2025年社区互动服务平台建设项目可行性研究报告

2025年社区互动服务平台建设项目可行性研究报告TOC\o"1-3"\h\u一、项目背景 4(一)、项目提出的背景与意义 4(二)、国内外相关领域发展现状与趋势 4(三)、项目建设必要性与紧迫性 5二、项目概述 5(一)、项目背景 5(二)、项目内容 6(三)、项目实施 6三、项目建设条件 7(一)、政策条件 7(二)、资源条件 8(三)、环境条件 8四、市场分析 9(一)、目标市场分析 9(二)、市场需求分析 9(三)、市场竞争分析 10五、项目建设方案 10(一)、建设原则 10(二)、建设内容 11(三)、技术方案 11六、项目投资估算与资金筹措 12(一)、项目投资估算 12(二)、资金筹措方案 13(三)、资金使用计划 13七、项目效益分析 14(一)、经济效益分析 14(二)、社会效益分析 14(三)、环境效益分析 15八、项目风险分析及对策 16(一)、项目风险识别 16(二)、风险应对措施 16(三)、风险控制措施 17九、结论与建议 18(一)、项目结论 18(二)、项目建议 18(三)、下一步工作计划 19

前言本报告旨在论证“2025年社区互动服务平台建设项目”的可行性。项目背景源于当前社区治理面临服务资源分散、居民参与度不足及信息化水平不高等核心挑战，而新时代对精细化、智能化社区服务的需求正持续快速增长。为提升社区服务效能、增强居民归属感与满意度、构建和谐宜居的智慧社区，建设此互动服务平台显得尤为必要与紧迫。项目计划于2025年启动，建设周期为6个月，核心内容包括搭建集信息发布、在线办事、邻里互助、文化娱乐等功能于一体的综合性服务平台，整合社区各类服务资源，并通过引入大数据分析、人工智能等技术手段，实现服务精准化与个性化推荐。平台将重点围绕居民需求，提供便捷的政务信息查询与办理、生活服务预约、社区活动报名、邻里闲置资源共享等核心功能，并建立完善的用户反馈机制，持续优化服务体验。项目旨在通过数字化赋能，实现提升居民办事效率30%、提高社区活动参与率50%、增强居民互动频率的阶段性目标。综合分析表明，该项目市场潜力巨大，不仅能通过服务创新与资源整合带来直接社会效益，更能显著提升政府治理能力现代化水平，促进社会资源优化配置，同时通过促进邻里互助与文化交流，增强社区凝聚力，实现社会效益最大化。结论认为，项目符合国家智慧城市与社区治理政策导向，建设方案切实可行，社会效益与长远价值突出，风险可控，建议主管部门尽快批准立项并给予支持，以使其早日建成并成为推动社区治理现代化与提升居民生活品质的重要载体。一、项目背景(一)、项目提出的背景与意义随着我国城镇化进程的不断加快，社区作为城市的基本单元，其治理与服务水平直接关系到居民的生活质量和城市的和谐稳定。当前，我国社区服务面临着诸多挑战，如服务资源分散、信息不对称、居民参与度低等问题，这些问题不仅影响了居民的生活便利性，也制约了社区治理的现代化进程。为了解决这些问题，提升社区服务水平，构建智慧社区已成为新时代社区治理的重要方向。2025年，我国将全面推进智慧城市建设，社区互动服务平台作为智慧社区的重要组成部分，其建设具有重要的现实意义。通过搭建集信息发布、在线办事、邻里互助、文化娱乐等功能于一体的综合性服务平台，可以有效整合社区资源，提高服务效率，增强居民参与度，促进社区和谐发展。因此，建设2025年社区互动服务平台，既是响应国家政策号召的必然要求，也是满足居民实际需求的迫切需要。(二)、国内外相关领域发展现状与趋势近年来，国内外在社区互动服务领域进行了积极探索，取得了一定的成效。在国外，一些发达国家如美国、德国、日本等，已经建立了较为完善的社区服务网络，通过引入信息技术手段，实现了社区服务的智能化和个性化。例如，美国的“Nextdoor”平台通过社交网络的方式，促进了邻里之间的信息共享和互助；德国的“社区在线”平台则提供了丰富的社区服务信息，方便居民在线办事。