【国赛公益类】海角公益在线支教平台项目计划书

I 11.1海角公益 1 11.3公益服务对象 11.4公益计划与战略发展 11.5组织与人力资源 22公益背景 32.1团队背景 32.2行业分析 32.2.1在线教育的兴起 32.2.2在线支教的缺乏 32.2.3海角公益的出现 43核心产品与服务 53.2产品详述 53.2.1海角网站介绍 53.2.2应用特点 93.2.3应用技术与特点 3.2.4研发大事记 3.2.5海角公益后续产品 4行动回顾 4.1行动背景 4.2行动步骤及延续 4.2.1“梦想课堂”系列公益讲座（2013.11.11~2013.12.20） 4.2.2沪内爱心家教系列活动（2014.01.01至今） 4.2.3校际远程教学交流（2014.01.01至今） 4.2.4“爱心支教”在线支教活动前期联系（2014.04.07~2014.04.30） 4.2.5暑期“爱心支教”在线支教活动（2014.06.16~2014.09.01） 4.2.6吉林集安乡村教师培训（2014.06.16~2014.09.01） 4.2.7甘肃甘谷支教调研活动（2014.08.08~2014.8.15） 4.2.8心愿卡征集活动（2014.07.01~2014.12.31） 4.3行动受益方 4.3.1主要受益方 214.3.2其他受益方 224.4行动要达成的目标 4.5行动资源方分析 234.5.1会涉及的各类资源方 4.5.2资源方的特点、需求及可提供的支持 4.5.3已获得的资源方 4.6行动可行性分析 “爱心支教”在线支教及乡村教师培训 4.7已有行动效果 4.7.1受益方反馈 274.7.2合作机构反馈 4.8预测行动效果 4.8.1受益方反馈 284.8.2资源方反馈 5组织管理 30 30 30 305.2志愿者管理 315.2.1志愿者招募需求 315.2.2志愿者招募方法 315.2.3志愿者管理 325.2.4志愿者收益 325.2.5志愿者循环模式 336财务分析 346.1运营模式 346.2利润来源 356.3弹性分析 406.4净收入分配 416.5资金及财务管理 426.5.1经费预算 426.5.2财务管理 43 447.1国家相关政策 44 457.2.1团队名称及含义 457.2.2团队的使命 457.2.3团队的目标 467.2.4团队的历史 467.2.5团队的组织架构 477.2.6团队主要成员的相关资历 487.3合作团队 517.4合作意向书 527.5产品报道 647.6活动照片 661海角公益组织是一家以提供线上教育服务为龙头，研发完善线上软件为依托，致力于改善教育分配不均，改善部分地区教育资源缺失问题的民办非营利机构。本机构将依托自主研发的海角双向互动视频授课教室技术，为教育资源匮乏地区的学生群体带去学习机会，是一家社会公益机构。现阶段海角将专注于线上教育软件研发，以“让爱和教育没有距离”为组织理念，凭借自身的研发能力和管理优势，为教育资源稀缺地区提供高质量的线上教育和完善的教育服务。本组织将凭借授课教室技术和名校师资，依托各大高校资源，开展在线支教、爱心家教、乡村教师培训等多项公益活动，进一步提升资源匮乏地区教育水平，不断扩大公益范围，帮助更多的孩子体验现代教育。本公益组织成立已1年，已成功与上海交通大学教务处、家教部、生活园区等部门，教育部易班中心、中国好大学在线、TECC公益、思源公益等机构，上海交通大学、华东师范大学等985名校签署合作协议，更有百余所高校陆续加盟海角公益。我们将不断吸纳高校志愿者并协助高校开展公益教育项目。海角公益组织将不断努力为更多需要帮助的孩子创造教育机会，提供教育资源，努力实现让爱和教育没有距离的愿景！海角公益组织核心服务为提供一对一、一对多在线教育服务平台。现阶段网站累计服务10个省市，30所中小学，服务1万人次，累计视频授课时间达3万个小时。该网站主要分为四大部分：课程预约、授课教室、教学反馈和资源库。学生用户可以在海角网站上根据自身情况发布需求、待志愿教师响应便可开始线上授课。课后，学生用户还能够利用“资源库”继续自我充电。教师用户可利用海角足不出户完成支教授课，更无须担心支教结束会与学生失去联系。海角公益还将不断吸纳人才，提升社会知名度，打造公益在线教育品牌；更将继续革新技术，开拓网站功能让更多的孩子可以享受优质的教学资源和师资力量。海角公益自创在线教育新模式，凭借产品、技术、成本等各方面优势，突破传统支教所受时间空间等限制，联合大学生支教志愿者、各知名高校支教团队、家教部等组织为需要帮助的学生提供优质的在线教学服务，充分满足孩子的不同教育需求。为了鼓励通过贫困生招生计划进入大学的大学生回馈家乡，奉献爱心，海角公益招募了贫困大学生进行培训，使他们在学有余力的同时能通过海角在线支教平台帮助家乡的小另外，海角公益也为乡村教师群体提供职业培训项目。海角公益依托名校优秀教师资源，邀请全国名师和千人计划讲师定期在海角开课，为乡村教师带去更为专业的线上职业培训课程，帮助其学习先进教育理念与教育方法，全方位提升当地教育质量。海角公益有上海交通大学的软件研发技术作为依托，以高校大学生及全国名师、千人计划讲师等教师资源为优质师资来源，保障海角线上支教整体教学质量。海角公益将利用高校资源，开展多项公益项目。2014年4月至6月举行海角公益“爱2心家教”线上教育活动及校际远程交流活动。2014年6月至9月将联合各大高校开展暑期“爱心支教”在线支教活动和乡村教师培训计划并与思源公益合作开展吉林、甘肃、贵州等多个偏远地区的在线教育公益项目。基于此，海角公益将不断丰实自身，改善教育问题，实现社会价值。为了更好的实现公益目标，维持自身运营，海角公益将发展可自身维持的运营模式。成立初期组织通过为社会教育机构提供有偿入驻、“学霸笔记”资源有偿下载等服务获得收入，中后期依托网站流量吸引广告商投资并将平台拓展至公益家教领域，形成可自身维持的运营模式。我们将利用自身资源不断撬动外界更广大资源，让社会各界了解海角、支持海角、参与海角公益。我们将不断寻找合作伙伴，吸纳各界人才，用资源丰度和领先技术确保海角成为公益线上教育的不二选择并努力促进教育事业的发展。海角公益为民办非营利机构，机构内部设立决策层（理事会、委员会）、管理层（顾问委员会、执行主任）和执行层（管理团队、长期志愿者团队）。创业团队由技术研发和经营管理两方面人才组成，成员来自上海交通大学机械与动力工程学院、软件学院、安泰经济与管理学院、媒体与设计学院，研发团队由机械与动力工程学院和软件学院的本科生和研究生组成，均有丰富的项目研发经验；管理团队由安泰经济与管理学院和媒体与设计学院的本科生组成，均有创业经验；同时我们还聘请若干专业领域老师以及企业人士作为团队顾问。团队成员曾共同参与多项校内公益活动，志同道合，配合默契。海角公益有创业团队9人，技术支持团队8人，注册志愿者700余人，时时关注海角公益现况，支持海角教育事业。志愿者团队正在不断扩充，海角公益也在日益壮大。3海角公益组织以“让爱与教育没有距离”为组织理念，以实现“教育遍及天涯海角”的团队使命。我们依托于海角公益丰富资源，秉承高校公益精神，将努力为更多需要帮助的儿童群体带去教育希望。海角将始终专注于线上教育软件的研发，凭借自身的研发能力和管理优势，为教育资源稀缺地区提供高质量的线上教育和完善的教育服务。海角公益以在线视频一对一、一对多教学工具为平台，连接各大高校的志愿教师和需要教育的儿童。依托各大高校资源，组织开展公益教育项目，进一步改善教育资源不公问题并不断扩大公益覆盖范围，帮助更多的孩子体验现代教育。综上所述，海角公益组织将不断努力为更多儿童创造教育机会，提供教育资源，最终实现“教育资源均分配，各地学子无差距”的宏伟蓝图。