2025年保险经纪人《保险经纪实务》真题解析

2025年保险经纪人《保险经纪实务》真题解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本部分共20题，每题1分，共20分。每题有唯一正确答案，请将正确答案选项字母填入答题卡相应位置。）1.根据保险经纪人的定义，其核心定位是（）。A.保险产品的设计者B.保险资金的运用者C.保险合同的履行者D.保险市场的中介者2.保险经纪人取得《保险经纪从业人员资格证》后，若要在境内从事保险经纪业务，还必须满足的条件是（）。A.具备大学本科及以上学历B.被保险公司正式聘用C.通过保险经纪人机构的资质审批D.加入保险行业协会3.保险经纪机构在开展业务前，必须向中国银行保险监督管理委员会或其派出机构申请（）。A.业务备案B.资质核准C.财务审计D.年度报告4.保险经纪机构为其从业人员提供执业操作指引、合规培训和管理，其主要目的是（）。A.提高业务规模B.降低运营成本C.确保合规经营D.增强市场竞争力5.在保险经纪业务中，对客户的风险状况进行全面、客观评估，是（）环节的核心工作。A.签订经纪合同B.客户需求分析C.保险方案设计D.投保手续办理6.客户张某向保险经纪人咨询购买一份为期20年的定期寿险，主要目的是保障其家庭在发生意外时的生活开销。保险经纪人应向张某重点解释的保险责任是（）。A.疾病身故责任B.意外伤害责任C.全残责任D.定期生存责任7.保险经纪人收集客户信息的途径，不包括（）。A.客户问卷调查B.公开渠道信息查询C.保险公司提供的客户资料D.客户的社交网络公开信息8.保险经纪人设计的保险方案应体现（）原则，确保方案能满足客户的实际需求。A.最大利润B.最低成本C.客户需求导向D.市场领先9.在保险产品介绍中，保险经纪人应向客户清晰说明保险合同的关键条款，如（）。A.保险费率B.保险责任和责任免除C.保险金额D.保险公司Logo10.保险经纪人促成客户投保后，应协助客户正确填写投保单，并确保（）。A.投保信息真实、完整B.投保人亲笔签名C.保费一次性缴清D.保险公司尽快出单11.保险经纪机构与保险公司之间属于（）关系。A.委托与代理B.合作与竞争C.监督与被监督D.买卖与被买卖12.保险经纪人因过错给客户或保险公司造成损失的，其法律责任承担形式主要是（）。A.行政处罚B.民事赔偿C.刑事处罚D.警告批评13.保险经纪人向客户收取服务费用的主要方式是（）。A.保险费佣金B.保险金额的百分比C.客户支付额外服务费D.保险公司支付咨询费14.保险经纪人在进行保险方案设计时，应充分考虑方案的（）。A.复杂性B.可比性C.豪华性D.灵活性15.客户在保险期限内发生保险事故，保险经纪人应提供的协助服务不包括（）。A.指导客户准备理赔材料B.代客户向保险公司申请理赔C.协助客户与保险公司进行理赔沟通D.决定理赔金额16.保险经纪机构应建立健全的客户信息管理制度，其主要目的是（）。A.防止信息泄露，保护客户隐私B.方便客户查询信息C.提升机构形象D.规范业务操作17.保险经纪人发现保险公司存在违反保险法的行为，正确的做法是（）。A.忽略此事，继续开展业务B.私下向客户收取好处C.帮助保险公司掩盖问题D.向中国银行保险监督管理委员会或其派出机构报告18.在保险经纪实务中，所谓“风险”通常指（）。A.意外事故的发生B.损失的发生可能性C.保险公司的经营亏损D.客户的财务困境19.保险经纪人撰写风险评估报告时，应基于（）。A.保险公司的推荐B.客户的个人陈述C.客观、全面的调查分析D.个人的主观判断20.《保险法》规定，保险公司对被保险人负有偿付保险金的责任。保险经纪人在向客户解释保险合同时，必须明确告知（）。A.保险公司有最终解释权B.保险公司可能不承担赔付责任C.保险金的偿付流程D.保险公司偿付保险金的义务二、多项选择题（本部分共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案选项字母填入答题卡相应位置。多选、错选、漏选均不得分。）21.保险经纪机构的主要职责包括（）。A.为投保人提供保险咨询B.代理收取保费C.协助被保险人进行理赔D.设计保险方案E.签订保险合同22.保险经纪人进行客户需求分析时，需要了解的信息主要有（）。A.客户的年龄、性别、职业B.客户的财务状况C.客户的风险承受能力D.客户已有的保险保障E.客户的宗教信仰23.保险方案设计应遵循的原则包括（）。A.合法合规原则B.客户需求导向原则C.保险利益原则D.最大利益原则E.公平合理原则24.保险经纪人促成保险合同成立后，应向客户提供的文件包括（）。A.保险单B.保险条款C.投保单D.保费收据E.奖金领取指南25.保险经纪人协助客户进行理赔时，可以提供的服务有（）。