2025年品牌策划师职业技能资格知识考试题(附答案)

2025年品牌策划师职业技能资格知识考试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.品牌定位的核心是解决以下哪一问题？A.明确目标消费人群年龄范围B.建立与竞品的差异化价值认知C.确定年度传播预算分配比例D.设计品牌视觉识别系统主色调2.依据凯勒（KevinKeller）的品牌资产模型，“消费者对品牌的品质感知、品牌个性联想”属于品牌资产的哪一层级？A.品牌显著性（Salience）B.品牌绩效与形象（Performance&Imagery）C.品牌判断与感受（Judgments&Feelings）D.品牌共鸣（Resonance）3.在Z世代（1995-2010年出生）消费行为研究中，以下哪项是其“悦己型消费”的典型特征？A.优先选择国际大牌以彰显身份B.为兴趣付费（如潮玩、虚拟皮肤）的意愿显著高于功能需求C.因价格敏感而倾向选择性价比最低的产品D.消费决策主要受传统广告影响4.某新能源汽车品牌推出“电池终身质保+免费道路救援”服务，这一策略的核心目的是：A.降低生产成本B.提升品牌信任度与用户粘性C.压缩竞品的市场份额D.优化供应链管理效率5.品牌危机管理中，“5S原则”的“Speed（速度）”要求企业在危机爆发后多长时间内作出初步响应？A.1小时内B.6小时内C.12小时内D.24小时内6.以下哪项属于品牌视觉识别系统（VIS）中的“应用系统”？A.品牌标志（Logo）标准色B.员工工牌设计规范C.品牌核心价值标语D.品牌吉祥物造型设计7.在数字营销场景中，“AARRR模型”的第二个“R”指的是：A.获取用户（Acquisition）B.提高活跃度（Activation）C.增加收入（Revenue）D.促进留存（Retention）8.某国产美妆品牌通过“成分党”内容营销（如详细讲解产品中“二裂酵母”“玻色因”的功效），其核心目的是：A.降低用户决策成本B.扩大线下渠道覆盖C.提升产品生产成本D.减少竞品的研发投入9.可持续发展（ESG）已成为品牌战略的重要方向，以下哪项行为不符合ESG要求？A.推出可替换芯的口红管包装B.公开年度碳排放量并设定减排目标C.与高污染工厂合作降低生产成本D.资助偏远地区女性职业技能培训10.品牌故事的“三角模型”（TriangularModel）要求故事需包含三个核心要素，以下哪项不属于该模型？A.品牌起源（Origins）B.品牌承诺（Promise）C.品牌争议（Controversy）D.品牌成就（Achievements）11.在短视频平台（如抖音、快手）的品牌传播中，“完播率”是关键指标之一。若某条15秒的品牌短视频播放量为10万次，其中完整观看15秒的次数为3万次，则完播率为：A.15%B.20%C.30%D.40%12.品牌延伸（BrandExtension）失败的常见原因是：A.延伸产品与原品牌核心价值高度相关B.原品牌在用户心中已建立强信任度C.延伸产品的品质与原品牌定位严重不符D.延伸产品的定价低于原品牌主力产品13.消费者决策流程的“信息搜索”阶段，以下哪类信息对Z世代用户影响最大？A.电视广告中的产品功能介绍B.小红书、B站的用户真实测评C.线下门店导购的口头推荐D.企业官网的技术参数说明14.某母婴品牌推出“孕期知识社群+产后护理课程”服务，其核心是通过以下哪种方式提升品牌价值？A.增加产品SKU数量B.构建用户全生命周期服务生态C.降低产品原材料成本D.提高线下门店的租金占比15.元宇宙（Metaverse）场景下，品牌体验设计的核心突破点是：A.降低虚拟场景的技术开发成本B.实现用户在虚拟与现实场景中的无缝交互C.减少用户的线上停留时间D.限制用户在虚拟场景中的自主创造16.品牌口号（Slogan）的设计原则不包括：A.口语化易传播B.涵盖所有产品功能C.与品牌核心价值强关联D.具有情感共鸣力17.私域流量运营的关键指标“LTV（用户生命周期价值）”与“CAC（用户获取成本）”的关系应为：A.LTV<CACB.LTV=CACC.LTV>CACD.