而在国内，随着“互联网+”战略的深入推进，越来越多的社区开始尝试建设互动服务平台，如上海的“一网通办”、北京的“京通”等，这些平台通过整合政务资源和社区服务，为居民提供了便捷的服务体验。从发展趋势来看，社区互动服务平台将更加注重智能化、个性化和服务一体化，通过引入大数据、人工智能等技术手段，实现服务资源的精准匹配和高效利用。同时，平台将更加注重居民参与，通过建立完善的反馈机制，提升居民的满意度和归属感。(三)、项目建设必要性与紧迫性建设2025年社区互动服务平台，具有重要的必要性和紧迫性。从必要性来看，当前社区服务资源分散，居民难以获取全面、准确的服务信息，导致服务效率低下，居民满意度不高。通过建设互动服务平台，可以有效整合社区资源，实现服务信息的集中发布和统一管理，提高服务效率，降低居民办事成本。同时，平台可以提供个性化服务，满足不同居民的需求，提升居民的满意度和归属感。从紧迫性来看，随着城镇化进程的加快，社区人口规模不断扩大，服务需求日益多样化，传统的社区服务模式已难以满足现实需求。建设智慧社区，提升社区服务水平，已成为当前城市治理的重要任务。因此，建设2025年社区互动服务平台，既是解决当前社区服务问题的有效途径，也是推动社区治理现代化的必然选择。二、项目概述(一)、项目背景当前，我国正处于城镇化快速发展阶段，社区作为城市的基本单元，其治理和服务水平直接关系到居民的生活质量和城市的和谐稳定。随着信息技术的不断进步，智慧社区建设成为提升社区治理能力的重要途径。2025年，我国将全面推进智慧城市建设，社区互动服务平台作为智慧社区的重要组成部分，其建设具有重要的现实意义。当前，我国社区服务面临着诸多挑战，如服务资源分散、信息不对称、居民参与度低等问题，这些问题不仅影响了居民的生活便利性，也制约了社区治理的现代化进程。为了解决这些问题，提升社区服务水平，构建智慧社区已成为新时代社区治理的重要方向。因此，建设2025年社区互动服务平台，既是响应国家政策号召的必然要求，也是满足居民实际需求的迫切需要。(二)、项目内容2025年社区互动服务平台建设项目旨在搭建一个集信息发布、在线办事、邻里互助、文化娱乐等功能于一体的综合性服务平台。平台将整合社区各类服务资源，包括政务信息、生活服务、社区活动等，为居民提供便捷、高效的服务体验。平台的核心功能包括信息发布、在线办事、邻里互助、文化娱乐等。信息发布功能将实现社区公告、新闻动态、活动通知等的及时发布，方便居民获取最新信息。在线办事功能将实现政务信息的查询和办理，如社保、医保、户籍等业务的在线办理，提高办事效率。邻里互助功能将促进居民之间的信息共享和资源对接，如闲置物品的转让、家政服务的对接等，增强社区凝聚力。文化娱乐功能将提供社区活动报名、兴趣小组交流等服务，丰富居民的精神文化生活。平台还将引入大数据、人工智能等技术手段，实现服务资源的精准匹配和高效利用，提升平台的智能化水平。(三)、项目实施2025年社区互动服务平台建设项目计划于2025年启动，建设周期为6个月。项目实施将分为以下几个阶段：首先，进行需求调研和方案设计，了解居民的实际需求，制定平台建设方案。其次，进行平台开发和测试，确保平台的稳定性和用户体验。再次，进行平台推广和培训，提高居民的知晓率和使用率。最后，进行平台运营和维护，确保平台的持续运行和优化。在项目实施过程中，将组建专业的项目团队，包括技术开发人员、运营管理人员、社区工作人员等，确保项目的顺利推进。同时，将加强与政府部门的合作，整合政务资源，提升平台的服务能力。通过项目的实施，将有效提升社区服务水平，增强居民归属感，推动社区治理现代化。三、项目建设条件(一)、政策条件建设2025年社区互动服务平台，符合国家关于智慧城市、数字社区以及基层社会治理现代化的战略部署。近年来，国家及地方政府相继出台了一系列政策文件，鼓励和支持社区信息化建设，推动社区服务向精细化、智能化方向发展。例如，《关于推进城市基层治理现代化的指导意见》明确提出要“加强社区信息化平台建设，推动社区服务资源整合”，《“十四五”全国数字经济发展规划》中也将“完善数字社区服务体系”作为重要内容。