2.2.1在线教育的兴起2013年是视频在线教育的元年，从大洋西岸的美国开始出现了Coursera，MOOC，可汗学院，TED以及其他的在线教育视频网站，到我国2010年出现的网易公开课，腾讯公司主推的腾讯教育。更有甚者的是在美国上市的中国企业多玩YY将在线教育作为下一个公司的增长爆发点，收购了100教育。我国在线教育快速发展，近年来，随着我国信息化程度的不断提高，在线教育市场规模呈现加速增长的态势。据尚普咨询数据显示，2004，我国网络教育市场规模约143亿元，2012年已达到723亿元，实现了22.5%的年均复合增长率。2013年8月15日，淘宝教育平台产品“淘宝同学”启用二级域名正式上线，该平台聚合线下教育O2O及在线教育视频直播等功能，全面涵盖了包含课程辅导、职业培训在内的主流教育产品及其他非主流教育产品。这一事件引发社会广泛关注。与此同时，据国外媒体Techcrunch透露，Google日上线测试了C2C在线教育平台Helpout，也有望在下半年正式推出。据悉，该平台现在已经有计算机、教育、烹饪、健康、兴趣爱好、修理以及其他等多个模块，且任何用户都可以申请“CreateaHelpout”。淘宝、Google等互联网巨头进军在线教育市场，将在吸引用户群体参与、吸引机构入驻等方面产生巨大影响，行业空间将迅速扩大，国内在线教育市场有望进入加速发展期。2.2.2在线支教的缺乏近年来，大学生支教已是一股不可忽视的公益力量，每年暑期，他们奔赴全国各地开展活动，为偏远地区带去良好的教育资源。现在，支教的主要形式还是支教志愿者到中小学现场授课，在线支教在国内还很空白。然而线下的支教受时间和空间的限制，教学内容一般为素质教育，主要为了开拓孩子们的视野而没有关注课本内容的教学，对于提升课业水平没有实际效果；教学时间短暂也让教学效果打了折扣。另外，支教条件较为艰苦、路途遥远等客观因素让许多大学生没有参与到支教活动，这使得支教活动失去了一大批优质教师资源。在线教育在国内已经开始兴起，互联网教育不论是公立教育还是私立教育，都出现共享的趋势。并且出现了慕课、网易公开课等大量的免费课程。然而，这些课程主要针对的是大学生及年轻白领。中小学教育领域，免费课程及平台很少，目前的在线教育平台中，只有师徒在线有支教平台。因此，在教育不发达地区中小学，亟需一种免费在线支教工具。为弥补4传统支教过程当中的种种不足，海角公益组织应运而生。2.2.3海角公益的出现传统的支教中收到时间等桎梏，而视频教育网站单一地录制教学视频缺少互动，很难抓住学生注意力。针对此问题，海角公益团队最终研发了一款免费远程支教工具——一对一、一对多视频授课教室，来实现老师和学生在线良好互动。通过视频窗口和教学面板，真正确保轻松点击鼠标就能享受名师面对面授课。海角公益组织建设的是一个线上网络教育平台，提供一对一、一对多视频教学工具，让支教志愿者可以在线支教，足不出户献出自己的爱心。与其他在线教育网站相比，海角公益具有以下优势：第一，从教师资源来看，海角公益有来自全国近百余所高校的优秀大学生及老师志愿者，其中目前已经和上海交大、华东师范大学、西安交大等多所高校公益机构签订合作协议，这些高校成为海角公益的固定用户和稳定师资提供方，教师水平和授课质量有保障。第二，从授课方式来看，海角公益采用一对一和一对多授课，与大班授课的教学方式，海角公益能够更有针对性地解决学生的问题，高效率提高学生成绩。第三，海角公益教育平台具有独特的评价和监督体系。实名邀请制能够保证志愿者教师的质量和水平。教学反馈能够使学生对老师进行评价，有利于教学质量的提高。另外，海角公益还将不定期派出监督员使用一对多功能旁听授课，以确保教学质量和学生的安全。最后，海角公益有着极低的运营成本，靠广告和佣金基本上可以良好地将公益组织自我维持，从而可以节约更多的资金用于公益范围的扩大。53核心产品与服务3.2.1海角网站介绍本团队开发的海角网站是一个用户体验良好、互动性强、操作简单明了的在线教育平台。目标是提供一对一、一对多在线教育服务。图3.1海角公益页面6该网站主要分为四大部分：课程预约、授课教室、教学反馈和资源库，如图3.2所示。课程预约课程预约授课教室教学反馈海角公益网站l课程预约学生用户可以选择自行查看老师信息和评价，选择满意的老师，然后通过网站在线聊天工具与老师沟通交流，预约老师进行线上授课；或者根据自己的需要发布家教请求，等待老师抢应。老师用户则通过学生评价和教育时长提高星级，查看和接受学生发布的需求，如图3.3所示。图3.3预约界面l授课教室7海角网站提供的一对一、一对多视频教学工具，是网站的核心部分。视频房间模块如下所示。(b)图3.4授课教室l视频区该区域为视频时显示老师和学生头像区域。用户可以自由选择是否关闭视频或者音频。l文字聊天区轻量级聊天工具，用户可以在该区域进行文字交流。该区域模拟现实中的黑板，为学生用户和老师用户共享区域。任何一方在电子黑板上面所做修改，另一方都能马上看到。在该区域中，老师和学生双方可以选择画笔随意书写，显示图片，载入pdf、ppt等多种格式资料。8工具栏内提供了电子白板能使用的工具，从左至右包括画笔和文字工具，橡皮擦工具，设置画笔大小和颜色，共享课件等功能。l教学反馈在完成了一次在线教学后，学生用户可根据自身听课效果对教师进行星级评价（0星-5星）并详述建议。教师用户可时时查看回复，汲取经验教训，提高星级。图3.5反馈界面海角网站独创资源库，汇总各类教学资料，其中主要包含教辅资料、教案资料以及素质教育资料。对于儿童群体来说，这将是非常稀缺的学习资源。他们将有机会得到和城里学校相同的教辅资源和素质教育。对于教学资源匮乏地区的教师，教案资料也将是一大宝库。另外，我们计划与部分书商达成合作意向，以期其提供免费教材与教辅资料试读版。海角资源库将注重学生素质教育，提供课程资料、英文美文和好书推荐等资源共享，学生及老师可以在闲暇时间中为自己“充电”，同时也可以留言推荐点评。综上所述，使用本团队研发的海角在线教育网站，对于需要帮助的孩子来说，他们将有机会享受良好教育资源和实时在线教育服务。对于各类在线家教和支教活动志愿者来说，他们可以在家里就完成教育任务而省去许多舟车劳顿。海角真正突破了地域限制并实现学生、老师互相选择，更有便捷的师生互评一条龙服务，真所谓在线教育进万家，足不出户知天下。93.2.2应用特点操作简评分体系完善教学评分体系完善教学反馈及时使用互动体验互动体验资源库提供海量资源资源库提供海量资源突破时空限制突破时空限制图3.7海角网站应用特点l新技术注重双向互动体验传统视频授课都是让学生看教学视频，互动性差，单向被动接受，导致注意力不能长时间集中，授课效果差。学生团队经过研讨认为必须让老师和学生能够互动起来，而且互动必须是实时双向的，只有这样教学效果才能得到切实提升。因此研发成员决定采用领先的WebRTC技术实现网页双向视频，并采用HTML5技术自主研发设计支持双向同步书写网页黑板，实现老师和学生的双向实时互动，而且教学简单快捷大大提升了用户的体验。老师和学生除了能够通过网站看到对方的视频画面，听到对方的语音之外，还能在“网页电子互动白板”上随意绘画、演算和擦除，整个授课过程老师和学生都能够一览无遗，并可将教学过程保存为可阅读文档进行线下复习，实现足不出户的真人面对面教学。l操作简单让用户更易使用海角公益让用户无需下载任何客户端，打开网页就可直接使用，目前通过HTML5技术建设网站平台才能实现在台式机、平板电脑甚至手机等用户终端打开即可使用，因此我们按照这个思路建设了网站服务平台。学生老师可以在任意终端打开网站服务平台进行教学活动，使用线上互动教学黑板和在纸上写字一样简单便于操作，电脑操作水平较低的人群也能轻松上手，另外网站服务平台在教材电子化和教学过程回放方面超过传统线下教学，也将为欠发达地区学生获得优秀教师资源提供极大便利。l评分体系完善教学反馈及时经过调查，用户的顾虑主要集中在教学质量难以把控。