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文档简介

景区语义网络图分析案例词频分析是一种相对简单但非常有效的文本挖掘方法,主要适用于统计文本素材中关键特征词出现的频率,挖掘隐藏在文本内容中的核心信息。本文通过语义网络图像分析的手段研究游客对历史人文类景区、自然生态类景区以及复合类景区词汇描述的规律性特征。本研究中使用的TF-IDF算法是一种常用的关键词加权提取技术。如果一个单词或短语仅在部分评论文本中频繁出现,则认为该单词或短语能够较高类别区分功能[42];本文在处理游客文本时将TF-IDF算法与高频词统计法有机结合起来,获取不同景区类型游客的情感高频词。TF-IDF(词频-逆文档频率算法)是一种统计学的计算方法,常用于评估某个词对一个文档的重要性。一个词对一个文档越重要,它就越有可能是文档的关键词[43]。TF-IDF算法是TF算法与IDF算法的综合应用,文档里的某个词汇重要性计算式如公式(4-1)所示:tfi,j=ni,j表示该词在文档dj中出现的次数,而则是表示所有词汇在文件中出现的总次数。IDF(逆文件频率)是对词汇普遍性的一种度量。对于特定词汇的IDF,可以将文件总数除以包含该词汇的文件数,然后将所得到的商取以10为底的对数得到频率IDF计算式如公式(4-2)式中:逆向文件(4-2)所示:idfi=log其中|D|:语料库中的文件总数,如果该词不在库中,则被除数为零,因此上式中被除数由公示1+代替。最后所得的TF-IDF值如公示所示:tfidfi,j=tfi,j×idfi不同类型景区的高频词汇来看,游客对景区整体形象特征感知较好,而在游客情感感知形象结构中处于边缘的成分,反映出游客对历史人文类景区、自然生态类景区和复合类景区的形象认知期望。边缘形象成分可作为景区提升自身辨识度的重要结构因素,在一定程度上代表着景区未来潜在的发展机会,因此景区需给予足够的重视[41]。表4-2游客感知景区形象高频词历史人文类景区自然生态类景区复合类景区关键词权重关键词权重关键词权重不错古城景区夜景景点取票值得台儿庄同程感觉景色门票晚上大佛地方导游孔庙孔林孔府游玩很漂亮订票值得一去很大0.1510.1350.1300.1040.0880.0710.0680.0670.0590.0520.0460.0440.0400.0400.0360.0350.0350.0330.0310.0310.0290.0280.0270.026景区不错景点沂山景色同程风景取票值得门票黄河入海口滑道玉皇顶感觉瀑布地方百丈开车湿地很大观光车爬山服务0.1850.1400.1250.1050.0980.0630.0590.0590.0560.0420.0420.0410.0400.0380.0350.0330.0310.0290.0260.0260.0260.0240.0240.024不错景区景点取票景色值得同程崂山风景蓬莱阁泰山门票感觉索道趵突泉订票缆车南山地方爬山仰口刘公岛值得一去日出0.1250.1050.1010.0870.0700.0620.0610.0590.0590.0560.0530.0430.0410.0380.0350.0320.0320.0290.0280.0270.0260.0250.0250.024语义网络图以游客网络评论中的高频词汇为节点,图像中线条密集程度越高代表词组共现次数越多。不同层级的词汇本身的颜色和节点的形状无特殊的意义。本研究利用ROSTCM6.0中的社会网络和语义网络分析功能,对历史人文类景区、自然生态类景区和复合类景区游客在线评论数据进行研究分析,具体内容如下:1.1历史人文类景区语义网络图研究历史人文类景区的语义网络结构图是以古城和景区为核心节点。次核心层出现景点、夜景和很好三个高频词汇。通过追溯游客评论文本,游客对文化古城的景色尤其是古城夜景印象深刻。过渡层的高频词如晚上、景色、值得等等词汇反映出历史人文类景区夜晚景色设计上迎合了游客的审美,让游客流连忘返。边缘层的高频词汇如历史、建筑和环境等反映出历史人文类景区的核心旅游资源特征。同时边缘层的词汇如服务和文化,在对评论文本进行仔细阅读后发现,游客在游览历史文化类景区时游客普遍比较重视景区整体的文化气氛,比较排斥破坏景区文化氛围的旅游服务,如向游客强行推销、景区内过分商业化现象等。图4-1历史人文类景区语义网络图图4-1历史人文类景区语义网络图1.2自然生态类景区语义网络图研究自然生态类景区语义网络图整体上比较简明一目了然,这与参观自然生态景区的游客游览景区时关注的核心内容密切相关。游客围绕景区展开评论,多为惊叹景区自然景观的壮丽,如自然风景优美、空气新鲜、黄河入海口震撼、沂山风景秀美;景区游览设施齐全,图4-2自然生态类景区语义网络图图4-2自然生态类景区语义网络图如滑道、缆车等;景区工作人员服务热情;景区内交通便利,如景区大巴便捷或者可以选择自驾游览景区。在自然生态类景区边缘层出现“遗憾”一次,经过仔细阅读游客评论,发现游客因为观赏时间不合适或者游览景区时遇到特殊天气,不能够参观到景区的核心旅游资源而产生的旅游遗憾心理。1.3复合类景区语义网络图研究山东省5A级景区中复合类景区涵盖了自然生态类加历史人文类属性复合的旅游景区、自然生态类加主题公园复合的旅游景区等。旅游者在线评论具体情况呈现在语义网络图4-3中。“自然生态类属性+”的景区旅游吸引物突出,景区自然风景优美;历史人文类景区历史文化氛围浓厚,出游伙伴大多

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