大客户开发协议书

大客户开发协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方致力于拓展业务，增加大客户资源，提升市场份额，乙方在大客户开发领域拥有丰富经验和专业能力，双方经友好协商，达成如下大客户开发协议：一、协议背景与目的1.甲方在行业内具有一定的市场地位，但希望进一步扩大客户群体，尤其是开拓大客户资源，以增强市场竞争力，实现业务增长和盈利目标。2.乙方凭借多年积累的行业经验、专业团队以及广泛的人脉资源，专注于为企业提供大客户开发服务，帮助企业挖掘潜在大客户，提升客户合作价值。3.双方基于平等互利、诚实守信的原则，达成合作意向，由乙方为甲方提供大客户开发服务，期望通过合作实现甲方大客户资源的有效拓展，共同推动双方业务的发展。二、服务内容与标的物详细说明1.市场调研乙方负责对甲方所处行业的市场动态、竞争对手情况、潜在大客户分布及需求特点等进行全面深入的调研分析。通过收集公开信息、行业报告、实地走访、客户访谈等方式，为甲方提供详细的市场调研报告，明确甲方在大客户开发方面的优势、劣势、机会和挑战。调研报告应包括但不限于市场规模、增长趋势、客户需求变化、主要竞争对手的市场份额、产品或服务特点、营销策略等内容，并结合甲方自身情况提出针对性的大客户开发建议。2.目标客户筛选与定位根据市场调研结果，乙方运用专业的数据分析和客户画像技术，为甲方筛选出符合甲方业务领域和发展战略的潜在大客户名单。针对每个潜在大客户，乙方详细分析其企业规模、经营状况、行业地位、业务需求、采购偏好等信息，制定个性化的客户定位策略，明确甲方与目标客户的契合点和价值主张，为后续的客户开发工作提供精准方向。3.客户开发策略制定乙方为甲方量身定制大客户开发策略，包括但不限于营销方案、沟通计划及合作模式设计等。营销方案应涵盖线上线下多种渠道，如社交媒体营销、行业展会、电子邮件营销、电话营销及面对面拜访等，明确各渠道的推广重点、活动安排及预期效果评估。沟通计划应根据目标客户的特点制定详细的接触流程，确定首次沟通的方式、时间、内容，以及后续跟进的频率、方式和关键沟通节点，确保与目标客户建立有效的沟通机制，逐步增进双方了解和信任。合作模式设计应结合甲方的产品或服务优势以及目标客户的需求，提出多种可行的合作方案，如产品定制、联合推广、战略合作等，并分析每种合作模式的利弊及实施要点。4.客户开发执行乙方按照制定的客户开发策略，负责具体的客户开发执行工作。包括但不限于与潜在大客户进行初步沟通、预约拜访、组织商务洽谈、协助甲方准备合作方案及合同文本等。在客户开发过程中，乙方应及时向甲方反馈客户动态和沟通进展情况，根据客户反馈和市场变化灵活调整开发策略，确保客户开发工作的顺利推进。乙方应严格遵守甲方的企业文化、业务规范和保密要求，在与潜在大客户沟通和合作过程中，维护甲方的良好形象和商业信誉。5.客户关系维护与管理协助甲方建立和维护与新开发大客户的良好合作关系，制定客户关系维护计划，定期回访客户，了解客户使用甲方产品或服务的体验和需求变化，及时协调甲方内部资源解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。分析客户关系数据，评估客户价值和合作潜力，为甲方提供客户关系管理建议，帮助甲方优化客户资源配置，实现客户价值的最大化。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的大客户开发服务进行监督和检查，提出意见和建议。有权获取乙方在服务过程中形成的各类报告、数据及相关资料。在乙方违反本协议约定或未能达到服务要求时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应违约责任。2.义务向乙方提供开展大客户开发服务所需的相关资料，包括但不限于公司简介、产品或服务介绍、业务流程、市场定位、过往客户案例等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。积极配合乙方开展工作，按照乙方的要求提供必要的支持和协助，如安排人员参与沟通洽谈、提供技术解答、协助准备合同文件等。按照本协议约定及时支付服务费用。对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，并不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在履行服务过程中，根据实际情况合理调整服务方案和工作进度，但应提前通知甲方并取得甲方认可。对甲方提供的资料和信息进行合理使用，仅用于本协议约定的大客户开发服务目的。2.义务组建专业的服务团队为甲方提供大客户开发服务，确保服务团队具备相关行业经验、专业知识和技能，并指定专人作为与甲方的对接联系人，负责沟通协调服务过程中的各项事宜。按照本协议约定的服务内容和标准，按时、高质量地完成大客户开发服务工作，为甲方提供有效的市场调研分析报告、目标客户筛选名单、客户开发策略及执行方案等，并确保服务成果符合甲方业务需求和市场实际情况。在服务过程中，定期向甲方汇报工作进展情况，及时反馈客户动态和市场信息，根据甲方意见和市场变化调整服务策略，确保客户开发工作始终朝着有利于甲方的方向推进。严格遵守法律法规及行业规范，诚实守信地开展服务工作，不得采取不正当手段获取客户资源或损害甲方利益。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用涵盖乙方为甲方提供的市场调研、目标客户筛选、客户开发策略制定、客户开发执行及客户关系维护等全部服务内容。2.支付方式本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方完成目标客户筛选并向甲方提交详细名单及分析报告后，经甲方审核确认无异议，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方成功促成甲方与至少[X]家新开发大客户签订合作合同，并协助甲方完成合同签订及首单交易后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据及其他任何未公开的信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。期满后，双方仍应对涉及对方核心利益的保密事项承担保密义务。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，受损方有权追究违约方更严厉的法律责任。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方违反保密条款，应按照本协议约定向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方的违约行为导致乙方声誉受损或产生其他法律纠纷的，甲方应承担相应的法律责任及赔偿责任。若甲方未按照乙方要求提供必要的资料或协助，导致乙方无法正常开展服务工作或延误服务进度的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间完成大客户开发服务工作，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取但未完成服务对应的费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方提供的服务成果不符合本协议约定或存在质量问题，乙方应负责免费进行整改或重新提供服务，直至达到协议要求。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方违反保密条款，应按照本协议约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为导致甲方声誉受损或产生其他法律纠纷的，乙方应承担相应的法律责任及赔偿责任。若乙方在客户开发过程中采取不正当手段获取客户资源或损害甲方利益的，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。七争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之