微仓运输服务协议

微仓运输服务协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（客户方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供微仓运输服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：（一）“微仓”是指甲方在靠近客户或消费点设立的，用于货物临时存储、拣选、配送等操作的分布式、小规模仓储设施。（二）“标准服务”是指本协议约定的甲方为乙方提供的常规微仓运输服务，包括货物接收、入库、仓储管理、拣选、包装及指定区域的配送服务。（三）“非标准服务”是指超出本协议标准服务范围，根据乙方特殊需求提供的额外服务。（四）“运输单据”是指本协议项下与货物运输相关的任何凭证，包括但不限于发货单、收货单、运单、电子vận单等。（五）“货物价值”是指乙方委托甲方运输或仓储的货物的实际价值，以货物购买凭证、评估价值或双方约定为准。（六）“延误”是指甲方未能按照本协议约定的服务标准或双方另行书面约定的时效要求完成服务。（七）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、罢工等。第二条服务范围与内容（一）甲方同意为乙方提供以下微仓运输服务：1.货物接收与入库：甲方接收乙方委托甲方承运并交付至指定微仓的货物，对货物进行外观检查、信息核对、登记入账及入库操作。2.仓储管理：甲方负责在约定的微仓内对乙方委托存储的货物进行安全、合理的保管，包括但不限于维持适宜存储环境（如适用）、进行库存盘点、货物分拣与整理等。3.货物拣选与包装：根据乙方的指令或甲方系统生成的任务，甲方从微仓内准确拣选乙方指定货物，并按约定进行打包、贴标等操作。4.货物配送/运输：甲方负责将乙方指定或系统生成的订单所需的货物，从微仓运送给最终收货人或在乙方指定地点进行交付。配送范围限于本协议约定的服务区域[具体区域描述]。5.订单处理支持：甲方提供必要的订单信息处理支持，包括订单状态更新、物流信息查询等。（二）服务模式：本协议项下的服务采用[选择：固定线路配送模式/按需响应模式/其他模式]。（三）服务区域：甲方提供微仓运输服务的地理范围为[详细描述服务区域]。第三条服务标准与要求（一）货物接收标准：乙方应确保交付给甲方的货物符合国家或行业关于安全、卫生、包装等规定，并按照甲方要求提供清晰的货物信息、标签和必要文件。甲方有权对接收货物的外观、状态及信息进行核对，对不符合要求的货物，甲方有权拒绝接收或采取相应处理，并通知乙方。（二）操作时效：甲乙双方约定以下标准操作时效（SLA）：1.货物入库处理时间：自甲方收到货物并完成核对之日起不超过[X]小时/天。2.货物出库/拣选准备时间：自收到乙方有效的出库指令之日起不超过[Y]小时/天。3.标准配送时效：在服务区域内，货物交付给最终收货人时间自微仓出库操作完成之日起不超过[Z]小时/天。具体配送时效可能根据订单特性和区域有所不同，具体以甲方系统或通知为准。（三）货物安全标准：甲方应采取必要的物理和安全措施，保障货物在仓储和运输过程中的安全，防止货物丢失、被盗、损坏。因甲方原因造成的货物毁损，甲方应承担相应的赔偿责任。（四）信息准确性：甲方应确保操作过程中产生的系统数据、运输单据等信息的准确性，并按照约定及时向乙方提供相关信息或报表。（五）特殊要求：对于温控、冷藏、危险品等特殊货物，双方应另行协商并签订补充协议，明确操作规范、责任划分及费用承担。第四条费用与结算（一）服务定价：1.标准服务费用：采用[选择：按货物重量/体积计费/按操作次数（入库/出库/配送）计费/按订单量计费/固定月度/年度服务费/其他方式]方式计费。具体费率标准详见附件[如有，填写附件编号，无则删除此句]或双方另行确认的价目表。2.非标准服务费用：根据具体服务内容、所需资源和时间等因素，由双方协商确定。3.其他费用：可能产生的费用包括但不限于包装费、特殊处理费、加急费等，具体标准见双方约定。（二）费用明细：甲方应每月[具体日期]前向乙方提供上一周期服务费用的详细账单，经乙方审核确认后作为结算依据。（三）支付条件：乙方应在收到甲方符合要求的费用账单后[A]个工作日内完成支付。（四）支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下指定账户：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方账户全称]账号：[银行账号]（五）逾期付款：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[B]%向甲方支付违约金。逾期超过[C]日，甲方有权暂停提供本协议项下的服务，直至费用结清。（六）发票与账单：甲方应在收到乙方款项后[D]个工作日内向乙方开具等额增值税[选择：专用发票/普通发票]。第五条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.按照本协议约定及服务标准，及时、准确地提供微仓运输服务。2.负责管理所运营的微仓及相关的运输设备、工具。3.维护仓储及运输操作的安全，遵守相关法律法规。4.对乙方委托存储或运输的货物承担相应的保管或运输责任（具体责任范围以货物风险转移条款为准）。5.建立完善的信息系统，并允许乙方按规定权限查询相关信息。6.定期向乙方提供服务报告、运营数据等。7.配合乙方进行必要的货物交接、查验工作。（二）乙方的权利与义务：1.有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。2.按时、足额支付甲方提供的服务费用。3.