2025年酒店管理服务合同协议

2025年酒店管理服务合同协议酒店管理服务合同合同编号：____________________签订日期：______年____月____日签订地点：____________________甲方（业主）：________________________法定代表人/授权代表：________________注册地址：__________________________联系方式：__________________________乙方（管理方）：________________________法定代表人/授权代表：________________注册地址：__________________________联系方式：__________________________鉴于：1.甲方是位于____________________（以下简称“酒店”）的合法所有权人或合法授权经营管理人；2.乙方是经合法注册并有效存续的酒店管理公司，拥有专业管理团队及酒店品牌资源；3.甲方委托乙方对酒店进行全面专业化管理，乙方同意接受此委托。双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致原则，达成如下协议：第一条定义与解释1.1“酒店”指位于____________________，拥有______间客房及餐饮、会议等配套设施的物业。1.2“管理服务”指乙方提供的酒店整体运营管理、市场营销、人力资源、财务、工程、采购等专业服务。1.3“管理期限”自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______年。1.4“经营总收入”指酒店经营活动取得的全部收入，扣除税费、客人拒付、坏账、折扣、信用卡回扣及约定成本后的净额。1.5“GOP（营业毛利）”指经营总收入减去运营直接成本后的利润。1.6“管理费”指乙方收取的报酬，按经营总收入或GOP比例计算，或固定金额+浮动方式。1.7“品牌使用费”指甲方使用乙方品牌支付的报酬，按经营总收入比例计算。1.8“开业准备期”指自合同生效日起至酒店正式开业或乙方接管运营之日止的期间。1.9“标准运营手册”指乙方制定的酒店运营标准、流程规范文件体系。1.10“关键岗位人员”指乙方委派的总经理、财务总监等核心管理岗位人员。第二条委托管理事项与范围2.1甲方全权委托乙方对酒店进行全面管理，乙方拥有日常经营自主权。涉及产权处置、重大投资等事项需甲方书面同意。2.2管理范围包括：a)制定经营策略、预算及计划；b)市场营销与销售管理；c)品牌形象维护与推广；d)客房、餐饮、康乐等运营管理；e)人力资源招聘、培训与考核；f)财务核算与成本控制；g)设施设备维护保养；h)物资采购与供应链管理；i)安全消防与客户服务；j)行政事务与其他相关事项。第三条管理期限3.1本合同管理期限为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。3.2合同期满前______个月，甲方如需续约应书面通知乙方，双方协商签订续约合同。未达成续约协议的，合同到期自动终止。第四条双方的权利与义务4.1甲方权利与义务a)监督管理服务，审批重大计划；b)按约定收取费用；c)提供合法经营场所及初始资金；d)协助办理证照手续；e)尊重乙方管理自主权；f)承担固定资产折旧及税费。4.2乙方权利与义务a)全面负责酒店经营管理；b)确保符合品牌质量标准；c)合法经营，依法纳税；d)编制预算并定期提交报表；e)负责员工管理及培训；f)加强成本控制与安全管理；g)保守甲方商业秘密；h)未经许可不得转委托管理。第五条费用与支付5.1管理费a)计算方式：____________________（如：经营总收入×______%/GOP×______%/固定金额+浮动）；b)支付方式：____________________（如：按月预付，按年结算）。5.2品牌使用费（如适用）a)计算方式：经营总收入×______%；b)支付方式：与管理费一致或另行约定。5.3其他费用a)员工薪酬福利由酒店承担；b)能源、物料、维修等费用列入运营成本；c)乙方派驻人员费用由______承担。5.4支付账户：____________________（开户名、开户行、账号）5.5乙方收款后______日内提供合法发票。5.6甲方逾期支付费用，按日______%支付违约金；逾期超______日，乙方有权暂停服务。第六条财务与会计6.1乙方按国家会计制度建立核算体系。6.2乙方每月______日前提供月度报表；每季度______日前提供季度报告；每年______月______日前提供经审计的年度报告。