2025年(新)保安员专项训练题库及答案

2025年(新)保安员专项训练题库及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内）1.根据我国《保安服务管理条例》，下列哪项不是保安员的基本职责？（）A.遵守法律、法规和公司规章制度B.依法履行保安服务合同C.保护客户合法权益D.直接参与民事纠纷的调解2.保安员在执行巡逻任务时，发现火情，其首要行动应是？（）A.立即撤离现场，确保自身安全B.呼叫附近人员一起灭火C.根据预案，立即报警并采取初期扑救措施D.等待消防队到达后再行动3.在客户单位门口执行门卫勤务时，对于无证件人员试图进入，保安员应？（）A.直接拒绝其进入，并可能发生肢体冲突B.核对其身份证明，根据客户单位规定决定是否放行C.忽略其请求，迅速离开岗位D.要求其支付门卫费后再放行4.使用灭火器扑救初期火灾时，错误的操作是？（）A.站在上风向位置B.对准火焰根部喷射C.在室内使用时，先开窗通风D.使用后及时检查或更换5.保安员在执行押运任务时，发现车辆行驶路线可能存在风险，应？（）A.按照原定路线继续行驶，不影响押运任务B.告知驾驶员，建议绕行，并保持警惕C.立即将情况报告给客户单位领导D.停止车辆，自行下车排除风险6.发现可疑人员试图携带违禁品进入特定区域，保安员应？（）A.封锁通道，阻止其通过B.尝试与其沟通，了解情况，并视情况报警C.忽略观察，认为可能是误会D.直接动手搜查其身体和物品7.保安员在执行守护任务时，接到报警电话，应？（）A.先问清对方身份，再决定是否报警B.立即赶到报警地点查看情况C.观察周围环境，判断情况后决定是否报告客户单位或报警D.挂断电话，认为可能是恶作剧8.在处置群体性事件时，保安员应遵循的首要原则是？（）A.坚决维护客户单位利益，不惜一切代价B.优先保证自身安全，避免冲突C.保持中立，不偏不倚D.遵守国家法律法规和客户单位应急预案，以和平方式化解矛盾9.保安员在工作中遇到自身无法解决的困难或危险时，应？（）A.捏造事实向上级报告，以示自己尽职B.拖延处理，等待上级指示C.尽量隐瞒，自行处理D.及时向上级报告，请求指示或增援10.关于保安员着装的要求，下列说法错误的是？（）A.应穿着统一的保安制服B.制服应保持整洁、干净C.可以根据个人喜好佩戴饰品D.应按规定佩戴保安员标识二、多项选择题（请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内，多选或少选均不得分）1.保安员在岗位上履行职责时，其行为规范应满足哪些要求？（）A.仪表端庄，精神饱满B.语言文明，礼貌待人C.坚守岗位，不得擅离职守D.服从命令，听从指挥E.可以利用工作之便为个人谋利2.保安员在处置报警情况时，可能涉及的报警内容有哪些？（）A.火灾报警B.刑事案件报警C.治安案件报警D.自然灾害报警E.客户单位内部纠纷报警3.保安员在进行消防安全检查时，应关注哪些重点部位或情况？（）A.消防通道是否畅通B.消防设施是否完好有效C.用火用电是否规范D.员工是否掌握基本的消防知识E.建筑物结构是否安全4.保安员在执行押运任务时，为了确保押运安全，应采取哪些措施？（）A.验证客户单位出库单据B.清点、核对运钞款或贵重物品C.在途中选择安全路线行驶D.保持通讯畅通，随时报告位置E.押运人员分散住宿，避免集中5.保安员在处理与客户单位员工或访客的矛盾时，应注意哪些原则？（）A.遵守国家法律法规B.维护客户单位的正当权益C.尊重对方，避免发生正面冲突D.坚持原则，不徇私情E.及时报告上级，寻求帮助6.保安员掌握基本的急救知识，对于哪些情况可能发挥作用？（）A.处理员工轻微外伤B.施救突发心脏病人员C.疏散人员密集场所的恐慌人群D.消除小范围泄漏的易燃易爆物品E.主持大型活动的秩序维护7.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况，应如何处置？（）A.保持距离，仔细观察B.