2025年教育软件测试服务合同协议

2025年教育软件测试服务合同协议甲方（委托方）：名称：________________统一社会信用代码：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方（服务方）：名称：________________统一社会信用代码：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________鉴于甲方委托乙方为其教育软件提供测试服务，乙方具备相应的测试资质与技术能力，双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，本着平等自愿、诚实信用原则，达成如下协议：###第一条服务内容与范围####1.1测试对象本合同测试对象为甲方拥有或控制的教育软件，具体名称为：________________，版本号：________________，主要模块包括：________________（如在线学习平台、智能题库系统、虚拟仿真实验模块等，以下简称“测试软件”）。####1.2测试类型乙方需对测试软件开展以下类型测试，确保其符合教育行业要求及甲方需求：（1）功能测试：验证测试软件的课程发布、作业提交、在线考试、学情分析、用户管理等功能是否符合《教育软件需求规格说明书》（以下简称“需求文档”）的约定；（2）性能测试：评估测试软件在并发用户数______人（如1000人）下的响应时间≤______秒（如3秒）、系统负载能力、数据库查询效率及系统可用性≥______%（如99.9%）；（3）兼容性测试：覆盖主流操作系统（Windows10/11、macOS10.15+、Android10+、iOS14+）、浏览器（Chrome90+、Firefox88+、Edge90+）及设备（PC、平板、手机等主流型号），确保软件在不同环境下正常运行；（4）安全性测试：包括但不限于数据加密（用户密码、成绩等敏感信息采用AES-256加密）、权限控制（教师、学生、管理员权限隔离）、漏洞扫描（SQL注入、XSS攻击、跨站请求伪造等常见漏洞，高危漏洞CVI9.0-10.0数量为0，中危漏洞CVI7.0-8.9修复率≥95%）及教育数据合规性（符合《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》，未成年人信息脱敏处理）；（5）用户体验测试：针对教育场景优化，包括界面操作便捷性、无障碍功能支持视障/听障学生、多语言支持等，确保师生满意度≥______分（100分制）；（6）内容合规性测试：验证教育内容符合国家课程标准（如教育部各学科教学大纲）、意识形态要求（无政治性、宗教性错误内容）。####1.3排除范围###第二条服务期限与进度安排####2.1服务期限本合同服务期限为：自______年______月______日起至______年______月______日止（或：测试完成且甲方验收通过之日止）。####2.2进度安排各阶段时间节点如下（可根据实际调整）：（1）需求确认阶段：甲方提供完整需求文档后，乙方应在______个工作日内完成需求审核并与甲方确认；（2）测试计划阶段：需求确认后，乙方应在______个工作日内提交《测试计划》（含测试范围、用例设计、资源安排），经甲方书面确认后执行；（3）测试执行阶段：测试计划确认后，乙方应在______个工作日内完成测试用例设计、测试执行及缺陷跟踪；（4）缺陷修复复测阶段：甲方反馈缺陷后，乙方应在______个工作日内完成缺陷修复并提交复测；（5）最终报告交付阶段：复测通过后，乙方应在______个工作日内提交《测试报告》（含测试用例、缺陷清单、修复建议、结论）。####2.3延期处理因甲方原因（如需求变更、资料延迟提供超过______个工作日）导致延期的，乙方有权顺延工期，且不承担违约责任；因乙方原因（如人员不足、测试计划失误）导致延期的，每逾期一日，乙方应按合同总金额的0.1%支付违约金，逾期超过30日的，甲方可解除合同并要求乙方赔偿损失（损失范围包括直接损失及合理预期利益）。###第三条服务标准与验收####3.1测试依据乙方测试需以下列标准为依据：（1）国家标准：GB/T25000.51-2016《系统与软件工程质量要求和评价第51部分：就绪可用软件产品的质量要求与测试细则》；（2）行业标准：IEEE829-2008《软件测试文档标准》；（3）甲方需求文档：《教育软件需求规格说明书》（版本号：______）。####3.2验收指标测试成果需同时符合以下指标：（1）功能覆盖率：100%测试用例执行，核心功能（如考试、评分）缺陷率≤0.5%；（2）性能指标：并发响应时间≤______秒，系统可用性≥______%；（3）安全性：无高危及以上漏洞，中危漏洞修复率≥95%；（4）用户体验：师生满意度调查≥______分（100分制）；（5）内容合规性：无违反国家课程标准及意识形态的内容。####3.3验收流程（1）乙方完成测试后，向甲方提交《测试报告》及《验收申请》；（2）甲方应在收到《验收申请》后10个工作日内组织验收，并出具书面《验收确认书》或《验收整改意见》；（3）验收通过的，双方签署《验收确认书》；验收不通过的，乙方应在5个工作日内完成整改并重新提交，整改次数不超过2次；超过2次仍未通过的，甲方可委托第三方机构复测，复测费用由乙方承担，或甲方可解除合同并要求乙方赔偿损失。###第四条费用及支付方式####4.1费用构成本合同服务总金额为人民币（大写）：________________（¥______），包含以下费用：（1）测试服务费：________________元；（2）税费：______%（如6%增值税专用发票）；（3）其他费用：无（或：________________元，请注明用途）。