协商退货协议书

协商退货协议书甲方（卖方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（买方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于乙方购买了甲方提供的标的物或服务（以下简称“商品”），现双方经友好协商，就乙方退货事宜达成如下协议：一、商品详情1.商品名称：[具体商品名称]2.商品型号：[商品型号]3.商品数量：[购买数量]4.购买时间：[购买日期]5.购买价格：人民币[X]元整（大写：[大写金额]）6.商品描述：[详细描述商品的规格、质量、性能、外观等特征，可根据实际情况进行多段落阐述][如有附件，应注明附件内容及数量，并在此处说明附件与商品的关联性]二、退货原因乙方因[具体退货原因]，决定向甲方提出退货申请。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方提供退货商品的相关凭证，包括但不限于购买发票、收据、合同等。有权对乙方提出的退货申请进行审核，如发现乙方存在恶意退货或不符合退货条件之情形，有权拒绝乙方的退货申请。2.义务自收到乙方退货申请及相关凭证之日起[X]个工作日内，对乙方的退货申请进行审核，并给予乙方明确的答复。若同意乙方退货申请，应按照本协议约定的方式和时间，协助乙方办理退货手续。在乙方办理退货手续过程中，应提供必要的协助和指导，确保退货流程顺利进行。负责收回退货商品，并对退货商品进行检验。如发现退货商品存在质量问题或与本协议约定不符的情况，有权要求乙方承担相应责任。在确认退货商品符合退货条件后，应按照本协议约定的退款方式和时间，将款项退还给乙方。（二）乙方权利与义务1.权利有权在符合本协议约定的退货条件下，向甲方提出退货申请。有权要求甲方按照本协议约定的方式和时间，办理退货手续并退还相应款项。2.义务退货商品应保持完好、无损，不影响二次销售。商品的原包装、配件、赠品等应齐全，如有缺失或损坏，应按照甲方要求进行补偿或承担相应责任。应在本协议约定的退货期限内，向甲方提出退货申请，并提供真实、有效的退货凭证。在甲方审核退货申请期间，应积极配合甲方提供相关信息和资料，以便甲方尽快完成审核。按照甲方要求的方式和时间，将退货商品送达指定地点。在运输过程中，应妥善包装退货商品，确保商品安全运输，如因乙方原因导致退货商品损坏或丢失，乙方应承担相应责任。《民法典》相关法条依据本协议依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”、第五百八十二条“履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货退款、减少价款或者报酬等违约责任。”以及其他相关法律法规制定，以确保双方在退货事宜中的权利和义务得到明确规范，保障交易的公平、公正和合法。四、退货流程1.乙方申请乙方应在[具体退货期限]内，以书面形式（可通过邮寄、电子邮件等方式）向甲方提出退货申请，并附上购买商品的相关凭证。退货申请应明确说明退货原因、退货商品的详细信息等。2.甲方审核甲方收到乙方退货申请及相关凭证后，应在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括但不限于退货原因是否合理、退货商品是否符合退货条件等。如甲方认为乙方的退货申请不符合本协议约定，应在审核期限内向乙方发出书面通知，说明理由，并要求乙方提供补充材料或作出合理说明。3.退货确认若甲方同意乙方的退货申请，应在审核通过后的[X]个工作日内，向乙方发出退货确认通知。退货确认通知应包含退货的具体要求，如退货商品的送达地址、收件人信息、退货期限等。4.商品退还乙方应在收到甲方退货确认通知后的[X]个工作日内，将退货商品按照甲方要求的方式和包装，送达指定地点。乙方应确保退货商品在运输过程中的安全，并承担运输费用。如因乙方原因导致退货商品未能按时、安全送达指定地点，甲方有权拒绝接收退货商品，并要求乙方承担相应责任。5.甲方验收甲方收到退货商品后，应在[X]个工作日内进行验收。验收内容包括退货商品的外观、质量、数量、配件等是否与本协议约定相符。如发现退货商品存在质量问题或与本协议约定不符的情况，甲方应在验收期限内向乙方发出书面通知，说明问题所在，并要求乙方承担相应责任（如维修费用、赔偿损失等）。6.退款处理在甲方确认退货商品符合退货条件后，应在[X]个工作日内，按照本协议约定的退款方式，将款项退还给乙方。退款方式包括但不限于银行转账、支票支付等。如因甲方原因未能按时退款，甲方应按照逾期退款金额的[X%]向乙方支付违约金。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式办理退货手续或退还款项，每逾期一日，应按照未退还金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方在验收退货商品时故意刁难乙方，或无正当理由拒绝接收符合退货条件之商品，应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于运输费用、商品差价损失、精神损害赔偿等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式提出退货申请或退还商品，每逾期一日，应按照退货商品金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权拒绝乙方的退货申请，并要求乙方继续履行原合同义务。若乙方提供虚假退货凭证或故意隐瞒退货原因，甲方有权拒绝乙方的退货申请，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于调查费用、律师费用、商品差价损失等。若乙方退货商品存在质量问题或与本协议约定不符，且乙方拒绝承担相应责任，甲方有权从应退还给乙方的款项中扣除相应金额，不足部分乙方应另行支付。同时，乙方应按照退货商品金额的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签