记录下时间、地点、可疑特征等信息C.必要时向周围人员了解情况D.立即返回岗位汇报E.直接上前盘问或搜查8.保安服务合同应当包括哪些主要内容？（）A.保安服务项目B.服务期限C.服务地点D.服务费用及支付方式E.双方的权利和义务三、判断题（请将正确的划“√”，错误的划“×”）1.保安员有权对任何涉嫌违法犯罪的人员进行扭送。（）2.保安员在执行任务时，发现客户单位存在安全隐患，有义务向其报告。（）3.保安员在岗位上可以使用手机进行私人通话，只要不影响工作即可。（）4.遇到突发事件时，保安员应首先考虑个人的生命安全，可以放弃客户单位的利益。（）5.保安员在处置群体性事件时，可以使用暴力手段驱散参与者。（）6.保安员的工作职责仅限于在客户单位指定的区域或时间内执行任务。（）7.保安员有权对进入客户单位的车辆进行检查，但无权对人员进行检查。（）8.报警是保安员履行职责的重要方式之一，应及时、准确。（）9.保安员在执行任务过程中，遇到无法解决的问题时，可以自行决定处理方案。（）10.保安员应当遵守客户单位的管理制度，服从客户单位的管理人员指挥。（）四、简答题1.简述保安员在执行门卫勤务时应履行的主要职责。2.简述使用灭火器进行扑救时，应注意的“PASS”操作步骤。3.当保安员在巡逻中发现火情时，应按照怎样的流程进行处理？4.在与客户单位员工发生工作分歧时，保安员应该如何处理？5.简述保安员在执行押运任务时，为保障押运安全应重点注意的环节。五、论述题1.结合实际，论述保安员在维护客户单位治安秩序时，应如何平衡原则性与灵活性？2.试述在当前社会环境下，作为一名合格的保安员应具备哪些核心能力和素质？3.论述保安员遵守法律法规和执行操作规程对于预防事故、减少损失的重要性。试卷答案一、单项选择题1.D解析：保安员职责的核心是维护安全、秩序，依法服务。参与民事纠纷调解可能超出其法定权限，且可能引发冲突，不属于基本职责。2.C解析：发现火情，首要任务是控制初期火势，并立即报警，通知相关方，这是最符合安全规程和职责要求的行动。3.B解析：门卫职责之一是验证身份，根据规定决定是否放行。应文明、规范地处理，不能简单拒绝或冲突。4.C解析：在室内使用灭火器，尤其是在可能存在有毒气体的环境中，应先开窗通风，保障自身和他人呼吸安全。5.B解析：发现潜在风险，应立即告知驾驶员，并根据情况建议绕行，同时保持警惕，及时报告，确保押运安全。6.B解析：遇到可疑情况，应先尝试沟通了解，观察其行为，若情况可疑或存在威胁，再决定是否报警，避免直接冲突或不当搜查。7.C解析：接到报警，应先判断情况的紧急性和性质，观察周围环境，决定是立即报告客户单位或报警，还是先派人查看。8.D解析：处置群体性事件，首要原则是遵守法律法规，按照预案行动，以和平方式化解，避免激化矛盾和造成伤害。9.D解析：遇到困难或危险，及时向上级报告请求指示和增援，是保安员职责的一部分，也是确保任务顺利完成和自身安全的重要措施。10.C解析：保安员着装要求整洁、规范，佩戴标识，不得佩戴可能影响形象或工作的个人饰品。二、多项选择题1.ABCD解析：保安员着装、仪容、行为、纪律、服从命令都是履行职责的基本要求。利用工作之便谋利是违规行为。2.ABCDE解析：保安员报警范围涵盖火灾、刑事、治安、自然灾害以及客户单位内部可能引发安全问题的纠纷等。3.ABCD解析：消防检查应关注通道、设施、用火用电安全及人员知识掌握情况，这些是预防火灾的关键。建筑物结构安全虽然重要，但通常由建筑管理部门负责，保安员检查侧重于使用和管理层面。4.ABCD解析：押运安全措施包括核实凭证、清点核对、选择安全路线、保持通讯。押运人员集中住宿更易于管理和应对突发情况，分散住宿可能增加风险。5.ABCDE解析：处理矛盾时，必须遵守法律，维护客户利益，尊重对方，避免冲突，并及时报告。这些原则保证了处理的合法性和有效性。6.ABE解析：急救知识可用于处理外伤、施救心脏病等急症，以及组织疏散等。消除泄漏、主持活动不属于急救范畴。