2025年河南省公需课学习-互联网保险业务监管办法

2025年河南省公需课学习-互联网保险业务监管办法第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）1、互联网保险业务的经营主体需取得？A、银行牌照B、保险业务许可证C、网络经营许可证D、证券从业资格证答案：B解析：根据《互联网保险业务监管办法》，经营互联网保险业务的机构必须依法取得保险业务许可证，其他选项均非保险业务准入的法定资质要求。2、互联网保险销售页面应突出显示？A、公司logoB、客服电话C、免责条款D、产品保费答案：C解析：办法规定销售页面需以清晰方式展示免除保险人责任条款，其他选项虽可能展示但非核心强制要求，C是保障消费者知情权的关键内容。3、互联网保险机构不得将客户信息提供给？A、合作保险公司B、监管部门C、第三方平台D、本机构客服答案：C解析：办法明确禁止将客户信息泄露给无关第三方，合作保险公司、监管部门及本机构客服属于合理信息使用范围，C违反信息保护规定。4、互联网保险业务应在哪个平台集中运营？A、分支机构网站B、总公司自营网络平台C、第三方销售APPD、员工个人微信答案：B解析：办法要求业务需在总公司自营网络平台集中运营，分支机构、第三方平台及个人渠道均不符合集中管理要求，B是法定运营载体。5、互联网人身险可跨区域销售的险种是？A、车险B、定期寿险C、健康险D、家财险答案：B解析：办法规定普通型人寿保险（如定期寿险）可在全国范围内销售，车险、健康险、家财险通常受区域限制，B符合跨区域销售条件。6、互联网保险信息披露需包含？A、销售人员学历B、公司股东构成C、产品犹豫期D、员工绩效考核答案：C解析：信息披露必须包含产品犹豫期等关键服务条款，销售人员学历、股东构成、员工考核属非必要披露内容，C是消费者权益相关核心信息。7、互联网保险合作机构需具备？A、金融科技资质B、保险中介许可证C、网络安全认证D、大数据服务能力答案：B解析：与保险机构合作的第三方网络平台需取得保险中介许可证，其他资质非合作必需条件，B是法定合作准入要求。8、互联网保险销售不得强制搭售？A、健康告知B、附加险种C、投保须知D、电子保单答案：B解析：办法禁止强制搭售附加险种，健康告知、投保须知是必要流程，电子保单是服务内容，B属禁止的强制捆绑行为。9、互联网保险客户投诉应在几日内处理？A、3日B、5日C、10日D、15日答案：C解析：办法规定需在10个工作日内处理客户投诉并反馈，其他时间不符合法定时限要求，C是明确的处理期限。10、互联网保险产品条款需经谁备案？A、市场监管部门B、税务部门C、银保监部门D、通信管理部门答案：C解析：保险产品条款需向银保监部门备案，其他部门无保险产品备案职责，C是法定备案监管机构。11、互联网保险不得承诺的内容是？A、保险责任B、风险提示C、收益保证D、理赔流程答案：C解析：办法禁止承诺保证收益，保险责任、风险提示、理赔流程是应明确说明的内容，C属禁止的误导性宣传。12、互联网保险业务档案保存至少几年？A、3年B、5年C、10年D、15年答案：C解析：业务档案需至少保存10年，3年、5年期限过短，15年非最低要求，C符合办法对档案保存的基本规定。13、互联网保险销售页面需标明？A、销售人员工号B、合作银行名称C、产品备案编号D、广告投放渠道答案：C解析：销售页面必须标明产品备案编号，工号、银行名称、投放渠道非强制标注内容，C是产品合规性的重要标识。14、互联网保险机构需建立的机制是？A、客户信息共享B、风险监测预警C、员工兼职管理D、第三方数据采购答案：B解析：办法要求建立风险监测预警机制，信息共享、兼职管理、数据采购非法定必建机制，B是防范业务风险的核心要求。15、互联网保险不得限制客户？