6.3甲方有权聘请第三方审计，费用由甲方承担；连续______年未达目标可专项审计，费用由______承担。6.4酒店开立独立账户，甲方有权监管。6.5乙方每年______月______日前提交下年度预算，经甲方审批后执行。预算外超______元支出需甲方批准。第七条人力资源管理7.1乙方制定人员编制方案，纳入年度预算报批。7.2乙方负责员工招聘录用，关键岗位标准需甲方认可。7.3乙方代表酒店与员工签订劳动合同，依法缴纳社保公积金。7.4乙方建立培训体系，提升员工专业素质。7.5乙方制定薪酬福利方案，纳入预算报批。7.6乙方建立绩效考核制度，结果与薪酬晋升挂钩。7.7乙方负责员工关系管理及劳动争议处理。第八条采购与供应链管理8.1乙方制定采购管理制度，明确流程与审批权限。8.2乙方建立合格供应商名录，评估选择供应商。8.3采购方式：____________________（集中/分散采购）。8.4乙方严格控制采购成本，通过比价招标降低费用。8.5乙方建立验收与仓储管理制度，确保物资质量与安全。第九条品牌使用与知识产权9.1乙方授权甲方在酒店范围内使用其品牌、商标、商号、运营标准等。9.2甲方不得将品牌用于酒店外场所或损害品牌形象。9.3乙方监督品牌使用，确保符合标准；严重不符可要求整改或终止授权。9.4乙方知识产权归其所有；合同期满后甲方立即停止使用。9.5甲方原有知识产权仍归甲方所有。第十条设施维护与更新改造10.1乙方负责设施设备日常维护保养，确保良好运行。10.2乙方制定年度预防性维护计划并实施。10.3维修基金：____________________（计提比例、管理方式）。10.4重大更新改造（超______元）需乙方编制报告报甲方审批后实施。10.5乙方制定中远期装修翻新计划报甲方审批。第十一条经营目标与绩效考核11.1经营目标：a)第一年：入住率≥______%，平均房价≥______元，RevPAR≥______元；b)第二年：入住率≥______%，平均房价≥______元，RevPAR≥______元；c)GOP率≥______%。11.2目标调整：遇重大变化或不可抗力可协商调整。11.3乙方每年提交目标完成报告；连续______年未完成核心目标，甲方有权警告或解除合同。11.4奖惩机制：____________________（如超额完成奖励，未完成扣减管理费等）。第十二条保险12.1甲方投保：财产一切险、公众责任险、雇主责任险、特种设备险等，乙方列为共同被保险人。12.2乙方为派驻人员购买意外伤害险。12.3双方确保保险持续有效，变更或失效应立即通知对方。12.4发生保险事故时，双方配合理赔。第十三条保密条款13.1双方对合作中获知的商业秘密、技术信息等保密信息予以保密。13.2未经对方书面同意，不得向第三方泄露保密信息。13.3保密义务持续至合同终止后______年。第十四条违约责任14.1甲方违约a)逾期支付费用，按日______%支付违约金；超______日，乙方暂停服务；b)未支付运营费用导致无法营业，乙方解除合同并索赔；c)干预经营管理导致损失，乙方索赔。14.2乙方违约a)服务不达标或违反品牌标准，经催告未整改，甲方索赔并有权解除合同；b)擅自转委托或损害甲方利益，甲方解除合同并索赔；c)管理人员失职舞弊造成损失，甲方要求更换并索赔。14.3任何一方违约造成损失，应承担赔偿责任。第十五条合同变更、解除与终止15.1合同变更需双方书面同意。15.2合同解除a)协商一致解除；b)甲方解除情形：乙方严重违约未纠正；乙方破产清算；c)乙方解除情形：甲方严重违约未纠正；甲方欠费超______日；产权变动影响经营。15.3合同终止a)期限届满未续签；b)协商解除；c)一方违约导致解除；d)法律法规规定情形。15.4终止后处理a)乙方______日内办理交接，移交资产、资料等；b)员工安置由双方协商解决；c)可共同委托第三方审计；d)结清所有应付费用。第十六条不可抗力16.1不可抗力指不能预见、避免且克服的客观情况（如地震、战争、疫情等）。16.2受影响方______日内通知对方并提供证明。16.3根据影响程度部分或全部免责，或延迟履行；持续超______日，任何一方有权解除合同。第十七条争议解决17.1因本合同产生的争议，双方应友好协商。17.2协商不成，任何一方有权向______仲裁委员会申请仲裁/或向酒店所在地法院提起诉讼。第十八条通知与送达18.1通知以书面形式送达至本合同首部地址或联系方式。18.2地址变更应提前______日书面通知，否则原地址仍有效。18.3送达时间：专人递送收达日；挂号信寄出后第______日；传真发送成功日；电子邮件发送成功日。第十九条其他19.1本合同构成双方完整协议，取代此前所有约定。19.2任何条款无效不影响其他条款效力。19.3未经对方书面同意，不得转