7.ABCD解析：发现可疑情况，应保持距离观察、记录信息、了解情况、及时汇报。直接盘问或搜查可能违法或激化矛盾，需谨慎。8.ABCDE解析：保安服务合同应明确服务项目、期限、地点、费用、双方权利义务等核心内容。三、判断题1.×解析：扭送是公安机关的权力，保安员无权对涉嫌违法犯罪人员实施扭送。2.√解析：发现安全隐患，及时报告是保安员的职责，有助于客户单位消除风险。3.×解析：保安员在工作时间应将手机调至静音或关闭，或按规定使用，不得进行与工作无关的私人通话。4.×解析：保安员在执行任务时，虽然首要考虑自身安全，但也应尽力保护客户单位的财产和人员安全，维护客户利益。5.×解析：处置群体性事件应依法进行，禁止使用暴力手段驱散参与者，应优先采取沟通、劝解、疏散等和平方式。6.×解析：保安员职责可能超越指定区域和时间，如跟随车辆押运、处理突发事件等。7.×解析：根据规定，保安员有权对进入客户单位的车辆进行检查，通常也有权对人员进行检查（尤其是在门卫岗位）。8.√解析：报警是保安员重要的工作职责，必须及时、准确反映情况。9.×解析：保安员遇到无法解决的问题，应报告上级寻求指示，无权自行决定处理方案。10.√解析：保安员受客户单位雇佣，应遵守其规章制度，服从管理人员在职责范围内的指挥。四、简答题1.保安员在执行门卫勤务时，主要职责包括：验证出入人员、车辆的证件和身份；维持门口秩序，疏导交通；禁止无关人员、车辆进入；交接班时清点物品；监视周边环境，发现可疑情况及时报告；保持门卫区域清洁；服从上级指挥，做好值班记录等。2.使用灭火器扑救初期火灾的“PASS”操作步骤：P（Pull）拉开保险销；A（Aim）对准火焰根部；S（Squeeze）压下把手喷出灭火剂；S（Sweep）左右扫动覆盖整个火焰根部。3.保安员在巡逻中发现火情时，处理流程：立即确认火情位置和范围，判断火势大小；立即向客户单位负责人和上级报告，并拨打火警电话报警（说清地址、火情）；在确保自身安全的前提下，根据预案使用灭火器材进行初期扑救；组织或协助人员疏散；配合消防部门进行灭火救援。4.当保安员与客户单位员工发生工作分歧时，应首先保持冷静，尊重对方，耐心倾听对方的意见和诉求；对于分歧点，应依据国家法律法规、客户单位规章制度或双方约定进行解释说明；如果自身职责或规定确实存在需要改进的地方，应虚心接受并向上级反映；如果对方行为不当或违反规定，应依据规定进行劝阻或处理，并做好记录；处理过程中要注意方式方法，避免激化矛盾，及时报告上级寻求支持。5.保安员在执行押运任务时，保障押运安全的重点环节包括：出发前清点、核对运钞款或贵重物品，并做好记录；途中保持车辆安全行驶，注意路线选择和交通状况，防止意外事故；保持通讯设备畅通，定时向客户单位或指挥中心报告位置和情况；警惕周围环境，防范盗窃、抢劫等风险；到达目的地后，与接收方仔细办理交接手续，核对无误并签字确认。五、论述题1.保安员在维护客户单位治安秩序时，平衡原则性与灵活性的重要性在于：原则性是保安员依法履职、维护秩序的底线和基础，确保工作的规范性和严肃性。灵活性则要求保安员能够根据具体情境、人员特点等，采取恰当、有效的管理和服务方式，避免生搬硬套，提高工作效率和效果。在复杂或突发情况下，过于死板会激化矛盾或错失处置良机，而缺乏原则的灵活性则可能导致工作失序或违规。因此，合格的保安员应在坚持法律法规和规章制度的前提下，运用智慧和技巧，灵活应对各种情况，做到原则性与灵活性的统一，既能有效维护秩序，又能赢得客户和公众的认可。2.作为一名合格的保安员应具备的核心能力和素质包括：身体素质，如较好的耐力、力量和一定的应急反应能力；专业技能，包括基本的防卫技能、急救知识、消防知识、监控设备操作、法律法规知识、报警处理流程等；心理素质，如沉着冷静、临危不乱、观察敏锐、判断准确、沟通协调能力强；职业道德素质，如忠诚正直、遵纪守法、爱岗敬业、服务意识强、廉洁自律；团队协作能力，能够与同事有效配合，完成共同任务。这些能力和素质共同构成了保安员履行职责的基础。3.保安员遵守法律法