第三版海角网站已更新评分体系和监督体系，在完成每次教学后，学生可以根据教学体验给老师评分而老师可以在教学过程中时时监督进行点评。根据评分体系和监督体系，我们将保证在线家教和在线支教的教学质量，确保孩子学有所成。海角公益认为在线教育最需要获得校方的认同和信任，除了依靠优秀的师资和高校口碑外，更需要在网站中加入完善的互评监督体系，保证上课质量，激励学生、老师用户继续努力。l突破时空限制海角公益平台通过互联网方式，提供了一对一、一对多视频教育，克服了地域、天气等外界因素的影响，这为以后的志愿者活动带去更多便捷性，同时减少了资金支出和舟车劳顿。在组织壮大后，我们还将实现教师资源的多样化和专业化。因为突破了时空限制，志愿者教师将不局限于大学生，在校老师、社会志愿者也可以利用课余时间爱心支教。这将使教师资源更具专业性。l资源库提供海量资源海角公益网站独创资源库，汇总各类学习资料。对于儿童群体来说，这将是非常稀缺的学习资源。他们将有机会得到和城里学校相同的教辅资源。对于教学资源匮乏地区的教师，这也将是非常重要的帮助。另外，我们计划与部分书商达成合作意向，以期其提供免费教材与教辅资料试读版。3.2.3应用技术与特点海角公益网站是国内领先的一对一、一对多在线视频教育平台。网站的构建主要采用了主流的SSH框架，授课教室部分采用新一代的HTML标准HTML5和WebRTC来实现。HTML5是HTML下一个主要的修订版本，现在仍处于发展阶段。目标是取代1999年所制定的HTML4.01和XHTML1.0标准，以期能在互联网应用迅速发展的时候，使网络标准达到符合当代的网络需求。HTML5添加了许多新的语法特征，其中包括<video>、<audio>和<canvas>元素，同时集成了SVG内容。这些元素是为了更容易的在网页中添加和处理多媒体和图片内容而添加的。其它新的元素包括<section>、<article>、<header>和<nav>,是为了丰富文档的数据内容。新的属性的添加也是为了同样的目的。同时也有一些属性和元素被移除掉了。一些元素，像<a>和<menu>被修改，重新定义或标准化了。同时APIs和DOM已经成为HTML5中的基础部分了。HTML5还定义了处理非法文档的具体细节，使得所有浏览器和客户端程序能够一致地处理语法错误。WebRTC是一个支持网络浏览器进行实时语音对话或视频对话的软件架构。它于2011年6月1日开源并在Google、Mozilla、Opera支持下被包括进万维网联盟的W3C推荐标准。不同的浏览器可通过该技术进行免费的语音和视频聊天。在GoogleI/O大会上，Google的WebRTC工程主管JustinUberti表示，一周之内，WebRTC将支持超过十亿个不同端点。HTML5与WebRTC是未来互联网发展的主要技术之一，所有主流浏览器都已支持HTML5和WebRTC的新特性。采用该技术开发的视频房间拥有以下优势。好图3.8视频房间的优势l浏览器支持良好，使用该技术开发的授课教室无需安装插件和客户端，用户打开浏览器之后就可以直接使用。l移动设备支持良好。该技术开发的授课教室，在移动设备上也能得到很好的支持，用户无需使用PC，使用平板等移动设备就可以享受我们的服务。l更好的互动性。HTML5技术增加了<canvas>等元素，给用户提供了互动支持。海角公益主体网站采用SSH框架来构建。SSH为struts+spring+hibernate的一个集成框架，是目前最流行的一种JavaWeb应用程序开源框架。相比于其他框架，SSH有以下优势：性性SSH的优势l典型的三层构架三层构架体现MVC（模型Model、视图View和控制Control）思想，可以让开发人员减轻重新建立解决复杂问题方案的负担和精力。便于敏捷开发出新的需求，降低开发时间成本。SSH主流技术有强大的用户社区支持它，所以该框架扩展性非常强，针对特殊应用时具有良好的可插拔性，避免大部分因技术问题不能实现的功能。业务系统经常会有新需求，三层构架因为逻辑层和展现层的合理分离，可使需求修改的风险降低到最低。随着新技术的流行或系统的老化，系统可能需要重构，SSH构架重构成功率要比其他构架高很多。l优秀的解耦性很少有软件产品的需求从一开始就完全是固定的。客户对软件需求，是随着软件开发过程的深入，不断明晰起来的。因此，常常遇到软件开发到一定程度时，由于客户对软件需求发生了变化，使得软件的实现不得不随之改变。SSH三层构架，控制层依赖于业务逻辑层，但绝不与任何具体的业务逻辑组件耦合，只与接口耦合；同样，业务逻辑层依赖于DAO层，也不会与任何具体的DAO组件耦合，而是面向接口编程。采用这种方式的软件实现，即使软件的部分发生改变，其他部分也不会改变。3.2.4研发大事记从2012年7月开发至今，公益团队已完成了从学生老师对接到授课结束之间所有功能，可以投入到正常使用。开发授课教室设计业务流程，开发业务工功能测试图3.10产品开发大事件3.2.5海角公益后续产品海角公益组织后期的研发目标之一是设计个性化房间。不同的课程需要辅之以不同的教学工具。比如教授编程课，可以设计出带有编辑器的授课教室，老师和学生可以在编辑器上面书写代码，能高亮相应的关键字，甚至可以编译执行，输出最终的执行结果。针对音乐类课程，可以设计带有五线谱的授课教室，甚至辅之以电子钢琴等工具，使得教学过程更生动形象。近年来，大学生支教已是一股不可忽视的公益力量，每年暑期，他们奔赴全国各地开展活动，为偏远地区带去良好的教育资源。然而线下的支教受时间和空间的限制，教学内容一般为素质教育，主要为了开拓孩子们的视野而没有关注课本内容的教学，对于提升课业水平没有实际效果；教学时间短暂也让教学效果打了折扣。另外，支教条件较为艰苦、路途遥远等客观因素让许多大学生没有参与到支教活动，这使得支教活动失去了一大批优质教师资源。为弥补传统支教过程当中的种种不足，海角公益组织应运而生。海角公益组织有两大背景优势，一是在线课堂服务优势。海角网站具有成熟的技术和优质的服务。海角网站采用大学生通过自主研发的“视频通讯技术”和“双向互动白板技术”开发的在线教学工具，网站已经成功运行，用户反映良好，在技术上完全具有可行性和创新性。同时，与传统家教相比，海角网站有着巨大的优势。传统家教需要面对面进行，遇到天气、身体、交通等原因造成诸多不便，浪费时间、精力、金钱，并且授课老师接单范围有限。而海角网站打破了这一局限，让老师足不出户，就可以教遍天涯海角的学生。此外，与大批暑期前往偏远山区的大学生支教模式相比，海角公益网站节省了大量的人力、资金，在时间的安排上也更灵活可控，减少不必要的浪费。二是遍布全国各地的大量优质在线支教志愿者优势。海角公益联合全国各知名高校家教部，为学生提供尽可能优质的在线一对一教学服务，充分满足不同客户的不同需求。在公益组织成立初期，已经与上海交通大学、复旦大学、华东师范大学公益组织合作，随着知名度的提升，将会有更多的大学加入，从而进一步扩充师资完善教学服务。全国即将合作的百所高校均为名牌及重点大学，家教老师的授课质量有保障。同时，海角公益有高校的软件制作技术作为依托，产品得到各大高校学生认证，极优的师资资源保证和极高的公众信任度，将使其他竞争者难以抗衡。海角公益组织拥有稳定的软件技术基础，联合全国百所高校优质志愿者，满足广大偏远地区学生以及弱势群体对知识的渴求，具有极大的发展潜力和社会价值。4.2.1“梦想课堂”系列公益讲座（2013.11.11~2013.12.20）海角公益在成立初期曾参与思源公益发起的“梦想课堂”系列公益讲座活动，成为思源公益良好的合作伙伴。此公益项目旨在通过大学老师的激情演讲和切实体会为更多山区孩子助力其寻找人生方向，放飞人生梦想。2013年11月11日海角公益接到思源公益组织邀请，思源公益创始人和团队成员洽谈了合作事宜并鼓励我们继续公益事业。