应按照未处理金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的价款，同时甲方应按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。3.若甲方提供的服装产品存在虚假宣传材质成分等欺诈行为，乙方有权要求甲方按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担退一赔三等法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付价款，每逾期一天应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已购买服装产品的价款及相应违约金。2.若乙方因保管不善导致服装产品损坏或影响二次销售，乙方应按照服装产品的实际价值向甲方进行赔偿。3.若乙方以虚假理由或恶意方式要求退换货、维修等售后服务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额包括甲方因处理乙方不合理要求所产生的费用（如调查费用、运输费用、人工费用等）以及甲方因此遭受的其他经济损失。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本合同约定的售后服务结束。2.本