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文档简介
导游服务合同范本甲方(委托方):姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(受托方):旅行社名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方有旅游需求,乙方具备提供导游服务的资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方为甲方提供导游服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标准1.服务内容乙方应根据甲方的旅游行程安排,为甲方提供全程导游服务。具体包括但不限于:协助甲方办理旅行过程中的各项手续,如登机、登船、入住酒店等;引导甲方游览旅游景点,提供景点讲解服务;解答甲方在旅行过程中的疑问,处理突发情况等。2.服务标准乙方提供的导游服务应符合国家旅游行业标准及相关法律法规的要求。导游应具备相应的导游资格证书,具备良好的沟通能力、服务意识和职业道德。在服务过程中,导游应准时到达指定地点,按照预定行程进行安排,不得擅自变更行程或减少服务项目。导游应提供准确、详细、生动的讲解服务,满足甲方对旅游景点知识的需求。同时,导游应积极协助甲方解决旅行过程中遇到的问题,确保甲方的旅行顺利、愉快。二、旅游行程安排1.行程详情本次旅游行程共计天,自年月日起至年月日止。具体行程如下:第一天:上午:甲方从出发地乘坐[交通工具名称]前往[目的地城市名称],乙方导游在[目的地城市名称]指定地点接机/接站,并协助甲方办理入住酒店手续。下午:游览[景点名称1],导游进行景点讲解。第二天:上午:前往[景点名称2],途中导游介绍当地风土人情。下午:自由活动(可根据甲方需求安排推荐活动)。第三天:上午:游览[景点名称3]。下午:乘坐[交通工具名称]前往[下一个目的地城市名称],到达后导游协助办理入住酒店手续。第四天:上午:游览[景点名称4]。下午:自由活动(可根据甲方需求安排推荐活动)。第五天:上午:乘坐[交通工具名称]返回出发地,行程结束。以上行程仅供参考,乙方有权根据实际情况进行合理调整,但应提前通知甲方并说明调整原因。2.交通安排乙方负责安排本次旅游行程中[具体交通方式,如飞机、火车、汽车等]的票务预订及相关交通接送服务。交通服务应确保安全、舒适、准时,符合国家相关标准。如因交通原因导致行程延误或变更,乙方应积极协助甲方解决,并采取合理措施尽量减少对甲方旅行的影响。三、费用及支付方式1.服务费用本次导游服务费用总计人民币元(大写:元整)。该费用包含导游服务费、景点讲解费、行程安排协调费等乙方为履行本合同义务所需的全部费用,但不包括甲方的交通费用、餐饮费用、住宿费用、门票费用以及其他个人消费费用。2.支付方式甲方应在本合同签订之日起日内,向乙方支付服务费用的%作为定金,即人民币元(大写:元整)。在旅游行程开始前日,甲方应支付剩余服务费用,即人民币元(大写:元整)。乙方应在收到甲方支付的费用后,向甲方出具合法有效的发票。四、双方权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方按照本合同约定提供导游服务。有权对乙方提供的导游服务进行监督,提出意见和建议。在乙方未按照本合同约定履行义务时,有权要求乙方承担违约责任或采取补救措施。义务按照本合同约定的时间、方式支付服务费用。向乙方提供真实、准确的个人信息及旅游需求信息,以便乙方安排行程。遵守旅游行程安排,听从导游的合理安排和指挥,不得擅自离团或变更行程。爱护旅游过程中的公共设施和环境,遵守当地法律法规和风俗习惯。2.乙方权利义务权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据实际情况对旅游行程进行合理调整,但应提前通知甲方并说明调整原因。在甲方未按照本合同约定履行义务时,有权要求甲方承担违约责任或采取补救措施。义务按照本合同约定的服务内容及标准,为甲方提供优质、专业的导游服务。提前了解甲方的旅游需求和特殊要求,做好行程安排和准备工作。确保导游具备相应的资质和能力,为导游配备必要的设备和资料。妥善保管甲方在旅游过程中交付的财物,如有遗失或损坏,应承担相应的赔偿责任,但因不可抗力或甲方自身原因造成的除外。及时处理甲方在旅游过程中遇到的问题和投诉,积极采取措施解决,保障甲方合法权益。按照国家相关规定为甲方购买旅游意外保险,如因乙方原因导致甲方未能获得保险赔偿,乙方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。若甲方擅自离团或变更行程,导致乙方无法继续履行合同义务,甲方应承担全部服务费用,并按照服务费用总额的%向乙方支付违约金。同时,甲方应自行承担因离团或变更行程所产生的一切费用和风险,乙方不承担任何责任。若甲方违反本合同约定的其他义务,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定提供导游服务,或提供的导游服务不符合约定标准,乙方应按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。同时,乙方应采取补救措施,如重新安排导游、延长服务时间等,以尽量减少对甲方旅行的影响。若乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方还应承担相应的赔偿责任。若乙方擅自变更旅游行程,未提前通知甲方并说明调整原因,乙方应按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。如因行程变更给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。同时,乙方应积极采取措施尽量恢复原行程安排,如无法恢复,应与甲方协商解决。若乙方未妥善保管甲方财物,导致甲方财物遗失或损坏,乙方应按照实际损失金额进行赔偿。但乙方能够证明该遗失或损坏是由于不可抗力或甲方自身原因造成的除外。若乙方违反本合同约定的其他义务,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或
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