无直接关联18.以下哪项属于品牌文化层（CulturalLayer）的内容？A.产品包装设计B.企业价值观“客户第一，创新为魂”C.年度促销活动主题D.线下门店的空间布局19.AI技术在品牌策划中的应用不包括：A.基于用户画像自动生成个性化广告文案B.分析社交媒体评论中的情感倾向（正向/负向）C.替代人类策划师完成品牌战略制定D.模拟不同传播策略的市场效果并预测ROI20.某老字号品牌通过“国潮联名”（如与故宫、敦煌博物馆合作）实现年轻化转型，其核心逻辑是：A.降低产品价格以吸引年轻用户B.借助文化IP的流量与年轻用户建立情感连接C.删除品牌原有历史传承的宣传内容D.全面替换为国际化的视觉设计风格二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.品牌核心价值提炼的原则包括：A.独特性（与竞品形成差异）B.包容性（可延伸至不同产品/场景）C.短期性（仅匹配当前市场需求）D.情感共鸣（能触动目标用户内心）2.数字时代品牌传播的“内容种草”需满足以下哪些条件？A.内容形式单一（仅图文）B.传递真实使用体验（非硬广）C.符合平台用户的内容消费习惯（如抖音重短平快，小红书重深度测评）D.完全避免品牌露出3.品牌危机的常见触发因素包括：A.产品质量问题（如食品过期、化妆品致敏）B.高管不当言论引发舆论争议C.社交媒体用户自发的正面体验分享D.竞争对手恶意造谣4.可持续品牌（SustainableBrand）的建设路径包括：A.采用可回收/可降解的包装材料B.隐瞒供应链中的环境违规行为C.公开ESG（环境、社会、治理）报告D.与环保NGO合作开展公益项目5.用户生成内容（UGC）对品牌的价值包括：A.降低品牌内容生产成本B.提升用户参与感与忠诚度C.通过真实分享增强其他用户信任D.完全替代品牌官方内容6.品牌定位的STP模型包括：A.市场细分（Segmentation）B.目标市场选择（Targeting）C.定位（Positioning）D.渠道铺设计划（Placement）7.短视频平台品牌广告的“黄金3秒法则”要求前3秒需完成以下哪些任务？A.展示产品外观B.提出用户痛点（如“头发干枯分叉？”）C.播放品牌LogoD.引发用户好奇（如“90%的人不知道的护肤误区”）8.私域流量运营的核心动作包括：A.将用户从公域平台（如抖音、淘宝）引流至微信社群/小程序B.定期推送无差别促销信息（如“全场5折”）C.基于用户标签提供个性化服务（如母婴用户推送早教课程）D.忽略用户反馈以保持运营效率9.品牌资产的构成要素包括：A.品牌知名度（Awareness）B.品牌美誉度（Reputation）C.品牌忠诚度（Loyalty）D.品牌溢价能力（PricingPower）10.AI生成内容（AIGC）在品牌策划中的应用场景包括：A.自动生成不同语言的产品描述文案B.分析用户评论中的高频关键词（如“保湿”“过敏”）C.设计品牌年度传播大事件的创意方案D.模拟用户与品牌互动的行为路径三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：新消费咖啡品牌“小粒咖啡”的困境“小粒咖啡”是2023年成立的国产精品咖啡品牌，主打“云南小粒咖啡豆+现磨手冲”，目标用户为25-35岁的一线城市白领，初始定位“高性价比精品咖啡”（单价25-35元，低于星巴克35-45元的主力价格带）。2024年数据显示：-线上（小程序/外卖平台）订单占比60%，但用户复购率仅28%（行业平均35%）；-社交媒体（小红书、抖音）内容互动量低，单条笔记平均点赞不足50；-用户调研反馈：“产品口感不错，但不知道和其他精品咖啡品牌有什么区别”“促销活动太多，感觉品牌不够高端”。问题：1.分析“小粒咖啡”当前品牌策划中存在的核心问题（10分）；2.提出针对性的优化策略（10分）。案例2：传统家电品牌“星源”的年轻化转型“星源”创立于1985年，以电饭煲、电水壶等厨房小家电为主营业务，曾是“国民品牌”。