这些政策为社区互动服务平台的建设提供了强有力的政策保障和方向指引。地方政府也积极响应国家号召，出台了一系列配套政策，如资金扶持、技术指导、人才培养等，为社区互动服务平台的建设创造了良好的政策环境。在现有政策框架下，项目建设具有良好的政策可行性和支持力度，能够有效推动社区治理体系和治理能力现代化。(二)、资源条件建设2025年社区互动服务平台，需要整合多方资源，包括技术资源、人力资源、资金资源等。从技术资源来看，当前大数据、云计算、人工智能等信息技术已较为成熟，为平台的建设提供了先进的技术支撑。同时，国内已涌现出一批具有丰富经验的技术企业，能够提供平台开发、运维等全方位的技术服务。从人力资源来看，社区工作者队伍日益壮大，熟悉社区情况，能够为平台的建设和运营提供有力支持。此外，通过开展居民培训，可以培养一批熟练使用平台的居民骨干，形成共建共治共享的社区治理格局。从资金资源来看，政府可以通过财政投入、社会资本引入等方式，为平台的建设提供必要的资金保障。目前，许多地方政府已将社区信息化建设纳入财政预算，并鼓励社会资本参与社区服务，为平台的建设提供了多元化的资金来源。综合来看，项目建设所需的各类资源具备较好的保障条件，能够满足平台建设的需求。(三)、环境条件建设2025年社区互动服务平台，需要考虑社区的自然环境、社会环境和网络环境。从自然环境来看，随着城市建设的不断完善，大多数社区已具备较好的基础设施，如网络覆盖、电力供应等，为平台的建设提供了基础保障。从社会环境来看，居民对社区服务的需求日益增长，对智慧社区建设的期待值不断提高，这为平台的建设提供了良好的社会基础。同时，社区工作者队伍的专业化水平不断提升，能够为平台的建设和运营提供有力支持。从网络环境来看，随着“宽带中国”战略的深入实施，我国网络基础设施建设已取得显著成效，社区网络覆盖率和网速不断提升，为平台的建设提供了可靠的网络保障。综合来看，项目建设所需的环境条件具备较好的基础，能够满足平台建设和运营的需求。四、市场分析(一)、目标市场分析2025年社区互动服务平台的建设，其目标市场主要为城市社区居民、社区工作者以及相关政府部门。城市社区居民是平台的主要使用者，他们来自不同的年龄层次、职业背景和社会群体，但普遍面临着信息获取不便、服务获取困难、邻里互动缺乏等问题。平台的建设旨在满足居民在日常生活、政务办理、文化娱乐、邻里互助等方面的需求，提升他们的生活便利性和幸福感。社区工作者是平台的另一重要用户群体，他们需要通过平台获取居民需求信息、发布社区公告、办理相关业务，提升工作效率。政府部门则通过平台实现政务下放、政策宣传、社区监管等功能，推动社区治理现代化。因此，目标市场的广泛性和多样性，为平台的建设提供了巨大的市场空间和发展潜力。(二)、市场需求分析随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，社区服务需求日益多元化，传统的社区服务模式已难以满足居民的需求。居民对便捷、高效、个性化的社区服务需求日益增长，对智慧社区建设的期待值不断提高。具体而言，居民在日常生活方面，需要便捷的生活服务，如家政服务、快递收发、维修服务等；在政务办理方面，需要便捷的政务信息查询和办理服务，如社保、医保、户籍等业务的在线办理；在文化娱乐方面，需要丰富的社区文化活动和精神娱乐服务；在邻里互助方面，需要便捷的邻里信息共享和资源对接服务。因此，平台的建设需要充分满足居民的多方面需求，提供全方位的社区服务，提升居民的满意度和归属感。(三)、市场竞争分析目前，国内社区互动服务领域已存在一定的市场竞争，一些企业已开始布局社区服务市场，推出各类社区服务平台。然而，这些平台在功能、服务、用户体验等方面仍存在一定的不足，如功能单一、服务不全面、用户体验差等。此外，一些平台缺乏与政府部门的深度合作，难以获取全面的政务资源和政策支持。因此，2025年社区互动服务平台的建设，需要充分借鉴现有平台的优势，避免其不足，通过提供更全面、更便捷、更优质的服务，提升市场竞争力。