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电信业务经理业务增长及服务质量绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额增长新增客户数40%100实际新增客户数达到目标值得满分，每少1个扣2分，扣完为止客户续约率95%实际续约率达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止总销售额500万元实际销售额达到目标值得满分，每少10万元扣2分，扣完为止高价值客户占比30%实际高价值客户占比达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止销售转化率25%实际销售转化率达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止客户满意度客户投诉率25%5%实际客户投诉率低于目标值得满分，每高1%扣2分，扣完为止客户满意度评分4.5分实际客户满意度评分达到目标值得满分，每低0.1分扣1分，扣完为止客户回访满意度90%实际客户回访满意度达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止客户推荐率20%实际客户推荐率达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止服务质量问题解决率98%实际服务质量问题解决率达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止市场拓展新市场开拓数量20%3个实际新市场开拓数量达到目标值得满分，每少1个扣2分，扣完为止新业务推广覆盖率60%实际新业务推广覆盖率达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止合作伙伴拓展数量5家实际合作伙伴拓展数量达到目标值得满分，每少1家扣1分，扣完为止市场活动参与度80%实际市场活动参与度达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止竞争对手分析报告完成率100%实际竞争对手分析报告完成率达到目标值得满分，每少1%扣2分，扣完为止团队管理团队培训完成率15%100%实际团队培训完成率达到目标值得满分，每少1%扣1分，扣完为止团队绩效达标率85%实际团队绩效达标率达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止团队流失率10%实际团队流失率低于目标值得满分，每高1%扣2分，扣完为止团队协作评分4.0分实际团队协作评分达到目标值得满分，每低0.1分扣1分，扣完为止员工发展计划完成率90%实际员工发展计划完成率达到目标值得满分，每低1%扣1分，扣完为止本考核表旨在全面评估电信业务经理在业务增长及服务质量方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。请确保数据真实、准确，并按时提交考核结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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