仓储作业监督协议

仓储作业监督协议甲方（委托方）：[委托方公司全称]地址：[委托方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]乙方（监督方）：[监督方公司全称]地址：[监督方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]鉴于甲方拥有或运营仓储设施并开展仓储作业活动，希望借助乙方的专业能力对仓储作业进行监督和改进；乙方拥有专业的仓储管理知识和经验，愿意按照甲方的要求提供仓储作业监督服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“仓储作业”是指货物在仓库内的接收、存储、拣选、包装、发运以及相关管理活动。1.2“监督范围”是指乙方根据本协议约定对甲方仓储作业特定环节或全部环节进行监督、评估和提出改进建议的范围。1.3“合格标准”是指国家及地方相关法律法规、行业标准、甲方内部操作规程以及双方在本协议中明确约定的作业规范和质量要求。1.4“报告”是指乙方按照本协议约定定期或不定期向甲方提交的关于仓储作业监督情况、发现的问题、评估结果及改进建议的书面文件。1.5“服务费”是指甲方根据本协议约定向乙方支付用于购买乙方提供的仓储作业监督服务的费用。第二条服务范围2.1乙方同意按照本协议约定，对甲方位于[具体仓储设施地址]的仓储作业进行监督。2.2具体监督范围包括但不限于：2.2.1入库作业监督：监督货物验收流程是否符合规定，信息录入的准确性和及时性，货物上架的规范性和安全性。2.2.2在库作业监督：监督货物堆码是否稳固、符合规范，存储环境（温度、湿度等）是否符合货物要求，库区规划是否合理，定期盘点执行的准确性和完整性。2.2.3出库作业监督：监督订单处理流程，拣选路径和方法的效率与准确性，复核环节的严谨性，包装的规范性和安全性，发运交接的清晰性。2.2.4设备使用监督：监督叉车、货架等仓储设备的安全操作规程执行情况，设备的日常维护保养记录。2.2.5人员操作监督：监督作业人员是否按规定着装、佩戴安全标识，是否遵守各项操作规程（SOP），安全意识是否到位。2.2.6质量管理体系监督：监督质量记录的完整性、规范性，不合格品的识别、隔离、处理流程是否符合规定。2.2.7安全与安保监督：监督消防设施的有效性，门禁管理制度执行情况，防盗、防火、防潮等安保措施的落实情况。2.2.8信息系统监督：监督WMS（仓库管理系统）等相关信息系统的数据准确性，系统使用效率和用户操作规范性。2.3乙方将根据实际情况，采用现场巡查、数据审核、人员访谈、记录检查、抽样测试等多种方式进行监督。监督频率初步定为[例如：每月至少两次现场巡查]，具体安排可由双方协商调整。2.4乙方应确保其监督人员具备相应的专业知识和能力，能够独立、客观、公正地开展监督工作。第三条双方责任3.1甲方责任：3.1.1按时向乙方提供开展监督工作所需的必要条件，包括但不限于允许乙方进入仓储区域进行巡查，提供相关作业记录和系统访问权限，安排相关人员配合访谈等。3.1.2保证所提供的用于监督工作的信息、数据真实、准确。3.1.3按照本协议约定向乙方支付服务费。3.1.4对其仓储作业中存在问题的整改负最终责任，并应配合乙方对整改措施落实情况进行验证。3.1.5对其仓储区域内发生的事故或损失，承担相应的法律责任。3.2乙方责任：3.2.1按照本协议第二条约定的服务范围、标准和频率，认真、负责地开展仓储作业监督工作。3.2.2严格按照约定的方式提交监督报告，报告内容应客观、真实反映监督情况，包括发现的主要问题、评估意见以及具体的、可操作的改进建议。3.2.3对在履行本协议过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息以及客户资料等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.4积极配合甲方处理监督过程中发现的问题，提供改进方面的专业咨询（可选条款，如需可明确）。3.2.5履行本协议约定的其他义务。第四条报告与绩效评估4.1乙方应于每个[例如：月度结束后10]个工作日内向甲方提交当月的仓储作业监督报告。报告内容应包括但不限于监督概况、主要发现的问题、问题分类统计、改进建议、整改跟踪情况（如有）等。4.2双方可根据需要，就特定的监督事项或阶段性结果进行沟通，乙方应按要求提供补充报告或进行专项汇报。4.3双方可约定对仓储作业的关键绩效指标（KPIs）进行共同监控和评估，如收发货准确率、库存准确率、库内损耗率、安全事故发生率等，评估结果可作为监督工作效果和改进方向的参考。第五条费用与支付条款5.1甲方同意按照本协议约定向乙方支付仓储作业监督服务费。5.2本协议的服务费采用[例如：固定月费]方式，总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），自本协议生效之日起[例如：每月]支付一次。5.3支付周期为[例如：每月1日至5日]内，甲方将当月服务费支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户银行名称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[乙方银行账号]5.4除非本协议另有约定或双方协商一致，任何一方不得单方面变更付款方式或付款账户。第六条协议期限与终止6.1本协议有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，为期[年数]年。6.2协议期满前[例如：三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续期[年数]年，续期次数不限/续期次数限[具体次数]次，每次续期前[例如：一个月]，双方应就续期事宜进行协商。6.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。6.4甲方有权在乙方严重违反本协议约定，且经甲方书面通知后[例如：15]日内未能纠正的情况下，单方面书面通知乙方终止本协议。6.5乙方有权在甲方未能按时支付累计[例如：两个月]以上服务费，且经乙方书面通知后[例如：15]日内未能支付的情况下，单方面书面通知甲方终止本协议。6.6协议终止时，乙方应完成正在进行但尚未完成的监督工作，并提交最终报告。双方应对协议履行期间的费用进行结算，甲方应结清所有未付费用。乙方应将甲方提供的资料、文件等物品返还给甲方。第七条保密条款7.1甲乙双方确认，在本协议履行期间及协议终止后[例如：两年]内，双方均不得泄露或滥用在本协议签订及履行过程中获悉的对方的任何商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据、本协议内容等。7.2“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。7.3除非法律规定或有权机关要求，或为履行本协议之目的，或已进入公共领域，任何一方不得向任何第三方披露对方的商业秘密。7.4本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条责任与赔偿8.1乙方在履行本协议过程中，因自身疏忽或故意不当行为，导致甲方遭受直接经济损失的，乙方应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因此次事件直接遭受的经济损失总额。8.2乙方应保证其提供的监督服务符合本协议约定的标准，如因乙方监督服务不到位，未能及时发现重大风险或问题，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3甲方应对其仓储作业活动承担全部责任。因甲方原因导致第三方遭受损失的，由甲方负责赔偿。乙方在不知情或已尽到合理注意义务的情况下，不承担赔偿责任。8.4双方同意，任何一方因不可抗力事件（如战争、自然灾害等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：5]日内通知对方，并采取措施减少损失。第九条保险要求9.1乙方应自行投保足额的执业责任险或相关专业责任险，确保在履行本协议过程中因其过错行为对甲方造成的损失能够得到赔偿。保险范围应涵盖因乙方违反本协议义务而引起的索赔。9.2乙方应在收到甲方要求后[例如：10]日内，向甲方提供其有效保险单的副本。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成功，双方同意将争议提交[例如：甲方所在地]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十一条适用法律11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。12.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.4本协议附件（如有）为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。12.5本协议一式[例如：四]份，甲方执[例如：两]份，乙方执[例