2013年11月18日，远程教育项目首期系列讲座“梦想课堂”启动仪式在上海创业公社举办。海角公益组织提供核心视频房间技术，助力讲座举办。首期系列讲座以“梦想”为主题，人文学院团委书记、“2012全国高校辅导员年度人物”汪雨申应邀担当第一堂课的主讲人，为甘肃三岔中学高二文科班全体学生进行实时视频远程教学。在接下来的一个月中，海角公益共协助举办五场大型讲座，请到五位优秀教师，共有贫困山区200位学生参与。在“梦想课堂”公益活动中，海角公益提供了独特的在线视频授课教室技术，在梦想课堂历史上第一次实现了视频教室在线支教，几位主讲老师对海角公益的在线教育软件提出了高度赞赏并非常期待软件的进一步升级研发和网站的正式运营。另一方面，山区的孩子在听过此次讲座后，普遍受到启迪。校方更多次发出邀请希望我们再次授课。此次活动也让我们看到将教育资源合理分配，为更多孩子带去教育希望的可能。海角公益携手思源公益还将继续公益事业，共创美好教育未来。图4.1梦想课堂4.2.2沪内爱心家教系列活动（2014.01.01至今）2013年12月23日海角公益与上海交大家教部正式签约，从2014年1月至今，通过海角在线教学房间已成功进行爱心家教1000余次。此公益活动旨在帮助沪内需要学业辅导的孩子享受高校师资，体验现代教育，助力其努力学习奋发向上。2013年12月23日海角公益与交大家教部正式签约后，合作研发新版交大家教部网站，目前在测试调整阶段。自2014年1月起，海角公益免费提供核心视频房间技术助力家教部开展沪内在线爱心家教，将以往舟车劳顿的线下家教转型为线上时时家教。在3个月的时间中，成功开展爱心家教1000余次，遍布上海4个主要城区、3个郊区。在爱心家教系列活动中，海角公益独特的视频教学房间技术获得志愿老师和受助学生的一致好评，实现了68位线下家教用户转至线上，获得前所未有的良好用户反馈。爱心家教系列活动还在继续进行中，随着视频房间的不断革新，海角公益将提供更为优质的线上教育体验和更为优质的教学资源。海角公益将继续寻求与更多高校家教部合作的机会，努力为各地区的孩子带去现代式教学体验，更为广大志愿者提供人性化的献爱心平台。图4.2爱心家教活动4.2.3校际远程教学交流（2014.01.01至今）传统的校际教学交流是教育主管部门为了改变教育资源分配矛盾而提出的措施，是将重点学校与教学力量稍弱的学校进行结对共建。以往的教学交流活动动辄花费半天一天，而很多时间都耗费在路途当中，来回奔波也使参与教师疲惫不堪。随着海角视频教室的正式使用，我们的服务对象不仅仅局限于学生群体，我们也为需要实时视频交流服务的老师带去了切实的便利。通过使用海角视频教室，方便城区重点学校的优质课程资源向近郊师资力量稍薄弱的学校流动，节省原本校际教学交流活动时所花费的大量的时间、人力与物力，而教学交流活动的实时互动性不减，同时也能够增加教学交流活动的频率，提高教学交流活动的效率，促进参与教师教学水平的提高。在校际远程教学交流活动当中，海角已经覆盖10余所中小学，遍及5个区县，为参与教师提供了便捷、流畅的在线远程教学交流活动新体验，得到了老师们的肯定。未来海角还将与更多的学校联系合作，为改善学校间教育资源分配不均继续努力。4.2.4“爱心支教”在线支教活动前期联系（2014.04.07~2014.04.30）4月7日到4月30日之间将联系全国一百所高校的校内公益组织，商定暑期“爱心支教”在线支教活动的合作计划。首先从上海交通大学出发，与复旦大学、华东师范大学等上海地区高校商定活动计划；其次扩展至江浙地区，覆盖华东区域的众所高校；再次与清华大学、北京大学等北京地区高校联系，并与之建立合作关系；然后以江浙沪、北京为两大中心，逐步覆盖全国的各大高校，实现与一百所高校合作的目标。图4.3合作高校密度分布图与各高校的合作将有利于海角网站师资团队的组建，更有利于我们树立良好专业品牌形象。在之后的发展中，海角公益还将继续与高校合作，充分利用高校资源和影响力，不断扩大公益范围。表4.1“爱心支教”在线支教活动前期联系时间流程表范大学等上海地区4.2.5暑期“爱心支教”在线支教活动（2014.06.16~2014.09.01）2014年暑期，海角公益将联合各大高校开展暑期“爱心支教”在线支教活动并与思源公益合作开展甘肃、贵州等几十个偏远地区在线教育公益项目。我们将把高校按所在地区进行划分，包括华南区、华东区和华北区。以华东区为例，开展前期将授权各大高校使用海角网站，依托海角公益对高校合作组织成员进行软件使用培训；活动中期，由各高校合作组织自行制定课表、招募并培训志愿老师，开展支教活动，我们将通过线上途径进行实时跟进；后期收集各高校活动总结分析报告以及受众师生反馈，发布到海角网站活动版块，并进行活动总结会。暑期“爱心支教”活动将开辟在线支教新篇章，实现实时支教的可能，未来，团队还将继续与各大高校合作，助力其支教活动。4.2.6吉林集安乡村教师培训（2014.06.16~2014.09.01）提升偏远地区的教育水平，仅依靠志愿者教师的线上支教作为补充是不够的，当地教师的参与也是重要一环。以往教育较发达地区的老师很少有时间与机会亲身到支教学校开展教学培训，而在海角，再遥远的距离都不会是阻碍。海角组织招募一批富有教学经验的高校教师和教育水平相对较高的中小学的优质教师，经过短暂的培训，通过海角视频教室为支教地区的教师进行教学培训，经过一系列课程的培训，交流先进的教育理念与教学方法，帮助提高当地教师的教学水平，切实提升当地的教育质量。只有帮助当地教师接触到更多先进的教育理念与教育方式，才能够全方位提升当地的教育质量，真正实现改善教育资源分配不均的现状。图4.4吉林集安乡村教师培训2014年7月20日，上海交通大学海角公益组织首期远程乡村教师系列培训课程在海角视频教室中成功开展，为200位来自吉林省集安市15所中小学教师带去远程在线支教新体验。首期课程利用海角自主开发的实时视频远程教室与吉林集安当地连线，由海角公益组织志愿者为参与在线培训的乡村教师讲授一堂基础的学校心理教育课程。课程以《积极心理学在学校心理教育当中的应用》为题，通过介绍当前学校心理健康教育中普遍存在的问题和积极心理学中的相关理论为教师们在课堂教学及班级管理当中的一些常见情况给出一些建议与指导，帮助教师从心理学角度更深入地理解学生、更有力地激发学生学习热情，引导并培养学生积极的心理素质。图4.5海角志愿者与参加培训教师合影留念整堂在线课程通过海角实时视频远程教室得以实现。海角实时视频远程教室以其流畅的使用体验与充分的互动性极大地弥补了以往单纯的视频教育互动性不足的缺陷，提升课堂效果。海角公益组织致力于推广在线支教这一新兴支教模式，通过线下传统支教与线上支教的结合，不但能够丰富支教形式与内容，也能够为参与支教的志愿者提供新的实现途径——打破时间与空间的限制，实现随时随地的支教体验，使得以往短暂的支教活动能够转为长期、系统的知识补充，真实实现为偏远地区带去优质教育资源的公益理想。课程结束之后，参与教师及集安市教师进修学院院长纷纷表示对于这一新兴的教育方式的青睐，觉得在海角课堂中获得了许多新的知识与思考，将会引领他们在自己的教师岗位上不断进取、不断成长。本次海角在线教师培训系列活动得到了集安市教师进修学院的大力支持。首期课程后，海角公益已与集安教师进修学院建立长期合作关系，未来将继续为当地教师带去多样的职业进修资源。本次海角公益吉林集安乡村教师培训活动相关微博被教育部官方微博、上海交通大学官方微博等转发。4.2.7甘肃甘谷支教调研活动（2014.08.08~2014.8.15）8月8日至15日，来自上海交通大学的海角公益组织从上海出发，经过27个小时的奔波，跨越了超过1713公里的距离，来到甘肃省天水市甘谷县，在总门学校等5所中小学开展支教及走访调研活动。