委托运营合同协议

委托运营合同协议鉴于：委托方（以下简称“甲方”）因[请填写具体原因，例如：拓展线上销售渠道/提升商业地产运营效率/发展连锁品牌等]需要，拟将其拥有的位于[请填写具体地址或项目名称，例如：XX电商平台账号/XX商业街铺面/XX餐厅品牌经营权]（以下简称“运营标的”）委托给运营方（以下简称“乙方”）进行专业化运营管理；鉴于：乙方拥有[请填写乙方相关资质或经验，例如：丰富的电商平台运营经验/专业的商业地产管理团队/成熟的连锁品牌运营体系]，愿意接受甲方的委托，对运营标的进行运营管理；据此，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条运营标的1.1运营标的为：[请详细描述运营标的，例如：甲方在京东平台的“XX品牌”旗舰店/位于XX市XX区XX路XX号的XX面积商业办公楼的第X层/甲方授权使用的“XX”连锁餐厅品牌经营权（覆盖XX地区）]。1.2运营范围包括但不限于：[请列举核心运营内容，例如：店铺/场地的日常管理、商品/服务的策划与上架、营销推广活动的策划与执行、销售订单的处理与履约、客户关系维护、数据分析与报告、团队建设与管理（如适用）、确保运营标的符合相关法律法规及平台/行业规范等]。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：(1)有权对乙方的运营活动进行监督和指导，并要求乙方按照本协议约定及甲方指示进行运营。(2)有权定期（或根据需要）查阅乙方的运营报告、财务报告、客户数据等文件资料。(3)对乙方未达到本协议约定的运营标准或绩效目标，有权要求乙方限期整改，并有权根据本协议约定追究乙方的违约责任。(4)有权在运营标的上使用其拥有的商标、品牌标识等，并有权批准乙方进行必要的品牌推广活动。(5)协议终止后，有权收回运营标的的控制权，并要求乙方完成相关资料的交还和工作的交接。2.2甲方的义务：(1)按照本协议约定，及时向乙方提供运营所需的必要资源，包括但不限于：运营资金、平台/场地权限、品牌授权、必要的决策支持等。(2)保证其提供的品牌、商标、知识产权等合法有效，并有权授予乙方在本协议框架内进行运营所必需的授权。(3)配合乙方开展与运营标的相关的市场推广、客户沟通等活动，提供必要的协助。(4)按照本协议约定的金额、方式和时间，及时足额向乙方支付运营服务费及其他应付款项。(5)保证向乙方提供的资料和数据真实、准确、完整。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：(1)有权根据本协议约定和市场需求，制定并执行运营计划，自主开展运营管理活动。(2)有权按照本协议约定，定期从甲方获取运营服务费及其他应得的报酬。(3)有权要求甲方提供履行本协议所必需的资源和配合。(4)有权根据运营需要，建议甲方进行投资或调整运营策略，但最终决策权归甲方所有。(5)在本协议约定的范围内，享有运营标的相关数据的分析和使用权，并承担相应的数据保护义务。3.2乙方的义务：(1)全权代表甲方对运营标的进行专业化运营管理，恪尽职守，勤勉尽责，努力达成本协议约定的运营目标和绩效指标。(2)严格遵守国家及地方相关法律法规、平台规则及行业规范，合法合规地进行运营活动。(3)建立健全运营管理制度，配备必要的运营团队和资源，确保运营标的的稳定、高效运作。(4)按照本协议约定，定期（例如：每月/每季）向甲方提交详细的运营报告、财务报告及其他甲方要求提供的资料，报告内容应真实、准确、完整。(5)对在履行本协议过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等承担严格的保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[请填写年限，例如：五]年。(6)妥善保管运营标的相关的资产、数据和信息，并在本协议终止或根据甲方要求时，完成所有相关资料的整理、交接工作。(7)积极维护甲方及运营标的的良好声誉，不得有任何有损甲方形象的行为。第四条费用与支付方式4.1运营服务费：(1)运营服务费采用[请选择并填写具体模式，例如：固定管理费加绩效分成/固定年费/按销售额百分比分成]模式。(2)若为固定管理费加绩效分成模式：固定管理费为人民币[请填写金额]元/月（或年），绩效分成比例为[请填写百分比]%（基于扣除特定成本后的销售额/利润）。(3)若为固定年费模式：固定年费为人民币[请填写金额]元，于本协议生效后[请填写天数，例如：十]日内一次性支付。(4)若为按销售额百分比分成模式：分成比例为[请填写百分比]%，基于运营标的在[请明确核算周期，例如：每月最后一个自然日]止的净销售额计算（定义：净销售额=销售总额-折扣、退货、平台佣金等扣除项）。4.2其他费用：运营过程中产生的[请列举并约定承担方，例如：平台年费、广告推广费、代收货款手续费、员工社保等]费用，由[请填写承担方，例如：甲方/乙方/甲乙双方按XX比例]承担。具体分摊方式/支付时间见附件[如有，否则删除此句]。4.3支付时间：甲方应于[请填写具体时间节点，例如：每月15日]前支付[上一周期]的运营服务费/其他应付款项。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]逾期支付：若甲方逾期支付款项，每逾期一日，应按逾期金额的[请填写比例，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[请填写天数，例如：三十]日，乙方有权暂停运营服务，直至款项付清。第五条绩效目标与考核5.1双方同意，本协议的运营目标主要包括但不限于以下关键绩效指标（KPIs）：(1)销售额目标：每月/每季/每年实现销售额不低于人民币[请填写具体金额或增长率目标]元/%;(2)利润率目标：[请根据业务情况约定，例如：毛利率不低于XX%，净利率不低于XX%];(3)客户增长目标：每月/每季新增有效客户数不少于[请填写具体数量]个;(4)客户满意度目标：客户满意度评分/好评率不低于[请填写具体分数或百分比]%;(5)[根据具体业务添加其他KPI，例如：店铺/平台评分不低于X分，坪效/人效达到XX标准等]。5.2考核方式：乙方应于每月[请填写具体日期，例如：5日]前向甲方提交上一个月的运营报告，其中应详细说明各项KPI的达成情况及分析。