A.指导客户准备理赔所需材料B.帮助客户计算理赔金额C.代客户向保险公司提交理赔申请D.协助客户与保险公司进行沟通协商E.决定保险公司的理赔结果26.保险经纪机构的风险管理主要内容包括（）。A.案件风险管控B.合规风险管控C.市场风险管控D.信用风险管控E.操作风险管控27.保险经纪人应具备的职业素养包括（）。A.诚信正直B.专业胜任C.客户至上D.秘密保守E.待人热情28.保险经纪人向客户解释保险条款时，应注意（）。A.准确理解条款内容B.使用通俗易懂的语言C.关注免责条款D.避免夸大保险责任E.引导客户购买附加险29.保险经纪机构应建立健全的（）制度，以规范内部管理，防范风险。A.业务操作B.员工培训C.财务管理D.客户信息管理E.投诉处理30.保险经纪人在执业活动中，可能涉及的法律责任主要包括（）。A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.经济责任E.财务责任三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。请判断下列表述是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”。）31.保险经纪人与保险代理人一样，都可以直接承保保险业务。（）32.保险经纪人可以根据自身利益，向客户推荐收益最高的保险产品。（）33.保险经纪机构及其从业人员在开展业务时，不得利用不正当手段进行竞争。（）34.保险经纪人在客户投保前，必须对客户的风险状况进行充分评估。（）35.保险经纪机构有权决定保险合同的最终条款内容。（）36.保险经纪人促成保险合同成立后，不再承担任何责任。（）37.保险经纪人有权查阅客户的投保资料和理赔资料，以提供更好的服务。（）38.保险经纪人收取佣金属于其合法收入来源。（）39.保险经纪机构应建立健全的反洗钱制度，防范洗钱风险。（）40.保险经纪人在执业活动中泄露客户商业秘密，不承担任何法律责任。（）四、简答题（本部分共3题，每题5分，共15分。请根据题目要求，简洁明了地回答问题。）41.简述保险经纪人在保险经纪业务流程中扮演的角色。42.简述保险经纪人进行客户需求分析的主要方法。43.简述保险经纪人协助客户进行理赔的主要工作内容。五、论述题（本部分共1题，10分。请根据题目要求，结合实际，进行较为详细的论述。）44.结合保险经纪实务，论述保险经纪人如何平衡客户利益与保险公司利益。---试卷答案一、单项选择题1.D2.C3.B4.C5.B6.B7.C8.C9.B10.A11.A12.B13.A14.B15.D16.A17.D18.B19.C20.D二、多项选择题21.A,C,D22.A,B,C,D23.A,B,C,E24.A,B,C,D25.A,B,C,D26.A,B,D,E27.A,B,C,D28.A,B,C,D29.A,B,C,D,E30.A,B,C三、判断题31.×32.×33.√34.√35.×36.×37.×38.√39.√40.×四、简答题41.保险经纪人在保险经纪业务流程中扮演着连接投保人和保险人的桥梁角色。其具体角色包括：首先是信息传递者，收集、分析和传递投保人需求和保险产品信息；其次是方案设计者，根据投保人需求设计保险方案；再次是促成者，协助投保人与保险人进行沟通协商，促成保险合同成立；最后是服务提供者，在保险合同履行过程中，为投保人提供咨询、协助理赔等服务。42.保险经纪人进行客户需求分析的主要方法包括：一是访谈法，通过与客户进行面对面或电话沟通，深入了解客户的个人情况、家庭状况、财务状况、风险保障需求和风险承受能力；二是问卷法，设计专业的客户需求分析问卷，让客户填写，收集量化信息；三是分析法，结合客户的现有保险保障情况、财务报表等信息，进行分析评估；四是观察法，通过观察客户的日常生活和行为习惯，辅助判断其潜在需求。43.保险经纪人协助客户进行理赔的主要工作内容包括：一是告知理赔流程，向客户解释保险合同中的理赔条款和理赔流程；二是指导准备材料，根据保险公司的要求，指导客户准备理赔所需的各种证明材料和申请书；三是协助提交申请，协助或代理客户向保险公司提交理赔申请及相关材料；四是跟进理赔进度，定期向客户通报理赔进展情况；五是沟通协商，协助客户与保险公司就理赔事宜进行沟通和协商，争取合理的理赔结果；六是解释理赔结果，向客户解释保险公司的理赔决定及其依据。五、论述题44.保险经纪人作为连接投保人和保险人的中介机构，其核心职责是维护客户的合法权益，同时也要遵守保险人的规则和监管要求。平衡客户利益与保险公司利益是保险经纪人的重要课题。首先，保险经纪人应坚持客户利益至上原则，一切以客户的利益为出发点，为客户提供客观、中立的保险信息和方案，避免因迎合保