图4.6海角志愿者与甘谷同学们合影图4.7天水电视台采访海角负责人海角公益组织在甘谷县六峰镇总门学校开展了为期三天的支教活动，为当地学生开设线下及线上两部分课程，其中线下课程包括英语音标、口语及歌曲学唱，线上课程包括三国选讲、我的大学及机器人入门等。其中，海角独特的线上授课模式以其清晰流畅、互动性强等特点受到同学们的热烈欢迎。丰富多彩的授课内容与生动活泼的授课风格让总门学子真正体验到海角在线支教的全新魅力，同学们在课堂上与线上教师开展实时互动，提升课堂参与度从而保障线上课程的教学效果，得到总门学校校方的高度评价。三天活动的结束并不是海角对总门学校支教的结束，线上支教将成为学生们日后日常学习的持续而有益的补充。本次活动中，上海交通大学海角公益组织成功与甘谷县六峰镇的总门九年制学校合作建立了“上海交通大学海角公益组织第一远程支教点”。今后，来自上海交通大学等多所著名高校的志愿教师会通过海角网站与支教学校开展长期、系统的线上支教课程，利用互联网普及的机会为偏远地区的孩子们带去优质教育资源，在学习之路上为他们助力成长。另外，海角公益组织还走访调研了其他4所甘谷当地中小学，受到校方的热烈欢迎，为将来双方在远程支教方面的进一步合作奠定基础。本次海角公益甘谷支教行被天水市电视台采访并报道，获得热烈的社会反响。4.2.8心愿卡征集活动（2014.07.01~2014.12.31）图4.8同学们填写心愿卡在进行线上支教活动的同时，海角公益开展了心愿卡征集活动。海角公益通过收集偏远地区的学生的心愿，并将他们的心愿与他们的一部分个人资料上传至海角网站的“心愿墙”栏目，利用海角网站的传播力帮助偏远地区的孩子完成小小心愿。当爱心人士浏览海角网站时便可点开相关栏目，自愿认领学生的心愿并在力所能及的范围内帮助其实现心愿。目前海角公益组织已收到来自甘肃甘谷县、镇原县，吉林集安市，河南开封市等多个城市地区的中小学生“海角心愿卡”并投放至网站首页，引起了广大爱心人士的关注。来自山东枣庄的万硕设备公司为总门学校全体学生捐赠两台电脑，先进产业科学院为甘谷县部分学生捐赠500本图书。爱心仍在继续，海角还将继续为偏远地区的孩子搭建圆梦平台，让他们的心声为外界所听到。9月至12月我们将进行半年活动的总结，发展核心项目和常规项目，制定完整策划，并在江浙沪地区试推广。9月7日之前收集半年来各项目的总结分析报告、受众反馈调查、媒体报道等外界反馈评论，进行内部讨论会议；9月21之前完成半年期总结报告；9月25日之前根据活动的影响力、覆盖范围以及受众反馈，确定核心项目与常规项目，其中常规项目主要在上海市内进行日常运作，核心项目将进行更大面积的推广。10月15日之前完成核心项目与常规项目完整策划的修订；10月25日前向各合作高校联系，针对不同的学校对策划进行微调，确定策划最终稿；10月26日起，以江浙沪为试点，开始进行项目推广。海角公益团队拟将“在线家教”作为公益常规项目，“爱心支教”作为公益核心项目。对于公益常规项目，首先，在团队内部将建立反馈机制和志愿者招募流程并设将有专人负责此项目的监管和项目运营。其次，常规项目将制定项目推进蓝图，预计在5年内推广成全国项目并形成公益网络和品牌项目影响力。最后，我们将不断扩大公益范围，为更多儿童群体服务。而对于公益核心项目，团队将做现阶段重点项目集中推广。首先，在团队内部建设长期志愿者教师团队并设有专门的管理团队不断完善反馈机制和培训机制并时时推进项目改进。其次，对于贫困地区小学，我们将建立长期帮助关系，与校方进行协商共同制定课表内容和支教时间，确保教学效果和教学质量。最后，我们预计在3年内覆盖30个贫困山区小学，帮助超过50所中学，每学期至少辅导一门主科课程（语文、数学、英语）和一门副科（音乐、美术、思想道德）。学期中将不定期穿插励志讲座，邀请各高校老师、社会名人做主题演讲，提升学习内在动力。学期末，我们将根据期末统一测试成绩和校方反馈，进一步为志愿教师培训，不断提升教学质量完善教学计划。以实现实时在线支教的愿景。起以江浙开始进行图4.9项目总结流程当然这只是前期假设，团队最终还将以各大公益活动反馈、活动效果等信息综合考量后再确定核心项目和常规项目。2014年1月至今2013年11月~12月梦想课堂公益讲座助力交大家教部沪内爱心家教梦想课堂公益讲座2014年4月~5月联系各大高校，商定“2014年4月~5月联系各大高校，商定“爱心支教”活动合作计划开展暑期“爱心支教”公益项目2014年8月开展甘肃甘谷支教调研活动20142014年8月开展甘肃甘谷支教调研活动开展乡村教师培训项目2014年92014年9月~12月进行总结，确定核心项目和常规项目并在各地推广扩展公益在线教育服务覆盖范围4.3.1主要受益方l教育不发达的偏远地区学生及老师位于教育不发达的偏远地区的学生由于地处偏僻、路途遥远而无法接触到足够的教育资源。虽然，假期里有时会有团队去支教，但大批人马赶过去既舟车劳顿，又占用了原本就不多的生活资源，也难以解决平日里的教育难题，无法给予当地学生切实的学业帮助。而海角能够为传统支教提供有力补充，利用网络可以完美解决路程的问题，使支教变得更容易也更公益。而在乡村教师培训方面，海角公益的线上平台同样大有可为。通过资源与需求的对接，海角同样能为偏远地区的教师带去丰富的职业培训课程，帮助提高职业水平。l外来务工人员子女由于经济条件差、双亲工作忙等各方面原因，外来务工人员子女只能在无人监督的情况下就读于师资匮乏的普通的打工子弟学校，导致他们基础薄、成绩差，即使升入了较好的学校也跟不上进度。随着上海对外来务工人员子女参与上海中高考政策的渐渐放宽，提高他们的学习质量也成为一大教育课题。这类孩子需要的是一个负责教导、监督、鼓励他们的良师益友，而海角将从高校家教部和志愿者中为他们匹配出这么一位大学生志愿者，进行线上线下相结合的全方位辅导，在提升成绩的同时也激起他们的学习兴趣，切实提高学习质量。4.3.2其他受益方l各高校大学生志愿者海角为有意愿进行爱心家教和支教的志愿者提供了一个平台。首先，各大公益项目的开展将大大减少各高校志愿者教学中不必要的路费和时间成本，令他们能更自由、轻松地组织教学。尤其对于有贫困生背景的大学生而言，海角为他们所提供的不仅是实践公益梦想的平台，更是回馈社会、传承公益精神的机会。另外，参与支教等公益项目也将为大学生家教们丰富社会经验、体会生活艰辛，并帮助他们培养耐心、锻炼交流技巧等。海角的公益项目由于省去了赶路的耗时和麻烦，使更多大学生有机会参与到这类活动中。在教学过程中，通过给学生答疑解惑，将有助于志愿者们培养耐心和交流技巧。同时，通过与孩子们的互动，志愿者心中将感受到更多责任感和爱心的召唤，促使其进一步投入到其他志愿者活动中，体会并践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提升人生境界和人生价值。l社会志愿者在开展公益活动时，将有一批社会志愿者教师通过教学考核和实名认证参与到公益项目中，他们将通过海角公益网站奉献爱心，提升自我，收获人生美好记忆。图4.11行动受益方海角公益组织以“让爱与教育没有距离”为组织理念，凭借独特的授课形式和名校教师资源，依托各大高校、机构资源，协助开展多项公益项目，进一步实现教育资源合理分配的愿景，并为更多需要帮助的孩子带去教育希望。l暑期“爱心支教”在线支教活动海角公益计划将联系全国一百所高校的校内公益组织，商定暑期“爱心支教”在线支教活动的合作计划。通过此举，海角公益将走出上海，走向全国，大大扩大了影响力和受众学生人数。通过暑期在线支教，为支教团队节省了大量的车费、时间的开支，免去志愿者的舟车劳顿，也使得广大学生在更短的时间里享受到来自五湖四海的优秀教育课程。在线支教能使传统支教摆脱时间与空间的限制。通过海角线上平台，海角公益进一步将爱心传递出去，为学生们带去丰富而有意义的课程，使他们获得更多学习资源，也让更多的人关注海角，传递爱心，传递公益。