甲方有权对乙方运营情况进行定期或不定期的抽查和评估。5.3奖惩机制：(1)若乙方连续[请填写次数，例如：两个]周期内达到或超过所有核心KPI目标，甲方应给予乙方奖励人民币[请填写金额或计算方式]元。(2)若乙方未能达到约定的核心KPI目标，甲方有权要求乙方提交整改计划，并视情节严重程度，要求乙方承担相应损失，或按本协议第十二条约定进行处理。第六条知识产权6.1背景知识产权：双方确认，在本协议生效前，双方各自拥有的知识产权（包括但不限于商标权、著作权、专利权、商业秘密等）归各自所有。6.2运营过程中产生的知识产权：(1)在本协议履行期间，乙方为运营运营标的而创作的、具有独创性的运营方案、营销策划、流程设计、数据分析报告等成果，其知识产权归[请选择并填写：甲方所有/乙方所有，但甲方有权以XX方式使用/双方共有，共享权利等]，具体归属方式见附件[如有，否则删除此句]。(2)乙方在运营过程中，必须使用甲方提供的商标、品牌标识等，其使用方式应符合甲方的规范和要求，不得侵犯甲方的知识产权，也不得损害甲方品牌形象。(3)未经甲方书面同意，乙方不得将涉及甲方知识产权的任何资料或成果用于甲方运营标的以外的其他用途。第七条数据使用与保护7.1乙方在运营过程中，有权收集、整理和分析与运营标的相关的经营数据、客户数据等，以用于优化运营策略和提升运营效率。7.2乙方必须严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及甲方的数据使用规范，确保客户信息的安全，不得泄露、篡改、丢失客户数据。乙方应建立完善的数据安全管理制度和技术措施，防止数据泄露或被滥用。7.3协议终止后，乙方应按照甲方要求或法律规定，删除或返回其所持有的包含客户个人信息及甲方商业秘密的数据，不得保留。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于：财务信息、客户名单、货源渠道、定价策略、营销方案、技术信息、管理诀窍等）承担保密义务。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议所必需的顾问、员工或合作伙伴除外，且该等第三方已书面承诺保密）披露、泄露或使用对方的商业秘密。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期为自本协议终止之日起[请填写年限，例如：三]年。第九条合同期限与终止9.1本协议有效期自[请填写生效日期]起至[请填写终止日期]止，为期[请填写期限，例如：壹]年/长期（直至双方协商一致终止或符合本协议约定的终止条件）。9.2终止条件：(1)协议期满，双方未达成续约协议的。(2)双方协商一致同意终止本协议的。(3)一方严重违反本协议约定，给对方造成重大损失的，守约方有权书面通知违约方终止本协议，并要求其承担赔偿责任。(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行的。(5)乙方连续[请填写时间，例如：三个月]未能达到本协议第五条约定的核心KPI，经甲方书面催告后[请填写时间，例如：一个月]内仍未改善的。(6)乙方出现重大违法违规行为或严重损害甲方品牌声誉的。9.3终止程序：(1)发生本协议约定的终止条件时，提出终止的一方应向另一方发出书面终止通知，并说明终止理由。(2)协商解决：双方应在收到终止通知后[请填写天数，例如：三十]日内进行协商，尝试达成一致意见。协商不成的，按本协议第十条约定处理。(3)单方解除：若需单方解除，解除方应在发出终止通知后，配合另一方进行善后处理，包括但不限于：运营数据的交接、未结算费用的结算、员工安置（如适用）等。9.4善后事宜：本协议终止或解除后，乙方应在本协议约定的期限内完成以下工作：(1)向甲方提交最终的运营报告和财务结算报告。(2)将运营标的相关的所有文件、资料、数据、样品、设备（如双方约定）等交还甲方。(3)对运营期间产生的知识产权按本协议第六条约定处理。(4)配合甲方完成客户信息的处理或转移（如适用）。(5)乙方在本协议终止后，不得再以任何方式使用甲方的品牌、商标、技术秘密等，也不得泄露在运营期间获悉的甲方商业秘密。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。10.2若甲方未能按时足额支付运营服务费，除按第四条约定支付违约金外，还应承担乙方为催收该款项而支出的合理费用。10.3若乙方未能达到约定的运营标准或绩效目标，除应承担相应的经济赔偿责任外，甲方有权根据情况要求乙方降低运营服务费或解除本协议，并追究其违约责任。10.4若乙方违反保密义务或数据保护义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。10.5本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写天数，例如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应采取积极措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成的，任何一方均有权向[请选择并明确：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/具有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则按照该仲裁委员会届时有效的仲裁规则进行]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条法律适用与管辖13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。13.2本协议的管辖权由[请选择并明确：甲方所在地/乙方所在地/运营标的所在地]有管辖权的人民法院行使/由[请填写具体仲裁委员会名称]行使。第十四条通知与送达14.1本协议所称“通知”是指书面通知，可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送。14.2任何一方在本协议首部列明的地址为正式地址，所有根据本协议发出的通知应送达至该地址。若一方变更地址，应提前[请填写天数，例如：七]日书面通知另一方。