宠老板客户协议书

宠老板客户协议书甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有需求获得特定的服务或产品，乙方具备提供相应服务或产品的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供服务或产品事宜达成如下协议：一、服务/产品内容及要求（一）服务/产品具体描述1.服务内容：乙方为甲方提供全方位的企业管理咨询服务，包括但不限于战略规划、组织架构优化、人力资源管理、市场营销策略制定、财务管理咨询等。乙方应组建专业的顾问团队，根据甲方的实际情况进行深入调研和分析，为甲方量身定制个性化的解决方案，并在服务过程中提供持续的指导和支持。2.产品内容：乙方为甲方提供定制化的办公软件系统，该系统应具备项目管理、任务分配、文件共享、数据分析等功能，以满足甲方日常办公及业务管理的需求。乙方应负责软件的开发、安装、调试及培训工作，确保软件系统能够稳定运行，并根据甲方的业务发展和需求变化，提供相应的软件升级和维护服务。（二）服务/产品要求及标准1.服务要求：乙方提供的服务应符合行业最佳实践标准，具备专业性、系统性和创新性。顾问团队成员应具备丰富的行业经验和专业知识，能够准确把握甲方的需求和问题，并提供切实可行的解决方案。乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通并解决服务过程中出现的问题。2.产品要求：乙方提供的办公软件系统应具备良好的用户界面和操作体验，功能应完整、实用、安全可靠。软件系统应具备高度的可扩展性，能够方便地与甲方现有的其他业务系统进行集成。乙方应确保软件系统的性能稳定，响应速度快，数据安全可靠，能够满足甲方日常办公及业务管理的高效运行需求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务或产品，并对服务或产品的质量、进度等进行监督和检查。有权根据实际需求提出合理的修改意见和建议，要求乙方对服务或产品进行调整和优化。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务：向乙方提供与服务或产品相关的真实、准确、完整的信息资料，包括但不限于企业现状、业务流程、市场情况等，协助乙方更好地了解甲方需求，制定合理的服务或产品方案。按照本协议约定及时支付服务或产品费用。为乙方开展服务或产品工作提供必要的协助和配合，包括但不限于安排相关人员参与沟通会议、提供办公场地等。在使用乙方提供的服务或产品过程中，应严格遵守相关法律法规和操作规程，不得擅自修改、复制、传播乙方提供的服务或产品内容。（二）乙方权利与义务1.权利：有权要求甲方按照本协议约定支付服务或产品费用。根据甲方提供的信息资料和实际需求，自主制定服务或产品方案，但该方案应符合本协议约定的要求和标准。在服务或产品过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保工作的顺利开展。2.义务：按照本协议约定的服务/产品内容、要求及标准，为甲方提供优质、高效、专业的服务或产品。组建专业的服务团队或开发团队，明确各成员的职责和分工，确保服务或产品工作的顺利进行。定期向甲方汇报服务或产品进展情况，及时沟通并解决服务或产品过程中出现的问题。对甲方提供的信息资料予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在服务或产品完成后，为甲方提供必要的培训和技术支持，确保甲方能够熟练使用服务或产品。按照相关法律法规和行业规范，对服务或产品过程中涉及的知识产权等进行保护，不得侵犯任何第三方的合法权益。三、服务/产品费用及支付方式（一）服务/产品费用1.服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币元（大写：元整）。该费用为固定总价，包含乙方为提供本协议约定的服务所需的全部费用，如顾问团队薪酬、调研费用、差旅费、培训费用等，但不包括因甲方原因导致的额外费用。2.产品费用：甲方应向乙方支付的产品费用总计为人民币元（大写：元整）。该费用包括软件系统的开发费用、安装调试费用、培训费用、一年的软件维护费用等，但不包括因甲方要求对软件系统进行重大功能升级或超出正常维护范围的费用。（二）支付方式1.预付款：甲方应在本协议签订之日起个工作日内，向乙方支付服务/产品费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）。2.进度款：在乙方完成服务或产品的阶段性工作，并经甲方验收合格后，甲方应在个工作日内，向乙方支付服务/产品费用的%作为进度款。具体支付节点和金额如下：当乙方完成服务方案的初步设计，并提交给甲方审核通过后，甲方支付人民币元（大写元整）。当乙方完成软件系统的开发，并进行内部测试且测试报告显示系统功能符合要求后，甲方支付人民币元（大写元整）。3.尾款：在乙方完成全部服务或产品工作，并经甲方最终验收合格后，甲方应在个工作日内，向乙方支付剩余的服务/产品费用，即人民币元（大写元整）。（三）发票开具乙方应在收到甲方每笔款项后的个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。发票类型为发票，发票内容应与本协议约定的服务/产品内容相符。四、服务/产品交付及验收（一）交付时间1.服务交付时间：乙方应在本协议签订之日起个工作日内，向甲方提交服务方案的初步设计；在甲方审核通过服务方案后个工作日内，开始按照服务方案开展具体服务工作，并在个工作日内完成全部服务工作。2.产品交付时间：乙方应在本协议签订之日起个工作日内，向甲方提交软件系统的开发计划；在甲方确认开发计划后个工作日内，开始软件系统的开发工作，并在个工作日内完成软件系统的开发、安装调试及内部测试工作。在内部测试合格后个工作日内，将软件系统正式交付给甲方使用。（二）交付方式1.服务交付方式：乙方应通过书面报告、会议汇报、电子邮件等方式向甲方交付服务成果，包括但不限于服务方案、调研报告、管理建议、培训资料等。2.产品交付方式：乙方应通过电子介质（如光盘、硬盘等）和书面文档（如用户手册、操作指南等）向甲方交付软件系统及相关资料，并确保软件系统能够在甲方指定的服务器或设备上正常安装运行。（三）验收标准及流程1.验收标准：服务验收标准：甲方将根据本协议约定的服务内容、要求及标准，对乙方提供的服务成果进行验收。乙方提供的服务应达到行业同类服务的平均水平以上，且能够有效解决甲方提出的问题，满足甲方的实际需求。产品验收标准：甲方将按照本协议约定的产品要求及标准，对乙方提供的办公软件系统进行验收。软件系统应具备完整的功能，运行稳定可靠，操作简便易用，数据安全准确，且能够与甲方现有的其他业务系统进行良好的集成。2.验收流程：乙方完成服务或产品工作后，应提前向甲方提交验收申请，并提供详细的验收资料。甲方收到验收申请及验收资料后，应在个工作日内组织相关人员进行验收。验收过程中，甲方有权要求乙方对验收中发现的问题进行解释和整改。乙方应按照甲方的要求及时进行整改，并在整改完成后提交整改报告。甲方对整改情况进行复查，如复查合格，则出具验收合格报告；如复查仍不合格，则乙方应继续整改，直至验收合格为止。五、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务/产品费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务或产品工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若甲方未按照乙方要求提供必要协助和配合，导致乙方无法按时完成服务或产品工作的，乙方不承担逾期交付的责任，且甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方擅自使用乙方提供的服务或产品内容，侵犯乙方知识产权或其他合法权益的，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务/产品内容、要求及标准提供服务或产品，或出现服务/产品质量问题，乙方应负责免费整改或重新提供服务/产品，直至达到本协议约定的要求和标准为止。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间交付服务或产品，每逾期一日，应按照服务/产品费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照服务/产品费用的%向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方的保密信息给第三方，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务/产品费用的%向甲方支付违约金。同时，乙方应采取措施消除因泄密行为给甲方带来的不良影响。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，