l暑期线上乡村教师培训活动海角计划邀请教育水平较发达地区的老师为支教当地的老师开展线上职业培训，进一步提升当地的教学水平。这样，使得老师与学生同时受益、同时进步，真正帮助提高当地教育水平。综上所述，海角公益将通过一系列大型活动，不断完善成熟，进一步扩大影响力，吸引越来越多的人加入到海角公益，为中国公益教育贡献一份力量。训训图4.12各行动要达到的目标4.5.1会涉及的各类资源方公益活动的意义在于以最小的成本汇集资源，并利用到最需要的地方。根据海角公益项目的性质，我们将相关资源分成以下五大类：人力资源、资金支持、宣传推广、内部组织以及其他。l人力资源教师主要来源：各高校家教部、独立家教和志愿者、贫困生招生计划大学生、全国名师、千人计划讲师。学生主要来源：教育不发达的偏远地区学生、本地贫困农民工子弟。他方支持：社会募捐、校友捐助、高校支持、公益基金会资助。自主盈利：主站收益、网站广告等后续盈利。l宣传推广传统媒体：新闻、广告媒体。各社交网站建立平台：人人公共主页、微博公共号、微信服务号。借助各高校平台：公共主页、高校官网。l合作机构上海交通大学教务处、家教部、生活园区等部门，中国好大学在线、西部阳光社、晨曦志愿者协会、阳光满屋、TECC公益、思源公益等公益组织，上海交通大学、华东师范大学等高校。吉林省集安市教育局、集安市教师培训中心。甘肃省天水市甘谷县教育体育局。图4.13涉及的各类资源方4.5.2资源方的特点、需求及可提供的支持各资源方由于立场、自身需求和所持力量各不相同，接下来我们将对各资源方的特点、需求和可提供的支持进行具体分析，以梳理清楚各方关系。l人力资源教师来源方各高校家教部、独立家教和志愿者是提供公益家教和支教服务的主力。他们将通过远程教学实现足不出户进行支教；同时，也为本地的贫困农民工子弟提供线上线下相结合的个性化教学，传授知识的同时培养他们的学习兴趣。由于高校家教部的成员均经过入部筛选，独立家教和志愿者在参与前也会接受审核，所以教学质量能够有所保障。另外，所有教师都是自愿参与此活动，即都是热心于公益的人，其使命感和责任感也较高，项目被迫腰斩的可能性较低。很多985名校都会通过贫困生招生计划录取一批学生，这些学生往往心怀感恩，愿意回馈家乡，但是他们要留在学校里完成学业，不能回到家乡。因此，海角公益对他们进行再培训，鼓励他们在学有余力的同时，通过海角线上支教帮助自己家乡渴望知识的孩子。贫困大学生是海角公益教师队伍的重要组成部分，他们热衷于公益，在帮助家乡教育状况改善的同时，实现了自己服务社会的愿望和价值。海角公益还邀请了20余位全国名师及千人计划科学家入驻教师队伍，使海角的教师团队更加多样化和专业话，他们会定期进行教师培训及开展讲座，对老师和同学们进行指导。本项目也将为各高校带来公益热。有些高校，如上海交通大学，本身就备有爱心支教团和在线家教团等免费服务的爱心组织。然而，由于路途遥远，一些学生或老师虽有心参与，但望路途而生退意。远程教学技术将明显壮大各爱心教育团队的规模，让更多人参与其中。参与支教等公益项目也将为大学生家教们丰富社会经验、体会生活艰辛，并帮助他们培养耐心、锻炼交流技巧等。学生来源方教育不发达的偏远地区学生、本地贫困外来务工人员子女将得到以往难以企及的教育资源。是此公益计划的主要受益人。他们由于家境贫困、父母无暇监督、地处偏远、教育资源缺乏等原因无法受到良好教育或无心致力于学习，他们需要一个教导、监督、鼓励他们的良师益友。海角将尝试以远程教学满足他们这一需求。他方支持社会募捐。我们将在网站上设立专区通过社会个体的小额捐助来筹集资金。社会捐赠的特点在于聚少成多。人们在收到感召后自发贡献出自己的一份力量，人数越多，也就汇聚了更多的爱心资金。但是由于现在社会各界爱心欺诈的风行，公益项目越来越难以获取群众的信任。社会公众对公益项目可信度以及自己捐助的资金去向空前关注。我们将针对此现象设计适当的募捐网页和号召方式。另外，我们计划与微软、英特尔等大型企业联系，向其申请物资方面的资助。校友捐助。我们还将积极联系知名校友对项目进行捐助。校友必乐于为后辈的创新项目提供帮助。而且，身为各行精英的知名校友心怀天下，本项目的公益性质也将吸引他们资助海角。学校支持。我们还将寻求校方的各方面协助，如资金、场地、宣传平台等。学校校方一向鼓励学生的创新实践和公益活动，经过申请后将会投入一定资金。校方还将为我们提供校园中的场地和平台支持，方便海角的宣传推广及募捐等。高校平台对提升本项目的可信度和可靠性也有所帮助。其他学校资助。我们预计还将获得其他高校的资助。我们为其他高校的家教部提供技术支持，高校家教部则提供主要的人力资源。若我方由于经费不足而导致系统维护等出现差错，对以后习惯在线教学的家教部也是一大损失。故预计其他高校也将为我们提供一定资金。政府补助。我们会积极参与政府有关部门的非营利组织资质评定，持续关注政府对公益组织补助的相关信息，申请政府补助，帮助海角不断发展。海角公益其他服务盈利。海角公益组织的在线课堂同样可以为非公益教育活动提供网络平台服务，但是须收取一定的平台使用费。网站广告。当海角公益网站的点击量达到一定数量，我们将在公益网站适量投放广告，以广告点击量来获取广告费。广告收入是许多大流量网站的主要盈利来源。海角公益通过在线家教平台服务和教辅试读推荐链接等方式实现收益。预计后期广告收入将成为我们主要收入来源。l宣传推广传统媒体。海角将充分利用传统媒体进行宣传。随着网络的普及，报刊订阅数和电视收看率都受到了影响。但是，还是有许多人由于经济条件或不会使用电脑等原因仍凭借传统媒体获取信息。本项目的受益人，即外来务工人员和偏远地区家庭中有一定比例的家长对新媒体还不甚熟悉，但本项目的信息对他们的帮助却是不能忽视的，因此，我们还是需要联系传统媒体对发表会、活动报道等进行宣传。各社交网站建立平台。除传统媒体外，海角还将在各社交网站建立公共主页，利用大学生在各社交网站上的人脉进行推广。社交平台的推广具有成本优势：无门槛、且不需要任何前期准备和资金投入。海角将通过社交网站鼓励更多有志投身公益的大学生参与，同时吸引微博大V之类的有影响力的人的关注，提高海角的知名度以便被更多有需要的人知晓和使用。借助各高校平台。各高校的BBS和它们建立在各社交网站和移动设备上的平台也是本项目推广的途径之一。各大高校与我们有协议关系，也是此项目的一份子。相关高校的平台对此项目的推广也在情理之中。这部分的宣传主要旨在吸引媒体的自发关注和更多大学生的参与。l其他：思源公益思源公益。思源公益已经为我方提供了多方面的帮助，并且之后仍会加深合作。主要包括了经费资助、人力支持和活动组织。思源公益机构的前身为上海交通大学甘肃支教团，至今仍有长期稳固的暑期支教计划。这一点与我们可构成互惠互利的合作关系。其创始人之一张志刚也是我们团队的团队顾问，更有助于拉近我们和思源公益的关系。思源公益将资助我们并提供我们测试技术的平台；我们则会用海角的顶尖技术帮助他们完成在线支教。4.5.3已获得的资源方目前，海角公益在发展历史中已经成功获得了一些资源方并与之保持着良好的合作关系。现将已获得的资源列举如下。l人力资源目前已与上海交通大学、华东师范大学等高校达成合作协议，引入其家教部资源。已导入各高校支教团原本对口的希望小学和太阳村等机构。思源公益已提供人力支持和指导。目前已获得交大校方资助1万元。另有思源公益资助5万元，是组织经费的主要来源。服务收益。海角公益的其他付费项目可以通过广告佣金等方式帮助组织实现收益。l合作机构思源公益、TECC公益机构、教育部易班中心、中国好大学在线（国内首个官方慕课平台）、上海交通大学教务处、家教部、生活园区等多个部门。吉林省集安市教育局、集安市教师培训中心。甘肃省天水市甘谷县教育体育局。上海交大生活园区。已与交大生活园区签订合作协议开展校内楼栋学业辅导活动，将面对面的学业辅导移至线上，不出寝室解决学习困难。