2025年社会福利院年终工作总结及2026年工作计划

2025年社会福利院年终工作总结及2026年工作计划2025年，在上级民政部门的坚强领导下，我院深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，聚焦“保障基本、提升品质、强化服务、筑牢安全”四大核心任务，扎实推进各项福利服务工作落地见效，全面保障了院内外特困供养对象、高龄独居老人等特殊群体的基本生活权益。现将全年工作情况总结如下，并制定2026年工作计划。一、2025年工作总结（一）强化党建引领，夯实发展根基始终坚持党对福利院工作的全面领导，压实意识形态工作责任。一是深化理论武装，严格落实“第一议题”制度，组织党员干部常态化学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神及中央八项规定精神，全年开展集中学习12次、专题研讨4次，推动理论学习入脑入心。二是筑牢思想防线，定期召开意识形态专题会议，开展民政领域意识形态风险隐患排查3次，及时整改薄弱环节，确保意识形态领域安全稳定。三是加强作风建设，深入开展养老服务领域突出问题专项整治，纠治形式主义、官僚主义，以典型案例开展警示教育2次，营造“严真细实快”的工作作风。（二）优化服务供给，保障特殊群体权益1.提升院内供养服务质量。截至2025年底，我院共接收特困供养人员86名，其中高龄老人62名、残疾人员24名。针对不同服务对象需求，建立“一人一策”个性化服务档案，提供生活照料、医疗护理、精神慰藉等全方位服务。全年开展健康体检2次，体检覆盖率100%；组织康复训练48场次，受益对象75人次；举办节日文体活动6场，丰富供养对象精神文化生活。同时，优化膳食服务，根据老年人饮食特点制定营养食谱，推出适老化餐食，满意度达95%以上。2.推进居家养老服务延伸。聚焦辖区内分散供养特困人员、高龄独居老人等群体，开展上门服务工作。全年累计上门走访探视320人次，提供助餐、助浴、助洁、助医等上门服务156场次，解决实际困难83件。积极推进老年人助餐点建设，联合社区开设助餐点2个，为周边20余名老人提供便捷助餐服务。3.强化医疗保障联动。与辖区医疗机构建立合作机制，开通医疗救治绿色通道，确保供养对象患病得到及时救治。全年累计送医就诊18人次，办理医保报销手续23件，落实医疗救助政策，切实减轻供养对象医疗负担。同时，加强院内医疗护理队伍建设，组织护理人员专业培训3次，提升医疗护理服务能力。（三）完善设施建设，提升服务承载能力1.推进基础设施改造。2025年，完成院内养老区域适老化改造项目，新增无障碍扶手35米、防滑地面铺设80平方米、智能呼叫设备20套，有效提升了养老服务设施的安全性和便利性。同时，修缮院内活动场地，新增健身器材6件，为供养对象提供良好的活动环境。2.加强智慧养老建设。引入智慧养老服务管理系统，实现供养对象信息管理、服务记录、健康监测等数字化管理，提升服务效率和精准度。通过智能终端设备，实时掌握供养对象健康状况，累计发出健康预警提示12次，及时处置突发健康问题。（四）筑牢安全防线，保障运营稳定有序1.强化安全隐患排查整治。全年开展消防安全、食品安全、用电安全等专项排查12次，发现并整改安全隐患15处。定期组织消防安全演练2次，提升工作人员和供养对象应急处置能力。规范食品采购、储存、加工等环节管理，落实食品留样制度，确保饮食安全。2.做好应急保障工作。完善应急预案，储备应急物资，应对极端天气、突发公共卫生事件等突发事件。在汛期、高温等特殊时期，加强值班值守，及时采取防范措施，确保全院人员生命财产安全。全年未发生重大安全事故。（五）存在的问题与不足1.服务能力有待提升。专业护理人员数量不足，尤其是具备专业资质的医疗护理人员短缺，难以满足日益增长的专业化养老服务需求；服务内容较为单一，针对精神障碍患者、失能半失能老人的个性化、专业化服务供给不足。2.助餐服务运营成效不佳。受老人分布零散、政府补助资金有限、老人消费水平较低等因素影响，现有助餐点运营效益不高，覆盖范围和服务人数有限，难以满足更多老人的助餐需求。3.部门协同联动不足。与卫健、医保、社区等部门的数据共享存在漏洞，信息比对排查不及时，部分困难对象关键信息缺失，导致“政策找人”精准度有待提升，难以全面及时发现需要救助的困难对象。4.资金保障压力较大。养老服务设施维护、人员培训、服务开展等所需资金较多，财政投入有限，社会资金参与积极性不高，制约了服务质量的进一步提升。二、2026年工作计划（一）强化党建引领，筑牢思想保障1.深化理论学习教育。持续开展党员干部学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，常态化长效化开展党史学习教育，落实党政第一责任人述职述责述法评议制度，提升党员干部政治素养和履职能力。2.加强意识形态和作风建设。定期分析研判意识形态工作形势，常态化开展风险隐患排查，筑牢意识形态安全防线。持续深化中央八项规定精神落实，坚决纠治“四风”问题，以优良作风推动各项工作落实。（二）提升服务质量，优化服务供给1.加强专业队伍建设。制定人才引进和培训计划，招聘专业护理人员5-8名，组织开展护理技能、应急处置等专业培训4次，提升工作人员专业服务能力。探索与职业院校合作，建立实习实训基地，充实服务力量。2.丰富服务内容。针对失能半失能老人、精神障碍患者等特殊群体，引入第三方专业服务机构，开展专业化康复护理、心理疏导等服务。拓展文化娱乐服务，新增书法、绘画、手工等兴趣小组，举办文体活动8场以上，丰富供养对象精神生活。3.优化居家养老服务。完善“物质+服务”综合救助模式，扩大上门服务覆盖面，新增服务对象30名，提升服务频次和质量。加大老年人助餐政策宣传力度，推出适合老年人的特色餐食，倡导集体经济、慈善组织、爱心企业等投入助餐服务，提升助餐点运营效益。（三）深化设施建设，推进智慧养老1.完善基础设施配套。推进二期适老化改造项目，新增失能老人护理床位20张，配备专业护理设备；升级院内消防设施，安装智能消防预警系统，提升安全保障能力。2.提升智慧养老水平。优化智慧养老服务管理系统，新增健康监测、定位追踪等功能，实现服务全流程数字化监管。推广智能穿戴设备，为60岁以上特困供养人员和高龄独居老人免费配备50套，实时掌握健康和安全状况。（四）强化安全管理，筑牢安全防线1.常态化开展安全排查整治。每月开展1次安全专项排查，建立隐患台账，实行销号管理，确保隐患整改到位。每季度组织1次应急演练，提升工作人员和供养对象应急处置能力。2.加强重点领域安全管理。严格落实食品安全管理制度，规范食品采购、加工、留样等环节；加强用电、用火、用气管理，定期检查维护设施设备；做好秋冬季流感、新冠病毒感染等传染病防控工作，保障全院人员健康安全。（五）加强协同联动，拓宽保障渠道1.健全部门联动机制。加强与民政、卫健、医保、社区等部门的沟通协作，建立数据共享平台，完善信息比对排查机制，提升“政策找人”精准度，确保困难对象应保尽保、应助尽助。重点加强精神障碍患者、分散供养特困人员的服务管理，筑牢兜底保障防线。2.拓宽资金保障渠道。积极争取上级财政资金支持，设立养老服务专项基金；探索“公建民营”模式