家政公司合同协议

家政公司合同协议甲方（家政公司）：名称：[家政公司具体名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户）：姓名：[客户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有家政服务需求，甲方具备提供家政服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方为乙方提供家政服务事宜达成如下合同协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.家务劳动日常清洁：包括房屋内各个房间（卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台等）的地面清扫、擦拭家具表面、清洁门窗玻璃等，保持房屋环境整洁。衣物洗涤：按照乙方要求对各类衣物进行分类洗涤、熨烫整理，并妥善放置。厨房清洁：定期清理厨房炉灶、抽油烟机、水槽等，去除油污，保持厨房卫生状况良好。卫生间清洁：对卫生间洁具（马桶、洗手盆、淋浴间等）进行深度清洁消毒，更换卫生纸等用品。2.烹饪服务根据乙方提供的食材清单和口味要求，为乙方准备一日三餐或特定餐食。合理搭配营养，注重菜品的色香味形，满足乙方的饮食需求。3.照顾老人或儿童（如有）若乙方家中有老人需要照顾，甲方服务人员应协助老人进行日常生活起居，如搀扶、协助洗漱、喂饭、陪老人聊天散步等，关注老人身体健康状况，及时与乙方沟通反馈。对于有儿童的家庭，服务人员要负责儿童的日常照料，如陪伴玩耍、辅导作业、协助穿衣洗漱等，保障儿童安全和健康成长。（二）服务要求1.甲方派遣的服务人员应具备相应的家政服务技能和经验，身体健康，无传染性疾病等不适宜从事家政服务的情况。2.服务人员应遵守乙方的家庭规章制度，尊重乙方家庭成员的生活习惯和个人隐私。3.服务人员在服务过程中应保持良好的服务态度，热情、周到、耐心地为乙方提供服务。4.甲方应定期对服务人员进行培训和考核，确保服务质量符合本合同约定及行业标准。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。如需终止合同，双方应提前[通知时长]书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含甲方服务人员的劳务报酬、培训费用、管理费用以及甲方应承担的税费等所有相关成本。2.若乙方有额外的特殊服务需求，如临时增加清洁区域、定制特殊餐食等，双方应另行协商并确定额外费用标准。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体支付日期]前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方收到款项后，应向乙方开具正规发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本合同约定收取服务费用。根据乙方需求合理安排服务人员，并有权对服务人员的工作进行监督和管理。在乙方未按照合同约定支付费用或存在其他违约行为时，有权暂停服务直至乙方履行义务。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，派遣合格的服务人员为乙方提供家政服务。对服务人员进行必要的培训，包括职业道德、服务技能、安全知识等方面的培训，确保服务人员具备良好的服务素质。定期对服务质量进行检查和评估，根据乙方反馈及时改进服务。如乙方对服务不满意，甲方应在接到通知后[响应时长]内采取有效措施解决问题，如更换服务人员、加强培训等。负责服务人员的工资发放、社会保险缴纳等事宜，保障服务人员的合法权益。对服务人员在服务过程中的行为负责，如因服务人员过错给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定提供合格的服务人员，并对服务质量进行监督。对服务人员的工作不满意时，有权向甲方提出更换服务人员或改进服务的要求。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权解除合同并要求甲方承担相应责任。2.义务按照合同约定向甲方支付服务费用。为服务人员提供必要的工作条件和生活便利，如提供住宿（如有约定）、合理的工作时间安排等。配合服务人员的工作，向服务人员告知家庭情况、生活习惯和特殊要求等信息，以便服务人员更好地提供服务。对服务人员的工作进行合理监督，但不得过度干涉服务人员的正常工作。如发现服务人员有违规行为，应及时通知甲方处理。不得无故拖欠或克扣服务人员的工资，不得要求服务人员从事超出合同约定范围的工作。五、服务人员管理（一）人员选派1.甲方应根据乙方需求选派合适的服务人员。服务人员应具备相关家政服务经验，持有有效的健康证明等相关证件。2.在选派服务人员前，甲方应将服务人员的基本信息（包括姓名、年龄、工作经验、技能水平等）告知乙方，乙方有权对服务人员进行初步了解和认可。如乙方对服务人员不满意，甲方应在[调整时长]内重新选派服务人员。（二）人员更换1.在服务期限内，如乙方发现服务人员存在严重违反本合同约定或职业道德规范的行为，如盗窃、虐待家庭成员、严重失职等，有权要求甲方立即更换服务人员。甲方应在接到乙方通知后[更换时长]内更换服务人员，并承担因人员更换给乙方造成的合理损失。2.若服务人员因自身原因无法继续提供服务，甲方应提前[通知时长]告知乙方，并及时选派新的服务人员接替工作。（三）人员培训1.甲方应定期组织服务人员参加业务培训，培训内容包括但不限于家政服务技能提升、客户沟通技巧、安全知识等。培训频率为每月至少[培训次数]次。2.培训结束后，甲方应对服务人员进行考核，确保服务人员掌握必要的知识和技能，能够胜任家政服务工作。考核结果应记录在案，并作为服务人员后续工作表现评估的依据。六、保密条款1.双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密时长]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定派遣合格的服务人员或服务质量不符合要求，经乙方提出后未及时改进或解决的，甲方应按照当月服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金。如因服务质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。2.若甲方擅自更换服务人员且未提前征得乙方同意，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的未履行部分的服务费用，同时甲方应按照当月服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金。3.若甲方未按照合同约定对服务人员进行管理，导致服务人员给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[违约比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期时长]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付费用及违约金。2.若乙方无故解除合同，应按照合同未履行期限对应的服务费用总额的[违约比例]向甲方支付违约金。如乙方已支付的服务费用不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额部分。3.若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