平台的建设需要加强与政府部门的合作，整合政务资源，提供全面的政务服务；同时，需要注重用户体验，通过引入先进的技术手段，提升平台的智能化水平和用户满意度。通过差异化竞争策略，平台有望在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为社区服务领域的领先者。五、项目建设方案(一)、建设原则2025年社区互动服务平台的建设，将遵循以下基本原则：一是坚持居民需求导向，以解决居民实际问题、满足居民多样化需求为出发点和落脚点，确保平台的功能设计和服务内容贴近居民生活，真正服务于民。二是坚持政府引导与社会参与相结合，充分发挥政府在政策制定、资源整合、平台监管等方面的主导作用，同时鼓励社会力量参与平台建设和运营，形成共建共治共享的社区治理格局。三是坚持科技引领与创新驱动，积极引入大数据、云计算、人工智能等先进信息技术，提升平台的智能化水平和服务效率，同时不断探索新的服务模式和管理机制，推动社区服务创新。四是坚持安全可靠与可持续发展，确保平台的数据安全、网络安全和信息安全，同时注重平台的长期运营和可持续发展，建立完善的管理制度和运营机制，确保平台的稳定运行和持续优化。(二)、建设内容2025年社区互动服务平台的建设内容主要包括以下几个方面：一是平台基础设施建设，包括硬件设施建设，如服务器、网络设备、终端设备等，以及软件设施建设，如操作系统、数据库、应用软件等，确保平台的稳定运行和高效服务。二是平台功能模块开发，包括信息发布模块、在线办事模块、邻里互助模块、文化娱乐模块等，满足居民在日常生活、政务办理、文化娱乐、邻里互助等方面的需求。三是平台运营管理机制建设，包括用户管理、内容管理、服务管理、数据管理等，确保平台的规范运营和高效管理。四是平台推广与培训，通过多种渠道宣传平台，提高居民的知晓率和使用率，同时开展用户培训，提升居民的平台使用能力和满意度。五是平台安全保障体系建设，包括数据安全保障、网络安全保障、信息安全保障等，确保平台的安全可靠运行。通过以上建设内容，构建一个功能完善、运行高效、服务优质的社区互动服务平台。(三)、技术方案2025年社区互动服务平台的技术方案将采用先进的信息技术，确保平台的稳定性、安全性、高效性和可扩展性。在硬件设施方面，将采用高性能的服务器、网络设备和终端设备，确保平台的硬件设施能够满足大规模用户访问和数据处理的需求。在软件设施方面，将采用主流的操作系统、数据库和应用软件，确保平台的软件设施能够稳定运行和高效服务。在技术架构方面，将采用微服务架构，将平台的功能模块进行拆分，实现模块的独立开发和部署，提高平台的可扩展性和可维护性。在数据管理方面，将采用大数据技术，对平台的海量数据进行采集、存储、分析和应用，为平台的智能化服务提供数据支撑。在安全保障方面，将采用多层次的安全保障措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等，确保平台的数据安全、网络安全和信息安全。通过先进的技术方案，构建一个安全可靠、高效智能的社区互动服务平台，为居民提供优质的社区服务。六、项目投资估算与资金筹措(一)、项目投资估算2025年社区互动服务平台建设项目的投资估算主要包括固定资产投资、软件开发费用、人员工资、运营维护费用等方面的支出。固定资产投资主要包括服务器、网络设备、终端设备等硬件设施的购置费用，以及机房建设、网络布线等相关费用。根据市场调研和设备报价，初步估算固定资产投资约为人民币200万元。软件开发费用主要包括平台开发、系统测试、技术支持等相关费用，根据开发难度和市场需求，初步估算软件开发费用约为人民币150万元。人员工资主要包括项目开发人员、运营管理人员、技术维护人员等的工资待遇，根据人员结构和市场水平，初步估算人员工资约为人民币100万元。运营维护费用主要包括平台运营、数据维护、市场推广等相关费用，根据运营规模和市场需求，初步估算运营维护费用约为人民币50万元。