产品测试多场景测试用例模板

产品测试多场景测试用例模板一、典型应用背景与覆盖范围二、测试用例构建与执行流程步骤1：需求分析与场景拆解输入物：产品需求文档（PRD）、原型图、技术规格说明、用户故事地图。操作说明：通读需求文档，明确产品核心功能模块、业务目标及用户角色（如“普通用户”“管理员”“游客”等）；基于用户角色拆解使用场景，例如“用户注册登录场景”“商品下单支付场景”“数据导出备份场景”；识别每个场景的关键输入条件、操作路径及预期输出，标注异常分支（如网络中断、输入非法参数、权限不足等）。步骤2：测试用例设计核心要素：每个用例需包含“用例编号-所属场景-前置条件-操作步骤-预期结果-优先级”六要素，保证可复现、可验证。设计方法：等价类划分：将输入数据划分为有效等价类（如手机号格式为11位数字）和无效等价类（如手机号为12位、含字母）；边界值分析：针对输入范围的边界设计用例（如金额输入“0元”“最大限额”“最小限额”）；场景法：串联多个操作步骤形成完整业务流程（如“从商品浏览到支付成功的全链路”）。步骤3：用例评审与优化参与角色：测试工程师、产品经理、开发工程师、项目经理*。评审要点：用例覆盖度：是否覆盖核心场景、异常场景、边界场景；步骤准确性：操作步骤是否无歧义、可独立执行；预期结果明确性：是否可量化或直接观察（如“提示‘手机号格式错误’”而非“提示错误”）；优先级合理性：核心功能用例优先级设为“高”，边缘功能设为“中/低”。步骤4：测试执行与结果记录执行前准备：确认测试环境（如测试服务器、测试账号、测试数据）符合前置条件，准备测试工具（如抓包工具、功能监控工具）。执行规范：严格按操作步骤执行，每步记录实际结果（与预期结果一致则标记“通过”，否则标记“失败”）；失试用例需截图/录屏留存，并关联缺陷管理平台（如Jira、禅道），填写缺陷标题、复现步骤、实际结果、预期结果；每日输出测试报告，汇总执行进度、缺陷分布、风险点。步骤5：缺陷跟踪与回归验证缺陷分级：致命（P0）：导致系统崩溃、核心功能不可用（如支付失败无法下单）；严重（P1）：功能异常但可绕行（如搜索结果不准确，可通过分类筛选找到商品）；一般（P2）：UI/交互问题（如按钮文字错别字）；轻微（P3）：建议优化项（如页面加载动画卡顿）。回归标准：修复P0/P1级缺陷后，需回归关联场景用例（如修复“支付功能”后，需回归“下单-支付-订单”全流程用例）。三、多场景测试用例模板表格用例编号所属测试场景用例标题前置条件操作步骤预期结果优先级测试状态缺陷编号（如有）测试人员测试日期FUNC-001用户注册手机号已注册用户提示注册失败1.APP已更新至最新版本2.手机网络正常1.打开APP，进入“注册”页面2.输入已注册的手机号3.设置密码4.“注册”按钮提示“该手机号已注册，请直接登录”或引导至“找回密码”页面高待测———PERF-003商品列表加载3G网络下商品列表加载时间≤3秒1.手机连接3G网络2.商品数据库≥1000条1.进入“商品分类”页面2.“热销”标签页面在3秒内完全加载，商品图片文字清晰无错位，无白屏或卡顿中待测———COMP-002兼容性测试iOS16.3系统下支付功能正常1.测试机型为iPhone13Pro2.系统版本iOS16.33.版本已更新1.选择商品并加入购物车2.“去支付”，选择“”3.调起并完成支付正常调起，支付成功后跳转至“订单成功”页面，订单状态更新为“已支付”高待测———USE-005易用性-老人模式老人模式下字体大小可调节1.进入“设置”页面2.开启“老人模式”1.返回首页，观察默认字体大小2.“+”增大字体3.“-”减小字体字体大小实时变化，调节后字体清晰可见，无重叠或显示不全低待测———SEC-004安全性-密码暴力破解连续输错5次密码后账户锁定15分钟1.用户处于登录页面2.账号存在未被锁定1.输入正确账号，错误密码连续“登录”5次2.第6次输入正确密码第5次输错后提示“密码错误次数过多，账户锁定15分钟”，15分钟后可正常登录高待测———四、关键执行要点与风险规避前置条件不可忽略：前置条件是测试用例可执行的基础，需明确环境配置（如“测试数据库已初始化100条用户数据”）、账号状态（如“用户角色为‘普通会员’”）、依赖接口（如“支付接口联调成功”），避免因环境不一致导致用例误判。操作步骤需原子化：每个步骤只包含一个动作，避免“登录并进入个人中心”这类复合步骤，保证步骤可独立执行和定位问题。例如拆分为“1.输入用户名”“2.输入密码”“3.登录按钮”“4.验证是否跳转至个人中心”。预期结果需量化或具象化：避免“功能正常”“页面显示正确”等模糊描述，应明确具体表现。如“搜索结果列表包含至少3条商品”“弹窗提示‘删除成功’，2秒后自动关闭”。测试数据需隔离管理：核心功能测试使用独立测试账号，避免共用账号导致数据污染。例如“支付测试”需使用测试环境专用虚拟支付账号，“数据删除测试”需使用非核心业务数据。场景覆盖需兼顾“正向+异常”：除正常流程用例外，需补充异常场景用例，如“网络中断时提交订单”“输入含特殊字符的用户名”“并发下同一商品库存超卖”等，提升系统健壮性。用例需定期迭代更新：产品需求变更或版本迭代时，同步评审并更新用例库，删除过期用例，新增或修改受影响用例，保证用例与产品现状一致。优先级动态调整：根据业务重