即时配送合作协议范本书

即时配送合作协议范本书甲方（商家/平台）：________________________法定代表人/负责人：________________________注册地址/经营地址：________________________联系方式：________________________乙方（即时配送服务商/平台）：________________________法定代表人/负责人：________________________注册地址/经营地址：________________________联系方式：________________________鉴于甲方需要即时配送服务以拓展业务范围、提升服务效率，乙方拥有提供即时配送服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：第一条合同标的本合同旨在建立和规范甲乙双方就即时配送服务（以下简称“服务”）的合作关系。乙方同意按照本合同约定，在约定区域和时间内为甲方提供即时配送服务；甲方同意接受乙方的服务并按约定支付费用。第二条服务内容与范围2.1服务描述：乙方负责将甲方指定的货物（包括但不限于食品、生鲜、药品、文件等）按照甲方订单要求，从指定地点快速、安全地配送到指定收货人手中。服务流程包括订单接收、派单、取货、配送、送达签收等环节。2.2服务时间：乙方提供服务的具体时间段为每日______:______至______:______，法定节假日及周末服务时间另行约定或按国家相关规定执行。2.3服务区域：乙方承诺在______（具体区域描述，如城市名+区域名）范围内提供配送服务，服务区域边界以双方确认的地图或区域文件为准。2.4订单来源：订单来源为甲方自有系统、第三方平台（如______平台）或其他双方约定的渠道。双方负责确保订单信息的准确性和完整性，并按照约定进行数据对接。第三条服务标准与要求3.1配送时效：乙方承诺在服务区域内，对于标准订单，从接单成功至送达签收的平均时间不超过______分钟，最长不超过______分钟。特殊情况（如超远距离、恶劣天气）下的时效另行约定或以乙方实际送达时间为准。甲方有权根据乙方服务表现进行评价，评价标准由双方另行约定。3.2配送质量：乙方配送员应统一着装，佩戴工牌，使用符合安全标准且清洁的配送工具（如电动车），在配送过程中应遵守交通规则，举止文明，使用礼貌用语，确保配送过程安全，并采取措施保护货物完好。3.3货物安全：甲方有责任确保待配送货物在乙方接单前已准备完毕且状态良好，符合安全卫生要求。乙方在配送过程中对货物的保管责任至送达签收时止，期间发生货损（除甲方原因或不可抗力外），由乙方承担相应责任。3.4数据与隐私：双方应对合作过程中获悉的对方及用户（如甲方客户）的个人信息、商业秘密等承担保密义务，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，不得非法收集、使用、泄露或转让。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权获取乙方提供的配送数据报告，用于评估服务效果；有权根据乙方服务表现（如超时率、差评率等）进行评价、反馈，并可能据此调整合作政策或服务费用；有权按时收取乙方提供的符合标准的配送服务。4.1.2甲方的义务：按照约定及时、准确地向乙方发布订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、送达期望时间、货物信息等；确保订单地址准确无误，并在配送过程中配合配送员核实身份及地址；按时足额支付根据本合同约定应支付的服务费用；配合乙方进行必要的业务培训和沟通协调。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方的权利：有权按照本合同约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供真实、有效的业务资质证明和经营信息；有权对甲方提供的订单信息进行必要的审核；有权根据甲方服务需求的变化，提出合理的资源调配建议；有权根据合同约定及平台规则对配送员进行管理、培训、考核；有权根据服务表现对甲方进行评价；在出现重大违约或甲方经营异常时，有权暂停或终止服务，并提前______日书面通知甲方。4.2.2乙方的义务：按照甲方订单要求，在约定时间、区域内，指派合格的配送员提供符合本合同约定的即时配送服务；确保配送员具备相应的上岗资格，并对其进行日常管理、行为规范培训和绩效考核；建立完善的配送服务流程和质量监控体系；保障配送过程中的货物安全，直至货物完好交付给收货人；及时将配送状态（如取货、在路上、已送达）反馈给甲方；配合甲方进行服务质量监控和问题处理；对在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。第五条服务费用与结算5.1收费标准：服务费用采用______（选择：按单收费/平台抽成/服务费模式）方式结算。具体收费标准如下：______（详细列明，如：每单基础服务费______元，超出______公里加收______元，等待时间每______分钟加收______元，高峰时段服务等）。5.2支付方式：甲方应在乙方完成配送服务并提交相关账单/结算依据后______日内，通过______（具体支付途径，如银行转账至乙方指定账户/通过平台系统自动结算）方式支付服务费用。5.3发票与账单：乙方应在每月______日前向甲方提供上一个月的服务费用明细账单。甲方应在收到账单后______日内进行核对，如有异议应在______日内提出，无异议或未提出异议的视为确认。乙方应根据甲方确认的账单或双方约定的结算周期开具等额增值税发票。5.4费用调整机制：如遇国家政策调整、市场行情显著变化或双方运营成本发生重大变动，经双方协商一致，可对本合同约定的服务收费标准进行调整。第六条人员管理（针对乙方）6.1配送员归属：乙方负责组建和管理配送员团队，并确保所有为甲方提供服务的配送员符合相关法律法规要求。乙方明确承诺______（明确：配送员与乙方构成劳动关系/配送员为乙方合作方/配送员通过第三方劳务派遣至甲方等）。6.2管理与培训：乙方全面负责其配送员的管理工作，包括但不限于岗前培训（含服务规范、安全知识、平台操作等）、日常行为监督、绩效考核、奖惩等。6.3保险与保障：乙方必须为其所有参与为甲方提供服务的配送员购买足额的意外伤害保险和必要的雇主责任险（如适用），以覆盖配送过程中可能发生的意外风险。相关保险单据复印件应提供给甲方备案。第七条保密条款7.1双方确认，在本合同有效期内及合同终止后______年内，双方均不得泄露或未经对方书面同意使用在合作过程中获悉的对方任何商业秘密，包括但不限于技术信息、经营数据、客户信息、财务信息、平台规则、价格策略等。此保密义务不因本合同的终止而解除。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且甲方有权被乙方终止合作。8.2若乙方未能达到本合同第二条约定的核心服务标准（如配送时效、服务区域等），导致甲方或甲方客户利益受到实质性损害的，甲方有权根据损害程度要求乙方承担赔偿，并有权根据情况暂停使用乙方服务或终止本合同，已产生的服务费用经核实后可进行相应扣除。8.3若乙方配送员在配送过程中存在故意损坏货物、泄露甲方信息、服务态度恶劣、扰乱甲方经营秩序等违约行为，乙方应立即处理，并承担相应的赔偿责任。8.4若任何一方违反本合同第七条的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.5双方同意，本合同约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。第九条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除与终止10.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2除本合同另有约定外，任何一方在以下情况发生时，有权书面通知对方解除本合同：（1）对方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；（2）对方进入破产、清算或解散程序的；（3）无法继续履行合同主要义务的。10.3双方同意，本合同有效期届满，若双方未达成续约协议，本合同自动终止。合同终止后，双方应在______日内完成所有费用的结算、数据交接等善后事宜。乙方应按照甲方要求，在合同终止后提供一定期限的数据查询服务（如有约定）。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策变更等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务时，受影响方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响程度，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本合同首页载明的地址、传真或电子邮件送达。以邮寄方式发出的通知，挂号信发出后______日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，发出时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。12.2知识产权：乙方在提供服务过程中使用的平台系统、技术等知识产权归乙方所有。甲方在使用乙方系统或服务过程中产生的数据，其所有权和知识产权归属______（约定归属方，如甲方或双方共有）。12.