服务支持合同范本

服务支持合同范本甲方（服务提供方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务接受方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于乙方有获得特定服务支持的需求，甲方具备提供相应服务支持的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供服务支持事宜达成如下协议：一、服务支持内容及标的物详细说明1.服务支持内容概述甲方将为乙方提供涵盖[具体服务领域，如技术咨询、系统维护、人员培训等]的全方位服务支持，确保乙方业务的顺利开展。2.具体服务项目技术咨询服务甲方技术团队将针对乙方在[具体业务场景，如软件开发、生产流程优化等]中遇到的技术问题提供专业的咨询建议。定期对乙方的技术架构进行评估，并根据行业发展趋势提出优化方案。系统维护服务负责乙方现有[系统名称，如企业资源规划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）等]的日常维护，包括系统巡检、故障排除、数据备份与恢复等工作。确保系统的稳定性、安全性和高效性，保障乙方业务数据的完整性和准确性。人员培训服务根据乙方员工的岗位需求和技能水平，制定个性化的培训计划。提供线上及线下相结合的培训课程，内容涵盖[培训主题，如业务流程操作、新软件应用等]，提升乙方员工的专业素养和工作能力。3.服务支持的时间范围本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务支持将在合同期内持续提供，确保乙方在整个业务运营过程中都能获得及时有效的支持。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权暂停或终止服务支持，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照合同约定的服务内容、标准和时间要求，为乙方提供高质量的服务支持。配备专业、经验丰富的服务团队，确保服务的专业性和可靠性。对乙方提供的业务数据和信息严格保密，不得向任何第三方泄露。未经乙方书面同意，不得将服务相关的技术、方法等用于其他项目或提供给第三方。在服务过程中，及时向乙方反馈服务进展情况和遇到的问题，并根据乙方需求提供解决方案。定期对服务效果进行评估和总结，不断改进服务质量。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定提供服务支持，并对服务质量进行监督和评价。在甲方提供的服务不符合合同约定时，有权要求甲方采取补救措施或解除合同，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照合同约定向甲方支付服务费用。向甲方提供开展服务所需的相关资料、信息和工作条件，积极配合甲方工作，确保服务的顺利进行。如因乙方原因导致服务延误或无法正常开展，乙方应承担相应责任。在服务过程中，对甲方提出的合理建议和要求予以积极响应，并根据甲方的指导和建议改进自身业务流程和操作方法。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的服务费用总计为人民币[具体金额]元。该费用涵盖了本合同约定的所有服务支持项目。2.支付方式预付款：合同签订后[X]个工作日内，乙方支付服务费用的[预付款比例，如30%]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。中期款：在服务进行至[具体阶段，如完成一半服务内容]后，乙方支付服务费用的[中期款比例，如30%]，即人民币[中期款金额]元。尾款：服务结束并经乙方验收合格后[X]个工作日内，乙方支付剩余服务费用的[尾款比例，如40%]，即人民币[尾款金额]元。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定的服务内容、标准和时间要求提供服务支持，应承担违约责任。每逾期一天，按照未履行服务部分对应的服务费用金额的[违约比例，如1%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照合同总金额的[违约比例，如20%]向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方业务数据泄露或遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因数据泄露导致的商业信誉损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，按照未支付金额的[违约比例，如1%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停服务支持，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。如乙方未按照合同约定向甲方提供相关资料、信息或工作条件，导致服务延误或无法正常开展的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据给甲方造成的实际损失确定。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签