####4.2支付节点（1）预付款：合同签订后3个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%，即人民币（大写）：________________（¥______）；（2）进度款：《测试计划》经甲方书面确认后3个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的40%，即人民币（大写）：________________（¥______）；（3）尾款：验收通过且甲方收到乙方开具的合规发票后3个工作日内，甲方向乙方支付剩余30%，即人民币（大写）：________________（¥______）。####4.3逾期付款甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的0.05%支付违约金（参照LPR1.5倍计算），逾期超过30日的，乙方可暂停服务并要求解除合同，甲方还应赔偿乙方因此遭受的损失（包括人员闲置成本、复测费用等）。###第五条保密条款####5.1保密范围双方应对以下信息承担保密义务：（1）甲方的信息：测试软件源代码、需求文档、用户数据（学生姓名、学号、成绩、身份证号等个人信息）、商业秘密（教育课程内容、运营策略）；（2）乙方的信息：测试方法、测试工具、测试报告、测试数据。####5.2保密义务（1）双方仅可向“因履行合同需要知悉”的人员披露保密信息，并确保该人员签署保密承诺；（2）保密信息应采用加密存储、访问权限控制等安全措施保管，不得用于本合同约定外的其他用途；（3）未经对方书面同意，不得向任何第三方（包括关联公司、分支机构）披露保密信息，法律法规要求或政府主管部门指令要求的除外。####5.3保密期限保密义务自本合同生效之日起生效，持续有效至本合同终止后3年。合同终止后，乙方应在10个工作日内返还甲方提供的所有保密资料（包括电子副本），并出具《保密销毁证明》。####5.4违约责任任何一方违反保密义务的，应赔偿对方因此遭受的全部损失（直接损失、间接损失、商誉损失、监管罚款等），并支付合同总金额20%的违约金；损失超过违约金的，按实际损失赔偿。###第六条知识产权####6.1测试成果归属乙方在履行本合同过程中产生的《测试报告》《测试用例》《测试工具》等成果的知识产权（包括但不限于著作权、专利权）归甲方所有，乙方仅保留署名权（如在《测试报告》中注明乙方名称）。####6.2第三方知识产权乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权（如测试工具的合法授权、测试方法的原创性）。若因乙方服务导致甲方被第三方主张权利，乙方应承担全部侵权责任（包括停止侵权、赔偿甲方损失、承担甲方因此支付的律师费、诉讼费等）。####6.3背景知识产权乙方在合同签订前已拥有的技术、方法（如自有测试脚本、测试模型）等背景知识产权，仍归乙方所有；甲方仅可在本次测试中无偿使用，不得用于其他用途或向第三方转让。###第七条违约责任####7.1甲方违约责任（1）甲方未按时支付费用的，按第四条2.3承担违约责任；（2）甲方提供的资料、需求文档不真实、不完整，导致测试延误或错误的，乙方不承担责任，甲方还应赔偿乙方因此遭受的损失。####7.2乙方违约责任（1）乙方未按时交付测试成果的，按第二条2.3承担违约责任；（2）测试成果不符合验收标准的，按第三条3.3承担整改、复测责任；多次整改仍不符合的，甲方可解除合同并要求乙方退还已支付费用，同时赔偿损失；（3）乙方侵犯第三方知识产权的，按第六条6.2承担侵权责任；（4）乙方违反保密条款的，按第五条5.4承担违约责任。####7.3不可抗力免责因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致一方无法履行合同的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明，双方协商处理。###第八条不可抗力####8.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、罢工等。####8.2通知义务受不可抗力影响的一方应在事件发生后5日内书面通知对方，并在15日内提供不可抗力详情及证明文件（如政府部门出具的证明、权威机构鉴定）。####8.3责任免除因不可抗力导致合同无法履行的，双方均可解除合同，互不承担违约责任；部分履行的，可根据影响程度部分或全部免除责任。###第九条争议解决####9.1协商/调解本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向________________行业协会申请调解。####9.2仲裁/诉讼协商、调解不成的，选择以下第______种方式解决（二选一，不可同时选择）：（1）提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###第十条合同生效与终止####10.1生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。####10.2终止情形本合同在以下情形下终止：（1）合同履行完毕（测试验收通过且费用结清）；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约导致合同目的无法实现，守约方书面通知解除合同；（4）不可抗力导致合同无法继续履行。####10.3终止后义务合同终止后，双方仍需履行以下义务：（1）乙方返还甲方所有资料，删除电子副本；（2）双方继续履行保密义务、争议解决条款；（3）甲方结清乙方已提供服务的费用。###第十一条其他####11.1通知送达本合同项下的通知（包括但不限于催告、解除合同通知等）应采用书面形式，通过以下方式送达：（1）甲方地址：________________，联系人：________________，电话：________________；（2）乙方地址：________________，联系人：________________，电话：________________。通知以邮寄送达（挂号信）或电子邮件（发送至双方指定邮箱）视为送达，邮寄送达以签收日或寄出后第5日视为送达，电子邮件以发送