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文档简介

思品《逛商场》课件XX有限公司汇报人：XX目录课件内容概述01商场文化与礼仪03案例分析与讨论05商场购物知识02互动环节设计04课后作业与延伸06课件内容概述01课程主题介绍引导学生树立理性消费观，认识货币价值。消费观念培养模拟商场环境，学习购物流程。逛商场情境课程目标与意义01认知商场环境了解商场基本布局与功能区域，增强生活常识。02培养消费观念通过模拟购物，树立正确的消费观，学会理性消费。课程结构安排通过情境模拟引入商场话题。导入环节详细讲解商场购物知识及注意事项。新知讲解模拟逛商场活动，加深学生理解。实践环节商场购物知识02商品分类与识别食品、服饰、家电等，了解各类商品特点。商品分类查看标签、生产日期，学会辨别真伪。商品识别技巧消费者权益保护了解权益内容学习消费者权益保护法，明确自身购物时的各项权益。维权途径掌握维权热线及投诉渠道，遇到侵权问题时知道如何有效维权。购物技巧与建议学会在不同商家间比较价格，选择性价比高的商品。比价选购掌握基本的质量识别技巧，如查看标签、成分等，确保购买到优质商品。识别商品质量商场文化与礼仪03商场服务文化商场员工以热情、耐心态度服务顾客，提升顾客满意度。优质服务态度定期对员工进行服务礼仪、商品知识等专业培训。专业培训体系购物礼仪规范对待商场服务人员礼貌友好，不随意发脾气或提出无理要求。尊重服务人员购物结账时自觉排队，不插队，遵守公共秩序。排队等候商场安全常识了解商场消防设施，掌握火灾逃生路线，确保紧急情况下安全撤离。防火安全知识01提醒保管好个人财物，留意身边可疑人员，增强防盗意识。防盗注意事项02互动环节设计04角色扮演游戏01模拟购物场景学生扮演顾客与店员，模拟购物对话，增强社交技能。02角色互换体验学生互换角色，体验不同身份，增进理解与同理心。情景模拟练习学生扮演顾客与售货员，模拟商场购物场景，增强实践体验。角色扮演设置购物中遇到的问题，引导学生思考解决，培养应变能力。问题解决小组讨论与分享分组讨论学生分组讨论商场购物经历，增进课堂互动。成果分享各组分享讨论成果，教师点评，提升课堂参与感。案例分析与讨论05真实案例引入讲述儿童在商场走失的真实事件，强调安全意识。商场走失案例01通过儿童在商场选择商品的过程，讨论消费观念与价值观。购物选择案例02消费者权益案例分析分析消费者在购买商品后，因质量问题要求退换货的案例。退换货权益01讨论因商家虚假宣传，消费者获得赔偿的实际案例。虚假宣传赔偿02案例讨论与总结重现商场购物场景，分析学生行为表现。引导学生讨论案例中涉及的诚信、尊重等道德观念。案例情境再现讨论道德观念课后作业与延伸06课后思考题思考商场中商品如何分类，理解消费逻辑。商品分类思考分享个人或家人购物体验，探讨消费感受。购物体验分享家庭作业指导让学生制定购物清单，模拟逛商场购物，增强生活实践能力。实践购物清单引导学生反思购物过程中的选择与决策，培养理性消费观念。反思购物行为延伸阅读推荐推荐《

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