商场刷卡协议书

商场刷卡协议书甲方：[商场名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[商场详细地址]法定代表人：[商场负责人姓名]联系电话：[联系电话]乙方：[持卡人姓名]身份证号码：[身份证号码]地址：[持卡人常住地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方在甲方商场进行消费，双方就乙方使用银行卡刷卡支付相关事宜，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.乙方在甲方商场内购买由甲方提供的各类商品及服务，具体商品及服务范围以甲方商场实际经营的品类为准。2.甲方应确保所提供的商品符合国家相关质量标准，具备相应的质量合格证明文件，并提供良好的售后服务。服务应按照行业通行标准及甲方所承诺的标准执行，包括但不限于销售咨询、商品交付、退换货等服务。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及相关法律法规的规定使用银行卡进行支付，并对乙方的支付行为进行必要的审查。在乙方违反本协议约定或存在欺诈、恶意透支等行为时，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝乙方刷卡支付请求、向相关部门报告等。2.义务应在商场显著位置明示本协议的主要内容及银行卡支付的相关流程、注意事项等信息，确保乙方能够清楚了解。按照约定向乙方提供商品或服务，保证商品质量和服务水平，不得故意拖延或拒绝提供应有的商品或服务。妥善保管乙方刷卡支付的相关信息，不得泄露乙方的银行卡卡号、密码、验证码等重要信息，保障乙方的信息安全。在乙方刷卡支付成功后，应及时向乙方出具合法有效的购物凭证或服务单据，明确记录商品或服务的名称、数量、价格、支付金额等信息。（二）乙方权利义务1.权利有权在甲方商场内按照正常的消费流程使用银行卡进行支付，购买符合需求的商品或服务。有权要求甲方按照本协议及相关法律法规的规定提供商品或服务，如甲方提供的商品或服务存在质量问题或违反约定，乙方有权依法要求甲方承担相应责任，包括退换货、赔偿损失等。2.义务应确保使用本人合法有效的银行卡进行支付，并妥善保管银行卡及密码、验证码等重要信息，不得将银行卡转借他人使用，不得泄露密码等信息。因乙方保管不善导致银行卡信息泄露或被他人冒用造成的损失，由乙方自行承担。在刷卡支付前，应仔细核对商品或服务的名称、数量、价格等信息，确认无误后再进行支付操作。按照本协议及相关法律法规的规定及时履行支付义务，不得恶意拖欠或拒绝支付。如因乙方原因导致支付失败或出现其他支付问题，乙方应积极配合甲方解决，承担相应的责任。三、刷卡支付流程及相关规定1.乙方在甲方商场选定商品或服务后，将银行卡交给甲方工作人员或通过甲方指定的支付终端进行刷卡操作。2.甲方工作人员或支付终端应按照银行规定的流程进行操作，读取银行卡信息并验证密码、验证码等。如支付成功，甲方应向乙方出具购物凭证或服务单据，并告知乙方支付金额及相关交易信息。3.如因网络故障、银行系统问题或其他不可抗力因素导致支付失败，甲方应及时通知乙方，并协助乙方采取相应的解决措施，如更换支付方式、重新发起支付等。乙方应积极配合甲方解决支付问题，不得因此拒绝支付或要求甲方承担不合理的责任。4.乙方在刷卡支付后，如发现交易金额有误或存在其他问题，应在规定时间内（自交易发生之日起[X]个工作日内）向甲方提出异议。甲方应在收到乙方异议后及时进行核实，并根据核实结果进行相应处理:如经核实确属甲方操作失误或系统故障导致交易金额有误，甲方应及时调整交易金额，并向乙方说明情况。如经核实交易金额无误，乙方仍有异议，甲方应协助乙方联系发卡银行进行查询和处理。发卡银行的处理结果为最终决定，甲乙双方应按照发卡银行的处理意见执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供商品或服务，或提供的商品质量不符合国家相关标准或约定，甲方应承担以下违约责任:负责退换货或采取其他补救措施，确保乙方获得符合要求的商品或服务。如因商品质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应依法承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、财产损失等。按照商品或服务价款的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方泄露乙方银行卡信息，导致乙方遭受经济损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金。3.若甲方未按照约定及时出具购物凭证或服务单据，或出具的凭证或单据存在错误、虚假等情况，甲方应及时更正或重新出具，并向乙方支付相当于商品或服务价款[X]%的违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定使用银行卡进行支付，或恶意拖欠、拒绝支付款项，乙方应承担以下违约责任:按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。甲方有权采取停止供货、限制乙方在商场消费等措施，直至乙方支付全部款项及违约金。如乙方的行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方将银行卡转借他人使用或泄露密码等重要信息，导致银行卡被冒用或出现支付问题，乙方应承担全部责任，包括但不限于支付相关款项、赔偿甲方因此遭受的损失等。甲方有权要求乙方立即支付未结清的款项，并按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方在刷卡支付后无故提出异议，经核实交易金额无误后仍拒绝支付或拖延支付，乙方应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金，并承担甲方因此产生的合理费用，如调查费用、律师费用等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如出现法律法规规定的解除情形或双方协商一致同意解除协议的，本协议自解除通知送达对方之日起解除。2.通知与送达根据本协议需要发出的通知或其他文件，应以书面形式通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达对方。邮寄送达的，以挂号信或特快专递发出后的[X]个工作日视为送达；传真送达的，以传真成功发送后的回执确认视为送达；电子邮件送达的，以邮件发送成功后的系统记录视为送达。双方确认的送达地址如下：甲方送达地址：[商场地址]，收件人：[商场负责人姓名]，联系电话：[联系电话]。乙方送达地址：[持卡人常住地址]，收件人：[持卡人姓名]联系电话：[联系电话]。任何一方变更送达地址的，应在变更后[X]个工作日内书面通知对方。未及时通知对方导致通知无法送达的，由变更方承担