医院质保协议书

医院质保协议书甲方（医院方）：名称：[医院全称]法定代表人：[姓名]地址：[医院地址]联系方式：[联系电话]乙方（质保服务方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为一家提供医疗服务的医院，乙方为具备相关专业资质和能力的质保服务提供商，双方经友好协商，就甲方所使用的医疗设备、医疗服务等相关标的物或服务的质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）医疗设备1.设备清单[设备名称1]，品牌为[品牌名称1]，型号为[型号1]，数量为[数量1]，购置时间为[购置时间1]，主要用于[科室名称1]的[具体医疗用途1]。[设备名称2]，品牌为[品牌名称2]，型号为[型号2]，数量为[数量2]，购置时间为[购置时间2]，主要用于[科室名称2]的[具体医疗用途2]。……2.设备质保范围涵盖设备的硬件系统，包括主机、显示屏、操作面板、传感器等；软件系统，包括操作系统、诊断软件、数据管理软件等；以及设备的附属配件，如电源线、数据线、探头等。质保期内，乙方负责对上述设备进行定期维护、保养、故障排除及维修更换有质量问题的部件。（二）医疗服务1.服务项目手术服务，包括但不限于各类外科手术、妇产科手术、眼科手术等，由甲方具备相应资质的医生团队提供，乙方负责对手术过程中的医疗操作规范、风险防控措施等进行质保监督。护理服务，涵盖住院患者的基础护理、专科护理、康复护理等，乙方对护理人员的资质审核、护理流程执行情况进行质保检查。诊断服务，包括各类疾病的临床诊断、影像诊断、实验室诊断等，乙方确保诊断结果的准确性、及时性，并对诊断过程中的质量控制进行监督。2.服务质保标准手术服务应严格按照国家及行业相关手术规范进行操作，确保手术成功率、患者安全及术后恢复效果；护理服务应遵循护理质量标准，保障患者得到优质、安全的护理；诊断服务应符合医学检验和诊断的专业标准，出具准确可靠的诊断报告。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供质保服务，包括定期维护、及时维修、更换有质量问题部件等。对乙方的质保服务质量进行监督，提出改进意见和建议。在质保期内，若乙方未履行质保义务，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供标的物或服务的详细信息，包括设备购置合同、技术资料、服务流程文件等，协助乙方了解质保对象的具体情况。按照乙方要求，安排相关人员配合乙方进行质保服务工作，如提供设备使用场地、患者信息等。按照协议约定及时支付质保费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照协议约定支付质保费用。在进行质保服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助以完成工作任务。2.义务组建专业的质保服务团队，团队成员应具备相应的专业知识、技能和经验，熟悉医疗设备和服务的质保要求。制定详细的质保服务计划，包括定期维护保养计划、故障应急处理预案等，并按照计划为甲方提供质保服务。定期对医疗设备进行巡检，记录设备运行状况，及时发现并解决潜在问题；对医疗服务进行不定期抽查，检查服务质量，发现问题及时督促甲方整改。在质保期内，对出现质量问题的标的物或服务，及时进行维修、更换或提供相应的解决方案，确保甲方的正常医疗工作不受影响。建立质保服务档案，记录每次质保服务的内容、时间、结果等信息，并定期向甲方提供质保服务报告。三、质保费用及支付方式（一）质保费用1.本协议项下的质保费用为人民币[具体金额]元。2.质保费用涵盖乙方为甲方提供的所有质保服务项目，包括但不限于设备维护保养、故障维修、服务质量监督检查等。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[付款期限1]个工作日内，向乙方支付质保费用的[首付比例]，即人民币[首付金额]元；在质保期届满后的[付款期限2]个工作日内，如甲方对乙方的质保服务无异议，支付剩余质保费用，即人民币[尾款金额]元。乙方应在收到甲方每笔付款后的[发票开具期限]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、质保期限（一）医疗设备质保期限1.对于本次协议涉及的医疗设备，质保期自设备验收合格之日起计算，为期[具体年限]年。2.在质保期内，乙方应按照本协议约定履行质保义务，并承担因设备质量问题导致的维修、更换等费用。（二）医疗服务质保期限1.医疗服务的质保期为自服务提供之日起[具体时长]个月。2.在质保期内，乙方对甲方提供的医疗服务质量进行监督检查，若发现服务存在不符合质保标准的情况，应及时督促甲方整改，并跟踪整改结果。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定按时支付质保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期宽限期]日的，乙方有权暂停质保服务，并要求甲方支付已发生的质保费用及违约金，同时承担乙方因暂停服务而遭受的损失。2.若甲方违反本协议约定，拒绝或阻碍乙方进行质保服务工作，导致乙方无法正常履行质保义务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并继续履行协助乙方进行质保服务的义务。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的质保服务计划和标准提供质保服务，每出现一次违约情况，应向甲方支付违约金人民币[违约金额]元。若因乙方违约导致甲方的医疗设备无法正常使用或医疗服务质量下降，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并采取措施及时纠正违约行为，确保质保服务符合协议要求。2.若乙方在质保期内未能及时维修、更换有质量问题的标的物或解决服务质量问题，影响甲方正常医疗工作的，乙方应按照影响程度向甲方支付违约金，违约金金额为本次质保费用的[违约影响比例][违约影响比例上限]。同时，乙方应承担甲方因医疗工作受影响而遭受的直接经济损失及间接损失（如患者投诉赔偿、业务延误损失等）。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方在质保服务过程中提供的患者信息、医疗技术资料等机密信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照法律规定承担相应的法律责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执