A、退保权利B、如实告知C、阅读条款D、填写信息答案：A解析：禁止限制客户退保权利，如实告知、阅读条款、填写信息是客户应尽义务，A属侵害消费者权益的禁止行为。16、互联网保险产品说明需使用？A、专业术语B、通俗语言C、英文表述D、行业缩写答案：B解析：产品说明需使用通俗语言，专业术语、英文、缩写可能造成理解障碍，B符合消费者权益保护要求。17、互联网保险合作平台需披露？A、技术研发成本B、流量分成比例C、合作保险机构D、服务器所在地答案：C解析：合作平台需披露合作保险机构名称，成本、分成、服务器信息非必要披露内容，C是保障消费者知情权的要求。18、互联网保险理赔需在几日内核定？A、3日B、5日C、10日D、15日答案：B解析：办法规定需在5个工作日内核定理赔，其他时间不符合法定时限，B是明确的理赔核定期限。19、互联网保险不得篡改的信息是？A、客户联系电话B、产品宣传文案C、员工考勤记录D、财务报表数据答案：A解析：禁止篡改客户联系电话等关键信息，宣传文案、考勤、财务数据属机构内部管理内容，A直接影响客户服务权益。20、互联网保险业务统计需向谁报送？A、财政部门B、银保监部门C、税务部门D、证监部门答案：B解析：业务统计数据需向银保监部门报送，其他部门无保险业务统计监管职责，B是法定数据报送对象。第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）21、互联网保险业务的“自营网络平台”包括？A、保险公司官网B、保险中介机构APPC、合作银行手机银行D、销售人员个人网页E、保险机构微信公众号答案：ABE解析：自营网络平台指保险机构依法设立的独立运营平台（官网、APP、公众号），合作银行及个人网页属第三方或个人渠道，不属自营。本题考查自营平台的界定范围。22、互联网保险禁止的销售行为有？A、隐瞒等待期条款B、对比其他公司产品C、代客户勾选投保D、提示犹豫期权利E、夸大保障范围答案：ACE解析：禁止隐瞒条款、代勾选、夸大保障；对比产品（不误导）和提示权利是允许行为。本题考查销售行为的合规边界。23、互联网保险信息披露的内容包括？A、公司偿付能力B、产品免责条款C、投诉处理流程D、销售人员佣金E、产品备案编号答案：BCE解析：需披露免责条款、投诉流程、备案编号；偿付能力、佣金非强制披露内容。本题考查信息披露的具体要求。24、互联网保险合作第三方平台需满足？A、注册地在境内B、具备流量优势C、有安全技术措施D、无重大违法记录E、员工本科以上学历答案：ACD解析：需境内注册、安全技术、无重大违法；流量、学历非法定条件。本题考查合作平台的准入标准。25、互联网保险消费者权益保护措施包括？A、设置犹豫期B、提供电子保单C、限制退保时间D、明确理赔时效E、隐藏费用条款答案：ABD解析：犹豫期、电子保单、理赔时效是权益保护措施；限制退保、隐藏条款属侵权行为。本题考查消费者权益保护的具体内容。26、互联网保险业务档案应包含？A、投保操作记录B、客户沟通记录C、保费支付凭证D、员工培训记录E、产品研发报告答案：ABC解析：需包含投保、沟通、支付记录；培训、研发记录属内部管理资料。本题考查业务档案的内容范围。27、互联网人身险可跨区域销售的产品有？A、终身寿险B、医疗保险C、年金保险D、意外伤害险E、分红寿险答案：ACE解析：普通型人寿保险（终身寿险、年金、分红险）可跨区域；医疗险、意外险通常受区域限制。本题考查跨区域销售的险种类型。28、互联网保险机构的合规管理要求包括？A、制定内控制度B、开展合规培训C、外包全部业务D、定期合规检查E、隐瞒风险事件答案：ABD解析：需制定制度、培训、检查；外包全部业务、隐瞒风险属违规行为。本题考查合规管理的具体措施。29、互联网保险销售页面的合规要求有？A、突出显示保费B、明确展示条款C、自动跳转第三方D、不可关闭咨询窗口E、标注销