综上所述，2025年社区互动服务平台建设项目的总投资估算约为人民币500万元。(二)、资金筹措方案2025年社区互动服务平台建设项目的资金筹措主要通过政府财政投入、社会资本引入、银行贷款等方式进行。政府财政投入是项目资金的主要来源，地方政府可以通过财政预算安排专项资金，支持平台的建设和运营。社会资本引入可以通过与具有实力的企业合作，引入企业的资金和技术，共同建设和运营平台。银行贷款可以通过向银行申请项目贷款，获得银行提供的资金支持。此外，还可以通过社区自筹、捐赠等方式筹集资金，拓宽资金来源渠道。在资金筹措过程中，需要制定合理的资金使用计划，确保资金使用的规范性和有效性，提高资金的使用效益。同时，需要加强与投资者的沟通和合作，建立完善的资金管理机制，确保资金的合理使用和项目的顺利实施。通过多渠道筹措资金，为平台的建设和运营提供充足的资金保障。(三)、资金使用计划2025年社区互动服务平台建设项目的资金使用计划主要包括固定资产投资、软件开发费用、人员工资、运营维护费用等方面的支出安排。固定资产投资主要用于购置服务器、网络设备、终端设备等硬件设施，以及机房建设、网络布线等相关费用，计划使用资金200万元。软件开发费用主要用于平台开发、系统测试、技术支持等相关费用，计划使用资金150万元。人员工资主要用于项目开发人员、运营管理人员、技术维护人员等的工资待遇，计划使用资金100万元。运营维护费用主要用于平台运营、数据维护、市场推广等相关费用，计划使用资金50万元。资金使用计划需要根据项目的实际需求进行合理安排，确保资金的合理使用和项目的顺利实施。同时，需要建立完善的资金管理机制，加强对资金使用的监管，确保资金使用的规范性和有效性，提高资金的使用效益。通过合理的资金使用计划，为平台的建设和运营提供充足的资金保障。七、项目效益分析(一)、经济效益分析2025年社区互动服务平台的建设，将带来显著的经济效益。首先，平台的建设将促进社区服务资源的整合与优化配置，降低社区服务的交易成本，提高服务效率。通过平台，居民可以便捷地获取各类社区服务信息，减少时间和精力成本，提升生活便利性。其次，平台的建设将带动相关产业的发展，如信息技术服务、社区服务中介等，创造新的就业机会，促进经济增长。例如，平台的运营将需要招聘技术人员、运营管理人员、客服人员等，为社区提供就业岗位。此外，平台的建设还将促进社区商业的发展，如社区电商、社区团购等，为居民提供更多便捷的购物选择，带动社区商业的繁荣。通过平台的建设，将有效提升社区经济的活力，促进社区经济的可持续发展。最后，平台的建设还将为政府节省一定的行政成本，提高政务服务的效率，为政府节省人力资源和财政支出，实现资源的有效利用。综合来看，平台的建设将带来显著的经济效益，促进社区经济的繁荣和发展。(二)、社会效益分析2025年社区互动服务平台的建设，将带来显著的社会效益。首先，平台的建设将提升社区服务水平，满足居民的多方面需求，提高居民的生活质量和幸福感。通过平台，居民可以便捷地获取各类社区服务，如家政服务、维修服务、医疗服务等，提升生活便利性。其次，平台的建设将增强社区的凝聚力，促进邻里之间的互动与互助，构建和谐友好的社区氛围。通过平台，居民可以分享生活信息、交流情感、参与社区活动，增强社区归属感。此外，平台的建设还将提升政府的服务能力，推动政府治理现代化。通过平台，政府可以及时了解居民需求，提供精准的政务服务，提升政府的公信力和满意度。平台的建设还将促进社区文化的繁荣，如社区文化活动、邻里互助活动等，丰富居民的精神文化生活，提升社区的文化软实力。最后，平台的建设还将提升社区的安全水平，如社区安防监控、紧急救援等，保障居民的生命财产安全。综合来看，平台的建设将带来显著的社会效益，促进社区的和谐稳定与发展。(三)、环境效益分析2025年社区互动服务平台的建设，将带来显著的环境效益。首先，平台的建设将减少纸张的使用，推动无纸化办公，减少资源浪费，保护生态环境。通过平台，居民可以在线获取各类信息和服务，减少纸质文件的传递和打印，降低资源消耗。