2026年跨境医疗咨询服务合同

2026年跨境医疗咨询服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及有关跨境医疗服务管理的规定，就乙方向甲方提供跨境医疗咨询服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业、全面的跨境医疗咨询服务，包括但不限于以下服务：

（一）医疗信息搜集与评估

1、乙方向甲方提供全球范围内的医疗机构、医生、治疗方案、医疗费用等信息的搜集、整理与评估服务；

2、根据甲方的具体病情和需求，推荐合适的医疗机构和治疗方案；

3、提供医疗咨询意见，协助甲方了解不同医疗方案的优劣、风险及预期效果；

（二）医疗资源对接

1、协助甲方完成预约挂号、就诊安排、住院安排等手续；

2、提供医疗翻译服务，确保甲方与境外医疗机构、医生之间的有效沟通；

3、提供医疗旅行规划服务，包括机票预订、酒店安排、签证办理、保险购买等；

（三）医疗费用管理

1、协助甲方了解境外医疗费用标准，提供费用预算；

2、协助甲方与境外医疗机构协商费用事宜；

3、提供医疗费用支付与结算服务，确保甲方医疗费用的合理使用；

（四）医疗全程跟踪

1、提供境外就医期间的全程跟踪服务，包括病情监测、就诊协调、医疗记录整理等；

2、及时向甲方反馈医疗进展情况，解答甲方疑问；

3、协助甲方处理境外就医过程中遇到的问题和突发状况。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供跨境医疗咨询服务的方式包括但不限于线上咨询、电话咨询、邮件咨询、现场咨询等；

2、乙方承诺为甲方提供专业、高效、便捷的跨境医疗咨询服务，确保甲方获得满意的服务体验；

3、乙方应配备专业的医疗咨询团队，确保服务质量和效率；

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方提供专业、全面的跨境医疗咨询服务，并按照合同约定享受服务；

2、甲方应向乙方提供真实、完整的病情信息和需求，配合乙方完成相关手续；

3、甲方应按照合同约定支付服务费用；

4、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，提出改进意见；

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施跨境医疗咨询业务的合法资质，并配备专业的医疗咨询团队；

2、乙方提供的所有咨询人员均应是其合法正式的员工，并与咨询人员签订正式的劳动合同，负责办理咨询人员的职业责任保险，并按月向咨询人员支付报酬；

3、乙方咨询人员需接受过专业培训，确保具备专业的咨询技能和素质；

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，保护甲方的隐私和权益；

5、乙方的咨询工作人员应尽职尽责，耐心解答甲方疑问，提供专业的咨询意见；

6、乙方如发现甲方提供的病情信息或需求存在不合理之处，应以书面形式向甲方提出建议。甲方接到乙方的建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、跨境医疗咨询服务费实行按服务项目收费制，具体费用标准如下：

（1）医疗信息搜集与评估服务费：_______元（大写：人民币_______元整）；

（2）医疗资源对接服务费：_______元（大写：人民币_______元整）；

（3）医疗费用管理服务费：_______元（大写：人民币_______元整）；

（4）医疗全程跟踪服务费：_______元（大写：人民币_______元整）。

2、乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款；

3、如甲方需要增加服务项目或服务内容，双方应另行协商确定费用标准。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于三个月的服务费；

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付跨境医疗咨询服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同；

3、因乙方咨询人员的故意或过失行为导致甲方权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼；

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：