提供真实、准确、完整的货物信息、客户信息和指令，并对其提供信息的真实性、合法性负责。4.负责准备和包装货物，确保符合运输和存储要求。5.负责办理货物所需的一切海关申报、检验检疫等手续（如适用）。6.对其委托甲方存储或运输的货物及其价值负责，并应提供必要的价值证明文件。7.按照约定配合甲方进行货物交接、查验工作。第六条货物风险转移（一）货物风险自乙方将货物交付给甲方指定的微仓收货人员或甲方微仓入口检查点时起转移至甲方。（二）货物风险自甲方将货物交付给最终收货人时转移至最终收货人。（三）在货物风险由乙方转移至甲方期间，或由甲方转移至最终收货人期间，如因不可抗力、货物固有缺陷、乙方过错、第三方责任等导致货物损失，责任由责任方承担，甲方应根据本协议责任与赔偿条款承担相应义务。第七条责任与赔偿（一）甲方责任：1.在货物风险由甲方承担期间，因甲方操作失误、管理不善、运输工具故障、火灾、盗窃等非乙方或不可抗力原因造成的货物毁损、灭失，甲方应按照货物实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过货物交付时乙方提供的有效价值证明文件记载的价值（如有）或双方约定的最高赔偿限额[填写金额或描述方式]。2.因甲方原因导致服务延误，应承担相应的违约责任，具体违约责任方式由双方约定[如：赔偿延误期间乙方产生的额外费用、按一定比例支付违约金等]。3.甲方应对其提供的运输服务购买足额的货物运输保险，保障在运输途中发生意外时能及时进行赔付。（二）乙方责任：1.因乙方提供的信息错误、货物包装不当、货物固有缺陷或特性、违反法律法规等造成的损失，由乙方自行承担。2.乙方应对其提供的货物价值证明文件的准确性负责，如因此产生争议，由乙方承担相应后果。（三）赔偿限额：双方同意，除另有约定外，任何一方在本协议项下的累计赔偿责任不超过[填写金额或描述方式]。（四）免责条款：因不可抗力导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取减损措施。（五）理赔流程：发生货损、灭失或服务延误等需要赔偿或责任认定的情况，相关方应在事件发生后[E]小时内书面通知对方，并提供相关证据。双方应在收到通知后[F]个工作日内进行核实，协商解决赔偿事宜。协商不成的，按本协议第[X]条约定处理。第八条保密条款甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、运营策略、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务不因本协议的终止而解除。第九条知识产权甲方提供的微仓设施、信息系统、软件等财产的知识产权归甲方所有。乙方在协议期内仅获得根据本协议约定使用这些财产的权利，不得进行复制、修改、反向工程或用于任何非协议约定的目的。乙方因履行本协议需要使用甲方财产所产生的任何衍生作品或改进，其知识产权归属由双方另行协商确定。第十条协议期限、变更与终止（一）协议期限：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[G]年，自[起始日期]至[终止日期]。协议期满前[H]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[I]年，续展次数不限/最多续展[J]次。（二）变更：对本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。（三）提前终止：1.发生一方严重违约，经守约方书面催告后[K]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议。2.不可抗力事件持续影响本协议履行超过[L]日的。3.双方协商一致同意解除本协议的。4.一方进入破产、清算程序的。提前终止协议的，双方应就未完成的服务、已产生的费用等进行结算，并按照相关法律规定处理财产和责任。第十一条不可抗力（一）若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，该方不应视为违约，并应立即通知对方，说明事件情况及预计影响。（二）双方应在合理期限内（不超过[M]日）协商决定是否暂停、部分履行或终止本协议。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行本协议义务。（三）因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十二条法律适用与争议解决（一）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。（二）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[N]种方式解决：1.提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]，仲裁语言为中文。2.依法向[指定有管辖权的人民法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条通知与送达双方在本协议首部列明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[P]日书面通知对方。任何书面通知或文件，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达至上述地址或联系方式即视为有效送达。第十四条完整协议与附件（一）本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承