2026年网约车平台协议

2026年网约车平台协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等有关规定，就乙方向甲方提供网约车平台服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供网约车平台服务，包括但不限于车辆接入管理、驾驶员信息审核、订单派单系统、电子支付结算、数据分析支持等服务。乙方确保具备提供网约车平台服务的合法资质，并向甲方提供营业执照、网络预约出租汽车经营许可证等副本复印件，同时提供平台技术服务的相关认证文件。

二、服务方式

1、服务范围：乙方向甲方提供的网约车平台服务适用于全国范围内的网络预约出租汽车运营活动，具体服务区域由双方另行协商确定。

2、平台功能包括：用户注册与认证、车辆接入与检测、实时定位跟踪、电子围栏设置、订单智能派单、服务评价体系、投诉处理机制、数据统计分析等。

3、服务期限：本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，续约事宜由双方另行协商。

4、平台接入要求：甲方接入乙方平台的车辆应符合国家标准，配备必要的行车安全设备，安装符合要求的卫星定位装置和远程数据终端，并定期接受乙方组织的车辆安全检测。

5、驾驶员管理：乙方负责建立完善的驾驶员准入制度，包括身份验证、驾驶资质审核、背景调查、服务培训等环节，确保接入平台的驾驶员具备合法从业资格和服务能力。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应按照国家相关规定，合法运营网约车平台，遵守交通管理部门的监管要求。

2、甲方有权要求乙方提供平台运营的技术支持和专业培训，包括但不限于系统操作培训、服务规范培训、应急处理培训等。

3、甲方应建立完善的用户服务机制，保障用户合法权益，及时处理用户投诉和建议。

4、甲方应按照本合同约定，向乙方支付平台服务费用，并按时提交财务对账单。

5、甲方应对平台用户信息、交易数据等商业秘密承担保密义务，未经乙方书面同意不得向第三方披露。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应确保平台系统稳定运行，具备7×24小时不间断服务能力，并定期进行系统维护和升级。

2、乙方应建立完善的订单派单算法，确保派单效率和服务质量，并根据市场变化进行动态优化。

3、乙方应提供安全的支付结算服务，确保资金流转安全，并按照国家规定代扣代缴相关税费。

4、乙方应建立完善的信用评价体系，对驾驶员和用户的服务行为进行记录和评价，并根据评价结果实施奖惩措施。

5、乙方应建立应急处理机制，制定突发事件应急预案，并在发生重大事件时及时通知甲方，共同采取应对措施。

四、服务费用及支付方式

1、平台服务费实行分级计费制，具体收费标准包括：

（1）基础服务费：按接入车辆数量每月收取_______元/辆，全年合计_______元。

（2）交易抽成：按平台交易金额的____%收取，最低收取标准为_______元/月。

（3）增值服务费：对于高级功能如实时路况、智能推荐等，按需收取，具体标准另行协商。

2、支付方式：乙方每月____日向甲方提供服务费结算清单，甲方自收到清单后10个工作日内通过银行转账方式支付至乙方指定账户。

3、甲方逾期支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付滞纳金；逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项。

五、违约责任

1、若甲方未按本合同约定履行支付义务，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于3个月服务费总额的违约金。

2、若乙方平台系统出现重大故障，导致服务中断超过24小时，应向甲方支付相当于当月服务费____%的违约金。

3、因乙方原因导致用户资金损失，乙方应承担全部赔偿责任，并退还相应的服务费用。

4、任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额不低于实际损失额的1.5倍。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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