思源公益。在软件测试阶段，2013年11月~12月与思源公益合作开展了远程教育“梦想课程”系列讲座。准备今后合作开展甘肃、贵州等几十个偏远地区在线教育公益项目。吉林省集安市教育局、集安市教师培训中心。与海角公益合作开展吉林集安线上教师培训项目。甘肃省天水市甘谷县教育体育局。与海角公益合作开展甘肃甘谷支教调研活动。“爱心支教”在线支教及乡村教师培训l技术可行性技术方面的情况和问题基本和在线家教相同。另外，支教当地是否拥有能够支持在线教育的设备也是关乎项目可行性的关键因素。我们从上海交通大学各个暑期支教团队处了解到情况：在所有支教的25所中小学当中，只有一所小学没有支持在线教学的设备基础。说明已有相当数量的支教中小学在近年来的政策支持与推动下都配有电脑、宽带等硬件设备。海角“爱心支教”的技术可行性是可以保证的。l财务可行性从海角本身来说，开展爱心支教所需要的资金虽比在线家教所需要的要多，但资金来源还算丰富。比在线家教多出一部分偏远地区希望小学和太阳村等的联络成本。但是，由于爱心支教的跨地域性与影响性，能募集到更多方面的资金，如地方政府的拨款和社会公众与企业的捐助。所以总体来说财务上问题不大。l社会可行性从资源配置的角度来看，爱心支教的开展将有助于改善大都市和偏远地区学生之间教育资源的不平衡，一定程度上也提高了他们的生活水平和社会的稳定性。从政策支持的角度来看，随着“宽带中国”政策使网络覆盖更广、速度更快，网络将成为解决路程问题的最佳方式。爱心支教正是利用这一条件，为他们带去良好的教育资源。4.7.1受益方反馈l沪内爱心家教学生从“爱心家教”的受助学生当中，我们也收取了教学反馈。一位六年级的学生写道“以前，在家没人能教我学习。感谢海角公益能够给我们机会，也更要感谢给我上课的大学生姐姐一直鼓励我帮助我，教我不会做的题目，提醒我及时复习。现在，我的成绩一次比一次高，我很开心。”l教育不发达地区学生“梦想课堂”的六次授课结束之后，我们在学生中展开详细的问卷调查，反馈结果显示讲座在当地学生中广受欢迎。很多学生都表示经过授课后开始自我反思，找回自己的梦想，坚定自己的理想信念。一位同学这样写道“……回看时，却为自己这学期学习生活的挥霍感到惭愧，……在每天的学习过程中，自己不佳的学习状态令我开始厌烦自己，心中的愤怒也油然而生，为什么自己就学不懂其他同学轻易就掌握的知识，现在，六周的远程教育使我的心中已渐渐平静下来，也明白了梦想的路上是布满荆棘的。坚持住，一切皆有可能！”目前，海角所服务的学生已经共计有5000名左右，活动后学生们的反馈令我们感到欣慰，同时也增强了我们的信心，他们的进步一直会激励我们继续在公益之路上前行！学生家长在活动后纷纷表示，海角公益网站的大学生老师热情、负责，课程形式活泼生动、孩子易于接受。一段时间后，他们明显感受到了孩子在学习上的变化：不仅孩子的学习成绩有了上升的趋势而且学习的热情也却来却高。一些原本持观望态度的家长也逐渐开始督促孩子在课余时间到海角公益的网站进行在线学习。在公益教育活动中受益的不仅有学生还有我们的志愿者老师们。目前，已有大约300名志愿者老师在海角网站上授过课。在海角，他们付出；在海角，他们也同样收获。一位志愿者在教学札记中这样写到“我们用心与他们交流，就能给他们带来更多的希望。用自己微小的力量，让他们相信只要不放弃就有希望，只要努力就一定会有好的结果。……在这一过程当中，我也收获了很多：学生对我的信任与喜爱以及看着学生一点一滴慢慢进步的成就感……也促使我更多地思考我自己的生活”4.7.2合作机构反馈海角公益参与完成了“梦想课堂”远程教育活动，取得了当地学生热烈的反响。在线公益教育这一形式能够帮助我们的支教活动逐步实现日常化和规范化，而减少教学活动集中于暑假而造成的弊端。期待未来与海角的进一步合作能够为更多偏远地区的孩子带去更多的教育资源。l高校家教部通过和海角公益的合作，家教部将一部分线下家教转移到了线上完成，节约了家教部成员路途来回所花费的时间，网络的便捷性也使得线上的家教活动能够利用碎片化时间完成，提高了家教活动的效率及质量。l社会评价经过海角公益的几次活动，共计授课时长已经达到了3万小时。海角的知名度与影响力得到了极大的提升。海角的活动也得到了上海交大官方媒体的报道，获得了高度的评价。许多活动的参与者和其他知晓我们活动的人都给予了海角很高的评价，也对海角未来的发展抱有极大的期待。他们认为海角突破了以往公益教育的局限，将线下活动转为线上，既顺应了时代潮流也拓展了公益教育的覆盖面，促进优质的教育资源流向缺乏教育资源学生群体，能够推动解决教育资源匮乏地区的教育问题。4.8.1受益方反馈l主要受益方1）支教地区学生：在“爱心支教”在线支教活动中（2014.06.16~2014.09.01预计为甘肃、贵州等几十个偏远地区提供在线支教。根据项目规模和时间跨度，预计为超过30所偏远地区小学进行在线支教，服务至少3000位教育不发达地区学生。在此次活动中，预计提升学生学习兴趣，延长暑期支教时间，保证教学课程当日小测成绩平均分达到70分，同时预计超过70%的学校赞成在线支教新模式，注册海角用户。2）支教地区老师：在乡村教师培训活动中（2014.06.16~2014.09.01预计为支教地区老师进行在线职业进修培训。预计为超过30所偏远地区小学的教室进行在线培训，服务至少300位支教地区教师。由一批富有教学经验的高校教师和教育水平较为发达地区的中小学老师进行在线培训，帮助支教地区教师提高教学水平。l其他受益方1）各高校大学生志愿者：在3项大型公益活动中，预计有超过30所不同大学的300位大学生志愿者加入我们的志愿者团队。预计80%以上的大学生志愿者更偏爱在线奉献爱心的新模式，在活动结束后，有30名加入海角长期志愿者团队并有超过一半的志愿者注册海角实名用户。2）社会志愿者：在3项大型公益活动中，预计有20名经过考核的社会志愿者参与到公益教育事业中。他们将通过海角公益平台为社会奉献爱心，预计吸纳10位优秀社会志愿者进入长期志愿者团队。其他社会志愿者将成为海角公益网站实名用户和明星讲师，继续通过海角公益奉献爱心。4.8.2资源方反馈通过3项大型公益活动，预计获得社会募捐和校友捐助等20万元。在自主盈利部分，预计通过获得广告费和平台搭建费用共计5万余元。l宣传推广通过3项大型公益活动，预计广告媒体和新闻媒体会对我们活动进行报道。各大合作高校的公共主页和高校官网会介绍与海角公益合作的公益活动，在社会上形成一定品牌效应。l合作机构与思源公益及其他高校公益组织形成良好的合作关系，继续加深公益活动合作范围。5.1.1团队协作海角公益的团队成员，都心怀为更多弱势儿童群体带去教育希望的理想，在创业精神和目标上有高度一致性。另外团队建立历史较为悠久，团队凝聚力强，这都为团队协作打下了坚实的基础。对于管理机制，创业初期，人员较少，管理相对灵活。主要通过团队成员间的感情纽带和信任机制，实现团队协作。创业中后期，将根据需求招募更多员工。届时，组织将制定详尽的管理方案和规章制度，确保组织内工作氛围良好、沟通渠道多、凝聚力强大，激励每一个员工全力以赴的为组织发展做贡献。初步措施如下：龙等5.1.2团队存续团队创立初期人员调动较多，维持团队凝聚力就需要让新成员快速了解海角公益运营理念和运作机制，熟悉各类流程和分享团队精神。中后期，在创始人们逐渐毕业离开后，团队需要不断吸纳新成员管理团队。另外，一个成熟的公益组织需要扩大志愿者团队。针对以上三点，我们制定了以下措施：l初期措施在人员调动较多情况下，我们将建立“一带一”制度，每位新加入的成员都会有“指导老师”带领熟悉业务流程。指导老师将协助其完成各项任务，指导期限不少于一周。如何吸引新成员加入。一是海角公益将不断扩大组织影响力，树立良好公益形象。极强的校内影响力将吸引更多有志学子加入到队伍中来。