医院护理工作岗位职责规范

医院护理工作岗位职责规范为规范医院护理工作流程，明确各岗位护理人员职责，保障患者护理安全与服务质量，依据《护士条例》《医疗机构护理质量管理规范》及医院护理管理相关制度，结合临床护理工作实际，制定本岗位职责规范。一、护士长岗位职责护士长作为科室护理管理的核心，需统筹科室护理工作，确保护理服务标准化、规范化开展：科室管理统筹：全面规划科室护理工作，结合医疗需求制定护理工作计划、排班表及应急预案，合理调配护理人力，保障科室护理工作有序运转；定期组织护理质量自查，针对护理文书书写、操作规范执行、病区管理等环节进行督查，分析质量缺陷并推动持续改进。人员管理与培训：负责护理人员的日常管理，包括考勤、绩效考评及职业行为规范监督；根据科室发展需求，制定护理人员培训计划，组织业务学习、技能考核及应急演练，提升团队专业能力；关注护士职业发展，协调轮岗、进修等培养机会，营造积极的工作氛围。患者安全保障：牵头落实患者安全管理措施，如跌倒/坠床、压疮等风险的评估与防控；组织疑难病例护理讨论，指导责任护士制定个性化护理方案，参与危重患者抢救及护理会诊，确保护理措施科学有效。沟通协调工作：加强与医生、医技科室及后勤部门的协作，优化医护配合流程；定期与患者及家属沟通，了解护理服务满意度，及时处理投诉与建议，维护良好医患关系；参与医院护理质量管理委员会工作，反馈科室护理问题并落实改进要求。应急与资料管理：在突发公共卫生事件或科室紧急情况时，启动应急预案并统筹人力物资调配；规范管理护理文书、人员档案、质量记录等资料，确保数据真实完整，为护理科研、质控分析提供支持。二、责任护士岗位职责责任护士是患者护理的直接执行者，需全程负责所管患者的护理服务，保障护理措施精准落实：患者全面护理：接待新入院患者，完成入院评估、健康史采集及护理记录；按医嘱落实基础护理（如口腔护理、翻身拍背）、专科护理（如管道护理、伤口换药）及生活护理，协助患者完成检查、治疗等诊疗环节。病情动态观察：密切监测患者生命体征、症状变化及心理状态，及时发现病情变化并报告医生；参与医嘱执行与核对，确保给药、输血、标本采集等操作准确无误，防范护理差错。健康宣教与指导：针对患者病情、治疗方案及康复需求，开展个性化健康宣教，包括疾病知识、用药指导、饮食运动建议等；指导患者及家属掌握自我护理技能（如胰岛素注射、造口护理），提升其健康管理能力。团队协作与记录：与医生、营养师、康复师等多学科团队协作，制定并调整护理计划；及时、规范书写护理文书，记录患者病情变化、护理措施及效果，确保医疗记录可追溯、可分析。心理支持与人文关怀：关注患者心理状态，通过沟通缓解其焦虑、恐惧情绪；尊重患者隐私与意愿，在护理操作中体现人文关怀，维护患者尊严与权益。三、门诊护士岗位职责门诊护士承担患者就诊引导、基础治疗及健康管理工作，需保障门诊流程高效、有序：预检分诊管理：根据患者主诉、症状及病史，初步判断病情轻重与科室归属，合理引导患者就诊；识别急危重症患者（如胸痛、脑卒中），启动绿色通道并协助优先处理。就诊流程协助：指导患者完成挂号、缴费、检查预约等流程，解答就诊疑问；维护候诊秩序，按序安排患者就诊，协助医生进行体格检查、标本采集等操作。治疗护理执行：按医嘱开展门诊治疗，如注射、输液、换药、雾化吸入等，严格执行无菌操作与查对制度；观察治疗过程中患者反应，及时处理药物不良反应或突发病情变化。健康指导与管理：为患者提供疾病预防、慢性病管理（如高血压、糖尿病）等健康指导；整理门诊护理资料，登记特殊患者信息（如传染病、高危孕产妇），协助开展随访工作。环境与物资管理：维护门诊区域整洁、安静，定期消毒诊疗设备与环境；管理护理物资（如药品、耗材），确保储备充足、效期合规，及时补充或申领物资。四、手术室护士岗位职责手术室护士需保障手术患者安全，配合手术团队完成围手术期护理：术前准备工作：核对手术患者信息（姓名、术式、部位），完善皮肤准备、静脉通路建立等术前护理；检查手术器械、耗材及设备（如无影灯、电刀）的性能，确保术中使用安全。术中配合管理：协助手术医师摆放体位（如截石位、俯卧位），做好体位相关并发症预防；传递器械、缝合针线等物品，准确执行术中医嘱（如给药、输血）；监测患者生命体征，记录术中护理要点，配合抢救突发状况。术后处理工作：协助患者转运至复苏室或病房，与接班护士交接患者病情、术中情况及注意事项；整理手术器械，分类送供应室清洗消毒；清洁手术间，补充物资，为下一台手术做好准备。感染控制管理：严格执行手术室感染防控规范，监督手术人员无菌操作；管理手术器械的灭菌与使用，记录灭菌参数（如压力、温度），确保灭菌效果达标；处理医疗废物，防范交叉感染。应急与培训工作：参与突发公共卫生事件或特殊手术的应急准备，储备急救物资；定期组织手术室护理人员技能培训（如器械识别、应急抢救），提升团队协作能力。五、供应室护士岗位职责供应室护士负责全院复用医疗器械的清洗、消毒、灭菌及物资管理，是医院感染防控的重要环节：器械回收与分类：回收各科室使用后的医疗器械，核对数量、型号并分类；检查器械完整性，记录损坏或缺失情况，及时反馈给使用科室。清洗消毒灭菌：按规范流程清洗器械（如手工清洗、机械清洗），去除血渍、污渍；采用适宜方法消毒（如化学消毒、热力消毒），确保微生物达标；对手术器械、植入物等进行灭菌处理，监测灭菌参数并留存记录。包装与发放管理：根据器械用途、灭菌方式进行包装，标注名称、灭菌日期、失效期；按科室需求发放灭菌物品，核对数量与质量，确保供应及时、准确。物资与质量监测：管理供应室物资（如灭菌剂、包装材料），建立出入库台账；定期监测清洗、消毒、灭菌质量，开展生物监测（如芽孢监测），分析数据并持续改进；参与医院感染管理工作，提供消毒灭菌相关技术支持。人员培训与协作：指导临床科室正确使用、保养医疗器械；组织供应室人员业务培训，提升清洗灭菌操作技能；与临床科室、设备科协作，优化器械管理流程，保障医疗安全