其次，平台的建设将减少交通出行，降低碳排放，缓解交通压力，改善环境质量。通过平台，居民可以在线办理业务、参与社区活动，减少不必要的出行，降低交通负荷，减少尾气排放，改善空气质量。此外，平台的建设还将促进绿色社区的发展，如垃圾分类、节能减排等，提升社区的环境质量。通过平台，居民可以获取绿色生活的知识，参与环保活动，提升环保意识，推动绿色生活方式的普及。最后，平台的建设还将提升社区的环境管理水平，如环境监测、污染治理等，改善社区的环境面貌。通过平台，政府可以及时了解社区环境问题，采取有效措施，提升社区的环境质量。综合来看，平台的建设将带来显著的环境效益，促进社区的绿色发展。八、项目风险分析及对策(一)、项目风险识别2025年社区互动服务平台建设项目的实施过程中，可能面临多种风险，需要进行全面识别和分析。首先，技术风险是项目建设中需要重点关注的风险之一。由于平台涉及的技术领域广泛，包括软件开发、网络架构、数据分析等，技术实施过程中可能出现技术难题，如系统不稳定、数据安全漏洞等，影响平台的正常运行。其次，管理风险也是项目建设中需要关注的风险之一。平台的建设和运营需要协调多方资源，如政府部门、社区组织、企业等，管理过程中可能出现沟通不畅、协作不力等问题，影响项目的推进效率。再次，资金风险是项目建设中需要关注的风险之一。平台的建设和运营需要大量的资金投入，资金筹措过程中可能出现资金不足、资金使用不合理等问题，影响项目的顺利实施。此外，政策风险也是项目建设中需要关注的风险之一。平台的建设和运营需要符合国家政策和地方政策的要求，政策环境的变化可能对平台的建设和运营产生影响。最后，市场风险也是项目建设中需要关注的风险之一。平台的建设和运营需要满足市场需求，市场环境的变化可能对平台的运营产生影响。因此，项目建设过程中需要全面识别和分析各种风险，制定相应的应对措施，确保项目的顺利实施。(二)、风险应对措施针对项目建设过程中可能面临的各种风险，需要制定相应的应对措施，确保项目的顺利实施。首先，针对技术风险，需要加强技术团队的建设，提高技术人员的专业能力，选择成熟可靠的技术方案，加强系统的测试和调试，确保系统的稳定性和安全性。同时，需要建立完善的技术保障机制，及时解决技术难题，确保平台的正常运行。其次，针对管理风险，需要加强项目管理，建立完善的管理制度，明确各部门的职责和任务，加强沟通和协作，确保项目的顺利推进。同时，需要建立风险管理机制，及时识别和分析风险，制定相应的应对措施，降低风险发生的可能性和影响。再次，针对资金风险，需要制定合理的资金使用计划，确保资金的合理使用和有效利用。同时，需要拓宽资金筹措渠道，如政府财政投入、社会资本引入等，确保资金的充足供应。此外，针对政策风险，需要密切关注政策环境的变化，及时调整平台的建设和运营策略，确保平台的建设和运营符合政策要求。最后，针对市场风险，需要加强市场调研，了解市场需求，及时调整平台的功能和服务，确保平台的市场竞争力。通过制定完善的应对措施，可以有效降低风险发生的可能性和影响，确保项目的顺利实施。(三)、风险控制措施在项目建设过程中，需要采取有效的风险控制措施，确保项目的顺利实施。首先，需要建立完善的风险管理体系，明确风险管理责任，制定风险管理制度，加强风险识别、评估和控制，确保风险管理的系统性和有效性。其次，需要加强技术团队的建设，提高技术人员的专业能力，选择成熟可靠的技术方案，加强系统的测试和调试，确保系统的稳定性和安全性。同时，需要建立完善的技术保障机制，及时解决技术难题，确保平台的正常运行。再次，需要加强项目管理，建立完善的管理制度，明确各部门的职责和任务，加强沟通和协作，确保项目的顺利推进。同时，需要建立风险管理机制，及时识别和分析风险，制定相应的应对措施，降低风险发生的可能性和影响。此外，需要加强资金管理，制定合理的资金使用计划，确保资金的合理使用和有效利用。同时，需要拓宽资金筹措渠道，如政府财政投入、社会资本引入等，确保资金的充足供应。最后，需要加强市场调研，了解市场需求，及