二是海角公益作为校内大型公益组织，将与校内综合素质评定机制挂钩，适当加分，以鼓励真正投入的成员。最后，海角公益将提供良好的锻炼平台，切实提高管理团队人员能力，为其日后个人发展打下良好基础。团队管理层换届问题。对于初期的创始人团队和后期管理层人员，虽然因为毕业或其他原因不再从事海角公益的日常营运工作，但他们有着丰富的团队组建和组织运营等经验。因此组织将聘用其为团队顾问。他们将有机会继续为组织发展运营提出有价值的意见和建议，发挥余热。从而在团队的换届选举中，实现完美过渡。他们将使新团队更加全面地了解海角公益的组织和发展目标等，进而实现海角公益组织的代代传承。志愿者招募问题。中后期时，海角公益组织的志愿者将来自全国各地百余所高等学府的优秀学生以及教师。海角在线教育网站将在服务儿童群体的同时，为志愿者开辟更为人性化更节省成本的奉献道路。第一，通过海角公益的线上平台，教师志愿者能够足不出户便完成了教书育人，将自己的知识传递给远在祖国各地的学生们，这对于教师而言是一种巨大的满足感；第二，这也大大节省了教师的时间，免去了繁琐的实地授课过程。而对于学生志愿者而言，海角公益组织将提供无需舟车劳顿的暑期支教机会，还可以方便地调节志愿者和授课学生的时间，使双方效用最大化。只需较少的时间和精力成本，通过海角公益就能够帮助更多的人，这一巨大优势将会吸引更多志愿者加入海角公益组织。5.2.1志愿者招募需求对于任何一家盈利性或公益性的教育机构和组织而言，教师的质量和水平很大程度上决定了机构和组织的成败。海角公益有一系列精彩纷呈的在线课堂计划，需要大批优质的志愿者教师和同学参与其中。海角公益组织特别鼓励有志于回馈家乡的大学生加入志愿者队伍，将自己所学反哺给下一代学子，传承海角公益精神。l志愿者素质需求在志愿者素质要求上，志愿者不仅只是传道授业，更要解惑，解答教授学生的问题，通过一对一的交流，发现他们的迷茫并指引方向，帮助他们找到学习的方法，认识到学习也是一件快乐的事情。因此，志愿者不仅要有丰富的家教经验和高超的授课技巧，更重要的是有一颗乐于助人的爱心，热爱这份工作，乐于沟通，善于与学生交流。l志愿者数量需求在志愿者数量上也有较大需求。对于“爱心支教”的在线支教活动，联系的每一个50人的班级，都需要一名志愿者持续跟踪，答疑解惑。对于每一个学科，又需要不同的志愿者来分别精心筹备授课。而对于不同年级的学生，又需要单独筹划准备。因此，对于联系到的暑期中西部偏远地区支教活动，一个百余人组成的年级，需要至少十名志愿者进行授课。按照全国往年暑期大学生支教的数据和规模来看，海角公益将需要至少一千名志愿者。因此，海角公益计划面向全国百余所高校，招募有着丰富的支教经验和高超的授课技巧的志愿者。5.2.2志愿者招募方法海角公益的志愿者是经过全国百余所重点高校遴选，入围的同学有丰富的家教经验和实践经历，在面对面的家教授课中已经形成自己较为成熟和有效的授课方法和策略。另外，海角邀请全国教学名师及千人计划科学家常驻海角，能够为老师和同学们带去高水平、高质量的课程。l志愿者综合筛选与考量海角公益从这些优秀的同学中进一步筛选，采取综合指标，对志愿者进行一系列的打分，包括讲课是否条理清晰、逻辑严密，说话时是否发音标准、表达流畅，知识、方法、思考能否有效传递给受众等多方指标，按照相应的权重来进行综合打分。评委为从大学邀请来的优秀老师，受众学校的学生代表，老师代表，教育机构的资深顾问，分别从讲课方法、授课效果、整体呈现的多维角度对志愿者进行客观公正的评价和考量。分数优异者将会成为海角公益的志愿者。l表现突出志愿者适当奖励海角公益有来自社会的募捐和各方的支持，对于表现突出的志愿者也将给予一定的物质奖励，从而鼓励大家都积极踊跃地投身公益，有利于海角公益的志愿者团队进一步发展壮大。5.2.3志愿者管理海角公益的志愿者来自全国百所高校的家教部，有过面对面家教的丰富经验，但有可能对于在线课堂流程不甚熟悉，不能良好地传递知识达到良好的授课效果。同时，全国各地的高校家教部在培训教员时标准不一，要求参差不齐，如果没有良好的管理和培训，将会对海角公益的发展造成不良影响。l志愿者软件培训严格把关海角公益通过网络教学或者现场讲座的方式，培训志愿者教师软件的使用方法和流程把握。在培训之后，进行系统的测试，对软件掌握程度在百分之八十以上才为合格，才能够有资格为学生在线课堂授课。对于掌握程度不达标的志愿者，将继续组织其参与培训或自学，参加考核，直至软件掌握程度达标为止。l志愿者授课情况紧密控制海角在线教育软件为志愿者老师设置测试，针对其教授的不同年级和不同要求进行详尽的测试，每个志愿教师授课前必须接受测试，达到80分方可进行授课。对于成绩不达标的志愿教师，必须自学补齐上来之后，测试成绩高于80分，才可以进行在线课堂授课。其二，志愿者教师上课之前需要上传授课方案、教案以及课后对学生的测试卷，由海角公益组织进行审核，为了保证授课方案及教案的条理性、完备性，以及课后学生测试卷的适中的难易程度和较全面的覆盖性。通过审核的志愿者教师才可以进行在线授课。在授课之后，针对志愿教师的授课内容，由志愿者教师自行设置相应的课后测试卷，受众学生均分达70分以上视为达标。对于成绩不达标的志愿教师，需通过一对多窗口旁听两节成绩优异的志愿教师的课程来吸取经验，进行改善调整后，才可以继续在线课堂授课。5.2.4志愿者收益海角公益，不仅仅是带给弱势儿童群体教育上的帮助和关爱，也给参与海角公益授课的志愿者们带去了巨大的收获。首先，海角公益的在线教育平台锻炼了志愿者学生们的授课能力和表达沟通能力。作为一个在大学里每天接受老师授课的学生，志愿者们很少有这样的平台和机会来为别人授课，享受到这其间的快乐。同时，经过授课前的培训和考核，志愿者也大大提高了自己授课技巧和经验，掌握了在线教育软件的操作技巧等，并且经过课后的学生评价，志愿者也可以找出自己的不足，并进一步改进，不断学习和成长。其次，海角公益作为一个公益组织，志愿者的授课和服务经历对于他们而言，也是一笔宝贵的财富和值得求职简历一提的经历。志愿者足不出户，不必花费那么多的时间精力奔赴到遥远的授课地点，只需要利用海角公益的在线网络平台，就能够正常的授课给同学们。这也节约了志愿者的时间，同时又帮助到了别人，参与了献身公益的服务活动中来。最后，海角公益组织这个大平台里充满了热心公益，高尚乐于助人的人，常言道“近朱者赤，近墨者黑”。志愿者参与到其中，与他们交流沟通，能够大大提升自己的道德情操和品德修养，进一步提高了帮助他人的意识和弘扬了这份爱心。这些对于一个二十岁出头正在树立人生观、世界观的青年而言，是非常关键的。海角公益组织，提供了这样的一个平台，为偏远地区儿童群体和志愿者实现了双赢。5.2.5志愿者循环模式作为一个可持续发展的公益组织，仅仅从大学里不断招募志愿者是不够的，我们更关注志愿者的循环和可持续发展。海角公益组织的志愿者教授的考入大学的学生能够成为志愿者，反哺社会。现有志愿者教授弱势儿童群体，帮助他们提高学习成绩。而在这些弱势儿童群体中，必有能够成功考上大学接受高等学府教育的学生。这些考入大学的学生加入海角公益组织的志愿者团队，从而可以教授更多的弱势儿童群体，使更多的学生可以考入大学。按照这种模式循环下去，受过帮助的学生反哺社会，受惠学生人数将呈蛛网甚至指数级飞速增长，使更多的学生可以考入大学改变命运。总之，通过考入大学的受助学生反哺和志愿者与学生的对接，实现了志愿者团队的传承和可持续发展，大大扩大了海角公益组织影响范围。项目初期收入来自教育机构入驻费和“学霸笔记”下载费等服务收入及少量校方捐助。在项目成熟期，除了来自社会公众与政府的资助，海角主要的收入来源将是网站的自主盈利：网站的广告佣金、机构入驻费、家教服务费及网站资料下载费等网站衍生活动收入。l入驻费收入对于各教育机构与支教团队而言，海角的实时视频远程教室技术能够有效降低教学成本，同时扩大教学规模，是非常具有吸引力的合作项目