但近年来面临年轻用户流失问题：-20-30岁用户占比仅15%（行业平均30%）；-品牌认知标签为“耐用”“价格实惠”，但“时尚”“智能”等标签提及率不足5%；-2024年尝试与国潮IP“敦煌博物馆”联名推出限定款电饭煲，销量未达预期。问题：1.分析“星源”年轻化转型失败的可能原因（10分）；2.结合2025年消费趋势（如AI、Z世代兴趣消费），设计一套品牌年轻化升级方案（10分）。四、论述题（共1题，20分）结合元宇宙（Metaverse）与AI技术的发展，论述未来品牌体验设计的创新路径，并举例说明。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.D8.A9.C10.C11.C（完播率=完整观看次数/总播放量=3万/10万=30%）12.C13.B14.B15.B16.B17.C18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABD2.BC3.ABD4.ACD5.ABC6.ABC7.BD8.AC9.ABCD10.AB三、案例分析题案例1答案要点1.核心问题分析（10分）：-品牌定位模糊：虽宣称“高性价比精品咖啡”，但未明确差异化价值（如“云南小粒豆的地域特色”“手冲工艺的专业度”），导致用户无法形成清晰认知；-品牌信任与情感连接不足：线上复购率低反映用户对品牌缺乏忠诚度，社交媒体互动差说明内容未触达用户情感需求；-品牌调性混乱：频繁促销拉低用户对“精品咖啡”的高端感知，与“高性价比”定位产生矛盾。2.优化策略（10分）：-重新提炼核心价值：强化“云南小粒豆”的地域稀缺性（如“海拔1800米的火山红壤种植”）与“手冲大师工艺”的专业标签，建立“产地+工艺”的差异化定位；-提升用户情感体验：线上通过“咖啡师直播手冲过程+用户晒单返现”增加互动，线下开设“手冲体验课”增强参与感；-调整促销策略：减少无差别折扣，推出“会员专属权益”（如每月1次免费手冲教学），提升用户身份认同；-社交媒体内容优化：针对小红书用户发布“打工人的早八咖啡仪式感”“手冲咖啡的10个冷知识”等场景化内容，抖音投放“云南豆农采摘Vlog”强化产地故事。案例2答案要点1.失败原因分析（10分）：-IP联名流于表面：仅在电饭煲外观印敦煌图案，未将敦煌文化（如色彩美学、历史故事）与产品功能（如智能控温）深度融合，缺乏用户价值；-年轻用户需求洞察不足：Z世代偏好“智能+场景化”家电（如“能语音控制的早餐机”“带社交分享功能的厨房工具”），而“星源”仍聚焦传统功能；-传播渠道老化：依赖电视广告与线下门店，未在B站、得物等年轻用户聚集平台开展内容营销；-品牌形象固化：“耐用”“实惠”的标签与年轻用户追求的“个性”“科技感”存在冲突。2.年轻化升级方案（10分）：-产品层面：推出“敦煌美学×AI智能”联名系列，如电饭煲内置“敦煌色彩模式”（根据不同米种自动匹配敦煌色系的烹饪程序），并支持语音交互（“小源，我要煮月牙泉香米”）；-体验层面：在元宇宙平台（如Decentraland）开设“星源敦煌厨房”，用户可虚拟体验“唐代煮茶”“敦煌宴制作”，完成任务可兑换线下产品折扣；-传播层面：与B站UP主“手工耿”合作推出“用星源电饭煲做敦煌主题创意美食”视频，在得物发起“我的智能厨房OOTD”话题（晒电饭煲与潮玩、国潮服饰的搭配）；-用户运营层面：建立“星源年轻派”社群，定期举办“智能家电改造挑战赛”（如用旧电水壶改装成植物加湿器），鼓励用户生成UGC并给予产品奖励；-品牌价值观升级：提出“让传统家电更懂年轻人的生活”，联合环保组织推出“旧家电回收+敦煌壁画修复”公益计划，强化社会责任感。四、论述题参考答案未来品牌体验设计的创新将围绕元宇宙的沉浸式场景与AI的个性化服务展开，具体路径包括：1.虚拟与现实（XR）融合的场景体验：品牌可在元宇宙中搭建虚拟旗舰店，用户通过VR设备进入后，可“触摸”产品材质（如丝绸衣物的触感模拟）、“试穿”虚拟服饰并生成3D形象，同时虚拟店员（AI驱动）能根据用户现实中的购物历史推荐搭配。例如，奢侈品品牌Gucci已在Robl