商品保修协议书

商品保修协议书甲方（销售方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：姓名/名称：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的商品，为明确双方在商品保修方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、商品描述1.商品名称：2.品牌：3.型号：4.规格：5.数量：6.购买日期：年月日7.购买价格：人民币元二、保修范围1.甲方负责对乙方购买的上述商品提供保修服务，保修范围包括但不限于商品本身的质量问题、零部件损坏等。2.以下情况不属于保修范围：因乙方使用不当、自行拆卸、改装、碰撞、摔落、进水、受潮、火灾、雷击等不可抗力因素导致的商品损坏。超过保修期限的商品损坏。未按照本协议约定的方式使用、维护商品导致的损坏。三、保修期限1.本商品的保修期限为自购买之日起年/月。2.在保修期限内，甲方应按照本协议的约定为乙方提供免费的保修服务。四、甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供购买凭证及商品相关信息，以便确认商品的保修资格。对乙方提出的保修要求进行审核，如发现不符合保修条件的，有权拒绝提供保修服务。2.义务按照本协议约定的保修范围和期限，为乙方提供及时、有效的保修服务。在接到乙方的保修通知后，应在个工作日内与乙方联系，确定维修方式和时间。维修人员应具备相应的专业技能和资质，在维修过程中应妥善保管乙方的商品，不得造成二次损坏。维修完成后，应向乙方提供维修记录和保修凭证，并对维修后的商品进行质量检验，确保商品正常使用。五、乙方权利义务1.权利在保修期限内，有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务。对甲方的保修服务质量不满意的，有权向甲方提出异议并要求改进。2.义务按照商品的使用说明书和甲方的要求正确使用、维护商品，避免因使用不当导致商品损坏。在发现商品出现质量问题后，应及时通知甲方，并提供购买凭证及商品相关信息。配合甲方的维修人员进行维修，提供必要的协助和信息。在商品维修期间，应妥善保管商品及相关配件，不得自行处理或丢失。六、维修方式1.上门维修：甲方应在接到乙方维修通知后的个工作日内安排维修人员上门维修，特殊情况除外。上门维修的费用由甲方承担，但因乙方原因导致需要多次上门维修的，甲方有权收取相应的上门服务费。2.送修：乙方可将商品送至甲方指定的维修地点进行维修，送修时应携带购买凭证及商品相关信息。甲方应在收到商品后的个工作日内完成维修并通知乙方取件，送修过程中的运输费用由乙方承担。七、零部件更换1.在保修期限内，因商品质量问题需要更换零部件的，甲方应免费提供原厂正品零部件。2.如甲方无法提供原厂正品零部件，应事先征得乙方同意，并提供质量相当的替代零部件。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式为乙方提供保修服务，每逾期一天，应按照商品购买价格的%向乙方支付违约金。逾期超过天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的购买款项，同时甲方应按照商品购买价格的%向乙方支付违约金。若甲方提供的保修服务不符合本协议约定的质量标准，导致乙方的商品无法正常使用或造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定正确使用、维护商品，导致商品损坏需要维修的，乙方应承担维修费用。若乙方故意隐瞒商品的真实情况或提供虚假信息，骗取甲方的保修服务，甲方有权拒绝提供保修服务，并要求乙方返还已享受的保修费用，同时乙方应按照商品购买价格的%向甲方支付违约金。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等