通信技术部门设备维护及升级绩效表现评定表

通信技术部门设备维护及升级绩效表现评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分设备故障响应与解决效率故障平均响应时间35%2小时内每提前1小时响应，得10分，每延迟1小时，扣5分，最高得100分，最低0分故障一次性解决率90%实际解决率每高于目标1%，加5分，低于目标1%，扣5分，最高得100分，最低0分重大故障处理次数不超过3次/季度0次得50分，1次得40分，2次得30分，3次得20分，超过3次不得分设备维护计划完成率95%实际完成率每高于目标1%，加5分，低于目标1%，扣5分，最高得100分，最低0分客户满意度评分4.5分（满分5分）每高于目标0.1分，加10分，低于目标0.1分，扣10分，最高得100分，最低0分设备升级项目成果项目按时交付率30%100%100%得50分，90%得40分，80%得30分，低于80%不得分升级后设备性能提升率提升20%实际提升率每高于目标1%，加10分，低于目标1%，扣10分，最高得100分，最低0分升级项目预算控制率不超过预算的5%0-5%偏差得50分，6-10%偏差得40分，11-15%偏差得30分，超过15%偏差不得分升级后设备故障率降低率降低15%实际降低率每高于目标1%，加10分，低于目标1%，扣10分，最高得100分，最低0分项目文档完整性100%100%得50分，90%得40分，80%得30分，低于80%不得分团队协作与沟通能力跨部门协作问题解决率20%95%实际解决率每高于目标1%，加5分，低于目标1%，扣5分，最高得100分，最低0分信息传递及时性100%100%得50分，90%得40分，80%得30分，低于80%不得分团队内部冲突解决效率90%实际解决率每高于目标1%，加5分，低于目标1%，扣5分，最高得100分，最低0分培训与知识分享参与度100%100%得50分，90%得40分，80%得30分，低于80%不得分客户反馈处理质量98%实际处理质量每高于目标1%，加5分，低于目标1%，扣5分，最高得100分，最低0分成本控制与资源管理备件采购成本节约率15%降低10%实际节约率每高于目标1%，加10分，低于目标1%，扣10分，最高得100分，最低0分维护人力成本控制率不超过预算的5%0-5%偏差得50分，6-10%偏差得40分，11-15%偏差得30分，超过15%偏差不得分设备生命周期管理效率延长设备平均使用寿命至5年每延长0.5年，加10分，低于目标不得分，最高得100分资源利用率85%实际利用率每高于目标1%，加5分，低于目标1%，扣5分，最高得100分，最低0分节能减排贡献度降低能耗5%实际降低率每高于目标1%，加10分，低于目标1%，扣10分，最高得100分，最低0分本考核表用于评定通信技术部门设备维护及升级工作的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。各维度权重已预设，总分100分。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升决策的重要依据。请确保数据真实、客观，如有争议需提供相关佐证材料。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：