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文档简介

体育教练健身教练员体育行业绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练计划制定与执行能力训练计划科学性30%符合运动科学原理由资深教练评审，完全符合为满分，部分符合按比例扣分训练计划针对性满足学员个体需求完全满足为满分，部分满足按比例扣分训练执行规范性无安全事件，动作指导准确率90%以上无安全事件为满分，出现安全事件直接为0分；动作指导准确率每低1%扣2%学员反馈满意度满意度评分85分以上评分每低1分扣1%训练效果达成率学员体能提升率80%以上提升率每低1%扣2%客户服务与沟通能力服务态度25%热情、耐心、专业由客户匿名评分，满分100分，每低1分扣1%沟通效率首次沟通解决率90%以上每低1%扣1%客户关系维护客户续费率70%以上每低1%扣1%投诉处理无重大投诉，一般投诉解决率100%出现重大投诉直接为0分；未解决投诉每项扣5%增值服务主动提供营养建议等增值服务占比60%以上占比每低1%扣1%专业技能与知识更新技能认证持有20%持有国家或行业认证持有有效认证为满分，未持有为0分行业知识更新每年学习新知识/技能不少于10项每少1项扣2%内部考核成绩内部技能考核成绩85分以上每低1分扣1%知识分享贡献参与内部培训或知识分享占比40%以上占比每低1%扣1%新技术应用应用至少1项新技术/工具应用为满分，未应用为0分团队协作与市场影响力团队协作25%跨部门合作完成率100%未完成每项扣5%市场推广贡献参与市场活动或带来新客户占比30%以上占比每低1%扣1%品牌形象维护无负面舆情，积极参与品牌活动出现负面舆情直接为0分；未参与品牌活动每次扣3%同行交流参与行业交流占比50%以上占比每低1%扣1%内部推荐率学员推荐新客户占比20%以上占比每低1%扣1%本考核表旨在全面评估体育教练健身教练员的工作表现，请根据实际工作情况填写各维度指标数据，并结合评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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