教培机构学生权益保障保证承诺书3篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE教培机构学生权益保障保证承诺书通用3篇教培机构学生权益保障保证承诺书第（1）篇为保证__________工作顺利开展：一、核心宗旨以学生为本，尊重学生人格尊严，维护学生合法权益，营造安全、和谐、育人的学习环境，促进学生全面发展。二、行为准则遵循国家法律法规及教育政策，坚持教育公平，保障学生享有平等的学习机会和发展权利。规范教学行为，杜绝虚假宣传、强制消费、歧视性待遇等侵害学生权益的行为。三、实施规范（一）教育教学保障1.严格依据课程标准开展教学活动，保证教学内容科学、系统，符合学生认知规律。2.每学期开学前公示教学计划、师资安排及收费标准，接受学生及家长监督。3.每日开展__________次教学秩序检查，保证教学进度与质量达标。4.对学生学习情况建立动态跟踪机制，每月至少进行__________次个性化辅导或学业评估。（二）安全与健康管理1.定期对校舍、消防设施、用电线路等进行__________次安全排查，及时消除隐患。2.每日开展__________次校园安全巡查，重点监控教学区、活动区及出入口。3.配备专职医务人员或合作医疗机构，建立学生健康档案，每学期组织__________次健康检查。4.制定突发事件应急预案，每季度组织__________次应急演练，提升师生自救互救能力。（三）收费与退费管理1.严格执行国家及地方收费政策，公示收费项目、标准及依据，不得擅自增设费用。2.学生因故退学或转学的，按合同约定及教育部门规定办理退费，手续办理时限不超过__________个工作日。3.提供多元化缴费方式，支持分期付款或助学贷款，减轻家庭经济负担。（四）投诉与救济渠道1.设立学生权益服务中心，公布投诉电话、邮箱及接待时间，做到__________日内响应、__________日内处理。2.对学生提出的合理诉求，建立分级处理机制，涉及重大问题的，及时上报教育主管部门协调解决。3.每半年开展__________次学生满意度调查，公开调查结果及改进措施。四、监督与责任（一）内部监督1.成立学生权益保障委员会，由教师代表、家长代表及学生代表组成，每学期召开__________次会议。2.对教学、安全、收费等关键环节实施常态化抽查，抽查结果纳入教师及部门绩效考核。（二）外部监督1.配合教育行政部门、消费者协会等第三方机构开展监督检查，主动接受社会监督。2.对侵害学生权益的典型案例，依法依规公开处理结果，并约谈涉事责任人。（三）责任追究1.对违反承诺书约定，造成学生权益受损的，依法承担赔偿责任，并追究相关责任人行政或纪律责任。2.涉及违法行为的，移交司法机关处理，绝不包庇袒护。承诺人签名：__________签订日期：__________教培机构学生权益保障保证承诺书第（2）篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________一、基本义务承诺方就学生权益保障事宜，遵循合法、公平、诚信原则，履行以下义务：1.严格遵守国家及地方教育相关法律法规，保证教学内容、服务标准符合行业规范；2.提供真实、完整的招生信息，明确课程体系、收费标准、退费规则等，不得设置隐形收费或欺诈性条款；3.建立健全学生信息保护制度，对个人身份、学习记录等敏感数据采取加密存储及访问权限控制，保证数据安全；4.保障学生享有平等学习机会，禁止任何形式的歧视性对待，包括但不限于性别、地域、经济条件等差异；5.配备专业师资团队，教师需持有相应资质证书，定期开展师德师风培训，维护良好教学秩序；6.完善学生投诉处理机制，设立专用渠道受理权益诉求，并在72小时内作出初步响应，7个工作日内给出处理意见。二、服务规范承诺方在教育教学服务中，应遵循以下标准：1.课程设计符合学生认知规律，教学进度与难度设置合理，避免过度超前或机械重复；2.每学期开展至少一次教学质量评估，通过问卷调查、座谈会等形式收集学生反馈，评估结果用于改进服务；3.提供标准化服务合同，合同中须包含教学计划、师资说明、退费细则等核心条款，并由双方签字确认；4.对非全日制学员，保证每周期（如每月/每阶段）提供不少于__________小时的面对面或互动式教学，线上课程需配套完善的技术支持；5.建立学长档案，记录学习进度、考勤情况及阶段性测评结果，作为教学调整的参考依据；6.严禁强制购买非教学类产品或服务，如需推荐增值服务，须事先征得学生或监护人书面同意。三、监督机制承诺方接受以下监督与考核：1.行业主管部门的年度检查，包括合规性审查、服务满意度测评等；2.社会公众监督，通过设立监督电话、意见箱等方式公开接受投诉；3.内部管理中，__________项指标纳入年度考核，考核结果与教师晋升、课程优化直接挂钩；4.对投诉处理情况实施公开公示，定期公布处理案例及改进措施，接受第三方机构抽查；5.建立风险预警系统，对退费纠纷、安全等高风险事项设置分级响应预案。四、权利义务关系1.承诺方有权要求学生遵守课堂纪律及机构管理规定，但须事先公示相关制度，对违纪行为采取书面警告、劝退等措施前需听证；2.学生享有单方面解除合同的权利，但须提前__________日书面通知承诺方，并按合同约定支付已发生费用；3.因不可抗力导致服务中断（如自然灾害、政策调整等），承诺方须及时公告并提供替代方案或合理退费；4.机构变更名称、法人或服务模式时，须30日前向学生书面说明，并保证学生权益不受影响；5.双方因权益争议无法协商一致时，可向教育行政部门投诉或通过司法途径解决，承诺方承诺不阻挠学生行使合法权利。承诺人签名：_____________签订日期：_________________教培机构学生权益保障保证承诺书第（3）篇1.总则本承诺书由教培机构与学员就学生权益保障事宜作出如下承诺，以兹共同遵守。2.承诺事项2.1教培机构承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，保障学员合法权益。2.2机构保证所提供的教学服务符合行业规范，教学质量标准不低于__________指标达到GB/T__________标准。2.3机构承诺在课程设置、教学内容、师资配备等方面保持透明，杜绝虚假宣传及欺诈行为。2.4机构保障学员享有公平的退费权利，按照合同约定或国家规定执行退费流程。2.5机构承诺为学员提供安全、卫生的学习环境，并配备必要的安全设施及应急预案。2.6机构承诺对学员个人信息严格保密，未经学员同意不得泄露或用于商业用途。3.双方责任3.1教培机构应切实履行承诺事项，接受教育主管部门及社会监督。3