微仓设备托管合同协议

微仓设备托管合同协议鉴于甲方需委托乙方提供微仓设备托管服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“微仓设备”指由甲方拥有或使用，并委托乙方进行托管服务的自动化立体仓库（AS/RS）、穿梭车、机器人、货架、仓储控制系统（WCS）、仓储管理系统（WMS）及其他相关辅助设备。1.2本协议所称“托管服务”包括但不限于微仓设备的预防性维护、纠正性维护、运行监控、故障排除、软件系统支持、数据管理、安全管理以及双方约定的其他服务。1.3“服务地点”指位于[填写具体地址]的甲方仓库区域。1.4“服务期”自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。1.5“关键性能指标（KPIs）”包括但不限于设备综合可用率不低于[百分比]%、库存准确率不低于[百分比]%、订单处理效率不低于[百分比]%等，具体指标及考核标准详见附件（如无，则删除此句）。第二条服务内容与标准2.1乙方负责按照合同约定及行业规范，对甲方委托托管的微仓设备提供全面托管服务。2.2服务内容包括：(1)预防性维护：乙方应制定并执行详细的预防性维护计划，对设备进行定期检查、清洁、润滑、紧固等，每年至少进行[次数]次全面预防性大保养。(2)纠正性维护：甲方发现设备故障时，应立即通知乙方。乙方应在接到通知后[小时数]小时内响应，[小时数]小时内到达现场开始维修，力争在[小时数]小时内修复，确保设备恢复正常运行（特殊故障除外）。(3)设备升级与改造：在服务期内，乙方应负责对托管设备进行必要的软件升级和硬件维护，确保系统稳定运行和满足甲方基本业务需求。重大升级方案需经甲方书面同意。(4)运行监控：乙方应建立设备运行监控体系，实时监控设备状态参数，及时发现并处理异常情况，并按约定频率向甲方提供运行监控报告。(5)软件支持：乙方负责WCS、WMS等系统的日常运行维护、功能支持、版本更新及数据备份恢复，确保系统稳定可靠。(6)安全管理：乙方应负责托管设备区域的物理安全，包括门禁管理、视频监控等；同时采取必要措施保障系统网络安全，防止未授权访问。(7)数据管理：乙方应建立完善的数据管理制度，定期对设备运行数据、库存数据等进行备份，并确保数据传输和存储的安全性，遵守相关数据保护法规。(8)性能报告：乙方应每月[日期]日前向甲方提交上一个月的服务绩效报告，内容包括设备运行状态、维护记录、故障处理情况、KPIs达成情况等。2.3服务标准：乙方提供的服务应达到行业普遍认可的标准，并确保约定的KPIs得到满足。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权按照合同约定获得连续、有效的托管服务。(2)有权对托管服务的质量、效率及设备运行状态进行监督和检查。(3)应及时向乙方提供设备运行所需的相关信息和操作指令。(4)应配合乙方进行设备维护、检查和升级工作。(5)应对其工作人员的操作行为负责，确保操作符合设备安全规程。(6)应按合同约定及时足额支付服务费用。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)应严格按照合同约定的服务内容、标准和时间要求提供服务。(3)应建立并妥善保管设备维护、运行、故障处理的详细记录。(4)应配备足够数量且具备相应资质的技术人员和服务团队。(5)应建立7x24小时服务响应机制，确保及时处理紧急故障。(6)应为托管设备购买足额的财产保险，并将甲方列为共同被保险人（或根据实际情况调整）。(7)应严格保守甲方商业秘密和运营数据，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露。(8)应接受甲方对其服务过程和结果的合理审计，并按要求提供相关资料。第四条费用与支付4.1服务费用采用[固定月费/按性能付费/混合模式]方式收取。具体费用标准为：(1)若为固定月费，则每月服务费为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。(2)若为按性能付费，则费用根据约定的KPIs实际达成情况计算，具体计算公式及费率另行约定。(3)若为混合模式，则包含固定基础费用人民币[金额]元（大写：[大写金额]）及绩效奖励费用，绩效奖励费用的计算方式为[具体描述]。4.2费用包含[说明费用是否包含税费]。4.3支付周期为每月/每季/每年，甲方应在每个周期结束后[天数]日内支付上一周期服务费。4.4甲方应将服务费支付至乙方指定的银行账户：开户行：[银行名称及支行]户名：[乙方账户名]账号：[乙方银行账号]4.5乙方应在收到款项后[天数]日内向甲方开具合法有效的增值税[发票类型]发票。4.6甲方逾期支付服务费，应按日向乙方支付逾期付款金额[百分比]%的滞纳金。第五条合同期限与终止5.1本协议服务期为[年数]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。5.2协议期满前[月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续期[年数]年，续期次数不限/最多续期[次数]次。5.3任何一方有权提前终止本协议，但应提前[月数]日以书面形式通知对方，并支付相当于[月数]个月服务费的经济补偿金（若为甲方提前终止）或完成协议剩余服务（若为乙方提前终止）。5.4发生以下情况之一，守约方有权立即终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的。5.5协议终止后，乙方应在[天数]日内完成托管设备的现场交接工作，包括但不限于提供完整的设备清单、维护记录、系统授权、数据备份等文件。甲方应按本协议约定结清所有应付费用。设备所有权的最终归属按[约定方式处理，如合同生效时确定/协议终止时移交甲方]。第六条违约责任6.1乙方未能达到合同约定的服务标准或KPIs，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求乙方支付违约金，违约金金额为当次服务费用[百分比]%。若整改后仍不达标，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。6.2甲方未能按时支付服务费用，除按第四条第4.6款承担滞纳金外，乙方还有权暂停服务，直至费用结清。6.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.4因一方违约给对方造成直接经济损失的，违约方应赔偿直接损失部分。双方均有过错的，应各自承担相应责任。6.5本协议约定的其他违约责任。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、流行病疫情等。7.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[小时数]小时内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.3协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如乙方所在地/甲方所在地/服务地]提起诉讼。8.4[或者：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[地点]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第九条其他条款9.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或挂号日后的第[天数]日视为送达。9.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解或承诺。9.3修订与补充：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件后方能生效。9.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。9.5可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条